天猫怎么收藏宝贝

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网络购物质量问题：

2015年1月，国家工商总局公布了2014年下半年网络交易商品定向监测结果，并就网络交易平台内易发的违法违规问题，向社会发布风险警示。

此次监测抽查了淘宝网、京东商城、天猫、1号店、中关村电子商城、聚美优品等平台，以电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品和农资等为重点监测种类，以高知名度商标、涉外商标等为重点取样商品品牌。

监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率为587%，非正品率为413%。其中非正品包括假冒伪劣产品、翻新产品、非授权正规渠道，含量与宣传不符产品、无3C认证，非中国大陆地区官方正品、不符合《消费品使用说明化妆品通用标签》要求产品等各类情况。值得注意的是，据监测结果显示，手机行业正品率仅为2857%；淘宝网正品率最低，仅为3725%。 

-网络购物

大学生网络创业成功案例

　现在是信息时代，说到创业最火的行业就是网络创业了。以下是我精心准备的大学生网络创业成功案例，大家可以参考以下内容哦！

　1 陈欧(聚美优品CEO)

　陈欧，聚美优品的CEO，也是一名标准的大学生创业者。陈欧是一个资深游戏爱好者，还在新加坡南洋理工大学计算机专业读大四的陈欧，决定在游戏领域创业，凭着有限的资源做出了游戏平台GG-game。

　2010年，陈欧获得美国斯坦福大学MBA学位，3月创立化妆品电商网站——聚美优品，2014年5月16日，聚美优品正式在美国纽约证券交易所挂牌上市，市值超过35亿美元。

　2 王兴(美团CEO)

　一提到王兴，很多人脑海里面第一想到的一个词汇就是连环创业者，因为他是校内网，饭否网，美团网这三个中国大名鼎鼎的网站的联合创始人，除此之外，他还有另外一层身份，大学生创业者，在毕业之后，没有丰富的职业履历就开始创业的人。

　他是人们口中的天才少年，高中没有参加高考就被保送到中国名牌学府清华大学，毕业后拿到全额奖学金去了美国特拉华大学师从第一位获得MIT计算机科学博士学位的大陆学者高光荣，随后归国创业，接连创立了校内网，饭否网，并于2010年3月上线新项目美团网，并在“团购大战”之中脱颖而出，稳居行业前三。

　3 庄辰超(去哪儿 CEO)

　庄辰超，男，毕业于北京大学本科电子工程系，去哪儿网CEO。还在大学的时候，庄辰超就和同学创业，做了一套搜索软件，成立公司，并成功找到百万融资，最后卖给了Chinabyte。

　1999年，庄辰超和美国人戴福瑞做体育门户“鲨威体坛”。

　此后，庄辰超曾在美国华盛顿工作过四年，担任世界银行系统架构的核心成员，设计并开发世界银行内部网系统，2003年，该系统被专业研究网站和产品易用性的权威公司Nielsen Norman Group评为“最佳内部网”。2005年5月，创办去哪儿网。仅仅8年时间，去哪儿网已成长为互联网旅游业的佼佼者。

　4 阿诺(伏彩瑞，沪江创始人兼CEO)

　阿诺，本名伏彩瑞，沪江网创始人兼CEO。2001年，尚是上海理工大学大三学生伏彩瑞，创办了沪江语林，06年开始公司化运营。在十数年如一日所坚持的教育理解下，沪江网已成长为影响力覆盖2亿受众、8000万用户、300万学员的大型互联网教育企业。

　从一个不为人知的互联网细分领域起步，阿诺一路慢慢走来，始终倡导“把学习这件事情弄简单”，在互联网教育行业深耕十数载，这让他获得了2014中国十大经济潮流人物、2014中国企业未来之星、上海IT青年十大新锐、上海首届新锐青商等荣誉，被不少师弟、师妹们昵称为上理工新生代“第一学长”。

　5 周源(知乎CEO)

　周源，硕士毕业于东南大学计算机科学专业，在创建知乎之前，曾经有一次不算成功的创业经历。“我刚刚第一次创业失败，我是从08年到2010年两年时间第一次创业，那这个花了130多万最后挣了17万。”

　2010年8月，周源创办知乎，担任CEO。知乎是一个知识性的问答社区，这是一个定义性的说法。与其他社区显著区别之处在于，知乎用户之间的社交关系，都是建立在一问一答的讨论之间。直至2014年，知乎社区注册用户超过1000万，同比增长十倍。周源说他的下个目标，是服务一亿用户。在他描述中，未来知乎会演变成一种互联网的基础设施。

　6 阿北(杨勃，豆瓣CEO)

　阿北，本名杨勃，豆瓣网创始人兼CEO，2007年青年领袖评选候选人。从2005年3月，由阿北一个人开发、运营的书评、影评、乐评网站豆瓣网，到 2013 年，豆瓣注册用户 已经有7900 万注册用户，成了Web 20们的明星。阿北在清华念的物理，然后去美国读博。

　他曾经把物理作为事业，“计算机不过是工具和兴趣”，最后却“玩出了名堂”。他所一手打造的豆瓣网，成为了互联网WEB20时代的又一个奇迹。

　7 黄一孟(电驴VeryCD创始人)

　黄一孟，网名Dash，1982年生。VeryCDcom是中国大陆的一个eD2k资源分享网站，2003年5月份，黄一孟开始着手做VeryCD，其团队 90%都是技术人员。当时，VeryCDcom是中国大陆浏览量最大的资源分享网站之一，也是一个执行Web 20理念的站点。

　黄一孟除了是VeryCD的创始人，也是心动游戏的创始人。2012年，心动游戏的收入达到了10亿人民币，从入不敷出的VeryCD到年收入10亿的网页游戏公司。

　8 刘成城(36氪 CEO)

　刘成城，36氪CEO， 2008年，刘成城还是北京邮电大学一名通信专业的学生。出于对互联网前沿知识的强烈兴趣，刘成城坚持写科技博客，并逐渐被业内人士所关注。一次偶然机会，刘成城结识了北邮师兄、前百度联合创始人王啸。王啸很看好科技博客的前景，便在2010年拿出一笔钱进行投资，支持刘成城组建团队。

　最初，36氪的内容主要是编译TechCrunch的内容，介绍最新的资讯。在新应用、新产品不断爆发的2011年，36氪介绍的国外各种创新，让国内的创业者们耳目一新。

　9 肖异(穷游网CEO)

　2004年穷游网创始人肖异在德国留学时，创办穷游欧洲论坛，主要为华人留学生提供自助游互助交流平台，上线的第一个月便得到了近万名网友的关注，期间甚至还闹出了服务器托管商因为流量过大而解约的插曲。

　2006年，穷游欧洲论坛正式更名为穷游，加入了其他各大洲的自助游板块。2008年，肖异回国组建团队，穷游正式进入商业运作。2011年，穷游获得挚信资本A轮投资;2013年，穷游再获阿里巴巴B轮战略投资。穷游的服务宗旨是“让中国人的出境旅行更加容易，帮助大家获得更好的旅行以及生命体验。

　10 戴志康(康盛创想CEO)

　戴志康，康盛创想CEO，他创建的“Discuz!” 开源模板成为中国最成功的建站开源模板，并与“WordPress”并成为世界上最伟大的两个开源网站模板，被数以百万级的站长使用，深刻的改变了中国互联网格局。

　戴志康也是一位大学生创业者。戴志康2000年考上哈尔滨工程大学，2001年便开始创业。2004年，创建康盛创想科技有限公司，专业从事社区技术及软件研究与产品开发。2010年8月23日腾讯公司最终正式确认收购康盛创想，收购金额超过6000万美元。

　拓展：

　随着网络技术的发达，很多的年轻人都开始进行网络创业了，这是一个好的开始，因为我们学会了使用现代技术为我们生活带来的便利进行创业，那么网络创业都有哪些优势？

　1、投资少，回收快。

　2、24小时营业时间。

　3、销售规模不受地盘限制。

　4、不受店面空间的限制。

　5、不受地理位置影响。等等。

　我们在考虑优势的同时，也要考虑自身的因素。刚才也说了，网上只是另一种创业的方式，同样，首先你目前是否适合创业。你的市场意识是否具备。其实，创业不是我们想象的那样。更不是我锻炼的唯一方式。市场时刻都在变化，具有一个市场意识的头脑是很重要的！没有，最好先去学习学习！

　学习经验是我们投资者需要掌握的，因为创业不是件简单的事情，需要我们付出的努力还有很多，所以我们要能够正确的认识自己，活到老学到老这句话也适合我们的所有投资者。

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是真的。

根据聚美第三季度财报披露的信息：聚美从9月起开始实施计划，将第三方平台的化妆品销售业务的绝大部分转移至自营业务，第三方平台的化妆品销售将由品牌合作、专柜购买和聚美海外购取代。

聚美希望以海外购这种能够控制品质的模式，替代原有第三方平台销售的模式，来做到化妆品的全部自营转换，并加强防伪码体系建设（目前已经达到70%的比例）。

扩展资料：

聚美优品的相关情况：

1、2010年12月，获得由中国科学院《互联网周刊》、中国社科院信息化研究中心授予的“2010中国互联网经济论坛2010年度最受女性欢迎团购网站”荣誉。

2、2012年11月，凭借创意地铁广告入围艾菲奖“最佳创意营销奖”。业内资深人士表示，与其他电商企业简单粗犷地铺天盖地覆盖一线城市主要的地铁、公交线路和各大换乘点、户外广告不同，聚美优品的地铁包柱展柜广告是业界在营销推广一次非常大胆创新的尝试。

人民网-聚美优品转型：加大自营及海外购力度

有没有真货不敢说，假货是一定有的。我只在他家买过一次，是玉兰油的水漾动力。之前用的是正品，用完皮肤舒服。但在聚美优品买的，用了两天就过敏，起皮发红，马上停用后一整个冬天皮肤状况都变得非常糟糕。看了有多网站讨论聚美的产品真假问题，都是异口同声地说如何如何好，我感觉都是些水军之流的居多吧。真真切切买过假货之后，就再没有关注聚美家的东西。另一方面，不要去听别人怎么说，要相信自己的判断。很多产品的价格连原产国本土圣诞季outlets都买不出来，怎么可能那么低价还是正品？

关于从辉煌走向没落的互联网产品，我首先想到的就是以下几个：

一、天涯社区。以前的天涯社区，应该就是网络青年讨论的重要论坛之一。红极一时的天涯四美，就是在天涯社区里面评选出来的。以前大家很痴迷与在天涯社区“建楼”，并且以高楼为荣。而随着微信朋友圈，还有抖音等社交平台的普及，大家已经不需要在一个论坛上面去坚守和发表自己的想法。而自媒体的崛起让大家可以更直观地表达自己的观点，像天涯社区这种不是特别及时性的讨论，已经越来越不受欢迎了，所以这两年天涯社区好像已经销声匿迹了，只有一些老客户还在坚守。

二、土豆网。以前我们在网吧开黑的时候都会在土豆网上面看电视剧和节目。而且土豆网也出了自己的APP，就让大家看节目更加方便了。后来又有了爱奇艺，腾讯视频等等网站，土豆网最后居然被优酷吞并了。要知道以前的土豆网可是和优酷占据着视频网站的大哥、二哥的地位呀。所以当时听说土豆网被优酷合并，我们还觉得非常的吃惊，毕竟这曾经承载着我们的青春记忆呀！

三、开心网。我想很多80后、90后都有半夜起来偷菜的经历吧！这个所谓的偷菜并不是到土地里面去，而是在网上。开心网建立在2008年，用了短短一年的时间就走上了巅峰，那个时候大家为了种蔬菜开农场，抢车位，甚至会定一些闹钟。虽然它里面的游戏其实是非常简单粗暴的，但也让大家实实在在体会到收获的快乐，作为农场主的快乐。有的时候加QQ好友，并不是因为真的很想和她成为好朋友，而是因为想偷他的菜。不过，随着越来越多类似的游戏被开发出来，这个网站运行了几年之后就销声匿迹了。

四、千千静听。这个也是8090后的重要回忆，有一段时间非常流行MP3、MP4，而大家要下载音乐的话，从千千静听下载就是非常方便的。那个时候大家的版权意识还没有这么强，所以下载歌曲大多数都是免费的，有一些新的歌曲可能需要交钱，但是你下载以后是可以和你的朋友分享的，所以总的来说，大家对于这个听歌平台是非常满意的。但是随着大手机APP的普及，千千静听就这样没落了。

识货APP和毒APP两者同属于虎扑旗下的正规平台，其实两者都是相当靠谱，基本上卖出的球鞋都是正品，当然不乏有人浑水摸鱼，毒上鉴定师实力比较强劲。

但是，从玩家口中得知，大多数人都站在毒APP这，毕竟APP相对于识货来说，实力更强，专业更加到位。毒APP的鉴别师可并不简单，毒APP对鉴别师有很多的要求，除了要有对球鞋设计、材料、研发制作和生产发售、明星球鞋话题和营销活动，用户穿着体验细节的积累之外，

还要对海量一线球鞋服饰产品进行系统性的研究，进行资料收集，数据对比，档案建立，进而形成一套“数据支撑，所以毒APP的鉴别师除了是骨灰大神级sneaker玩家和潮人，更是球鞋潮流领域的“研究人员”。

毒的鉴别机制和鉴别师的配置是十分强劲的，也是受到追捧的原因。

“你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代，梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样，哪怕遍体鳞伤也要活的漂亮。”

2012年底，听从导师徐小平的建议，陈欧亲自参演聚美优品“我为自己代言”的系列广告。广告占据卫视黄金时段，以及各大地铁交通广告牌，一经推出便成为全社会焦点。

年轻、不屈服、敢于挑战。陈欧成了中国80后、90后年轻人的代名词。而陈欧的另一面，作为聚美优品的创始人，他也在掌舵这家入海9年的巨轮，向更年轻的海域驶去。

陈欧亲自上阵，为聚美优品夯实地基

陈欧有多火？

2013年，陈欧与徐小平一同参加在四川大学举办的成都全球财富论坛。当陈欧上台发言时，粉丝礼堂里高声呼喊“陈欧”、“陈欧”，场景不亚于如今的娱乐明星的粉丝见面会。

2012 年、2013 年，陈欧两次荣登福布斯中文版评出的“中国 30 位 30 岁以下创业者名单”；2014年带领聚美优品在纽交所上市，成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO；2015年，陈欧以以 11 亿美元获得亚洲十大年轻富豪第六名。

“我为自己代言”的系列广告推出后，陈欧的微博粉丝曾一夜间增长50多万。到2013年2月20日，陈欧百度指数增长到4万，陈欧体被年轻人模仿，发表到QQ空间、微信朋友圈。

陈欧的火热，直接带动聚美优品业绩的增长。而聚美优品每天的用户访问量从100万增长到了近400万，而每天订单量达到20多万单，持续增长4多月，营业额更是从4000万/月增长到8000万/月。

时至今日，电商业务仍是聚美集团稳定的现金流产品。

发力多元化业务，聚美优品仍独立发展

如今，陈欧更多聚焦于聚美优品未来发展，寻找多元化发展路径。

随着移动互联网红利消失，垂直电商流量已经触顶。早在2015年，陈欧就在思考，如何在行业大拐点前为聚美优品寻找未来的发展通道：“人们更乐意在手机中下载越来越少的app，垂直类平台的生存空间其实非常小。”

陈欧投资了母婴电商宝宝树，聚美优品因此获利超过6亿；聚美影业投资出品IP大剧《温暖的弦》，未播先盈利；在共享充电宝刚刚兴起时，陈欧3亿元收购共享充电宝平台街电，强化聚美优品的线下力量，实现“线上电商+新零售+大数据”的生态布局。

这几年间，互联网坠入下半场，曾经同赛道的垂直电商，要么关闭，要么被巨头收购，聚美优品成为少数独立发展的胜利者。

行业寒冬来临，让聚美优品独善其身的核心，正是陈欧的多元化策略。据今年4月聚美优品发布的财报显示：2018年，聚美优品以街电为首的新业务，帮助公司实现营收93亿元人民币，在集团业务总营收中占比超过22%。

五个人中，只有陈欧一个80后。但没人能轻视他的年轻。

潮汐商业评论/文

70后炒房、80后炒股、90后炒币、00后炒鞋……

一直以来，以“球鞋鉴定”起家的得物APP，被很多球鞋收藏爱好者看作是圈内的“专业裁判”，能够做出相对客观的判断，也正是凭借着这份功能和属性，使得得物APP备受用户信任，其潮流电商业务得以突飞猛进的发展。

如今的得物已成为全球最大的球鞋交易平台，市值达到10亿美元，并宣称将打造亚洲乃至全球最大的人工智能鉴别场景，“举手投足”之间透露出能够为消费者负责的自信。

然而近两年，得物APP却因为售假、退货难等问题导致平台口碑受损。截至2021年1月20日，新浪黑猫投诉平台上关于“得物APP”的投诉量高达5万余条，其中不乏“假货”、“退货难”、“客服响应慢”等情况。

来源于新浪黑猫投诉平台

对任何电商平台来说，维护平台口碑都是重中之重，售假更是不能触及的底线， 聚美优品就是典型的失败案例，如果无法妥善解决这些问题，得物APP也很难得到人心。

得物APP，似乎与成为正品电商的初心偏离了。

01 投诉不断，得物痛失“人心”

得物APP原名为“毒APP”，虎扑社区可以看作是其诞生地，在这个以篮球文化为主的论坛里，有专门讨论球鞋潮品的装备区，培养出一批热心的鉴别师，他们为10时代的毒APP带来了流量。

早期的毒APP定位为资讯类APP，通过传播球鞋文化和潮流资讯，获得了酷爱潮牌的用户群体，并逐步将自己打造成国内主流Sneaker（运动鞋）互动社区，引导用户分享潮流向话题内容，在中国潮流文化圈扩大自己的影响力。

来源于网络

随着“炒鞋”风潮的兴起，毒APP也更加看重球鞋潮品背后的“大生意”，开始朝着潮流网购方向大步迈进。

值得一提的是IG老板，大名鼎鼎的“国民老公”王思聪也投资了那时还叫“毒”的“得物”。王思聪的普思资本和高榕资本、红杉资本一起投了“得物”的Pre-A，投资金额共计5000万美元。

2020年初，“毒”正式更名为“得物”。在得物APP上，拥有潮鞋、潮服等商品的个人卖家可以将商品放到平台销售，买家会通过得物APP的“3D球鞋全息空间”、“AR虚拟试穿”等功能的辅助下进行购买的选择，是比较典型的C2C电商模式。

同时，在正品鉴定者身份的光环下，得物还与不少明星进行了合作，包括陈赫、薛之谦、陈伟霆等明星主理的潮牌纷纷入驻得物社区，并将得物作为各自潮牌的独家首发渠道。

来源于网络

随着各种限量联名、明星潮牌、个性小众品牌的涌入，得物的社区也成为年轻人心中的“潮牌圣地”。 据悉，得物APP用户群体中，90后消费人群占比已超过75%。而疫情的出现加速了得物的发展，根据QuestMobile2020年春节期间的数据，得物APP的平均日活飙升259%。

但在快速成长的同时，得物暴露的问题也越来越多。

截至2021年1月20日，新浪黑猫投诉平台上关于“得物APP”的投诉量超过五万条，其中不乏“假货”、“退货难”、“客服响应慢”等情况。而频频出现的售假问题也开始让消费者对其鉴别服务的能力产生怀疑。

据1818黄金眼报道，消费者小陈于得物购物平台购买了一件售价为1271元的短袖，购买之前得物app显著标注了正品保证，收到产品后经鉴定却为假货。

随着T恤一起寄到的，还有得物官方给出的“鉴别证书”，以及得物官网给出的正品标。但小陈经过多个鉴定师以及得物自己平台的鉴定之后，此衣服鉴别为假。

看着得物的鉴别证书和鉴别结果，消费者也是无可奈何。此后，得物给出的回应是，线下鉴定和线上鉴定的结果是不一样的，由于小陈是线上鉴定，只把上传到了APP，得物方面还要求小陈将衣服寄给得物官方，进行二次复检。

事实上，小陈的情况绝非个例，大量的投诉已说明得物在鉴定服务和产品质量控制方面出现问题。

根据中消协公布6·18消费维权舆情分析报告，得物在监测期内共被搜到8735条相关负面信息，主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题；同时，还被电子商务消费纠纷调解平台电诉宝给出“不建议下单”评级。

不知那些在得物上吃过亏的消费者，看到得物APP上“鉴定行业开创者 力保全新正品”的slogan，是不是一阵苦笑。

02 初心难寻，鉴定服务的成与败

对比其他的电商模式，得物APP的特别之处就在于能够提供较为专业的鉴别服务，“先鉴别，再发货”的购物流程为销售的产品增加了平台背书。

根据得物介绍，平台发出的每一件商品，都会经过多次复核查验，包括货品真假、瑕疵分级，再将货品快递给买家，买卖双方完成交易。如果鉴别为非正品，订单不会成交，商品将退回给卖家。

但与此同时，得物也承认，其鉴别服务也会存在极小概率的误差，因此平台承诺“假一赔三”。

据媒体报道，得物APP的鉴定师并非来自于专业品牌商，而是将业内小有名气的鉴定者聚集起来，由平台审核判定他们是否具备“鉴别师”的资质。在交易过程中，得物APP还会抽取卖方成交价的75%—95%作为佣金。

来源于网络

据得物APP官网介绍，平台签约了第三方鉴别服务上数百位业内顶尖、具有多年经验的潮流商品鉴别师，打造了以潮流商品研究为核心的“鉴别实验室”；鉴别师除了是骨灰大神级Sneaker玩家和潮人，更是球鞋潮流领域的"研究人员”。同时，得物APP还与中检集团奢侈品鉴定中心合作，在球鞋潮品鉴别领域展开长期多形式合作。

依靠虎扑力推及明星效应加持，得物的鉴别服务在市场中拥有很大的话语权。 在面对消费者的质疑时，得物显得颇为强势，不仅是产品的“裁判”，还逐渐成为规则的制定者。

千里之堤溃于蚁穴，得物的鉴定服务是否品质如初，我们或许可以从上万件消费投诉找到答案。

作为得物忠实的消费者，在写下这篇关于得物的评论时，或多或少会有些感慨：在众多电商平台之中，得物APP是一个特殊的存在，它是虎扑社区文化的产物，依靠着众多鞋迷拥趸的信任，成为潮品的“云仓库”，并试图降低“炒鞋”的影响，让年轻人能够得其所爱。

但如今的得物，已成长为潮品电商中的“庞然大物”，也吸引了众多灰色产业链攀附其中，甚至有人在二手平台上出售得物APP整套包装，包括“防伪扣、鉴定证书、胶带、包装盒”等。

这或许是得物不可避免的发展阶段，但对消费者来说，每一份产品和鉴定证书代表着对得物的信任，得物的鉴定服务是否准确，决定了其日后的公信力，这是得物的根基，如果无法根除品控问题，提升鉴定的准确度，得物将难得“人心”。