可能是免税店购买的商品。
一般来说在极速免税店购买的商品是由特殊的标记的，但是退货因为涉及到报关所以很麻烦，正常方法无法退货需要登录网页版的聚美，登录用户名进入首页。
然后在右下方点击客服的界面，出现客服咨询问题的类别，选择售后服务—退货，进入客服界面后会弹出一个链接，那是商品的退货链接。
你同样需要在咨询客服界面告诉客服你要退货，客服会让你提供你的订单号以及姓名，****跟你确认要退货，确认后你需要进入上面的链接，选择你要退的商品。
进入链接后有退货申请一栏，在你没有确认收货的时候该申请下面会有你的订单，选择该订单，然后点击确认退货，你的退货申请成功，你需要告诉客服已经申请。
极速免税店的商品退货比较慢，在没有发货前可能就已经出仓，客服会先给你联系看是否能召回快递，如果已经报关，那么就只有你拒收然后快递原路返回。需要你查看你的物流。1-2天就可以收到退款。银行卡付款的话，肯能需要3-7天，支付宝大概2-3天。
京东提交订单后可以取消吗
可以的，进入“我的京东- 我的订单”页面，找到要取消的订单，点选“取消订单”按钮；
选择订单取消原因后，提交申请；
还可在“我的京东- 取消订单记录”中检视取消订单进度。取消订单时如有任何问题，可随时与京东线上客服联络。
1订单提交成功后，可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。
注：订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。
2提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收。
3订单包含赠品时，若主商品订单取消，赠品也将取消。
普通订单提交之后是可以取消订单的或者直接拒收商品---京东JIMI吧
qq钱包京东提交订单了还能取消吗1、京东自营商品订单：
商品出库前：若在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款稽核。
商品送往配送站前：若在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款稽核。
商品送往配送站的途中：若在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款稽核。
拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮提交取消申请，在当天24小时内完成退款稽核。
第三方卖家商品订单：
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
2、具体操作步骤如下：
进入"我的订单"页面，找到要取消的订单，点选“取消订单”按钮；
选择订单取消原因后，提交申请；
"取消订单"申请成功后，可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面检视取消进度。
聚美优品提交订单了可以取消吗
您好 首
先您登陆聚美的账号 看下您想取消的订单是什么状态 如果已发货 等等这些状态 是不能取消的 如果货到付款的话 已确认订单 您可以拨打他们客服热线 或线上联络客服取消订单 客服热线刚才查了下 4000123888 线上客服的话 是在网站的首页 右侧悬浮栏中的联络客服
望采纳 谢谢
如果有细节问题 您可以追问一下
京东怎么不可以提交订单可以呀，如果不行换个浏览器试试。
京东借钱真心贷提交借款后可以取消吗不可以取消，您可以通过提前结清方式，结清所借款项。
在网上买高铁票时提交订单了，可以取消吗可以，有退订，不过有手续费
爱相机提交订单后能取消吗可以
京东房抵贷申请提交以后可以取消不房抵贷申请提交后的1个工作日内，会有房金所的金融顾问联络您。如需取消申请，请在工作人员联络您时告知即可，当然您也可以直接联络房金所客服取消。
FLARE订单生成后可以取消订单吗？可以在客服确认订单前在订单详情页面取消订单。
对没有付款的订单或者货到付款订单，您可以选择取消订单再重新下单。如果订单已经付款（或货到付款订单已被系统确认），请您自助登陆聚美优品网站提交退货申请，待聚美工作人员审批通过后订单就会进入退货状态，同时订单对应红包会变为“未使用”状态。此时您可以选择在我的订单页面将红包订单进行退款退货。
在没发货的情况下，可以在订单页面自行取消，如果发货了，就只能等快递派送到你当地，电话联系你的时候，你告知拒收，你不会出任何的费用（至于担心自己的包裹被签收，这个完全不用担心，货到付款除非本人给钱，其他人不可能签收的）
不需要。根据历趣网显示。
1、首先打开聚美优品APP，点击右下角的我的，切换到个人中心的页面，点击页面中的退款或退货。
2、这时会弹出退货进度的页面，点击右上角的申请退货。
3、接着会显示你符合退货要求的订单，选择你要退货的产品，点击申请退货。
4、出现以下页面，选择退货数量，填写退货原因，及个人的联系电话等信息，然后提交退货申请。
5、通过申请后，一般情况下会有客服跟你确认退货信息，然后把东西寄回指定地址就行了，卖方收到退货后会在7天内退款，退款到帐户余额会很快，到支付宝或银行卡的话时间会长一点。
在聚美优品退货流程
1聚美优品退货填写“退货申请”
在聚美优品网站底部点击“退货办理” 进入后 填写 “退货申请”
填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”。
2 聚美优品退货待客服确认
客服将打电话跟您确认退货信息，退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的， 你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。
请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。
点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。
3 聚美优品退货寄回退货商品
填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。
您退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回给您。
4 聚美优品退货客服收退货后退款
收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。
在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还快递费，你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。
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