聚美优品的东西是正品吗？

只能说，聚美优品的东西大部分都是正品。网站的出发点就是卖正品，但是还是有很多假货钻了空子，不过现在验证是不是假货可以通过防伪码查询，进入中国防伪码查询中心，输入防伪码即可，若显示序号错误，则一定是假货。

消费者可以将自己购买的产品就近送到指定的检测机构，检测机构对送检产品进行检测，会为消费者出具检测结果通知书。网上搜搜看看，有没有人给这件商品评价，当然该网站的评论只是一种参照，可以使用第三方的网站进行衡量，参考价值更大。

聚美优品刚出现在人们视野的时候，就像春日里齐放的百花一样热闹:陈欧体被人广泛模仿、传播，年仅4岁的聚美成为中国第一个赴美IPO的垂直电商，31岁的陈欧成了纽交所有史以来最年轻的CEO。各种光环加身，陈欧带着聚美一路走上神坛。

我们回过头来看聚美的发家史，成功的原因可以归结为以下三点：

1、先发优势

聚美的前身叫团美网，专注女性化妆品团购。在那个中国电商行业还不是很发达的年代，这种专注一个领域的垂直电商是典型的小而美，只做一个细分领域，专注发展的深度，正是因为这样的优势，所以比阿里这样大而全的电商扩张得更快。

2、精准营销

聚美一开始只是推出几款打折产品，后来开始玩限时折扣和秒杀。在“双十一”还没有现在这么火的时候，聚美已经会撩拨消费者的心弦，引导、刺激消费。事实上，聚美的价格并不是那么美丽，但女生们依旧乐此不疲，天天守在电脑前准点秒杀。原因就在于聚美在2011年推出的“100%正品”，“30天拆封无条件退款”美妆届最高售后政策。

3、广告新颖

即使今天聚美已经没有了当年的盛况，“我为自己代言”的广告却依旧被人津津乐道的。正是这支充满正能量而且猛扣年轻人心门的广告，使得聚美的品牌形象得以快速塑造起来。而拍摄微**，进行软广植入，这种新型的广告方式，不仅增加了品牌知名度，也直接促使聚美植入的产品被抢购一空。

然而，从10年成立到现在，聚美已经走过了7年的时间，7年里，聚美用3年时间将10万变成60亿，又用了3年的时间将578亿美元跌为433亿美元。而聚美和女生们之间，也产生了“七年止痒”。现在的聚美，基本看不到出路。

上市三年市值缩水九成；陈欧网红CEO的光环逐渐黯淡，妄图从共享风口获利，又遭网红小王嘲讽；研发智能硬件推出空气净化器也无疾而终。产生这种现状的原因主要在于以下几个方面：

1、网购红利的消失

电商发展的几年时间里，各大平台的电商纷纷使出杀手锏，促销、正品保证……都是为了吸引用户，但随着网购红利的消失，平台转做更深层次的留存，着力培养用户使用习惯和忠诚度。前有淘宝、京东等几大综合电商在美妆行业的渗透，后有小红书、考拉等新起之秀的步步紧逼，聚美市场份额出现大幅萎缩。

2、假货风波

先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品大牌打脸，紧随其后又被曝出第三方手表业务售假，而后又是天涯社区自称聚美员工的假货爆料……一波未平，一波又起，但就如当时刘惠璞说的那样，聚美的流量在增加，但销量在下降。虽然真假难辨，但消费者不再买账，即使聚美不惜花大价钱留住顾客，收益也是甚微。

3、商业模式的骤变

在假货风波后，聚美开始断臂自救，砍掉了曾经最赚钱的第三方业务。将电商平台转为聚美自营，再是布局新业务“极速免税店”，完成由垂直美妆电商到跨境电商的转型。这一系列转型，仅仅只是随了电商行业发展的大流，不能产生绝对的优势。

在互联网的快速更迭下，流量、人口、营销红利最终都会消失。带来流量的广告会随时间流逝被人淡忘，具有人口红利的用户会逐渐被其他平台分流，而采用营销带来的销量也不是长久之计。

商业的东西最终会回归商业本质。对于用户来说，参与商业的本质是购买产品质量和服务。但对于聚美来说，这些并不是聚美优品体系里优先级最高的东西。

可以看见的是，聚美股价一路走低发生在假货风波之后，产品质量让用户失去了信任，但还不至于让聚美一蹶不振。在对事件的处理上，聚美应对策略、公司价值观都会参与其中，没有做到服务体系的完善、杜绝假货，才是聚美跌落神坛的重要原因。

唯品会上买的化妆品拆开包装了还能退吗

可以，但是要在7天内。

唯品会对多数商品提供7天内退货服务，如果购买的商品不合适不喜欢，在保证商品不影响二次销售，且在签收商品的7天内，可以提供一次无条件退货服务。但如订购的商品是化妆品、香水、贴身衣物、个人护理品等如无质量问题是无法办理退货。

运费需要自己承担。

一般情况下店家都有七天无理由退货这么一个规定，但是运费需要自己承担，如果拆开包装盒以后里面的产品出现了问题是可以跟卖家商量免邮退货的，再有一个就是如果使用化妆品有质量方面的问题也是可以免邮退货的，但不排除某些店家不给你退货这一点，所以最好买东西之间跟店家商谈咨询好这方面的问题，免得后续麻烦。

聚美优品的化妆品拆开包装了能退货么

1、里面的完整就没问题， 只要是正规厂家的，一般退货以后都可以重新包装的；

2、但是要注意购买时间发票等原始资料， 外面的这个透明纸是很容易包上去的；

3、如果不放心可以找大型的广告、 影印打字店， 一般他们都有过塑机， 重新包一下也不难的。

在唯品会上买化妆品,收到货时包装上的套装勿拆被动过了怎么回事

我在京东仓库里干过一段时间，这个套装勿拆指的就是里面的商品是一起的 仓库的工作人员不能拆开扫描，核查等等，有动过不排除仓库中的流程中损坏或者物流

唯品会买的化妆品开启后还可以退吗

如果你的化妆品包装已经开启破损导致商家无法二次销售，是不能退的

唯品会上面买化妆品会有假的吗

应该不会吧，你可以买来和专柜对比一下

在唯品会买了化妆品用了旅行装后不适合还能退嘛

不可以，化妆品，内衣等都是不让退换的，更何况已经拆开用了

在唯品会上买的马油和九朵云化妆品会是假的吗

不会吧！唯品会保真啊！但是我个人觉得化妆品还是专柜买的好

唯品会的化妆品真吗

注意看一下店家，一般是真是假很容易就能看出来，去天猫旗舰店和专营店看一下，对比一下，就能看出来有没有什么不一样

从唯品会上买的白衣服弄脏了,还能退吗

应该不能退了。

你把衣服都弄脏了，人家没法在销售了，估计不好退

如果有质量问题，你和那客服沟通下，看能不能退

我在唯品会上买的化妆品洗面奶是半瓶，怎么投诉

我就不同意楼上的观点，这种是纯属一棍子打死的节奏，楼主问的是怎么投诉，本人建议楼主可以先和唯品会的客服联络，看看他们是怎么说的。