护肤品的促销活动方案

护肤品的促销活动方案范文（通用6篇）

　为了确保活动取得实效，就不得不需要事先制定活动方案，活动方案是阐明活动时间，地点，目的，预期效果，预算及活动方法等的企划案。那么大家知道活动方案怎么写才规范吗？以下是我收集整理的护肤品的促销活动方案范文（通用6篇），欢迎阅读与收藏。

护肤品的促销活动方案1

　活动时间：

　20xx年11月7日-11月11日

　活动内容：

　一、全场满就减：

　双11大牌美妆任你挑：全场购物满300元立减100元。双11超级护肤套盒低至7折!

　二、O2O(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!

　1、十万抵用券免费疯抢!大牌化妆品折后满额立减，低至折上7折!

　活动细则：

　1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择10个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

　2)每人每个品牌仅限领取10张。

　3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

　4)单张小票仅限使用一张折扣券。

　备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供货商和店铺按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

　2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!011元、11元、11元、110元热抢超级单品!

　活动细则：

　11月7日至11日，每天11款单品，仅用011元、11元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

　三、品类营销亮点出击：

　双11作为店铺的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议所有品类均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

　1)保湿膏霜类

　2)补水乳液类

　3)原液/精华液类

　4)彩妆类

　四、VIP营销情感攻势：

　VIP浓情招募：

　单日消费满50元即可免费办理VIP卡一张，单日消费满500元即可升级为钻石卡。

　1、双11·VIP顾客免费送：双11当天到店，即可在xxxx甜心饮品获得指定热饮一杯。(异业联盟，无费用)

　2、双11·VIP顾客免费玩：钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至xxxx游乐园免费畅玩一次。

　五、文化营销攻心为上：

　1、双11，脱光马上走起!

　1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。

　活动地点：店内

　2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!

　活动地点：店外

　备注：活动具体操作细则及项目规则另附。

　2、双11，单身情人场·光棍走起

　单身男女在本店购物满198元即可以获得xxxx**院单身贵族专属票，男生还可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。

　活动时间：11月11日

　活动地点：xxxx**院1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准)

　六、氛围布置营造旺销：

　1、店门口主展区/各品类展区：

　沿用20xx年秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

　例如：光棍节来xxxx化妆品店=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。

　2、橱窗/柜台：双十一灯箱片、立式POP架。

护肤品的促销活动方案2

　一、活动时间：

　20年8月20日

　二、活动主题：

　相约情山，挚爱今生

　三、活动地点：

　xxx旅游区

　四、活动内容及优惠政策：

　(一)凡在8月日当天来情山旅游的夫妻或情侣，入住情侣房，享受五折优惠。

　(二)游览情山并在与“爱”有关的景点进行拍摄(手机、照相机)留念的，凭图像在大酒店总台领取情侣照片(免费)、情侣伞或其它纪念品一份。

　(三)8月日下午，16：00-17：00在寺进行情侣祈福活动;(参加活动的夫妻或情侣在大酒店总台报名可领取情侣衫)。

　(四)8月日晚20：30，在激情广场进行“情侣互动舞会”及篝火综艺晚会(天气不好的话，则改在c演艺厅进行“情侣ok想唱就唱”互动活动)。

　(五)本活动最终解释权归旅游区所有。

护肤品的促销活动方案3

　中秋风暴，完美体验——打造魅力女人

　一、促销目的：

　1、扩大化妆品店在当地的知名度及影响力;

　2、树立化妆品店的品牌形象及知名度;

　3、拉动市场，提升销量，增加新客源;

　4、提高化妆品店及消费者的忠诚度;

　二、促销主题：

　中秋风暴，完美体验——打造魅力女人

　三、促销时间：

　9月15日到9月17日

　四、促销地点：

　化妆品店

　五、活动的具体资料：

　促销前准备工作：

　1、培训：活动前对化妆品店的员工进行专业指导培训，资料包括：产品方面、专业技术(体验时已有初步认识)、促销方式和技巧、派单方式、店员排班以及整个活动流程细节。

　2、选择当地专业性强并有影响力的媒体，在促销前一周发布促销活动相关广告造势。

　广告资料包括：a促销时间;b促销目的;c参与者所获的实惠;d促销店址、微信公众号、电话、联系人等。

　3、派单：根据实际情景印刷具有吸引力的宣传单，活动前一周在化妆品店附近人流量大的地段进行派单(可采取附送小礼物的方式);

　4、电话邀约：提前一周对化妆品店的老顾客进行电话预约，并简单说明此次活动的优惠政策;

　5、鼓励老顾客带新顾客，多渠道纳客，突出“中秋国庆风暴，完美体验——打造魅力女人”主题，吸引顾客;

　6、活动物品的准备：

　A、产品展示台;

　B、横幅、“魅力之星”榜、空白POP;

　C、条件允许的皮肤测试仪及显示器

　D、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券;

　E、会员卡等各种优惠卡;

　F、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料;

　G、畅销产品备足;

　H、相关的礼品及物料。

　7、化妆品店布置工作：

　A、店内主要的宣传点以及相关促销产品POP;

　B、化妆品店门口横幅活动主题，店内设“每日魅力之星”光荣榜;

护肤品的促销活动方案4

　一：蓄客时间：4月23日——4月30日

　工作任务：做好宣传工作，制造影响力。

　1：在微信朋友圈和公众平台发布活动时间和内容，将活动信息传达给消费者。

　2：电话QQ等手段通知新老客户活动内容

　3：派发宣传单。价格控制在01-02一张。中型活动2500张左右，小型活动1500张左右。扫码关注微信，并分享活动内容到朋友圈，赠送礼品（鲜丽然小分子玫瑰水等）。或者赠送活动当日的39元现金抵用券每人仅限使用一张。（此项工作可持续到活动结束）

　二：活动时间：5月1号——5月3号

　活动内容：1扫码关注微信平台并分享朋友圈送礼品或者代金券。

　2品牌打折，对大家熟悉的某些品牌和产品，特别是具有吸引的品牌，可以全系列打折优惠促销可以迅速聚拢人气，提升入店率

　3优惠套餐。

　套餐一：打折销售 全场88折可是用现金抵用券。原价满200元可以使用抵用券，实际付款金额满300元可以参与抽奖环节。（折扣和奖品可以根据店面实际利润设点）礼品可以是丝巾，公仔等

　套餐二：加钱增购 当消费者达到一定消费金额时可加少量的现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引度，曾购金额要根据换购产品的'成本来定（如买满200化妆品+50元可获得价值165元鲜丽然小分子玫瑰水一瓶）

　套餐三：活动期间办会员卡或充值均有好礼相送。比如充200送50等。

　三：注意事项

　1套餐均可单独使用或者混合使用，根据利润算好折扣范围。现场人员安排到位，整个活动过程要流畅。店长要根据实际情况实时做出调整。

　2营造好现场的消费氛围，热情接待每一位消费者，并不断重复促销活动的重点内容，刺激消费者的消费意识。

　3老客户进店后，促销人员尽量避免繁琐的语言，通过沟通将促销活动重点告知老客户。在保证可单量的基础上快速成交。

　4新客进店时，若新客对店内经营品牌不是很熟悉，不要强行推销，可利用免费化妆，免费咨询的过程留住客户，再寻找机会销售。

　5促销活动火爆，消费人数多，促销人员要抓紧时间，先成交最易成交的，之后成交客单量最高的。其他客户放在之后及时沟通。

护肤品的促销活动方案5

　一、活动主题：

　三八女人购物节(根据店铺实际情况修改)

　二、活动时间：

　20xx年3月1日开始启动，具体时间根据当地的情况和地点而定

　三、活动目的：

　A、增加店铺微信公众平台微粉量，提升店铺公众关注度、品牌知名度。

　B、通过路演增粉增加客流，提升店铺销售业绩，实现业绩翻倍。

　四、活动内容：

　活动1：全场新品第二件38折

　目的：提升连带率，提高新品销售份额。可消化库存老款产品。

　注意：全场购买新品第一件全价，第二件产品38折，相当于69折，请依照货品进货价注意核算利润。若进货价较高，可设置部分品牌参加活动。

　活动2：全场新品储值138元，即返200元(存入会员卡138元送200元)

　目的：

　1、增加店铺新会员，扩大会员数量

　2、提高会员福利，黏住老顾客

　注意：购买全场200元新品只花138元，相当于7折左右。(一般顾客不会正好购买200元的产品，购买超出越多，折扣越高。)储值卡可累计使用，即充值138就返200，累计使用。

　活动3：全场新品满138立减38

　目的：

　1、 刺激低价连单产品;

　2、 高价位单品走量提升;

　注意：138立减38，相当于72折，请视市场及商品情况设定满减份额。商品价格设计方面要注意，需要消化的商品，可以设置为138、148、158等，高出138元不是很多，并且设置一些陪衬项目，将项目价位设定为135、130等，便于销售人员进行比较，刺激预先设计的主推项目进行销售。珠宝店38节活动方案。

　活动4：全场消费满238元，即可38元换购

　目的：提升销售，降低库存。

　注意：设置38元换购专区，货品设置库存较大、核算可在38元钱出货的产品，全场只要消费满238元，再添38元就可在本区域任意选购。并要标注出如未消费满238元，38元区内产品价位，如原价88，现消费满238，加38元即可获得。(可累加)

　活动5：狂扫半边天 彩蝶飞满天(配合之前活动，同时举行)注意核算利润

　扫码关注本店公众号即可到店铺或专柜领取精美蝴蝶胸针一只，回复可获38元电子现金券一张(38元电子现金券可在店铺任意消费满338元即可使用) 目的：增加本店微信粉丝数量，拉动销售。

　注意：设计此项活动一定与顾客说明活动内容，让顾客产生占便宜的心理，从而到店消费。珠宝店38节活动方案。

　五、活动形式：

　1、店铺全面启动38促销活动

　2、店铺氛围营销，制造士气

　3、店铺创新以新品户外体验会做为活动推广平台，并配合主持人喊麦宣传，吸引客流

　4、进行路演增粉活动，扫码关注顾客送彩蝶。

护肤品的促销活动方案6

　8月28日，是中国传统的节日——七夕情人节。上古传说中，农历7月7是天上痴男怨女牛郎、织女一年一度鹊桥相会的日子。引申到现在，特别是近些年来，七夕情人节已成为当代时尚男女追崇时尚、表达爱意的一个特殊节日，和二月十四日情人节有异曲同工之妙。

　为作出面膜经营特色，充分体现的面膜亮点，特依照目前公司经营情况，针对七夕情人节消费群体，赢时国际·汐颜品牌作出如下活动策划。

　一、活动主题

　春风十里，不如七“汐”有礼

　二、活动时间

　第一波：爱之初体验8月26日-8月30日

　第二波：保持热恋9月1日-9月30日

　三、活动目的

　1、通过本次活动，提高汐颜面膜在市场的品牌号召力;

　2、针对新生代年轻顾客群体打造全新的护肤体验服务；

　3、为汐颜品牌所有代理提供强有力的代理招募扶持。

　四、活动方案

　第一波：爱之初体验8月26日-8月30日

　1、在活动期间凡购买汐颜面膜20片赠送价值228元桑蚕丝床上用品一套；（代理拿货价均为蚕丝被45元一床，由公司包邮发货）

　2、活动期间，购买面膜皂￥79+气垫CC霜￥109=￥188，送价值99元防晒喷雾一支（代理拿货价均为30元/支，包邮）

　3、活动期间，购买面膜皂￥79+防晒喷雾￥99=￥178，送价值129元素颜霜一盒（代理拿货价均为40元/合，包邮）

　第二波：保持热恋9月1日-9月30日

　1、在活动期间一次性补货汐颜面膜金额3万元，即可获得价值元梵克雅宝项链一件

　2、在活动期间一次性补货汐颜面膜金额5万元，即可活动价XXX元梵克雅宝耳环一对

　3、在活动期间一次性补货汐颜面膜金额10万元，即可活动价值xx元珠宝一件

新手怎么开家护肤品店

　新手怎么开家护肤品店，我们可以看到，无论什么时候护肤品的消费市场和前景在所有行业中都是非常好的，而且它的收益利润也很高。所以吸引了很多人来开护肤品店，那么新手怎么开家护肤品店？

新手怎么开家护肤品店1

　 1、开个护肤品店品牌的选择。

　护肤品店一般有2种形式，较受欢迎且容易入行的是采用的连锁加盟的形式，由品牌主授权你在当地卖出量他们的产品或者为顾客提供相应的服务，小资生活就是这样的化妆品加盟机构，可以提供整店输出的模式，由总部全程指导开店。

　另外一种则是自己开店，自己进货，但这样子相对来说较大，遇到假货、水货的可能性就更大。

　 2、开个护肤品店的店铺选址。

　当地繁华商业街区、时尚女性经常光顾、消费的方面政府；（比如、天津的西单、地安门、安定门、新街口、中关村等）或者是人员密集的大、中型社区、成熟的住房小区。（如果你的小店还提供皮肤护理服务，选择这种地方还是不错）

　小资生活护肤品店是卖货+体验相结合的前店后院的模式，可以为消费者提供多品牌多品类的产品零售，也为爱美人士提供皮肤护理的服务，是化妆品创业者的佳选！

　 3、开个护肤品店的经营模式的确定。

　如果确定要开护肤品专卖店，那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来，你是要经营这个品牌的护肤品，还是要经营多个品牌的护肤品。除了护肤品外，是否还要店铺中加入一些生存护理物品、彩妆、营养食品等。

　 4、开个护肤品店店铺装修。

　店铺地址选好了，就开端要装修了，如果你是连锁加盟的店一般都会由厂家给你装修设计图，依据厂家规定的风格来装修，一般设计的装修档次都比较高，费用可能要稍高一些。

　提醒，要想更成功的经营一家护肤品连锁店，经营者在日后的经营中更应该找到适合自己的经营技巧、优质的服务和提高知名度的宣传都是您不能忽视的关键。

新手怎么开家护肤品店2

　 第一步、办理开化妆品店所需证件

　开化妆品店需要证件主要有健康证、上岗证、卫生许可证、税务证、营业执照和工商证等。这些证件需要在开店前办理好。

　 第二步、确定化妆品店经营模式

　化妆品店经营模式有连锁专卖化妆品店、综合性质化妆品店以及社区性质化妆品店等，不同化妆品店在产品销售、经营手段等都有所不同。开化妆品店时应先确定经营模式，不过一般不建议新手选择综合性质化妆品店。

　 第三步、店铺装修

　店址确定好之后，就需要开始着手进行装修。如果是自己进货开的化妆品店，装修的风格和档次需要自己来确定，尽量做到光线充足明亮布局整洁等。店铺的布置除了做好灯光、乐、背景环境等的布置之后，还需要做商品的布置。商品的布置是一门 ]高深的学问，充分做好商品的陈列，能够为店铺带来很多效益。

　 一、选址很重要

　开化妆品店最重要的就是选址，如果自己买的产品不是很大牌，只是一些中低端产品和国货混合卖，那么选址在大商场里就没有优势，因为里面的大牌商品会直接“秒杀”您，选在住宅小区门口是最有利的'位置，要注意自己两公里以内没有同类的化妆品店，也就是人们常说的“禁圈”。

　如果是女性大众所熟知的产品或者只做一个品牌的代理，就可以在商场中选址，那里的女性顾客较多。

　 二、导购的专业性

　我们去商场里面可以看到一个牌子化妆品专柜只有两三个导购，他们必须要有娴熟的化妆手法和对产品的认知能力，也就是专业性，她们能一眼洞察顾客是什么肤质适合，然后向她们介绍这种肤质适合用什么产品，会有什么效果，大多数顾客会信赖导购的这样话。

　 三、促销不可少

　做化妆品销售，除非是女性消费者熟知的大牌产品，就算不做促销也会有人疯抢，很快就卖断货。但一般的中端品牌，消费者认可度不高营销策略必不可少，要想自己产品卖得好，第一步就是要让消费者知道自己的产品在打折，商场里很多商家就把促销展合摆在一楼的中央，或者和一些店铺进行合作,把展台摆在生意火的店铺旁边人们进店逛街的时候就会看到旁边的化妆品促销展台。

　 四、专注于潮流

　其实消费者最关系的还是产品本身，商家要研究时下流行的化妆品种类，例如时下大热的口红、眼影的颜色，如果大牌的产品卖断货或者价格太高了，消费者一般都会选择平价替代品来满足自己，这就给自己店内的产品一个热销的机会，如果自己的口红或者腮红等和大牌产品不相上下经过口碑传播也会大卖。

新手怎么开家护肤品店3

　对于护肤品行业没有过多的开店经验，需要先从了解行业信息入手，了解当地人们的消费，比如说有的人侧重于美白，有的人侧重于补水，有的人侧重于祛斑，根据不同消费者的具体情况选择合适的化妆品品牌创业，会有不同的盈利情况。

　如今化妆品品牌有很多，但并不是每一个化妆品品牌都值得投资，因此慎重选择化妆品品牌是非常有必要的，这也是护肤品领域创业需要做好的第一步。

　在护肤品领域投资创业，需要根据自己的经济实力选择合适的运营规模，这样才能够很大程度上降低创业压力。既然是行业新手，建议从小投资做起选择小规模运营，只要服务到位，具有出众的产品品质，能够为顾客带来满意的服务，就能够渐渐打开市场。在积累了一定的财富与经验以后，逐渐扩大运营规模，从而将事业充分做大做强。

　想要开一家成功的化妆品店并不难，因此创业者一定要具备坚定的信心，具有敢打敢拼的精神，为自己树立远大的目标，在此基础上制定小目标，逐步实施一步步完成，相信一定可以做出骄人的业绩。做护肤品生意的有很多，怎样吸引顾客在这里消费也是具备技术含量的。

　没有行业经验的创业者可以选择投资知名大品牌，这样会有团队精英给予创业指导。在专业人士的指导与帮助下能够降低创业风险，提高创业成功率。

　开一家护肤品店需要做好创业前的一系列筹备工作，包括门店选址、门店装修、精确上货、合理布局、市场营销策划、开业促销活动等等。这些准备工作看似复杂，其实一步步做下来也没有那么难，如果有品牌总部的专业人员给予细节指导，成功开店也可以很轻松。

　这是创业者需要具备良好的商业信誉，具有热情的服务理念，坚持以顾客的需求为中心，不要只想着卖哪套化妆品利润更高，而是要针对顾客的肤质需求提供针对性服务。

一、化妆品连锁店经营模式

经营模式是企业根据企业的经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。其中包括企业为实现价值定位所规定的业务范围，企业在产业链的位置，以及在这样的定位下实现价值的方式和方法。那么化妆品店的经营模式是怎样的？

想赚钱，化妆品店经营模式很重要，经营化妆品店一定要找到消费者的需求点，以此拓展才能真正的赚钱，如何经营化妆品店呢？目前化妆品店有三种经营方式：一是综合性店，销售大众品牌，以价格低、销量大取胜，一般此类型的店都开在都市中心地段；二是次都市商圈店，这种店开在次都市商圈内，如城西、采荷等地段；三是社区性店，也就是所谓的“前店后院”型化妆品店，代理某品牌化妆品，同时提供日常的基本美容护理服务。

一般位置较佳的店面租金约20万元/年，进货费控制在10万元左右，最好能代理一种带护理服务指导、品牌单一的化妆品，如佰草集等，可避免自己寻找进货渠道、进设备等一系列繁琐事务。而随着顾客消费理性的加强，知名公司和品牌的产品更易让顾客接受，顾客更信赖知名品牌的产品，同时，品牌产品专业性较强，强调功能细分化。

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如果想自己单做的，进货方面可先去广州、深圳等地寻找货源，可先向供货方说明情况，每种产品先进一至两种样品，避免进货费用过多。在品种上，日常用品可多进些，如润肤、洗面奶等基本保养品，而磨砂去死皮霜等可适当少进，这些产品使用人群相对较少。一些必要设备，如导入仪、离子喷雾器、美容床及热水器等也需配置，花费约需8万元左右。

化妆品店经营模式：顾客拉顾客

要开店，先了解顾客需要。开店前要先对预先确定的目标消费者进行调查，了解到他们能接受的价位是多少、每周会去美容店几次，对哪些产品较为青睐，上述这些都是店主需要掌握的项目，有了解才能针对消费者需求做生意。

其次，工作人员服务态度也决定了化妆品店的经营状况。店员的培训也要跟上，这是不可缺少的环节。作为社区店的销售模式，店员的素质培养也成为必要的功课，对于一些基本的美容知识应有所了解，如肤质的鉴别、美容设备的使用等。

另外，还可采用些优惠促销方式，发放会员卡、培养会员；做10次面膜送一次等方式都能加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度，并采用“一级顾客———二级顾客”的方式，让顾客拉顾客，吸引更多的人到自家店来享受服务。

宣传单派发内容

派单是开业活动宣传的必杀技，但要注意好细节，就能得到好的执行效果。

二、化妆品加盟连锁如何经营？

用什么样的方式开化化妆品连锁才更赚钱？开店铺的方法大致就分为自主经营及连锁这两种。在开业之前，所需要考虑的问题也有很多，想要正确真正的经营好一家品牌化妆品店往往也需要从多方面去进行，如何经营好化妆品连锁店，让自己的事业之路更快更好。

开化妆品店，说简单也简单，说复杂也复杂！想要做好一个店铺往往需要考虑多方面的因素，像店铺地址选择、选货、招聘员工以及开业的诸多事宜，其实单单是这些问题都有得自己忙了。

选择品牌

如果品牌没有选择好的话，将会是影响店铺销售的一个重要因素。现在在整个行业中的品牌有很多，但是想要店铺有好的生意，选择一个好的品牌是非常有必要的。

现在的化妆品品牌越来越多，好品牌差品牌参杂其中。所以说品牌的先生往往会影响你今后的销售。现目前化妆品行业的整个经营模式普遍居于多品牌多种类发展模式，品牌的品牌及种类的分配比例也是非常重要的，根据整个市场情况分析，一些店铺生意如此红火，其中对于产品的种类分布是非常平均的，现在的消费者大多居于品牌消费，同时店铺新品展出，大众商品往往也非常重要。

要做到专业化、连锁化

任何一个店面经营的成功，都与其专业程度密不可分，化妆品专卖店也是如此，不仅要有完美的店面形象，在专业素质方面也要超越其他店铺。具体的可以进行专业的美容咨询等服务的提供，还可以进行专业皮肤的诊断等，从而有能力抗衡商场及卖场的冲击。此外还可以打造成一种比较精细的种类专卖店，如香水、彩妆、男士化妆品等，这样才能形成自己的特色。

进行化妆品专卖店的经营，还要考虑另外一方面，就是店面要做到连锁化，这样才能在未来激烈的市场竞争中站稳脚跟，因此推行连锁经营，不仅可以对店面进行统一的设置，还有利于形成自己的独立品牌，还能通过大规模的采购，从而降低销售的成本，还能凭借独特的优势，获得更多厂商的支持，从而提升整个店面的综合实力。

店面内部经营上要对化妆品导购技巧提高

化妆品店经营管理最关键的因素是销售人员，故而对于销售人员的日培训、周培训、月培训那都是必备的计划之一，培训最主要的目的是为了提高产品的销售量。销售量提高一方面是要靠产品的品牌、质量与价格，另一方面靠的是销售人员的化妆品导购技巧。一般来说客户可以分为直奔目标型、选择型、闲逛型，这三类客户销售人员在导购时就要区别对待。

1、对于直奔目标型的客户可以再多点推荐其它一些产品搭配使用，这类客户心里有固定想要购买的，让她们换个品牌购买显然是不科学，那就要尽量多的推荐一些产品给客户在护肤的搭配使用。

2、对于选择型的客户可以搭配套餐系列供参考，销售人员可以介绍不同套餐有何效果，针对客户的肌肤类型进行分析推荐，勾起起购买欲望。

3、对于闲逛型的客户可以先介绍一些免费美容服务或者化妆品品牌加盟店促销活动以引起其兴趣。

有了针对性的导购促销，这样将会更加容易提升销售。

要让化妆品店面导购掌握更多的客户沟通技巧

对于销售人员的培训，除了导购技巧外，还需要培训更多的客户沟通技巧。比如说掌握一些吸引客户的技巧，在赞美的话语开场打开客户的心扉；采用不同的询问技巧了解到客户的需求，可以用一些反问性的问题或者封闭性的问题，通过问题顺藤摸瓜分析顾客的类型以及需求；在产品介绍时要更有技巧，可以采用数字说明法、举例法、构图法等等。

　合理的库存管理不仅可以大大降低成本，提升店面流动资金，所以大多数的人都会想知道化妆品仓库如何管理。下面为您精心推荐了化妆品仓库管理技巧，希望对您有所帮助。

化妆品仓库管理方法

　一、商品入库管理流程

　1、采购部下定单时应该认真审核库存数量，做到以销定进。

　2、采购部审核订单时，应根据公司实际情况，核定进货数，杜绝出现库存积压，滞销等情况。

　3、订单录入后，采购部通知供货商送货时间，并及时通知仓库。

　4、当商品从厂家运抵至仓库时，收货员必须严格认真检查商品外包装是否完好，若出现破损、是原装短少、邻近效期等情况。收货人必须拒绝收货，并及时上报采购部;若因收货员未及时对商品进行检查，出现的破损，原装短少、邻近效期，所造成的经济损失由该收货员承担。

　5、确定商品外包装完好后，收货员必须依照相关单据：订单、随货同行联，对进货商品品名、等级、数量、规格、金额、单价、效期进行核实，核实正 确后方可入库保管;若单据与商品实物不相符，应及时上报采购部;若进货商品未经核对入库，造成的货、单不相符，由该收货人承担因此造成的损失。

　6、入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运;在堆码时，应按照仓库管理堆放距离要求、先进先出的原则进行。若未按规定进行操作，因此造成的商品损坏由收货人承担。

　7、入库商品明细必须由收货员和仓库流程员核对签字认可，做到帐、货相符。商品验收无误后，仓库管理流程员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等，做到帐、货相符。若不按照该制度执行验收造成的经济损失由仓库管理流程员承担。

　8、按收货仓库管理流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。

　二、商品出库管理流程

　1、业务部开具出库单或调拨单，或者采购部开具退货单。单据上应该注明产地、规格、数量等。

　3、仓库收到以上单据后，在对出库商品进行实物明细点验时，必须认真清点核对准确、无误，方可签字认可出库，否则造成的经济损失，由当事人承担。

　4、出库要分清实物负责人和承运者的责任，在商品出库时双方应认真清点核对出库商品的品名、数量、规格等以及外包装完好情况，办清交接手续。若出库后发生货损等情况责任由承运者承担。

完善化妆品仓库管理的技巧

　一、仓储不规范

　国内目前的化妆品店还处在快速发展阶段，在发展的过程中难免有些操之过急和不规范的地方，仓储就是一个短板。成熟的化妆品生产商生产的商品外包装上都有一些明显的存放标示：

　1最高码放层数(化妆品很多都是8层)

　这是一个仓储管理中很重要的标示，虽然不起眼，但是关系到商品的安全。很多化妆品店仓库有限，为了节约空间来了货死命往上摞，其结果是某一天的半夜三更，商品堆垛忽然倒塌，压坏一堆商品，造成损失。尤其是夏天比较潮湿，箱子受潮后变软更容易倒塌。

　2堆垛方向(箱子上印有一个向上的箭头，标明箱子堆垛时箭头向上才是正确的)

　有这种标识的商品倒过来放置时往往容易外溢，由于工作人员的不了解这些基本的常识或者工作粗心，在堆垛时一旦把箱子放反，就容易造成商品的外溢，从而染坏商品包装，导致无法销售。

　3防潮标识(箱子上有一个小雨伞的标志)

　到化妆品店的仓库去看看你就会明白防潮的重要性，整件商品有的靠墙，有的挨地，甚至仓库里还有水源，这对于仓库来说都是大忌。

　4易碎标识(箱子上印有一个玻璃酒杯)

　这说明该箱子里面存放的是易碎的商品。化妆品有很多都是玻璃瓶的，如果不仔细查验就有可能造成破损。

　5踩踏

　仓管员经常是年轻力壮的小伙子，本性使之做事粗糙，为了速度经常爬高上低，踩踏商品(箱装的、袋装的)。我们经常遇到外包装完好的整袋洗衣粉拆开大袋子里面就有破包现象，造成这种破损的原因很有可能就是小伙子们踩踏造成的洗衣粉内伤。

　6零散商品注意要把商品的瓶口拧紧并且瓶口向上放置，防止溢漏。

　仓储不规范的根本原因在于化妆品店由于规模的限制缺乏专业人员来操作，同时也包括老板在管理过程中对仓库培训的不够重视。一说到培训，恐怕所有的老板都会说是销售技能培训、化妆品加盟产品知识培训、心态培训等等，唯独缺乏仓储知识培训，针对仓库人员的商品安全培训也是很重要的一项培训内容。

　二、粗放式配送

　不规范的配送也是造成商品破损的重要原因。具体体现在以下几个方面：

　1装箱不合理

　A倒置：化妆品大部分都是液体或者膏体，具有一定的流动性，一般来说是不能倒置的，瓶装和支装的表现尤为明显。

　B挤压：几乎所有化妆品店的商品都不宜被挤压，虽然贴状商品、粉状商品、固体商品不怕倒置，但是挤压对它们来说却是天生的杀手。挤压最常见的就是混装和超出周转箱的高度，为了节约空间混装是不可避免的，但是要合理利用分配周转箱空间，不能胡乱混放，至于超高现象则是完全可以避免的。

　2野蛮装卸

　装卸过程中的扔、抛、丢都会造成商品的损坏。

　3驾驶技术不好

　满满一车货在高速前进过程中，如果紧急刹车的话，由于惯性原因，商品之间就会出现严重的挤压现象，这种现象对化妆品来说是非常严重的。

　4在运输过程中疏于防范，导致商品的丢失。

　三、店铺陈列不安全

　全店铺在经营过程中经常为了实现其他目标而忽视安全原则导致商品破损。

　1过分强调丰满

　在化妆品专卖店陈列中现在流行一种“货卖堆山”的理念，这本身是一个很好的陈列方法，但是如果运用不当一味强调丰满，而忽视了商品安全，那就得不偿失了。须知“水过满则溢”，放得过多就容易掉下来摔坏。商品丰满与商品安全并不冲突，只是一个度的把握，而我们的营业员和老板往往忽视了后者。

　2违背上轻下重的陈列原则

　在商品陈列原则中有一条叫“上轻下重”，就是上面放重量轻的商品，下面放重的商品。但是有些营业员为了好看或者整齐根本，不考虑商品重量，结果导致货架变形摔坏商品或者在取放时摔坏商品的现象发生。

　3道具不适合

　化妆品店铺陈列中的斗柜一般来说不太适合纸盒装的产品，因为在这种道具中，由于商品尺寸千差万别，经常使商品外包装受到挤压变形，要不就是勉强放了也陈列不出较好的效果。

　4整齐与凌乱

　虽然凌乱也是一种美，但是在化妆品的陈列过程中，凌乱却是一种隐性杀手。凌乱会造成无规则叠放使商品受到挤压，进而出现商品破损。

　5柱形陈列架的运用

　之所以单独把柱形陈列架单独列出来，是因为柱形陈列虽然比较美观，但是它又是化妆品店的陈列道具中最不安全的一种陈列方式。护肤品加盟由于柱形陈列一般都有三四层高，四边都有可能和顾客接触，顾客经常碰到商品或自行取下商品，由于柱形陈列架自身的缺陷，每一个商品都会受力，当某一个商品突然离开原位时，整个货架的受力情况就发生了变化，这样就会出现货架上的商品掉下来。顾客没有错，但是由于他们不专业，取拿的方法不对，所以我们在化妆品店经常听到商品噼里啪啦掉地上的声音。在利用柱形陈列的时候尽可能把通道留得宽敞一些，摆放得尽量合理一些，最好只选择一种商品作柱形陈列(实在没有办法时一层一种商品也可以，但是决不能出现一层两种以上商品，这样容易出现商品受力不均压坏商品，道具不稳摔坏商品)，最好不要突出出层板的边缘，这样就能最大程度地减少掉货破损的风险。

　6过于频繁地陈列调整

　每一次商品陈列调整都会对商品造成一定程度的影响，导致商品老化，故而商品调整除了季节变化调整、档期活动调整、商品结构调整需要外，尽量少进行大规模的调整，以减少报损。

　四、营业员缺乏相应的工作技巧

　1开箱技巧

　现实中我们经常看到营业员用壁纸刀或者修眉刀去划箱上的透明胶，殊不知化妆品外包装箱是绝不能用壁纸刀和刀片开封的。由于每个人用力的轻重和熟练程度不同，一不留神就会划破箱内的商品。最好的方式是用双手摁压箱楞处透明胶带两边近使之下陷，然后揭掉透明胶;或者使用钥匙等金属钝器帮助开箱。

　2开盒技巧

　化妆品外面一般都有一层纸盒包装，为了看到里面的商品，顾客经常自己打开，或者请营业员打开。但是打开后问题出现了，顾客就算决定要该产品了，往往还要求营业员再给拿新货，而不再要刚才打开的那一瓶，这一瓶再想卖给其他顾客就有难度了，甚至多次开合后这瓶商品就很难卖出去了。其实这一层的开启也是有技巧的。首先尽量不打开而让顾客看试用装，体验商品，其次可以用指压法错开包装盒的豁口，小心打开，最后实在没有办法再用指甲叩开包装盒。

　3递送技巧

　给顾客或者同事递商品时一定要确保对方接稳商品后才能松手，尤其是在盘点的过程中，经常有因此摔破商品的现象。

　4货品擦拭技巧

　化妆品的包装大概有以下几种：

　A纸盒包装，这种包装如果用用湿抹布或半干的抹布擦拭往往会因为抹布的不干净造成二次污染，并且湿抹布留下的痕迹很难再清除掉，久而久之就会造成商品老化，造成报损。最好的方法是用干抹布轻轻擦拭即可。

　B纸盒包装塑料覆膜，这种包装可以采用半干的抹布(抹布一定要干净，不干净的抹布是造成商品老化的最重要原因)擦拭，但是要注意覆膜开口处避免抹布留下二次污染。

　C塑料包装，这种包装比较好清洁，但是应该注意在擦拭生产日期部位时的力度，避免把生产日期或批号擦掉造成报损。

　5强光下的陈列技巧

　强光照射下的化妆品本身温度会增加，进而造成商品变质，因此化妆品应该尽量避免在强光下长时间照射，如果实在不能改变陈列位置，那也应该经常调换货采用空瓶陈列。

　6小标签纸的粘法

　店铺内经常遇到需要粘贴店内码的情形，在这种情况下，尽量采用容易揭掉的标签，位置也尽可能选择不显眼的瓶底为好，防止商品品相破坏难以售出。

　7改包装和整合

　我们在店铺中经常发现有些盒装产品虽然外包装破损，但是里面的商品还是完好的(比如套盒)，这种情况下通常可以采用大包装改小包装的方法销售降低报损量，也可以把多个小包装组合成一个大包装销售。

　8正确的使用方法

　顾客退货的商品大部分都不能够再进行二次销售，但是顾客为什么购买使用后又来退货呢有相当一部分是因为顾客的使用方法不当，顾客误认为产品质量不佳或使用方法不当，导致过敏才退货的，所以员工必须详细向顾客讲解产品的使用方法，提前预防顾客使用中的问题和麻烦，从而降低退货率，减少报损。

　9零散商品的存放方法同仓库的零散商品相同。

　五、没有规定处理方法

　对于已经出现瑕疵的商品通常有以下方法解决：

　1牙膏、洗衣粉、洗洁精、洗衣皂、衣物柔顺剂类全部基本折价处理，如实在处理不了，申请报损或者内部领用。

　2护肤品店铺造成的瑕疵 首先店长打申请折价处理，其次能打开做试用装的尽量做试用装，再次报损。

　3护肤品临期 保质期1年以内的商品即为临期商品，半年以内的商品再销售出去的可能性已经不大。所以商品临期最好赶在1年至半年内进行处理，否则难度比较大。处理临期商品最好的方法是分解任务给每一个销售人员，然后加大赠送力度，降低价格，指定奖励措施，陈列于较好的位置。当然根据进供合同厂家同意返厂的退回厂家最好。

　4彩妆类破损 彩妆类商品破损后大幅折价或者做试用装，或者与厂家协商退回厂家。

　5挂件类破损 挂件类破损后一般没有办法做试用装，只能折价处理或者报损。

　6店长和负责该区域营业员的责任 店长和营业员必须对自己负责商品的安全负责，如有报损自己应该承担相应的责任，比如当月非故意造成的破损如果高于当月营业额的1‰店长应该承担损失商品总额的20%，店员应该承担30%，其余由店铺承担。

化妆品仓库管理要求

　1产品品种上架，品种存放整齐，货箱摆放整齐。

　2产品促销品按品牌摆放位置。

　3产品做到先进先出为原则。

　4需退回公司的产品，必须按规定位置存放。

　5配货，出货迅速快捷。

　6出货单必须清晰。

　7市场退货及时回库，并通知财务。

　8仓库库存每月盘库一次。

　9仓库出货必须有出货单方可出货。

　10产品赠送必须有出货单。

　11产品托运必须有记录。

　12产品进库及时摆放整齐，进货单及时交与财务管理。