众筹有风险吗,如何规避风险
对于众筹的分类,分为非股权众筹和股权众筹两种。
1、非股权众筹
非股权众筹主要表现为产品预售。主要通过项目发起人在互联网平台上的介绍,得到支持者的资金,回报方式多为项目制作的商品、书籍、音乐等。目前,非股权众筹网站有点名时间、追梦网 、淘宝星愿、众筹网等。
2、股权众筹
股权众筹主要的功能就是融资,你的钱为一些创新型企业、一些中小项目提供启动资金,回报方式为资金发放。股权众筹相比非股权众筹,风险更大、资金更多,回报期更长,需要更长远的投资眼光。如徐小平就曾经作为天使投资人注资过聚美优品,当然,他也有很多失败的案例。目前,股权众筹网站有天使汇 、大家投、创投圈等。
无论是非股权众筹还是股权众筹,支持者都会有一定的风险,并且网站并不对承担风险及售后服务,如“淘宝星愿”风险提示就如下图。
虽然非股权众筹可能只是花了几十元的零花钱,预购新品,但也可能会出现与预期不符或者不能交货的风险。另外,股权众筹除了资金回报期长外,有些会涉及到有可能碰触法律红线募集资金,这也是支持者所需要注意的风险之一。
淘宝众筹是什么意思,存在风险吗?
众筹虽然在国外是一种非常成熟的投资模式,但是它在国内仍处于起步阶段,尽管如此,但是很多众筹平台仍如雨后春笋般出现在互联网金融上,我认为,这些众筹平台背后潜藏着这三种风险。
1、法律风险:有业内人士曾对众筹网站的运营模式进行分析,发现它和最高法院关于“非法集资罪”的描述非常相似,事实上,和P2P、众筹等相关的法律法规的空白恰恰是最大的市场风险。
2、项目自身的风险:熟悉风险投资的人士都知道,在高科技创业这一高风险市场上,从来却的不是热钱,而是好项目。
3、众筹网站自身的运营风险:对于一家众筹网站而言,从普通用户那里筹集零散资金、集腋成裘只是万里长征第一步,接下来和项目运营人一起负责监督、实施、确保项目如期运营成功才是价值和难题所在。
上述这三种风险自然也是淘宝众筹所面临的风险,不过本着保障投资者权益的出发点,淘宝众筹都采用了一些措施来规避风险:
1、为了保障项目质量和参与者的利益,淘宝众筹会对项目发起人进行严格的审核及筛选,也会对筹款金额进行监督,在筹款期间买家可以随时申请退款;若筹款不成功,筹集到的资金也将会返还给出资人。
2、通过淘宝众筹平台开展的预购,涉及的资金将采用第三方担保方式,只有发起人按照约定发放回报并经支持者确认收货的,发起人才能够全额获得支持者支付的资金。另外,淘宝众筹平台将引入商业保险,对发起人的行为承保,进一步降低项目风险,保障支持者的权益。
现在很多售后问题还没有完善,所以建议不要购买。
现在淘宝众筹有没有风险
题主好,现在众筹比较多
淘宝众筹基本上没有风险的
建议题主擦亮眼睛仔细看
首先明白众筹的概念
众筹是产生在网络等新经济成长繁荣的后工业时代,创业者通过微信、微博、互联网等网络工具、或者专门的众筹网站发起自己的众筹项目,快速的聚集感兴趣的小伙伴们的资金、智慧和资源,实现快速的崛起,这是一种典型的民间小额资金的融资模式。
其实众筹就是
说白了将产品没钱,将产品放到网络平台,先预订,然后等生产出来再卖,相当于融资
祝题主生活愉快
淘宝京东都做众筹了,有些还挺想买的,有风险吗?
那种卖东西的叫做产品众筹,跟团购没区别,达到一定参与人数了就可以低价拿货,主要都是一些比较高精尖的产品,你可以多去一些其他平台看看,众筹啊宏筹啊什么的。
淘宝众筹靠谱吗?
1、这类产品众筹属于回报式众筹之一,模式发展较为成熟,可以信赖;
2、很多产品众筹属于预售性质,项目方为获得推广和关注,这种活动必然是真实的,切可信度较高;
3、涉及到具体众筹产品的质量,需要根据生产厂家和产品故障率判断。
支持了淘宝众筹安全吗?
淘宝众筹还算是很安全的,毕竟是淘宝新推出的项目,肯定有在用心做
淘宝众筹上面的东西可靠吗
可靠 因为有淘宝审核过了 才会发布出来 所以是安全可信的
淘宝众筹 居然要开店~怎么这么过分? !!
是的,现在的店主都是累死的。
淘宝众筹看见的怎么这么便宜
众筹就是他有产品但是没钱制造更多的产品去卖钱!就跟乞丐一样讨钱的,为了和乞讨有区别所以会有一定回报的。讨钱是你自愿给他钱的。不算投资,他为了回报那些施舍者所以会低价卖给施舍者,算是一种回报的形式。
淘宝众筹有什么好处
宣传的意义,比钱重要的多。
淘宝的搜索量和推荐量,远远超过其他众筹网站的总合。
从市场营销的角度讲,在淘宝上线宣传下,很有意义
聚美优品卖什么东西?
聚美优品(前团美网),是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月,致力于创造简单、有趣、值得信赖的顶妆品购物体验。
聚美优品主要卖的是什么 哪些种类
化妆品。。
聚美优品,这家网站主要卖哪些牌子的化妆品?
小美来回答
聚美优品一直坚持100%正品政策,以第一流的产品质量和服务赢得了广大消费者的信赖,热卖产品有雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿、倩碧、兰芝、OLAY等知名品牌,国际一线品牌法国兰蔻(Lane)也选择和聚美优品进行官方合作,共同开展团购活动。
聚美优品提供了业界最全面的保障措施,确保您无风险购物,包括:假一赔三、三十天无条件退货、支持各种专柜验货。
为什么那么多人讨厌聚美优品的陈欧? 5分
讨厌陈欧有以下几个原因:
1、陈欧的聚美优品被爆出假货、水货的新闻,而聚美优品为此作出的回应不怎么被公众接受。
2、有些人觉得耿欧有些作。
3、还有一部分人纯粹是吃不著葡萄说葡萄酸,是抱着羡慕妒嫉恨的心态。
聚美优品的东西是正品吗?
是假货!我买了一个FANCL亮白去斑的面膜,319元;买回来后,同事说聚美上都是假货,你怎么还敢买!我一开始还不信,就各种查,从食品药品检验官网,到FANCL官网,终于确定,是假货因为人家根本不在网上卖产品(见底部),官网都没有卖,更不要说聚美!!! 真的很气愤!很失望!我不知道它其他产品怎样但有一个,就会有第二个!再也不会在聚美上买东西了!!!
聚美优品卖的都是正品吗?求解答
我曾访问过很多女生,如何看待乐蜂网和聚美优品这两个美妆网站,得出的结论是这样的:1、乐蜂网上的产品时尚高端可靠,但价格贵,与代购已经差不多了;2、聚美优品走平民路线、价钱合适,但有个问题——同样的产品寄到一线城市办公室的还好,但寄到3、4线城市或偏远地区的老家的那些产品有时就是怪怪的了,总感觉牌子越大质量越差,影响聚美的品牌和体验也影响到具体产品的品牌认知。
这些女生进一步举例来说明在她们心目中同一个品牌好产品和怪怪的产品的区别:护肤品因为是保养性质,基本上是水和霜,不容易分辨,但美妆类产品容易分辨出来,在化妆的过程中先打粉底再用散粉再化妆,这时好的产品质地细腻光泽度好色号正宗,怪怪的的产品就可想而知了。
我曾经评论过行业内某个黑商业企业:底线低到了脚后跟,而且这双脚还有着严重脚气。我之所以把这句难听的话写在这里,是想警诫年轻的聚美优品。陈欧,虽然你现在的一切看似皆努力得来,你可以为自己代言,但企业做大最终的诉求不能仅是停留在“代言我、表达我、成全我”的层面,换句话说,企业不能只诉求于实现做漂亮数字以实现IPO,更多的资源配置于你,是让你来承担更多责任,而不仅是自我的表达。不要打损伤消费者体验与恶性竞争的擦边球。
聚美优品里边的那个官方授权是什么
应该就是在聚美上卖东西的生产厂家授权给聚美了,主要就是聚美想说明自己家卖的东西是正品,是人家生产商允许的,从正规渠道进货的
聚美优品里面写的自营是什么意思
自营就是聚美直接官方卖的商品,和京东的自营一样,好东西可以信认
聚美优品上卖得小样是真的吗
买过几次,觉得还行!倒是没发现是假的,主要想买哪个牌子的化妆品,如果可以先买个小样试用,就再方便不过了。。。
除了聚美优品还有什么比较好的卖化妆品的网站吗?
你想要知道的这个,在网上能找到的吧!自己先找找再问吧!
聚美头顶中国在线美妆第一平台和连续七个季度盈利的光环上市,一时风光无二,但回首来时路,却可以看到其资源极其匮乏、曾为生存拼命支撑的一面。这也是很多创业者必须经历的局面:融资比不上老江湖,资源比不上背靠大树的同行。如何生存下去聚美的“逆袭”逻辑,在成本控制和效率上做到极致的风格,可资借鉴。
2009年,陈欧回国创业,拿了徐小平18万美金的天使投资,做了游戏广告平台Reemake。网站在当年的8月份上线,到次年3月,公司面临困难,账面上只有30万元现金。他们就地转型做了团美网——化妆品团购,随后又转型做化妆品B2C特卖平台,成立聚美优品(下称聚美),全力推进。
2010年5月,险峰华兴注入了一笔天使投资(),8月,聚美开始和VC接触。直到2011年3月,红杉资本600万美金的A轮()投资到位。
与此同时,陈欧加入《非你莫属》,开始见诸于各类媒体,走出CEO自我营销的第一步。2011年8月,第一版“为自己代言”广告面世,聚美超越乐蜂网,成为化妆品垂直电商第一名。到2012年初,聚美的规模已是乐蜂的两倍,但乐蜂网获得4000万美金融资,聚美陷入与乐峰的苦战。
2013年新版“为自己代言”广告引起的“陈欧体”社交现象,聚美迎来发展高峰,坐稳行业龙头老大的地位。今日,聚美登陆纽交所,市值超越30亿美元。
聚美怎么以仅仅1300万美元、从短短四年时间变成美妆垂直电商领域的老大,且市值直追去哪儿、58同城等做了8年的老牌互联网公司
陈欧总结的关键词是效率。这个年轻人说他始终在学习、总结、创新、然后超越。在一个烧钱的行业,创造出一个不烧钱的样本。
给5%股份连实习生也留不住
2009年,我拉了好友戴雨森、刘辉回国创业,做游戏广告,照搬的是美国的模式,做了几个月,发现走不通。
这是一个挫折,中国市场环境(跟海外的)差异,让我们快速认识到:在中国改变市场环境,我们几个小孩搞不定,必须转型,顺势而为。
就地转型,既是求生本能,也是经验所致。很多创始人都说要坚持,不愿意去做新的东西,大佬也说要坚持、坚持、再坚持,后天肯定更精彩。但我愿意去否定自己,游戏是我喜欢的东西,但喜欢的未必就能做成功,要坚持的未必是你喜欢的东西,而是对成功的追求
当时就一个想法,公司不要崩盘,要不然就完了。所以转型时,找了离钱近的电商,把现金流做起来,先把公司养活了。
而在当时,我也考量了这个团队:戴雨森能够做设计,刘辉可以写程序。没有人脉、没有电商经验、也没有零售经验。这样的团队能做的事情比较少,幸好还有30万元现金,还有机会。
我们花两天时间就上线了团美网,做化妆品团购。当时的页面很简陋,但很快就有用户进来,然后有订单,发现这个商业模式是对的,就这么简单。
化妆品是好的标品,网上有很多数据,淘宝指数、百度指数,什么好卖一目了然,当时很多社区都在用团购的方式卖化妆品,只要价格便宜,又保真,服务比别人好、专业,消费者就认可这一套。之前我对于化妆品毫无了解,我是大老爷们做美妆,只能学习、研究、总结。
根据(百度、淘宝等)数据,我们每天只卖一款产品。方法也很简单:雨森负责产品编辑,然后去人人网注册几百个账号发帖吸引用户,有了订单,我们就去专柜抓一些货回来,在办公室把货发出去了。我们人手很少,全公司就3个创始人加1个行政,招人也招不来。当时有个实习生要走,我说给他5%的股份,他觉得这公司马上就要挂了,还是毅然走了。
因为创业初期拿了徐小平的钱,第一个事情没做好,觉得不好意思见人。后来有些起色,我才敢跟徐老师说要转型,去卖化妆品,多少还有点不好意思,我害怕辜负他。
(《创业家》&i黑马注:据陈欧说,拿徐老师的钱,有几个原因,“一是希望徐老师能够帮我们背书;二是2007年接触徐老师,他很支持我,但我没要他的投资,内心觉得挺不好意思,后来我自己读书去了,有点辜负他的感觉。第二次回国创业我是抱着必成的态度,所以就拿了。”)
过了两三个月,我们发现特卖这块业务越来越靠谱,到了2010年6月份就完全往这上面靠,更多的数据也证明了这个事情是对的。从这年8月到次年3月,是聚美发展的甜蜜期,每个月业绩都在不断增长,现金流也足够支撑公司运转起来。但痛苦在于,不知道这个模式的天花板在哪里,增长速度很快的时候,稍有停滞,大家就开始怀疑1000万元销售额是不是到顶了。尽管如此,我们还是给自己打气,自定位为化妆品团购的老大。聚美当时要做的事千头万绪,但看着公司每天都在成长,是一件很快乐的事情。
2011年,我们去唯品会拜访,作为南派电商的代表,他们不常在各种电商大会上抛头露面,只是低调把事做好,这点非常值得学习。唯品会的成功让我们觉得特卖是一条走得通的路。
我并不知道商业模式对不对,倒觉得服务好女性是有商业未来的,跟我谈的VC也深以为然。我们从卖一款产品到两、三款,再到新品类,都是一步一步摸索出来的,商业模式也这样一步步摸索出来。
我对自己的商业判断能力从来是自信的,聚美最原始的推动力是我的商业判断,这一点包括创始团队、后来的高管团队我想都不会否认。
既然路是对的,我们要把精力花在了解用户上。了解他们的习惯、知道他们关注什么,需要什么。在早期资源有限的情况下,我们几乎把所有精力都放在了提高用户满意度的地方,比如提供好的选品和细致的服务等。
化妆品面对的是女性消费者,她们对有要求,我们就把拍好,插画画好;她们怕假货,我们就贴上防伪标签,允许三十天用后仍可退款;她们在乎包装的细节,我们采用粉色盒子,三层改成五层,不至于货物在运输过程中受损。反过来,这些细节又帮我们赢取了很好的口碑。在公司前台或者学校门口,看到成堆的粉色箱子,这本是一种口碑效应。
“我们第一个做了30天拆封无条件退货。比如,你在聚美买一盒面膜,10片你用了8片,觉得不好,拿两张退给我们,我们把全款退给你。虽然这样我们的运营成本会增加,但是从长远来看,得到的口碑传播收益远远大于成本的投入。即使这样,我们的退货率(依然)低于同行。”
——聚美联合创始人 戴雨森
后来我们推出“买二包邮”,因为我们知道消费者会叫上朋友一起买来享受这个政策,这比推荐注册送10块钱(优惠)券效果要好得多。
在我看来,一个公司能赢,一个根本的问题是:更好地把握住了用户的需求。中国最好的企业家都是知人性、懂用户的。
我的商业判断能力首先来自于直觉,直觉之外,需要一步步总结,一步步押宝,一步步测试,这是从第一次创业到现在一步步积累起来的。这些年我就主要就做两件事:学习和超越。每走一步,我会总结出新的东西,作为公司走向下一步的基础。从发展历程来看,我们每总结一次,都可以超越一个对手。
创业早期,我们跟别人没法比,必须做好自己。那时候公司所有的事情,包括仓储物流、服务,都是一个学习和摸索的过程。
更多的,我作为CEO,应该对投资人负责、对团队负责,对我来说,失败是件丢人的事儿。
学习凡客好榜样
聚美火起来,是靠“我为自己代言”的传播。那是在红杉投钱之后,之前我们没有钱做广告,之后融到钱了,我也不敢乱花钱。
“我为自己代言”,说到底是被不敢花钱给逼出来的。钱少,就必须花出新意,花出效果。
我们三人,年纪不大,都是海归,没有零售经验,没有化妆品经验,没有电商经验。投资人对我们及我们从事的事业存有疑虑很正常。
何况,创业初期,我们的对手规模远超聚美,月营收达到五、六千万元,既有媒体资源,又有风投注入,后面还有大佬背书,令人羡慕。
要拿风投,我们要证明自己有能力拿。红杉的投资,从2010年8月谈到次年3月才最终确认,但我们的月营收规模却从500万元上涨到2000万元,由此可见聚美是一个效率很高能不烧钱活下来的公司。
红杉钱进来的时候,我给董事会一个3000万元的毛预算,砸一把(营销),董事会同意了。后来我想来想去觉得压力太大,缩减到1000万元。
我的直觉是应该花大钱,但是到要做的时候又害怕,于是又仔细算了一回,还是缩减。
聚美融的钱不多,虽说董事会同意砸3000万元,但我们没做过广告,怕是出去打了水漂,对公司是极大浪费,不砸又容易被淹没掉,很纠结。不过我们的现金流还不错,我估摸着1000万元应该可以,至少还不会让公司倒闭。
既然缩减投放,就要思考钱少怎么做创新。
借着这股劲,2011年8月做了第一版“为自己代言”的广告。学习对象是“凡客体”。
我当时对“凡客体”的理解是共鸣,共鸣导致传播,而不是纯粹的一种促销广告。我去拜访凡客,虽然他们没有把细节说得很清楚,但我抓住了几点:1、知道他们的投放渠道是公交和地铁;2、广告是被传播起来的。
除此之外,我研究了大量数据和成功案例,不停观察别人的广告。去研究别人为什么成功,分析数据和广告效果之间的关系。比如看百度指数就知道北京地区公交站牌和地铁广告的效果好不好。知道消费者能不能看到这个东西。
“为自己代言”的核心是要引起共鸣。
这段广告抓住了当时的几个热点:80后,蜗居、奋斗、裸婚等等。
第一版广告文案是我写的,惠璞参与了第二版。一开始我们想了很多好玩的事情,经过多次修改,不停地录。前前后后花了两个月时间,有一天我在棚里改完,可能也是因为制作过程太辛苦,可能也是因为片子说出了心声,看了之后自己有点想哭。我想能打动自己的,也能打动别人。
当时的片子我自己看,自己剪,然后尽量把词弄好一点,音乐弄好一点,一定要是一个我自己觉得非常满意的作品
广告拍好了,虽然只花1000万,我还是害怕,如果没有效果,哪怕投资人不炒我,也难免同事怪我,这样CEO 的威望就没有了。就算到了今天,每次硬广投放前,我的压力依然很大,不能预知结果的事情就是如此,加上我对自己的失败零容忍的变态要求,每次无比谨慎。但事实是,所有对自己有极高要求,害怕失败的人,往往因为谨慎,反而失败概率更小。
很快,1000万元在一个月内全部投完,包括地铁、公交和电视。靠着这个广告,聚美的月营收从4000万元上涨到8000万元。同时聚美超越乐蜂网,成为行业第一。
这个广告带来的直接效果是:聚美的仓库爆仓了,而且持续了四个月。
那段时间,压力极大,负面极多,我在公司和仓库之间来回奔波。当时准备融B轮,投资人过来谈,我说没时间陪你尽调了,得先把货发出去,投资人没有办法和管理层聊,但觉得聚美潜力无穷,而且专注消费者而不是投资人,就立刻投了。
其实做“给自己代言”广告,早期董事会内部就“CEO该不该介入PR”这个问题存在很大分歧,有的投资人觉得抛头露面的CEO都是不务实的,我也不想出来,毕竟一不小心就成了靶子,还牺牲私人生活。但徐小平老师希望我出来,他觉得该宣传还得宣传,后来上了电视,发现效果很好,没钱的屌丝公司只能靠出奇制胜。
到2013年,我们的活跃用户数是1050万,889%的回购率。这个数据背后就有情感共鸣。我先用精准营销准确寻找用户,而且重在与用户建立情感和价值观上的联系。聚美还注重研究用户消费和使用美妆的习惯与逻辑,我们说“成人之美”,就是用提供最优质的美妆产品、提供最合适的美妆方案来留住用户。——陈欧
聚美的做法是研究别人的成功经验,但在学习的基础上创新,而且执行是自己的,执行细节做得更好,更极致。
时间到了2012年初,规模上,聚美已经是主要竞争对手的2倍,但我们作为屌丝公司,融资融不过对手。他们拿了4000万美金融资,估值是我们的两倍多,还有自己的自有品牌,一方面拼命砸广告,一方面打价格战。当时我们紧张得不得了。聚美刚刚盈亏平衡,我又不想再去融资,如果真的介入价格战,大肆烧钱,很危险。
为了应对,我们一方面是关注怎么做出传播效果好的广告,一方面在价格战上咬紧对手,同时着手自己的自有品牌。
我从世纪佳缘请来好友刘惠璞,拨给他1000万元,让他去做自有品牌。惠璞和我都是营销能力很强的人,也是做事积极谨慎的人,结果很快自有品牌就有了起色,让我们有了更多的利润。
我害怕广告无效公司破产,所以做出的广告很精良;惠璞害怕自有品牌库存压死公司非常谨慎,结果却没有库存。所以,找到对自己要求苛刻的人,老板就可以轻松一些。
另一方面,我们开始筹划第二版“为自己代言”的广告,6月份提出设想,实际上9月份才开始做。因为是第二版广告,要超过第一版难度很大了,改了两个多月。当时要做差异化,拍了一个60秒广告,之前是15秒,在湖南卫视黄金档播出,紧接着引起了行业的一个爆发性的讨论,在社交媒体上,网友争相模仿传播,后来才有了“陈欧体”。
反观对手,他们把很多钱变成了库存,烧了很多广告,效果也不好,我们在库存控制和营销上都做得效率高很多,最后我们赢了。
当公司元老阻碍公司进步
聚美发展史遇到的最大的困难在2013年的“301事件”(2013年3月1日,聚美举办三周年店庆大促活动,因访客太多导致页面长时间瘫痪而引起用户极大不满,同时由于下单量太多,物流严重滞后,引发爆仓。导致聚美遭遇公司史上最大的信任危机。其深层次的原因是网站的技术系统架构、代码质量存在问题,并高估了自身的物流和仓储能力。
物流一直是我们的短板,一般聚美一年做一次广告,紧接着就是一次爆仓,并持续好几个月聚美最惨的时候,我微博发个促销信息,网站就流量太高打不开了。
在聚美,三位创始人各司其职。我要做判断、决定公司的走向,负责用户获取和品牌,雨森负责产品和运营、刘辉负责技术和物流。
公司快马加鞭前进的时候,自然也希望他们也做得好。实际上,不是每个人都能跟上公司的发展节奏,尤其是聚美这样爆发增长的公司,尤其是物流和仓储,人手经验都不足,最可怕的是,每年的爆仓严重影响了公司的增长。
3月1号那天,网站页面瘫痪,后续物流系统瘫痪,大面积的货无法发送出去,然后连锁反应导致大量的负面,这对聚美的品牌来说是一个致命的打击。导致聚美在去年第二、第三两个季度进入一个衰退期,团队也士气低靡了,我们找新人,重建团队,这个公司当时没死已经是个奇迹了。
一起创业,换元老不是很容易的事,这是很多CEO会遇到的问题。换高管存在风险,尤其把联合创始人换掉,一不小心可能兄弟做不了。虽然最后事情以刘辉退出管理层结尾,我们至今也还是好友,在上市当天也一起在美国共享喜悦,毕竟最终来看,公司获得了成功。回头来看,从个人的角度上,出于私心,我希望公司最核心的高管都是自己最熟的兄弟,但是有时候再熟的人如果跟不上,他可能成为公司前进的绊脚石,有可能让所有已取得的成就化为乌有,这时候等于和公司其他人出现了严重的利益冲突高速发展的公司,肯定不是每个人都能跟上公司的发展,让专业的人做专业的事,而不是变成一个只有元老的类家族企业,是一个必经的过程,而每个元老,都已经可以因为早期的股权有巨大收益,也会有很好的利益。
我要把强的人放在最合适的位置上,301之后重组高管团队,重振士气,元老们对新加入的高管也更开放了,一年时间聚美上市了,我们从坑里爬出来了,我之后请来的人都发挥了很好的作用。像前面说的,这也就是学习、总结,然后超越。只有我不停进步,才能带着公司继续往前走。
每花一笔钱都会逼自己先想清楚
聚美的有一个重要的价值观——效率,我们要求每分钱都要花在刀刃上。
聚美在创业过程中的确是个穷公司,到上市之前我们总共就融了1300万美元。钱对于一个公司肯定很重要,但更重要的是精准的花每一分钱。聚美由弱到强,超越一个个对手,依靠的就是花钱的效率。聚美依靠精准营销,准确寻找用户,而且重在与用户建立情感和价值观上的联系;聚美研究用户消费和使用美妆的习惯与逻辑,我们说“成人之美”,就是用提供最优质的美妆产品、提供最合适的美妆方案来留住用户;聚美强调运营效率,在一个烧钱的行业却讲究控制成本。
很多公司为什么会死,是因为花钱花死了。在聚美,我把市场牢牢握在自己手上,一点儿一点儿做,不急于求成。因为我害怕公司死,我每花一笔钱我得想清楚,也因为这个原因,聚美在线下营销上比对手强了很多。不论是我上电视也好,还是做“为自己代言”的广告,我花的钱比对手少很多很多,但每次我们内容和传播却好很多。线上传播差别不大,买位置,买流量,买点击,但线下每个公司玩法完全不一样。
线下不是靠广告,而是靠口碑。广告在媒体上投出来之后,只有人人相传才能算成功,口口相传才有力量,这要取决于消费者看到的广告力量是不是足够强大。
想制造一个话题难度很大,唯一能做的是把内容做好,因为好内容不需要引导。这是一个立体的社会,当网上有人觉得用“陈欧体”写的段子,将获得更多转发和评论时,他自然会去写,当有媒体跟进的时候,就等于借力传播,想火也就容易了。相反,不好的内容你给他钱,他也未必愿意做。
垂直平台用户的获取成本是很高,化妆品更高。这是因为:第一,用户对化妆品电商固有的不信任感;第二是关键词又少又贵,一般是两三元钱一个,按常规的方法很难做起来。
我们总的费用率只有16%,也就是说我的毛利率达到16%,基本就可以实现盈利。聚美2013年的毛利率是245%,在美妆行业里面算是低的,但关键就在我的运营效率足够高。到递交IPO报告的时候,聚美连续7个季度盈利。这在电商公司里面是少有的。
聚美的做法是通过营销拉动规模,通过规模拉动供应商,最后供应链上的品牌越来越多。早期我们供应链没有那么强大,但是通过单品突破的方式,快速做大规模,有规模再有自主品牌,两者之间建立起很强的关系。同时,我们一直聚焦于最有利于生存的事情。以用户为中心,去掉了一些边边角角的事情,集中精力和资源做自己最擅长的事情。尤其是不能忽略消费者,正是因为他们喜欢我的服务,支持我的公司,我们才能做起来。
我希望聚美这个案例能够给所有创业者一个借鉴,你刚刚创业,没钱、没人、没资源,周围强手林立,但是你可以学习、创新;你需要先确定最重要的事情,然后逼自己把最重要的事情做到极致;你要万分谨慎的花每一分钱,要把每一分钱都花出效果;你不需要一开始就赢,你得先生存下去,让赢的可能性一直保存下去。
总结而言,聚美最强调的是运营效率,我们在一个烧钱的行业讲究精准花钱,我们用1300万干了别人上亿上十亿的事情。1300万最终变成30亿,我觉得是资本市场对于聚美模式的肯定,在烧钱模式之外,提供了另外一种新的范式,这是聚美的商业价值所在,也是我和我的团队自豪之处。
我发现聚美麻烦死了,前几天团购the face shop的眼霜,没抢到,交易失败,可是钱已经从支付宝到了聚美的账户,找客服,我截图给她,说是帮我查,结果说是2个工作日会返回支付宝,结果等到地4天,还没到,又找客服,说是再帮我查,又让我等2-3天,最后还打电话给我,说是支付宝名字不符,我已经被搞晕了,幸亏钱不多,钱只要到了他们的账户,那就是只能进不能出,而且非常麻烦,不像支付宝,可以转账、充值,可是他们只会扣钱,看遍整个页面,没有一个转出的功能,其意义不明,你们懂得!而且看了那么多评价,洋洋洒洒,像是在写作文,也太虚假!还有我的钱转到他们的账户里,好像已经成了他们的,已经不是我的了!要转回,还要通过他们财务,折腾这么久也没转回来!我实在不明这是一个什么样的网站?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!我自己的钱,已经没有了自主权,别人不知道怎么样,反正我是不会再在他们网站买东西了!太坑爹了!一时愤慨,写了这么多,发泄一下,对于那笔钱,我已经没什么指望了,就当一个教训,网购有风险,大家需慎重!
陈欧以11亿美元亚洲获得亚洲十大年轻富豪第六名。2017年5月,陈欧出任街电科技董事长,聚美优品向深圳街电科技有限公司(简称街电)投入3亿元现金。2016年,经过综合考虑,陈欧认为分享充电宝是一条值得投资的大赛道,为了验证这一想法,2017年3月,陈欧独自从北京前往深圳,花了一个月时间视察了充电宝的所有工厂和供应链。
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陈欧是在2010年创立的聚美优品,在3年时间内以221%的市场份额成为中国美妆电商平台的第一名。 并且在2014年,聚美优品上市,市值一度超过35亿美元(约人民币225亿人民币),陈欧的身价也达到了77亿。 正是如此,在1983年出生的陈欧成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO,这一圈圈光环荣耀加身,陈欧可能还没有意识到风险的来临。
线上美妆行业也算是聚美优品的优势所在,正如唯品会在服装特卖,当当网在图书,京东在3C电子的优势一样,但是聚美优品却在后来遇到了假货风波! 在电商平台还在激烈竞争当中的时候,本身消费者的好评以及信任度就是极为重要的,聚美的假货风波让其口碑逐渐下滑,无论是后来的公开道歉还是澄清假货传言的公告,都已经为时已晚。
聚美优品的股价开始一路下跌,在2017年,聚美优品私有化终止之后,在2020年,聚美优品终于在美股退市。
收购街电后,陈欧将共享充电宝的产能提高到100万台/月,带领街电进攻,将长期推送团队从50人增加到500人,凭借1亿元收购共享充电宝的核心专利,街电通过推动和扩大产能迅速抢占了市场份额。
事实证明,陈欧的想法是明智的。随着2019年“三电一兽”陆续公布盈利,该行业对分享充电宝的疑虑尚未消散,艾媒咨询发布《共享充电宝行业研究报告》,街电以405%的市场份额占据共享充电宝行业首位,成为本轮共享经济浪潮中的一颗明珠。
2019年12月,陈欧充电宝在街电的业务已经覆盖了全国95%的城市,共享充电宝的用户累计超过2亿,日均订单高峰超过200万,以405%的用户份额领先整个行业。
2020年5月,美团第三次进入充电宝,这个一度被质疑的行业始于陈欧收购街电,以整个行业的盈利打消了它的疑虑,并以美团重返正名,历时三年,验证了陈欧2017年初分享充电宝的初步设想是正确的。
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