聚美优品客服电话打不通居然还收费垃圾的购物网啊。售后根本找不着人。害我打了5块多钱话费全是2秒没人接

聚美优品客服电话打不通居然还收费垃圾的购物网啊。售后根本找不着人。害我打了5块多钱话费全是2秒没人接,第1张

聚美就是垃圾!售后超级垃圾,我二月十四号买的东西,由于聚美公司打印订单不清晰,货在半途退回了(三月三号退回的),得知情况后,我及时联系聚美客服,说是要给我补发但必须在退回的货收到后才可以补发,但经我与客服耐心解释商议后,他同意给我立即补发,但直到九号了还是没发,给我的解释就是及时和库房联系,如果想投诉自便(工号1288),我出于无奈给大家讲讲,请大家支招!谢谢

问题一:聚美优品买东西怎么申请退款 很高兴为你解答

如果是已成功生成订单,正在等待审核 的,可以直接点击取消订单,这个时候会很快给退款的。

如果是订单已审核,正在准备发货,这个时候是不能申请退款的。

只有等已发货,收到货时,拒收,或者再寄回给卖家,才可以申请退款的。

等卖家收到货后,是可以给你办理退款的。

问题二:聚美优品刚提交订单怎么申请退款 你好,很高兴为你解答 如果是已成功生成订单,正在等待审核 的,可以直接点击取消订单,这个时候会很快给退款的。 如果是订单已审核,正在准备发货,这个时候是不能申请退款的。 只有等已发货,收到货时,拒收,或者再寄回给卖家,才可以申请退

问题三:聚美app怎样申请退货 更新到最新版手机客户端,点击我的订单,点击一下订单里面的商品,界面拉倒最下面会显示退货

问题四:聚美怎么退货 聚美“30天拆封无条件退货”规则

1

开封后可以退;

2

使用后可以退;

3

过敏后可以退;

4

无理由退货;

5

聚美承担退货运费。

注意:

1

退款到聚美优品余额为即时到帐,退款到支付宝、银行卡需要3~7天的转账时间。

2

个别特殊商品(如奢侈品等)可能不享受退货政策,请留意页面上的特殊说明。

3

聚美优品在法律允许范围内保留对该规则的最终解释权。

退货流程

1 填写“退货申请”:

在聚美优品网站底部点击 “退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

2待客服确认:

客服将打电话确认退货信息,退货批准后将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。

3 寄回退货商品:

填写发货单背面的售后服务单,连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报(最高退款金额15元)退回。

4 客服收退货后退款:

收到退货商品后, 会于7天内将退款发出。

奢侈品退货说明

奢侈品属于高价值商品,在发出之前均已经过专业人员仔细检查,为了保证您能购买到全新正品,售出后无质量问题恕不支持退货。请您在快递送达时先当面验货,再进行签收。签收完毕则认为无质量问题。部分高价值的商品,聚美会在商品上挂上印有“聚美优品”字样的安全封条,请您收到商品后仔细检查后无问题再剪断,若剪断后再涉及退款,我们将不能为您办理退货。

美衣鞋包退货说明

美衣鞋包商品为第三方品牌直接发货商品。 所有美衣鞋包类商品“支持7天无理由退货,不支持换货”。

顾客无正当理由的退货,顾客自行承担退货运费;因商品原因(包括但不限于质量问题或错发商品)导致顾客退货的,品牌商承担退换货运费。聚美有权代表品牌商要求顾客提供质量问题或者错发问题商品的、描述及其他证明资料。

商品遵循“7天无理由退货”政策如:自买家从快递签收日起7天内,若因产品本身质量问题,且商品未经洗涤、使用且包装保持出售时原状、配件齐全,可无理由退货。

4

退货商品须邮寄到品牌商指定地址(退货时会通过短信和邮件通知您)。

5

品牌商确认收到退货后,退回商品产生的快递费用(根据发送地点实报,最高报销金额为15元)将以余额形式退到您账户,退回商品费用(不包含快递费用)将以您选择的形式(退到余额或者原路径退回)到您指定账户。

问题五:聚美优品怎么取消订单退款 手机不支持,网页版登录账户找到订单,点击申请退货就可以了。等待退款到账就行了。

问题六:聚美优品怎么退货 1 打开聚美优品网页,找到右上角的“我的聚美”,点击

2在左侧找到“售后服务”,点击“我的退货进度”

3 点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目

4填写要退货的数量,退货原因,联系人姓名,联系电话等等,点击“提交退货申请”

5接下来,不必担心聚美优品拒绝退货,基本上所有的退货申请都会立即批准的,你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。

6在聚美收到包裹之后,会返还购物金额,并会返还10元快递费,你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的,也可以下次购物的时候使用。

问题七:聚美优品怎么取消申请退款 您好,在订单页面是可以取消订单的哦~如您需要退货,可自行提交退货申请,届时退货申请审批通过之后将商品寄回,小美收到后会尽快为您办理退货退款的哦~如有什么问题可以随时联系小美为您核实处理下哒

问题八:聚美优品付款后怎么取消订单申请退款 已经配货不需要取消订单了,到时候货物到的时候你拒收就行了!就相当于退货。。。我上次也是要退货聚美客服告诉我的,这是最简便的方法。。。

问题九:聚美怎么取消退款申请,不退款了 你好,很高兴为你解答

申请退款后,一般是不能取消了。

如果你不想退款了,可以重新再购买一次就是了

希望能帮到你

问题十:聚美优品没收到货怎么申请退款 你可以再订单的页面申请退货的,因为订单已经发货了你可以再配送的时候直接拒签

有的,登陆聚美优品官网有在线客服,聚美优品手机App上没有在线客服。

打开聚美官网首页,在最右边倒数第二个图标即为客服中心。

选择所要咨询类型即可。

1、打开电脑,进入聚美优品官方网站,登录账号;2、在电脑页面右上方点击“我的聚美”进入;3、在左侧一栏中找到售后服务,点击“我的退货”;4、点击“退货申请”,找到需退货的项目;5、填写退货数量、退货原因等信息,点击”提交退货申请“,退货成功。懂视网www51dongshicom

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