聚美优品退不了回购款怎么回事呀

可能是免税店购买的商品。

一般来说在极速免税店购买的商品是由特殊的标记的，但是退货因为涉及到报关所以很麻烦，正常方法无法退货需要登录网页版的聚美，登录用户名进入首页。

然后在右下方点击客服的界面，出现客服咨询问题的类别，选择售后服务—退货，进入客服界面后会弹出一个链接，那是商品的退货链接。

你同样需要在咨询客服界面告诉客服你要退货，客服会让你提供你的订单号以及姓名，****跟你确认要退货，确认后你需要进入上面的链接，选择你要退的商品。

进入链接后有退货申请一栏，在你没有确认收货的时候该申请下面会有你的订单，选择该订单，然后点击确认退货，你的退货申请成功，你需要告诉客服已经申请。

极速免税店的商品退货比较慢，在没有发货前可能就已经出仓，客服会先给你联系看是否能召回快递，如果已经报关，那么就只有你拒收然后快递原路返回。需要你查看你的物流。1-2天就可以收到退款。银行卡付款的话，肯能需要3-7天，支付宝大概2-3天。

可以取消。

找到订单管理，打开后，就会看到所购买的商品，商品订单后面有申请退货，申请下就可以。

显示已经发货，也可以继续取消订单，包裹到达后，拒收。

在聚美购买商品，享受三十天无条件退货。

问题一：聚美优品买东西怎么申请退款 很高兴为你解答

如果是已成功生成订单，正在等待审核 的，可以直接点击取消订单，这个时候会很快给退款的。

如果是订单已审核，正在准备发货，这个时候是不能申请退款的。

只有等已发货，收到货时，拒收，或者再寄回给卖家，才可以申请退款的。

等卖家收到货后，是可以给你办理退款的。

问题二：聚美优品刚提交订单怎么申请退款 你好，很高兴为你解答 如果是已成功生成订单，正在等待审核 的，可以直接点击取消订单，这个时候会很快给退款的。 如果是订单已审核，正在准备发货，这个时候是不能申请退款的。 只有等已发货，收到货时，拒收，或者再寄回给卖家，才可以申请退

问题三：聚美app怎样申请退货 更新到最新版手机客户端，点击我的订单，点击一下订单里面的商品，界面拉倒最下面会显示退货

问题四：聚美怎么退货 聚美“30天拆封无条件退货”规则

1

开封后可以退；

2

使用后可以退；

3

过敏后可以退；

4

无理由退货；

5

聚美承担退货运费。

注意：

1

退款到聚美优品余额为即时到帐，退款到支付宝、银行卡需要3~7天的转账时间。

2

个别特殊商品（如奢侈品等）可能不享受退货政策，请留意页面上的特殊说明。

3

聚美优品在法律允许范围内保留对该规则的最终解释权。

退货流程

1 填写“退货申请”：

在聚美优品网站底部点击　“退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

2待客服确认：

客服将打电话确认退货信息，退货批准后将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。

3 寄回退货商品：

填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回。

4 客服收退货后退款：

收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。

奢侈品退货说明

奢侈品属于高价值商品，在发出之前均已经过专业人员仔细检查，为了保证您能购买到全新正品，售出后无质量问题恕不支持退货。请您在快递送达时先当面验货，再进行签收。签收完毕则认为无质量问题。部分高价值的商品，聚美会在商品上挂上印有“聚美优品”字样的安全封条，请您收到商品后仔细检查后无问题再剪断，若剪断后再涉及退款，我们将不能为您办理退货。

美衣鞋包退货说明

美衣鞋包商品为第三方品牌直接发货商品。 所有美衣鞋包类商品“支持7天无理由退货，不支持换货”。

顾客无正当理由的退货，顾客自行承担退货运费；因商品原因（包括但不限于质量问题或错发商品）导致顾客退货的，品牌商承担退换货运费。聚美有权代表品牌商要求顾客提供质量问题或者错发问题商品的、描述及其他证明资料。

商品遵循“7天无理由退货”政策如：自买家从快递签收日起7天内，若因产品本身质量问题，且商品未经洗涤、使用且包装保持出售时原状、配件齐全，可无理由退货。

4

退货商品须邮寄到品牌商指定地址（退货时会通过短信和邮件通知您）。

5

品牌商确认收到退货后，退回商品产生的快递费用（根据发送地点实报，最高报销金额为15元）将以余额形式退到您账户，退回商品费用（不包含快递费用）将以您选择的形式（退到余额或者原路径退回）到您指定账户。

问题五：聚美优品怎么取消订单退款 手机不支持，网页版登录账户找到订单，点击申请退货就可以了。等待退款到账就行了。

问题六：聚美优品怎么退货 1 打开聚美优品网页，找到右上角的“我的聚美”，点击

2在左侧找到“售后服务”，点击“我的退货进度”

3 点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目

4填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”

5接下来，不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的，你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。

6在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还10元快递费，你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。

问题七：聚美优品怎么取消申请退款 您好，在订单页面是可以取消订单的哦~如您需要退货，可自行提交退货申请，届时退货申请审批通过之后将商品寄回，小美收到后会尽快为您办理退货退款的哦~如有什么问题可以随时联系小美为您核实处理下哒

问题八：聚美优品付款后怎么取消订单申请退款 已经配货不需要取消订单了，到时候货物到的时候你拒收就行了！就相当于退货。。。我上次也是要退货聚美客服告诉我的，这是最简便的方法。。。

问题九：聚美怎么取消退款申请，不退款了 你好，很高兴为你解答

申请退款后，一般是不能取消了。

如果你不想退款了，可以重新再购买一次就是了

希望能帮到你

问题十：聚美优品没收到货怎么申请退款 你可以再订单的页面申请退货的，因为订单已经发货了你可以再配送的时候直接拒签