退货流程
1 填写“退货申请”:
在聚美优品网站底部点击 “退货办理” 进入后 填写 “退货申请”
2待客服确认:
客服将打电话确认退货信息,退货批准后将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。
3 寄回退货商品:
填写发货单背面的售后服务单,连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报(最高退款金额15元)退回。
4 客服收退货后退款:
收到退货商品后, 会于7天内将退款发出。
聚美优品有2种出货模式,一个是自己的,一个是平台的
聚美自己的产品发货速度很快,一般隔天就到了
如果是聚美平台的,就是第三方发货,你买的这个就是当当网发货的,就是在聚美这个平台上买了当当网的东西,类似于在淘宝上买了蒙巴萨的东西一样,出货就是当当网的库出来的
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