2015-08-23 17:21:57 已收取货物[杭州市]营业网点库存中
2015-08-24 07:42:13 运输中, 离开 [杭州市]运输中心 发往[武汉市]运输中心
2015-08-24 19:36:03 运输中, 已到[武汉市]运输中心
2015-08-25 04:51:02 运输中, 离开 [武汉市]运输中心 发往 目的地[武汉市]营业网点
2015-08-25 07:07:43 已到达 目的地[武汉市]营业网点
2015-08-25 08:01:39 提货通知: 短信_通知成功
2015-08-26 08:29:24 提货通知: 短信_通知成功
2015-08-26 12:32:20 正常签收,签收人:方
在聚美优品退货流程
1聚美优品退货填写“退货申请”
在聚美优品网站底部点击“退货办理” 进入后 填写 “退货申请”
填写要退货的数量,退货原因,联系人姓名,联系电话等等,点击“提交退货申请”。
2 聚美优品退货待客服确认
客服将打电话跟您确认退货信息,退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。不必担心聚美优品拒绝退货,基本上所有的退货申请都会立即批准的, 你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。
请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。
点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。
3 聚美优品退货寄回退货商品
填写发货单背面的售后服务单,连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。
您退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报(最高退款金额15元)退回给您。
4 聚美优品退货客服收退货后退款
收到退货商品后, 会于7天内将退款发出。
在聚美收到包裹之后,会返还购物金额,并会返还快递费,你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的,也可以下次购物的时候使用。
1,无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2,物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3,物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与****不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
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