文 | 言史书屋
编辑 | 盗风者
这个男人在学生时期，凭借一台笔记本就创办了属于自己的公司，那年，他仅仅23岁。后来他更是以独特的眼光创办 聚美优品 ，身价暴增至11亿，他叫 陈欧 ，他为自己代言。
陈欧“父慈子孝”的童年
1983年2月4日 ，陈欧在 四川省德阳市中江县 出生，早在小学时期，陈欧就凭借自己超乎常人的大脑，多次拿下 奥数竞赛奖项 ， 小学毕业后直接跳级上了初二 。
到了 16岁 时，因为一次巧合，陈欧发现了当年德阳的全额奖学金留学项目，于是他拿到了全额奖学金，并考进了 新加坡南阳理工大学 。
陈欧从小能有如此出众的能力，首先靠的是自己过人的能力，最重要的一点是 父亲的教诲 。
从 记事开始 ，父亲在陈欧的脑海里就是 不苟言笑 的一个人，对自己的要求极为 苛刻 ，哪怕只是 因为一些小事 ，父亲 一言不合就会开打 。
陈欧多次对父亲表示这是 反人权行为 ，如果再对自己使用暴力，他就去报警。然而每当这些话说出以后，父亲 打得总是 更加起劲 。
陈欧的家庭有一句 至理名言 ，叫做“ 黄金拐杖出好人 ”，父亲可谓是把这句名言发挥到了极致。
并且陈欧 挨打的时候还不允许哭 ，只可惜往往会陷入越打越哭，越哭越打的死循环，可能是被父亲揍的次数多了吧，陈欧打小就有超越同龄人的忍耐力。
有趣的是陈欧挨打最多的原因，竟然是 打 游戏 。每当父母不在家的时候，陈欧就悄悄溜到书房打开电脑，开始了他的 游戏 人生。
那个年代的电脑显示器都是 方疙瘩 ， 散热性能极差 ，所以每次父亲一回家首先会摸显示器， 一旦发现有温度 ， 陈欧就会迎来一顿无法承受的“父爱” ， 每当有邻居路过就会夸这爷俩“ 父慈子孝 ”。
陈欧左思右想，最后 铤而走险去了 网吧 ，刚开始几次还好，然而常在河边走哪有不湿鞋。
终于有一次，陈欧被父亲在网吧当场抓获，拖回家采取了 男女混合双打 ， 那一晚，惨叫声响彻了整个县城。 （咳咳，以上纯属玩笑，让大家高兴高兴，不过陈欧因为打 游戏 经常挨打确实是真的）。
《魔兽争霸》赐予陈欧第一桶金
大学期间，陈欧就读的专业是计算机，没有了父亲管束的他犹如 脱缰的野马 ， 肆无忌惮地打起了 游戏 。
当时《 魔兽争霸 》热度非常高，这款 游戏 不单单是熟能生巧那么简单，它更加考验玩家的头脑以及随机应变能力，而这些意识陈欧统统具备，经常参加 游戏 竞赛，曾经获得全 新加坡季军 。
通过电竞 游戏 ，陈欧脑海里渐渐产生一个想法。
在那时，《魔兽争霸》还是一款 单机 游戏 ，只能通过 局域网 进行联机对战，局限性很大，如果有一个平台能让玩家只通过互联网就能一起联机，那势必很受欢迎。
为了这个目标，每到闲暇时间陈欧就开始钻研，终于到了大四的时候，他 仅靠着一台笔记本 ，创办出了 游戏 在线竞技平台 GGgame 。
当时已经是 2006年 ，各大网络 游戏 已经开始兴起，比如《 梦幻西游 》、《 跑跑卡丁车 》等 经典网游 ，《 浩方对战平台 》也横空出世， 一经上线风靡国内 ，像《 流星蝴蝶剑 》、《 反恐精英16 》 等单机 游戏 ，网民们均可以通过这个平台让体验到联机快感。
后来浩方想进军 东南亚市场 ，但因为优化问题，导致国外玩家使用的时候延迟非常高，掉线都已经成了家常便饭。
陈欧盯准了这个机会，于是 对GGgame的外网优化大下功夫 ，短时间内迅速在东南亚崛起，一度成为了除中国以外最大的 游戏 对战平台之一。
可是逐渐的， 陈欧发现自己与这个公司不合拍 ，于是果断将公司卖掉，当时GGgame的活跃人数与日俱增，他能作出如此决定可见身上魄力。
陈欧卖掉公司之后便去了 斯坦福大学 读MBA，以增加自己的知识储量。在留学期间，陈欧机缘巧合下认识了 戴雨森 ，二人通过交谈发现志同道合，于是便成为了创业伙伴。
回国以后，陈欧就迫不及待地准备 第二次创业 ，并且拉上了好友 戴雨森 、 刘辉 入伙，一起做 游戏 广告 ，采用了美国的运营模式。
但几个月后，陈欧发现 老美的那一套在中国根本行不通 ，这使得几人遭受到极大打击， 迫不得已决定转型 。
这三个人中， 戴雨森会做 设计 ， 刘辉懂得 编写程序 ，再加上 陈欧的独特眼光 ，所以完全有可能成就一番大事。
我是陈欧，我为自己代言
在当时 电子商务 刚刚破土而出，由于是新兴事物，所以 很难得到消费者的信任 ，并且大部分投资人对电商的前景也不是很看好，纷纷保持观望态度。
陈欧觉得这是一个大 商机 ，于是他花费了好几个月进行 市场调研 ，惊喜地发现在中国购物网站中， 美妆产品这个领域几乎是一片空白 。
而且那一年国内很多女性深受 韩流 影响，开始模仿起 韩剧中女主角 的妆容，化妆品的市场需求直线上升。
那时候还没有专门的网站运营化妆品，女生只能前往实体店进行购买，种类单一不说， 价格还高得离谱 ， 买一支好点的口红和一根眼线笔往往能花掉半个月工资 。
但他们三个人首先 没有人脉资源以及零售经验 ，最重要的是 缺少电商经验 ，这无疑就是一步险棋。
好在陈欧凭借着曾经创业成功的事迹， 成功拉到了投资人 。
2010年 ， 团美网 正式上线，这个网站主要做化妆品团购。网站刚出来的时候 页面极其简陋 ，从内到外都透露出一股 不正规的气质 。
但即便如此，依然会吸引到很多用户，并且还有人下单，这让众人纷纷松了一口气，看来 电商这条路是走对了 。
陈欧这个公司 人员很少 ， 除了三个创始人以外 ， 只有一个可怜的行政人员 ，并且还 招不到人 。
就算 偶尔预约一个过来面试的 ， 也会被公司的 寒酸模样 给劝退 ，所以这仨人每天忙得不可开交。
未来的几个月中，团美网的销售额 只增不减 ，现金流足以支撑整个公司运转起来，有10万人在网站注册用户。
但同时也让 陈欧忧心忡忡 ，每当 销售额达到 2000万 时就会增速缓慢 ，让陈欧一度认为这就是网站的天花板。
2010年9月 ， 团美网迎来了变革 ，网站名称更名为 聚美优品 。
自打改名以后，聚美优品的销量节节高升，逐步成为 国内美妆电商平台的龙头 ，尤其是到了搞活动的时候， 成千上万的用户同时访问导致服务器几度 瘫痪 。
2011年3月 ，聚美优品的总销售额突破 15亿 大关，从而吸引来了成批的投资者，短短一年时间， 公司从无人问津变成了 万众瞩目 。
眼看聚美优品有了充足的资金，周围人纷纷劝陈欧 请明星做代言 ，但是 投资人徐小平却发表了不同的看法 。
他认为现在 社会 请明星代言已经“烂大街”， 倒不如玩点新花样， 让陈欧自己出面 ， 为自己代言 。
刚开始，陈欧对徐小平的话还有些 质疑 ，因为自己当时并 不属于公众人物 ，没有什么流量，观众到底会不会买自己的账还是个未知数。
经过徐小平的 不断劝说 ，陈欧还是决定尝试一下，最终，拟定了一个 非常 朴素 的文案：
“我是陈欧，我为自己代言。”
陈欧拍摄完成后内心并没有多大波动，他认为如此简单的广告词根本不会起到什么效果，然而 没过多久 ， 陈欧这个名字火遍了整个互联网 。
2012年 ，由陈欧出境的广告引起了 80后 、 90后 的强烈共鸣 ，在 微博 ，更是掀起了“ 陈欧体 ”的模仿热潮，有搞怪的网友纷纷作出了相关表情包，配文字“ 我为自己带盐 ”。
陈欧也因为这条广告， 从创业者变成了公众人物 ，频繁出现在人们视线，并收获了一大批年轻女性粉丝，成功 入选世界知名 财经 杂志 《财富》 。
由于吃到了甜头，陈欧在 半年后又迅速推出另外一条广告 ，与第一次不同的是陈欧这次请来了 韩庚 同时拍摄，效果比第一次更加理想。
提起韩庚可能很多人不了解，虽然他现在并不是很火，但是十几年前，韩庚的人气在国内绝对是一线。
早在 韩国SM公司 时，韩庚就多次找到公司表示自己要接广告，拍影视。但 公司以韩庚是中国人为借口 ， 非但驳回韩庚的请求 ， 甚至克扣韩庚在演唱会上的所得收益 ，SM公司的行为，无疑是将艺人当成赚钱的工具。
当时韩庚所在的组合是 12名成员 （本来是13人，其中一人很少出现），卖掉一张专辑公司抽取绝大部分，剩下那少得可怜的钱还要 12人平均分配 。
终于在 2009年 ， 韩庚成功解除了与SM公司的合同 ，回到中国发展，如愿以偿的接了广告，陈欧的只是其中之一。
自从那次广告，聚美优品 每月的销售额暴涨至 8000万 ，这表示这个网站在电商行业中已经站稳了脚跟。
2014年 ，陈欧迎来了自己人生中的 巅峰 时刻， 聚美优品在美国成功上市 ，陈欧一举成为 世界上年纪最小的上市公司CEO ， 整个公司市值预估 120亿 ， 在整个亚洲的 年轻富豪排行榜中位居 第6 。
此时的陈欧可以说是 金钱 、 名气 、 地位 三丰收 ，各大综艺节目也纷纷对其发出邀请。
其中就包括 《非你莫属》 以及当时爆火的 《快乐女声》 ，陈欧的受众群体也从年轻人逐渐转换成大众化。
随着出镜次数越来越多，并且自己还是卖化妆品的，所以 陈欧开始格外注重自己的个人形象 ， 无论是 发型 、 妆容 、 还是 着装 ，都给人 一尘不染 的视觉效果，身上散发的气质 不单单能迷倒万千少女 ，就连有些男性也开始模仿器陈欧的妆容打扮， 微博粉丝一度突破 4000万 。
如果说李佳琪将化妆品带货发展到了巅峰 ， 那么陈欧绝对是这方面的 祖师爷 。
在当时，他随便发一条微博，短短几分钟就能卖出好几百万的销量，真正达到了 动动手指，钱包鼓鼓。
也正是因为陈欧的一路走红，聚美优品这个品牌也被越来越多的人知晓，每月的销售多到陈欧都不想看，在当年一度成为 国内互联网十大风云人物之一 。
然而有句古话说得好， 树大招风 。陈欧年纪轻轻就获得如此辉煌成就，不免 引得一些人 嫉妒 。
聚美优品出现假货，网民落井下石
因为聚美优品的不断壮大，同时也有越来越多的美妆商家选择入驻该平台，其中就 不乏一些 奸商 。
2014年7月 ， 袆鹏恒业公司 被曝出贩卖假货 ，经过相关部门一系列调查，这家公司生产出来的货物，竟然都是在聚美优品进行销售。
此消息一经曝光，在 社会 上立即引起了轩然大波，而 网络这个地方最可怕的就是带节奏 ，很多网民纷纷 开始跟风 ，表示自己买到的化妆品也 全部都是假货 ，而 媒体也开始大肆对聚美优品展开抹黑 ，使 陈欧的公众形象一落千丈 。
随着假货事件的不断发酵，甚至冒出了更夸张的说法，有些 网民公然发文表示 ， 聚美优品网站所销售的全部产品，有 百分之90以上 都是假货！
本来袆鹏恒业公司的操作就给聚美造成了不小损失，网友们夸大其词的文章更是让聚美的口碑一差再差，曾经的聚美优品被戏称为“ 聚假次品 ”。
没有主见的人往往最喜欢做一件事 ，那就是 墙倒众人推 ，不少曾经的投资者连夜赶往美国， 联名向聚美优品发起诉 。
面对如此困境，陈欧无奈只能取消第三方业务，将所有品牌通通 改为 自营 。那么聚美优品的假货比例真如网友所说的那么夸张么？
在那网民中， 有一个网名叫做“ 姑苏毛十七 ”的网友曾经放出一条消息 。
他在消息中表示 自己是聚美的前员工 ，说 聚美优品的假货比例高达 百分之90 ，并且发出了几张化妆品生产工厂的配图，称为聚美某生产车间。
当时陈欧看到这种言论并没有过多在意，因为懂行的人一看就不靠谱。
可是陈欧怎么也不会想到 ，“姑苏毛十七”的帖子一经发出 ，立即被大量网友 转载分享 ，一度到达 不可控制 的局面，而绝大多数网友是不明白真实情况的，盲目的相信了“姑苏毛十七”。
虽说 聚美优品肯定存在售卖假货的商家 ，但 百分之90的比例明显夸大 ，那么大个网站监管人员又不是吃干饭的，漏掉一个两个奸商在所难免， 漏掉9成的奸商让人着实不敢相信 。
面对如此过分的造谣行为， 聚美优品对“姑苏毛十七”发起了 起诉 ，试图通过法律的途径为自己洗刷冤屈，公司 聘请了最好的律师赶往苏州取证 ，以 商业诽谤罪 依法追究“姑苏毛十七”刑事责任。
苏州警方在证据充分的情况下，当即就拘捕了“姑苏毛十七”，这个网友对自己诽谤聚美优品的事情供认不讳， 而他这么做的原因却只是因为一件小事。
几年前，他来到聚美优品 应聘 ，但因为 竞争者太多 ，他被 刷了下来 ，自打这件事以后他就怀恨在心。
终于，聚美优品被曝出存在假货，于是他就在网上大肆造谣，从而 实现自己报复的快感。
这个网友做梦也不会想到自己的这种行为给聚美优品带来了多重的损失，更不知道的是公安会管自己的这档子事，于是他向公安部门和聚美优品同时发出 求饶 信，请求得到原谅。
最终， “姑苏毛十七”被法院判处拘役6个月，缓刑6个月，也因为这次的教训，才让越来越多的键盘侠懂得，网络不是法外之地。
可尽管事件澄清了，但聚美优品的形象却再也无法挽回，并且陈欧在这期间做了一件 非常不理智 的事。
无数网友在陈欧的微博底下质问卖假货的事，正常来讲陈欧应该 先安抚网友情绪 ， 然后再慢慢对此事进行澄清 。
可陈欧却恰恰相反， 他在网友最愤怒的时候选择与网友 硬刚 ，一口咬定自己从不售卖假货，让大家丝毫感受不到任何诚意。
陈欧的这种处理方式，使得聚美优品的形象再次下跌，甚至 很多聚美的忠实粉丝也选择了离开 。
其他电商看到了聚美的颓势，所以趁着这个机会立即发展自己网站的美妆模块，甚至 某网站还打出了“全平台绝对没有假货的口号”，这明摆是想把聚美“搞死”。
聚美优品至此以后开始 一蹶不振 ，再也没有了和几大平台掰手腕的资本，逐渐淡出了大众视野。
共享经济来临
但陈欧显然不甘心自己就这样失败，在电商行业摸爬滚打的几年里他发现， 女人孩子在网络的消费能力要远高于男性 ，于是他看准了宝宝树这个母婴品牌，大手一挥投资 37亿 。
事实证明陈欧这次的判断没有错，没多久， 二胎政策开放 ， 宝宝树瞬间崛起 。 2018年，宝宝树上市，陈欧当初投资的 37亿增值到了6亿 。
可能是因为之前的恶意造谣导致陈欧彻底怕了，这次他并没有将此事向网民公布， 挫折终究还是磨平了他的棱角。
几年以后， 共享经济风靡一线城市 ， 小黄 、 摩拜 等共享单车出现在北上广深 。
单车一经推出，迅速获得很多市民青睐，在当时的 地铁站 、 商场门口 ，只要单车刚停下， 不超5分钟 就会被另外的人扫码骑走 ，数量供不应求。
陈欧又盯上了这一机遇，开始研发 共享充电宝 。在深圳，他花费了整整一个月时间用来考察工厂，为开发这个项目，陈欧又 投资了 3亿 。
但几乎所有商界大佬都不看好这个项目，可面对众人的反对，陈欧选择不予理睬，势必要把这个项目做下去。
直至现在， 大城市 的地铁站 、 便利店 、 火车站均能看到共享充电宝的影子 ，但小城市却 鲜少出现 。
虽然网上都说陈欧的共享充电宝项目成功了，但具体众人也不知道，那我也跟个风，算这个项目成功了吧。
因为共享充电宝都是要扫码才能使用，所以我最后想弱弱地问一句， 如果手机关机了急需充电可咋办啊 ？
别问我为什么提这个问题，说多了都是泪……
聚美头顶中国在线美妆第一平台和连续七个季度盈利的光环上市，一时风光无二，但回首来时路，却可以看到其资源极其匮乏、曾为生存拼命支撑的一面。这也是很多创业者必须经历的局面：融资比不上老江湖，资源比不上背靠大树的同行。如何生存下去聚美的“逆袭”逻辑，在成本控制和效率上做到极致的风格，可资借鉴。
2009年，陈欧回国创业，拿了徐小平18万美金的天使投资，做了游戏广告平台Reemake。网站在当年的8月份上线，到次年3月，公司面临困难，账面上只有30万元现金。他们就地转型做了团美网——化妆品团购，随后又转型做化妆品B2C特卖平台，成立聚美优品(下称聚美)，全力推进。
2010年5月，险峰华兴注入了一笔天使投资()，8月，聚美开始和VC接触。直到2011年3月，红杉资本600万美金的A轮()投资到位。
与此同时，陈欧加入《非你莫属》，开始见诸于各类媒体，走出CEO自我营销的第一步。2011年8月，第一版“为自己代言”广告面世，聚美超越乐蜂网，成为化妆品垂直电商第一名。到2012年初，聚美的规模已是乐蜂的两倍，但乐蜂网获得4000万美金融资，聚美陷入与乐峰的苦战。
2013年新版“为自己代言”广告引起的“陈欧体”社交现象，聚美迎来发展高峰，坐稳行业龙头老大的地位。今日，聚美登陆纽交所，市值超越30亿美元。
聚美怎么以仅仅1300万美元、从短短四年时间变成美妆垂直电商领域的老大，且市值直追去哪儿、58同城等做了8年的老牌互联网公司
陈欧总结的关键词是效率。这个年轻人说他始终在学习、总结、创新、然后超越。在一个烧钱的行业，创造出一个不烧钱的样本。
给5%股份连实习生也留不住
2009年，我拉了好友戴雨森、刘辉回国创业，做游戏广告，照搬的是美国的模式，做了几个月，发现走不通。
这是一个挫折，中国市场环境(跟海外的)差异，让我们快速认识到：在中国改变市场环境，我们几个小孩搞不定，必须转型，顺势而为。
就地转型，既是求生本能，也是经验所致。很多创始人都说要坚持，不愿意去做新的东西，大佬也说要坚持、坚持、再坚持，后天肯定更精彩。但我愿意去否定自己，游戏是我喜欢的东西，但喜欢的未必就能做成功，要坚持的未必是你喜欢的东西，而是对成功的追求
当时就一个想法，公司不要崩盘，要不然就完了。所以转型时，找了离钱近的电商，把现金流做起来，先把公司养活了。
而在当时，我也考量了这个团队：戴雨森能够做设计，刘辉可以写程序。没有人脉、没有电商经验、也没有零售经验。这样的团队能做的事情比较少，幸好还有30万元现金，还有机会。
我们花两天时间就上线了团美网，做化妆品团购。当时的页面很简陋，但很快就有用户进来，然后有订单，发现这个商业模式是对的，就这么简单。
化妆品是好的标品，网上有很多数据，淘宝指数、百度指数，什么好卖一目了然，当时很多社区都在用团购的方式卖化妆品，只要价格便宜，又保真，服务比别人好、专业，消费者就认可这一套。之前我对于化妆品毫无了解，我是大老爷们做美妆，只能学习、研究、总结。
根据(百度、淘宝等)数据，我们每天只卖一款产品。方法也很简单：雨森负责产品编辑，然后去人人网注册几百个账号发帖吸引用户，有了订单，我们就去专柜抓一些货回来，在办公室把货发出去了。我们人手很少，全公司就3个创始人加1个行政，招人也招不来。当时有个实习生要走，我说给他5%的股份，他觉得这公司马上就要挂了，还是毅然走了。
因为创业初期拿了徐小平的钱，第一个事情没做好，觉得不好意思见人。后来有些起色，我才敢跟徐老师说要转型，去卖化妆品，多少还有点不好意思，我害怕辜负他。
(《创业家》&i黑马注：据陈欧说，拿徐老师的钱，有几个原因，“一是希望徐老师能够帮我们背书;二是2007年接触徐老师，他很支持我，但我没要他的投资，内心觉得挺不好意思，后来我自己读书去了，有点辜负他的感觉。第二次回国创业我是抱着必成的态度，所以就拿了。”)
过了两三个月，我们发现特卖这块业务越来越靠谱，到了2010年6月份就完全往这上面靠，更多的数据也证明了这个事情是对的。从这年8月到次年3月，是聚美发展的甜蜜期，每个月业绩都在不断增长，现金流也足够支撑公司运转起来。但痛苦在于，不知道这个模式的天花板在哪里，增长速度很快的时候，稍有停滞，大家就开始怀疑1000万元销售额是不是到顶了。尽管如此，我们还是给自己打气，自定位为化妆品团购的老大。聚美当时要做的事千头万绪，但看着公司每天都在成长，是一件很快乐的事情。
2011年，我们去唯品会拜访，作为南派电商的代表，他们不常在各种电商大会上抛头露面，只是低调把事做好，这点非常值得学习。唯品会的成功让我们觉得特卖是一条走得通的路。
我并不知道商业模式对不对，倒觉得服务好女性是有商业未来的，跟我谈的VC也深以为然。我们从卖一款产品到两、三款，再到新品类，都是一步一步摸索出来的，商业模式也这样一步步摸索出来。
我对自己的商业判断能力从来是自信的，聚美最原始的推动力是我的商业判断，这一点包括创始团队、后来的高管团队我想都不会否认。
既然路是对的，我们要把精力花在了解用户上。了解他们的习惯、知道他们关注什么，需要什么。在早期资源有限的情况下，我们几乎把所有精力都放在了提高用户满意度的地方，比如提供好的选品和细致的服务等。
化妆品面对的是女性消费者，她们对有要求，我们就把拍好，插画画好;她们怕假货，我们就贴上防伪标签，允许三十天用后仍可退款;她们在乎包装的细节，我们采用粉色盒子，三层改成五层，不至于货物在运输过程中受损。反过来，这些细节又帮我们赢取了很好的口碑。在公司前台或者学校门口，看到成堆的粉色箱子，这本是一种口碑效应。
“我们第一个做了30天拆封无条件退货。比如，你在聚美买一盒面膜，10片你用了8片，觉得不好，拿两张退给我们，我们把全款退给你。虽然这样我们的运营成本会增加，但是从长远来看，得到的口碑传播收益远远大于成本的投入。即使这样，我们的退货率(依然)低于同行。”
——聚美联合创始人 戴雨森
后来我们推出“买二包邮”，因为我们知道消费者会叫上朋友一起买来享受这个政策，这比推荐注册送10块钱(优惠)券效果要好得多。
在我看来，一个公司能赢，一个根本的问题是：更好地把握住了用户的需求。中国最好的企业家都是知人性、懂用户的。
我的商业判断能力首先来自于直觉，直觉之外，需要一步步总结，一步步押宝，一步步测试，这是从第一次创业到现在一步步积累起来的。这些年我就主要就做两件事：学习和超越。每走一步，我会总结出新的东西，作为公司走向下一步的基础。从发展历程来看，我们每总结一次，都可以超越一个对手。
创业早期，我们跟别人没法比，必须做好自己。那时候公司所有的事情，包括仓储物流、服务，都是一个学习和摸索的过程。
更多的，我作为CEO，应该对投资人负责、对团队负责，对我来说，失败是件丢人的事儿。
学习凡客好榜样
聚美火起来，是靠“我为自己代言”的传播。那是在红杉投钱之后，之前我们没有钱做广告，之后融到钱了，我也不敢乱花钱。
“我为自己代言”，说到底是被不敢花钱给逼出来的。钱少，就必须花出新意，花出效果。
我们三人，年纪不大，都是海归，没有零售经验，没有化妆品经验，没有电商经验。投资人对我们及我们从事的事业存有疑虑很正常。
何况，创业初期，我们的对手规模远超聚美，月营收达到五、六千万元，既有媒体资源，又有风投注入，后面还有大佬背书，令人羡慕。
要拿风投，我们要证明自己有能力拿。红杉的投资，从2010年8月谈到次年3月才最终确认，但我们的月营收规模却从500万元上涨到2000万元，由此可见聚美是一个效率很高能不烧钱活下来的公司。
红杉钱进来的时候，我给董事会一个3000万元的毛预算，砸一把(营销)，董事会同意了。后来我想来想去觉得压力太大，缩减到1000万元。
我的直觉是应该花大钱，但是到要做的时候又害怕，于是又仔细算了一回，还是缩减。
聚美融的钱不多，虽说董事会同意砸3000万元，但我们没做过广告，怕是出去打了水漂，对公司是极大浪费，不砸又容易被淹没掉，很纠结。不过我们的现金流还不错，我估摸着1000万元应该可以，至少还不会让公司倒闭。
既然缩减投放，就要思考钱少怎么做创新。
借着这股劲，2011年8月做了第一版“为自己代言”的广告。学习对象是“凡客体”。
我当时对“凡客体”的理解是共鸣，共鸣导致传播，而不是纯粹的一种促销广告。我去拜访凡客，虽然他们没有把细节说得很清楚，但我抓住了几点：1、知道他们的投放渠道是公交和地铁;2、广告是被传播起来的。
除此之外，我研究了大量数据和成功案例，不停观察别人的广告。去研究别人为什么成功，分析数据和广告效果之间的关系。比如看百度指数就知道北京地区公交站牌和地铁广告的效果好不好。知道消费者能不能看到这个东西。
“为自己代言”的核心是要引起共鸣。
这段广告抓住了当时的几个热点：80后，蜗居、奋斗、裸婚等等。
第一版广告文案是我写的，惠璞参与了第二版。一开始我们想了很多好玩的事情，经过多次修改，不停地录。前前后后花了两个月时间，有一天我在棚里改完，可能也是因为制作过程太辛苦，可能也是因为片子说出了心声，看了之后自己有点想哭。我想能打动自己的，也能打动别人。
当时的片子我自己看，自己剪，然后尽量把词弄好一点，音乐弄好一点，一定要是一个我自己觉得非常满意的作品
广告拍好了，虽然只花1000万，我还是害怕，如果没有效果，哪怕投资人不炒我，也难免同事怪我，这样CEO 的威望就没有了。就算到了今天，每次硬广投放前，我的压力依然很大，不能预知结果的事情就是如此，加上我对自己的失败零容忍的变态要求，每次无比谨慎。但事实是，所有对自己有极高要求，害怕失败的人，往往因为谨慎，反而失败概率更小。
很快，1000万元在一个月内全部投完，包括地铁、公交和电视。靠着这个广告，聚美的月营收从4000万元上涨到8000万元。同时聚美超越乐蜂网，成为行业第一。
这个广告带来的直接效果是：聚美的仓库爆仓了，而且持续了四个月。
那段时间，压力极大，负面极多，我在公司和仓库之间来回奔波。当时准备融B轮，投资人过来谈，我说没时间陪你尽调了，得先把货发出去，投资人没有办法和管理层聊，但觉得聚美潜力无穷，而且专注消费者而不是投资人，就立刻投了。
其实做“给自己代言”广告，早期董事会内部就“CEO该不该介入PR”这个问题存在很大分歧，有的投资人觉得抛头露面的CEO都是不务实的，我也不想出来，毕竟一不小心就成了靶子，还牺牲私人生活。但徐小平老师希望我出来，他觉得该宣传还得宣传，后来上了电视，发现效果很好，没钱的屌丝公司只能靠出奇制胜。
到2013年，我们的活跃用户数是1050万，889%的回购率。这个数据背后就有情感共鸣。我先用精准营销准确寻找用户，而且重在与用户建立情感和价值观上的联系。聚美还注重研究用户消费和使用美妆的习惯与逻辑，我们说“成人之美”，就是用提供最优质的美妆产品、提供最合适的美妆方案来留住用户。——陈欧
聚美的做法是研究别人的成功经验，但在学习的基础上创新，而且执行是自己的，执行细节做得更好，更极致。
时间到了2012年初，规模上，聚美已经是主要竞争对手的2倍，但我们作为屌丝公司，融资融不过对手。他们拿了4000万美金融资，估值是我们的两倍多，还有自己的自有品牌，一方面拼命砸广告，一方面打价格战。当时我们紧张得不得了。聚美刚刚盈亏平衡，我又不想再去融资，如果真的介入价格战，大肆烧钱，很危险。
为了应对，我们一方面是关注怎么做出传播效果好的广告，一方面在价格战上咬紧对手，同时着手自己的自有品牌。
我从世纪佳缘请来好友刘惠璞，拨给他1000万元，让他去做自有品牌。惠璞和我都是营销能力很强的人，也是做事积极谨慎的人，结果很快自有品牌就有了起色，让我们有了更多的利润。
我害怕广告无效公司破产，所以做出的广告很精良;惠璞害怕自有品牌库存压死公司非常谨慎，结果却没有库存。所以，找到对自己要求苛刻的人，老板就可以轻松一些。
另一方面，我们开始筹划第二版“为自己代言”的广告，6月份提出设想，实际上9月份才开始做。因为是第二版广告，要超过第一版难度很大了，改了两个多月。当时要做差异化，拍了一个60秒广告，之前是15秒，在湖南卫视黄金档播出，紧接着引起了行业的一个爆发性的讨论，在社交媒体上，网友争相模仿传播，后来才有了“陈欧体”。
反观对手，他们把很多钱变成了库存，烧了很多广告，效果也不好，我们在库存控制和营销上都做得效率高很多，最后我们赢了。
当公司元老阻碍公司进步
聚美发展史遇到的最大的困难在2013年的“301事件”(2013年3月1日，聚美举办三周年店庆大促活动，因访客太多导致页面长时间瘫痪而引起用户极大不满，同时由于下单量太多，物流严重滞后，引发爆仓。导致聚美遭遇公司史上最大的信任危机。其深层次的原因是网站的技术系统架构、代码质量存在问题，并高估了自身的物流和仓储能力。
物流一直是我们的短板，一般聚美一年做一次广告，紧接着就是一次爆仓，并持续好几个月聚美最惨的时候，我微博发个促销信息，网站就流量太高打不开了。
在聚美，三位创始人各司其职。我要做判断、决定公司的走向，负责用户获取和品牌，雨森负责产品和运营、刘辉负责技术和物流。
公司快马加鞭前进的时候，自然也希望他们也做得好。实际上，不是每个人都能跟上公司的发展节奏，尤其是聚美这样爆发增长的公司，尤其是物流和仓储，人手经验都不足，最可怕的是，每年的爆仓严重影响了公司的增长。
3月1号那天，网站页面瘫痪，后续物流系统瘫痪，大面积的货无法发送出去，然后连锁反应导致大量的负面，这对聚美的品牌来说是一个致命的打击。导致聚美在去年第二、第三两个季度进入一个衰退期，团队也士气低靡了，我们找新人，重建团队，这个公司当时没死已经是个奇迹了。
一起创业，换元老不是很容易的事，这是很多CEO会遇到的问题。换高管存在风险，尤其把联合创始人换掉，一不小心可能兄弟做不了。虽然最后事情以刘辉退出管理层结尾，我们至今也还是好友，在上市当天也一起在美国共享喜悦，毕竟最终来看，公司获得了成功。回头来看，从个人的角度上，出于私心，我希望公司最核心的高管都是自己最熟的兄弟，但是有时候再熟的人如果跟不上，他可能成为公司前进的绊脚石，有可能让所有已取得的成就化为乌有，这时候等于和公司其他人出现了严重的利益冲突高速发展的公司，肯定不是每个人都能跟上公司的发展，让专业的人做专业的事，而不是变成一个只有元老的类家族企业，是一个必经的过程，而每个元老，都已经可以因为早期的股权有巨大收益，也会有很好的利益。
我要把强的人放在最合适的位置上，301之后重组高管团队，重振士气，元老们对新加入的高管也更开放了，一年时间聚美上市了，我们从坑里爬出来了，我之后请来的人都发挥了很好的作用。像前面说的，这也就是学习、总结，然后超越。只有我不停进步，才能带着公司继续往前走。
每花一笔钱都会逼自己先想清楚
聚美的有一个重要的价值观——效率，我们要求每分钱都要花在刀刃上。
聚美在创业过程中的确是个穷公司，到上市之前我们总共就融了1300万美元。钱对于一个公司肯定很重要，但更重要的是精准的花每一分钱。聚美由弱到强，超越一个个对手，依靠的就是花钱的效率。聚美依靠精准营销，准确寻找用户，而且重在与用户建立情感和价值观上的联系;聚美研究用户消费和使用美妆的习惯与逻辑，我们说“成人之美”，就是用提供最优质的美妆产品、提供最合适的美妆方案来留住用户;聚美强调运营效率，在一个烧钱的行业却讲究控制成本。
很多公司为什么会死，是因为花钱花死了。在聚美，我把市场牢牢握在自己手上，一点儿一点儿做，不急于求成。因为我害怕公司死，我每花一笔钱我得想清楚，也因为这个原因，聚美在线下营销上比对手强了很多。不论是我上电视也好，还是做“为自己代言”的广告，我花的钱比对手少很多很多，但每次我们内容和传播却好很多。线上传播差别不大，买位置，买流量，买点击，但线下每个公司玩法完全不一样。
线下不是靠广告，而是靠口碑。广告在媒体上投出来之后，只有人人相传才能算成功，口口相传才有力量，这要取决于消费者看到的广告力量是不是足够强大。
想制造一个话题难度很大，唯一能做的是把内容做好，因为好内容不需要引导。这是一个立体的社会，当网上有人觉得用“陈欧体”写的段子，将获得更多转发和评论时，他自然会去写，当有媒体跟进的时候，就等于借力传播，想火也就容易了。相反，不好的内容你给他钱，他也未必愿意做。
垂直平台用户的获取成本是很高，化妆品更高。这是因为：第一，用户对化妆品电商固有的不信任感;第二是关键词又少又贵，一般是两三元钱一个，按常规的方法很难做起来。
我们总的费用率只有16%，也就是说我的毛利率达到16%，基本就可以实现盈利。聚美2013年的毛利率是245%，在美妆行业里面算是低的，但关键就在我的运营效率足够高。到递交IPO报告的时候，聚美连续7个季度盈利。这在电商公司里面是少有的。
聚美的做法是通过营销拉动规模，通过规模拉动供应商，最后供应链上的品牌越来越多。早期我们供应链没有那么强大，但是通过单品突破的方式，快速做大规模，有规模再有自主品牌，两者之间建立起很强的关系。同时，我们一直聚焦于最有利于生存的事情。以用户为中心，去掉了一些边边角角的事情，集中精力和资源做自己最擅长的事情。尤其是不能忽略消费者，正是因为他们喜欢我的服务，支持我的公司，我们才能做起来。
我希望聚美这个案例能够给所有创业者一个借鉴，你刚刚创业，没钱、没人、没资源，周围强手林立，但是你可以学习、创新;你需要先确定最重要的事情，然后逼自己把最重要的事情做到极致;你要万分谨慎的花每一分钱，要把每一分钱都花出效果;你不需要一开始就赢，你得先生存下去，让赢的可能性一直保存下去。
总结而言，聚美最强调的是运营效率，我们在一个烧钱的行业讲究精准花钱，我们用1300万干了别人上亿上十亿的事情。1300万最终变成30亿，我觉得是资本市场对于聚美模式的肯定，在烧钱模式之外，提供了另外一种新的范式，这是聚美的商业价值所在，也是我和我的团队自豪之处。
聚美优品红包怎么退，买的100块红包，从凌晨到现在网站都没进去
我的订单-找到你的红包那个交易 最右边 就是醉后一格 写着 退款
点选 进去
点确认退款
然后就退到聚美账户
再点提现 就可以转到支付宝或者银行卡里了 总之很麻烦 还得验证 我的也没退出来
聚美优品10元买的50元红包怎么退款目前聚美优品又放出一波可购买的红包了，力度和三周年店庆时一样，分别为80元买100元面值红包、35元买50元、10元买20元。限5月20日使用，红包不用的话可退款，红包消费没有金额限制，相当于现金券，可叠加其他活动一起参加，需要注意的是，三种额度红包单个账户仅可购买其中一个面额中的一个，可根据自己想要购买的商品价格来选择购买红包。
聚美优品使用的红包的订单整单退货了红包可以退吗
肯定可以退的，有时候可能是网站资讯没有及时重新整理吧。你多等等，如果还没用，再打客服解决
聚美优品55周年庆十亿红包从哪发暂时还没有入口呢吧 如果之后有肯定是官网 手机客户端或者陈欧微博
聚美优品的五周年百万红包怎么看发放规则
1． 2013年2月9日到2月15日，每日10点准时开抢 无限制超级红包。
2． 线上支付10元即可得20元红包，线上支付35元可得50元红包，线上支付80元可得100元红包。
3． 为了让更多的使用者参与到本次活动，每个使用者限制只能参与抢购一次。
4． 客户抢购成功后，红包可在我的红包页面可见。
使用规则
1 红包仅限2013年3月1日当天使用，无金额启用限制。红包使用不找零，仅限一次使用。
2 红包可与聚美现金券，聚美超级券等各种形式的现金券一起使用。
3 3月1日当天，在订单结算页面可选择是否使用红包。
4 货到付款订单也可使用红包。
聚美优品的新使用者80变100的红包的活动没了？这个活动不是固定的，会不定期出来的
聚美优品的红包过期是3月17，包括17号吗？到317晚上11点59
聚美优品的50元红包就相当于50元现金？是但是有的商品是不能用红包的，而且有消费限额比方说消费200块钱可以用1个红包这样的不是说50块钱就直接当钱用掉 检视原帖>>
聚美优品801红包验证成功后需要购买吗不需要了，只需要你在个人账户查收即可，至于怎么使用这个问题，看看 龙'券 的说明，就OK了
聚美优品组团未成团怎么破><，退红包还是现金？一般都是原路返回的退，意思就是说你当时用微信余额付的就退回微信余额，支付宝支付就退回支付宝，红包付款也会退回红包
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
