聚美优品买到不合适衣服怎么退货？

　　1、聚美优品怎么退货：

　　第一步，填写“退货申请”单，在聚美优品的网站底部有“退货办理”字样，点击进入后，填写申请单;

第二步，等待客服确认，聚美优品的客服会在第一时间跟用户确认退货信息，得到批准后会收到一条退货短信和确认退货的邮件，按照要求将商品退还到短信或者邮件中的退货地址，在“我的退货进度”中可以查看到退货的进度;

第三步，将退货商品寄回，填写发货单后面的售后服务单，将商品一起寄回到邮件或者短信中的地址，退货的邮费由聚美优品承担;

第四步，聚美优品在收到退货商品后，会在一周内将退款退还给用户。

　　2、以下还有几种特殊商品的退货：

　　奢侈品退货，奢侈品属于高价商品，都是经过专业人士检查的，如果没有质量问题，是不能退货的。在快递签收的时候要当面验货，再签收。部分高价产品，聚美优品会挂上安全封条，收到商品后仔细检查后无问题再剪断，若剪断后再涉及退款，我们将不能为您办理退货。

　　衣服鞋包退货，支持7天无理由退货，如果没有正当的退货理由，邮费由消费者承担，如果是因为商品本身质量问题，且商品未经洗涤、使用且包装完好由聚美承担退货运费。

　　使用现金券的订单发生退货，如果在下订单时使用了现金券，则相应的现金券金额将会按订单内商品价格平摊到退货商品的退款中。

1 填写“退货申请”：

在聚美优品网站底部点击　“退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

2待客服确认：

客服将打电话确认退货信息，退货批准后将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。

3 寄回退货商品：

填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回。

4 客服收退货后退款：

收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。

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奢侈品退货说明

奢侈品属于高价值商品，在发出之前均已经过专业人员仔细检查，为了保证您能购买到全新正品，售出后无质量问题恕不支持退货。请您在快递送达时先当面验货，再进行签收。签收完毕则认为无质量问题。部分高价值的商品，聚美会在商品上挂上印有“聚美优品”字样的安全封条，请您收到商品后仔细检查后无问题再剪断，若剪断后再涉及退款，我们将不能为您办理退货。

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美衣鞋包退货说明

美衣鞋包商品为第三方品牌直接发货商品。 所有美衣鞋包类商品“支持7天无理由退货，不支持换货”。

顾客无正当理由的退货，顾客自行承担退货运费；因商品原因（包括但不限于质量问题或错发商品）导致顾客退货的，品牌商承担退换货运费。聚美有权代表品牌商要求顾客提供质量问题或者错发问题商品的、描述及其他证明资料。

商品遵循“7天无理由退货”政策如：自买家从快递签收日起7天内，若因产品本身质量问题，且商品未经洗涤、使用且包装保持出售时原状、配件齐全，可无理由退货。

退货商品须邮寄到品牌商指定地址（退货时会通过短信和邮件通知您）。

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品牌商确认收到退货后，退回商品产生的快递费用（根据发送地点实报，最高报销金额为15元）将以余额形式退到您账户，退回商品费用（不包含快递费用）将以您选择的形式（退到余额或者原路径退回）到您指定账户。

全球美护商城，一般是指微信公众号/微信小程序《全球美护商城》，是一个专门销售全球美妆个护品牌产品的美妆类垂直电商平台（化妆品商城/护肤品商城），产品包括：国际大牌、国货精选、日本进口专卖、韩国进口专卖、泰国进口专卖、大牌小样等。

“国际大牌”包含品牌有：YSL 圣罗兰、LANCOME 兰蔻、Shiseido资生堂、Estee Lauder 雅诗兰黛、DIOR迪奥、SK-II、巴黎欧莱雅L’ORÉAL Paris、Clinique倩碧、Biotherm碧欧泉、HR赫莲娜 (Helena Rubinstein)、娇兰（Guerlain）、等等

“国货精选”包含品牌有：自然堂、珀莱雅、卡姿兰、相宜本草、珂拉琪、薇诺娜、佰草集、欧诗漫、等等

其他外贸进口美妆品牌有：ALBION奥尔滨、黛珂、Mistine蜜丝婷、安热沙(ANESSA)（安耐晒）、植村秀(SHUUEMURA)、FANCL芳珂、KANEBO佳丽宝、IPSA茵芙纱、SOFINA花王、雪肌精、DHC蝶翠诗、雪花秀、WHOO后、兰芝、谜尚、菲诗小铺、美迪惠尔、爱茉莉、梦妆、自然乐园、爱丽小屋/ERISE HOUSE、爱和纯/AHC、悦诗风吟/innisfree、等等

不但拥有大量外贸进口的国际大牌的专柜正品小样，方便用户体验试用。还拥有众多国内优秀美妆个护工厂的爆款单品，不仅品质优秀，而且价格超级实惠。

商城主营业务为在线销售品牌美妆个护产品，涵盖以下：

防晒霜、防晒喷雾、晒后修复、防晒周边、面膜、眼部护理、洗面奶（洁面乳）、乳液/面霜、卸妆、化妆水/爽肤水、面部精华、润唇膏、面部磨砂、母婴专用、面部护肤套装、洗发水/露、护发素、假发、护发精油、美发电器、身体乳、沐浴露、止汗露、脱毛膏、手脚部护理、口红、唇釉、粉底液、气垫、隔离、粉饼、遮瑕、晒红、眼影、睫毛膏、眉笔、指甲油、化妆刷、彩妆工具、电子美容仪、棉柔巾、香水香氛、男士专区、本月精选、等美妆个护类产品。

一、商城特色优势：

1正品保障

商城所有商品均采购自品牌方、国内一级代理商、海外仓、跨境直采、厂家直供、或品牌授权代销等正规渠道，坚持只售正品！支持柜台验货！假一赔三！

2售后服务

商城所有商品，在未拆开内部包装，不影响二次销售的情况下，可以七天无理由退换，且联系客服微信，可以安排上门退货（免邮费）

3价格优惠

商城优惠活动多，优惠力度大！优惠活动一般有：新人见面礼、天天领券、限时抢购、每日推荐、满减活动、大牌小样免费领、积分兑换商城、品牌特卖、等等

4产品齐全

商城拥有几万款热门产品，且每天不断更新。从国货之光到国际大牌，从日韩到欧美，从正装到小样，从大牌到平替、从爆款单品到冷门小众，从高端奢品到百姓平价，从白领丽人到学生小白，无论是敏感肌肤或干性肌肤，无论是护肤保养还是化妆美容，都可以为你提供全面的美妆产品方案。

5品牌代理

本商城和大量美妆官方品牌签订了长期战略合作协议，在确保正品的前提下，同时拥有价格优势。

6大牌小样

无论是赫莲娜，还是兰蔻、圣罗兰，基本所有的国际大牌，我们都有正品小样，均采购于国内专柜或跨境直采，保证正品行货。（使用国际大牌的中小样，价格相对正装更划算，而且便于携带）

二、商城进入方式

1关注微信公众号《全球美护商城》，点击自定义菜单“美护商城”即可。

2搜索微信小程序《全球美护商城》，点击进入即可。

三、用户评价

第一眼看到就喜欢上了，产品特别齐全，价格也很实惠   -------仙i

是正品，非常满意，以后会常来的         -----于呆

下午聊天的时候顺便分享给了同事，同事们都很喜欢呢    -----紫x

发货速度很快，东西不错，有效果       -----娟1

产品很满意，而且还有小礼物赠送，好开心    -------薇渣

对比了几个主流化妆品平台，这个是最划算最满意的一家，果断收藏  ----小桢子

各种优惠活动组合起来，同时减免，实在是“真香”   ---------小曹

客服**姐很耐心，也很专业，服务态度很好，赞一个   ----乐其

捡到宝了，我要的小样全都有！开心到飞起！  ------撕黑

平时没事经常逛的一个商城，经常能买到特价护肤品，比较适合我  -----邵嫡

主打的一个放心，也节约了不少时间    -------雅儿

首先呢，是累计价格越高折扣越大（这个可以和其他想买的亲戚朋友一起结算，还可以省邮费）；会员等级越高折扣越大（这个靠累计购物升级）；手机客户端首次下单减十元（可以尝试用不同的手机下单）