不同的管理岗位需要应对不同的风险。
在激烈的市场竞争中，企业面临着各种难以预测的风险，要求职业经理人提高风险管理的能力。本书旨在帮助经理人避免竞争中的经营风险，系统地讲授了前沿的风险管理理论和实用的风险管理方法，详细介绍了信用风险管理、财务风险管理、生产风险管理、市场风险管理、人力资源风险管理、法律风险管理的相关知识。经理人将从中了解到了到企业运作中风险管理的相关知识，逐步培养起风险管理水平，妥善处理风险管理和公司运作的关系。
一、首先是树立突发事件的公关应对意识
做到临危不乱。以公众为中心的意识。公众是影响企业生存与发展的关键因素之一。公众对企业的认知、评价决定着企业能否获得更多更优越的资源。这就要求企业一方面要把以公众为中心的意识作为企业一切工作的逻辑起点，不断检讨、纠正企业自身行为，使之与社会公众的利益和期望相适应，以谋求社会公众的好感、认可、支援与合作。
二、其次是组建突发事件公关队伍,全面应对突发事件
为了加强对突发事件的管理与应对，在企业内部建立一支训练有素、精干高效的突发事件公关队伍是完全必要的。其成员应包括企业最高决策层、公关部门、生产部门市场销售部门、技术研发部门、保安部门、人力资源部门等相关部门的人员，以及法律顾问、公关专家等专业人士。在正常情况下，突发事件公关小组负责对企业内外环境进行实时监测，在广泛收集资讯的基础上分析发现存在的问题和隐患；对可能出现的突发事件情况做出准确预测，根据预测结果制定切实可行的突发事件防范措施：监督指导防范措施的落实，加强对突发事件预警机制的管理；开展对公关人员和全体员工的培训，组织突发事件状况模拟演习等。
三、最后是修复和重塑企业形象
谋求新的发展契机。一方面要如实兑现突发事件中对公众的承诺，做好善后工作。另一方面要对企业形象进行重新设计，准确定位，更新企业战略。谭小芳老师建议企业要弥补突发事件造成的形象损失，重新赢得公众的信任，关键是要更新经营战略，提升管理水平，全面改善产品与服务质量，为客户创造更大的价值，同时为社会公众带来更多的利益。这样企业才可能“化危为机”，谋求新的发展契机！
注意事项
总之，如何进行有效的企业突发事件是现代企业管理者越来越重视的问题。现代企业所处的时代是一个全新的时代：技术手段日新月异，产品不断更新换代，竞争者无缝不入、伺机而动，消费者口味游移不定，人才持续外流内泄，危机无处不在……在这样的时代里，只有企业声誉和品牌形象才能带来持久的盈利能力，顾客忠诚，竞争力，员工的积极性和忠诚度以及抵御危机的能力。
如何控制投资人与企业管理者财务风险根据企业的实际情况和市场需要，采取财务管理、资讯管理等多种方法，注重企业经济的预测、测算、平衡等，求得管理方法与企业需求的结合。针对投资人财务风险的特征，要防范和控制这种风险，必须制定一系列监督、激励措施以约束和激励企业管理者，使企业管理者自身的财务目标与投资人财务目标趋于一致。 (1)、建立激励机制。在激励企业管理者尽力实现投资人财务目标方面，年薪制、企业管理者奖励制度、优秀企业家评选等都是较为有效的方法。此外，股票期权将企业管理者的个人利益同企业股价表现以及企业的利益紧密地联络起来，使企业管理者对个人效用的追求转化为对企业价值最大化的追求，从而实现了股东的财务目标，因而也是一种行之有效的激励措施。 (2)、建立指标考核体系。企业只有建立以资本增值为核心，包括财务效益状况、资本运营状况、偿债能力状况、发展能力状况等的企业绩效评价体制，全面评价企业的经营能力和企业管理者的业绩，明确奖惩标准与经营业绩挂钩，以激励企业管理者维护投资人的利益，实现资本的保值增值。 (3)、建立财务监督机制。企业的财务监督机制包括三个层次：一是股东大会对董事会的授权和监督;二是代表股东利益的董事会对企业管理者的监督;三是企业管理者的内部牵制与监督。建立健全这三个层次的财务监督体系具体包括充分行使股东大会的权利，派出独立董事，健全企业内部控制制度等。只有做到自上而下的层层监督，才能抑制企业管理者追求个的欲望，从而确保企业价值最大化的目标。 针对企业管理者在筹资、投资和收益分配中所面临的财务风险，其防范措施如下： (1)、筹资风险防范。对于防范收益风险，企业要在筹资数量上注重选择合理的资本结构，而对于偿债能力风险，企业要从筹资期限上注重长期和短期相互搭配。但是，预防和控制筹资风险的根本途径是提高资金使用效益，因为只有资金使用效益提高了，企业的盈利能力和偿债能力才得以加强，那么无论企业选择何种筹资结构，选择何种筹资期限，都可及时地支付借入资金的本息和投资者的投资报酬。 (2)、投资风险的防范。长期投资风险的控制主要通过投资组合来实现。只有进行组合投资，使各项导致现金流量不确定性的因素相互抵消，才能降低风险，实现增量现金流量。对于短期投资，可通过存货专案分析，制定合理的信用政策等来加强存货转化为现金的速度以及加强应收账款向现金的转化，从而提高存量资产的流动性。此外，选择适宜的长、短期资产的数量结构也是防范投资风险的有效方法。3收益分配风险的防范。收益分配风险的防范要从现金流入和流出两方面着手：一方面要对现金流入实行控制，另一方面要考虑股利政策的现金流出。两方面相互结合，达到现金流入与流出相互配合、协调，从而降低风险。 总裁学习网管理咨询专家观点：企业财务管理转型的五个政策(一)完善内部的财务管理制度;(二)加强自身筹集资金的能力;(三)设立符合自身需要的财务管理目标;(四)加强财务方面的分析和控制;(五)加强财务预算功能，规范资金的使用。总裁学习网三月推荐文章第一期解析八大电子商务企业组织架构图本篇文章总裁学习网通过海尔、阿里巴巴、当当网、凡客等八家电子商务企业的组织架构图的案例，向大家详细讲述什么是企业组织架构……检视全文破译聚美优品的企业发展战略以团购形式运营化妆品网站——聚美优品，它开创了美妆类B2C布局O2O的先例。与竞争对手相比，这家公司更突出的优势是对创始人的包装。本文总裁学习网就来与大家分享…… 检视全文2013年最新市场营销几大原则市场营销战略的商业概念原则。作为一个有着市场营销战略的公司不仅仅需要满意的客户，还需要忠诚的客户。也就是说只有满足了客户的需求的价值系统的时候，企业才会产生利润。 检视全文企业财务工作的三大创新技巧现代企业的组织形式通常有独资企业、合伙企业和公司制企业。前两者都有私企和小企业的特点。由于自身和外在的原因，小企业的会计管理工作更需要税务风险防范和技巧…… 检视全文盘点2012十大悲催房地产总裁组图从2012年一年的房地产业，我们可以总结出关于企业管理中的方方面面。对于在经济市场中发展的企业及个人来说。需要不断的完善自身及企业的管理体系，来帮助企业更加顺利的发展。
如何去规避企业管理风险“综合管理业务风险、财务风险、经营风险和风险转移，力求公司股东价值的最大化。”
也就是说，企业风险管理思想通过统一分析公司内外的所有风险，制订行政级管理策略来处理这些风险，从而来提高公司的盈利能力。
1．从综合角度分析风险。IT、人力资源、财务及其他每个“独立部门”使用标准的语言、衡量尺度和工具。
2．从全公司角度分析风险。企业风险管理不是汇集每个独立部门面临的风险，而是汇集彼此及公司相对于每个独立部门的风险。
3．从利润角度分析风险。风险总是从整个业务而不是某个独立部门所受到的潜在影响来表述的。
4．从风险办公室角度分析风险。在越来越多的公司，企业风险管理由行政级风险办公室给予便利，办公室负责提供CIO没有时间或者资金获得的技能和资源。许多风险专家认为，如果没有风险办公室，算不上真正在搞企业风险管理。CIO的角色与其他每个独立部门和领导一样：确认本部门风险，然后与其他部门的领导合作，确认诸多业务单位的风险。CIO只是风险办公室的配角，但作用不小。虽然风险官多半熟悉财务风险，但要靠你来确认与IT相关的经营风险。
5．从纵观角度分析风险。风险管理是一种持续行为，而不是一种定期过程。风险管理不是新鲜事，它源自一系列得到公认的相关策略。
企业管理风险如何去规避“综合管理业务风险、财务风险、经营风险和风险转移，力求公司股东价值的最大化。”也就是说，企业风险管理思想通过统一分析公司内外的所有风险，制订行政级管理策略来处理这些风险，从而来提高公司的盈利能力。
1．从综合角度分析风险。IT、人力资源、财务及其他每个“独立部门”使用标准的语言、衡量尺度和工具。
2．从全公司角度分析风险。企业风险管理不是汇集每个独立部门面临的风险，而是汇集彼此及公司相对于每个独立部门的风险。
3．从利润角度分析风险。风险总是从整个业务而不是某个独立部门所受到的潜在影响来表述的。
4．从风险办公室角度分析风险。在越来越多的公司，企业风险管理由行政级风险办公室给予便利，办公室负责提供CIO没有时间或者资金获得的技能和资源。许多风险专家认为，如果没有风险办公室，算不上真正在搞企业风险管理。CIO的角色与其他每个独立部门和领导一样：确认本部门风险，然后与其他部门的领导合作，确认诸多业务单位的风险。CIO只是风险办公室的配角，但作用不小。虽然风险官多半熟悉财务风险，但要靠你来确认与IT相关的经营风险。
5．从纵观角度分析风险。风险管理是一种持续行为，而不是一种定期过程。风险管理不是新鲜事，它源自一系列得到公认的相关策略。
企业风险管理新就新在分析风险的视野更广，统一管理整个公司的风险这一理想目标使得它成为艰钜任务。
企业管理者面临的挑战首先是自己的业务技能。虽然管理者们操作业务的技能已经非常娴熟，但面对当今竞争和开放的知识更新几何级增长的时代，只有不断更新自己的业务技能，才能立足于全球的不败之地。
其次是发展自己的拓展思维和创新思维。没有创新就没有进步，没有进步就没有发展，没有发展就面临着被淘汰。现在的全球经济大背景下，固守成规是不可能立足的，只有与时俱进。企业的灵魂就是创新，而管理者是操纵灵魂的人，所以，要对管理者有更高的要求。
再次是对全域性的把握能力。管理者所管理的往往是巨集观管理，巨集观管理不同于一般管理，这需要管理者要有大局观。
企业管理者如何授权
我们知道，企业肯定不是所有的任务和活动都可以通过授权来完成的，在众多的授权实践中，笔者认为以下几种情况下管理者应该进行授权考虑：
易于上手的工作
企业授权主要目的无外乎提高效率和培养梯队，在不同情况下，这两种情况的选择会有所不同，在注重效率的前提下，员工容易上手是授权的前提，不能让员工做必须要通过持续努力才能够达到任务，这样只能对企业不利。
授权者熟悉的业务
俗话说：己所不欲，勿施于人，授权有一个关键因素，那就是必须使其受控，失去控制的授权是没有意义的，对企业同样会造成伤害。授权者在授权时不能够想当然的认为被授权者可以做好，除非这种授权是经的起自己得控制。
目标明确的任务
目标明确并且通过适当的方式与被授权者达成一种共识是授权有效的前提，所以目标明确的任务对于授权的双方都是有重要意义的。目标是连线授权者和被授权者的重要手段，也是专案得到执行的重要方法。
对于以下几种情况，笔者认为
不太适合管理者做授权：时间紧迫授权根本目的就是提高工作效率和培养梯队人才，但是对于比较紧急的专案，这种授权就失去他的作用。对于企业来讲，利润是第一要件，失去利润支撑的授权就失去企业竞争的根本能力，所以对于专案比较紧急并对企业产生重要影响的，企业不建议采用授权。
没有合适的人选
授权是以合适的人力资源为前提，没有合适的人选。授权的重要构件就没有了支撑，所以在专案授权过程中，人是第一位的。不要不考虑这一方面，在授权过程中，寻找合适的人力资源是授权成功的重要保证。所以在综合考察后没有合适的人选时，管理者不要盲目授权。
付出过高的代价
授权是企业管理者对资源分配的有效利用，这种利用以不付出高代价为前提。除非企业能够有足够的资源去保证，并且对于企业这种代价是足以可以接受的，也只有在这种情况下，为培养梯队认为而付出高昂学费，才是有意义的。在明确了什么情况下可以授权以后，企业才会面对如何去授权，以及这种授权必须是有效的。笔者经过对企业授权的理论和实践研究，认为下列要点是管理者在授权过程中加以注意的。授予权力
授权，首先就是授予权力，
没有权力的授权是没有任何意义的
，被授权者在授权的范围内，就目标的实现充分呼叫资源，以保证专案完成的有效性。仅仅给予工作目标，没有权力的支撑，这种授权的有效肯定会大大折扣。所以在授权活动中，权力的授予是授权有效性的重要构件。
根据预期结果进行授权
授权必须要明确范围，被授权者只能在授权的范围内进行使用，不可以超越授权的要求，授权者根据专案要达到的成果进行权力匹配，在权力范围内，尽量不要去干涉被授权者的做法和行为。对于超越授权范围的，必须要求被授权者进行向被授权者提出。
选择合适的员工
既然是授权，肯定就要涉及专案的主体，授权虽然是权力的赋予，但是这种赋予却是岗位与岗位之间的赋予，合适的人力资源是授权能否有效的重要内部因素。所以，在授权活动中，没有合适的人力资源，就尽可可能不要去授权。否则结果将不是授权者所想得到的。
进行有效的沟通
授权是任务的传递，这种传递必须保证是直通的，有效的。授权者必须将专案的预期结果、要求达到的阶段成果等与被授权者进行沟通。保证这种沟通是舒畅的。只有了目的明确，授权也才有意义。
同时沟通还是被授权者的权力得以保证的重要方法，所以这种沟通肯定应该是多方向性的。
跟进授权不是任务的终结，而是任务的开始，在授权以后，专案的执行是否按照授权者的要求去实现，必须通过后续的持续跟踪或汇报来实现，没有跟踪或汇报的授权执行，很有可能偏离授权者的要求方向。
认可员工绩效
授权终止以后，必须就本次授权活动的成果进行评价，对授权的效果进行公开透明的沟通，让被授权者有一种成就感或压力，这是提升授权效率的重要人性化的构件。
了解和掌握最佳的授权方式 企业的授权方式有多种，比如：口头、邮件、书面等。企业应该根据专案重要性的分类，对不同重要性的专案采用不同的有效的授权方式。同时授权者也应该不断学习，根据自己的下属接受能力，选择不同的授权方式，使得这种授权具有独特意义。
如何有效控制企业管理风险一、对企业风险的认识
企业风险是指某一对企业目标的实现可能造成负面影响的事项发生的可能性，企业在制定和实现自己目标的过程中，会碰到各种各样的风险，所以需要进行风险管理。企业风险管理就是通过分析公司的内外风险，制定系统的管理策略来处理这些风险，从而提高公司的盈利能力和实现企业的目标。风险管理的基本程式是风险识别、风险评估和风险控制。企业风险管理框架要素包括：内部环境、目标制定、风险识别、风险评估、风险应对、控制活动、资讯和沟通、监控。
二、明确受托责任、完善公司治理，从公司组织结构上控制企业经营风险
公司治理实质的涵义就是基于一种受托责任的法律合同关系，并以此来规范各利益相关者的权利和义务，并让他们充分发挥各自的功能。基于受托责任下的完善的公司治理结构-即公司股东会、公司董事会、公司经理层以及对受托责任履行行为实施监督的公司监事会的权利和责任的法律确认和有效执行。有效的公司治理是防范企业经营风险，增加公司价值的组织保障。
从表面上看，安然、世通公司的倒闭是因财务舞弊引起的。但在实质上，这两个公司都是由于在公司治理上存在严重缺陷，才导致公司在财务上造假行为成为可能，公司倒闭的根源在于公司治理。美国的公司治理科学性被世界上许多国家所推崇，也是我国主要借鉴的。在美国公司治理中董事会设定最典型的特点是独立董事制度，担任大公司独立董事的很多都是知名学者、教授，独立董事在公司董事会人员中站多数，他们的作用主要是站在公正的立场，代表中小股东利益。但据调查，安然、世通公司的独立董事是公司的独立董事没有在公司董事会中发挥应该起到的作用，导致公司治理失败，内部控制制度没有很好执行，造成公司经营风险。
我国在借鉴美国公司治理的独立董事制度同时，也借鉴了德国公司治理的监事会制度。监事会在德国的公司治理中发挥着很关键的作用，但在我国，公司的监事会却没有真正发挥作用。
因此，控制企业经营风险，不但要有完整的公司治理架构，更主要的是要有基于受托责任下的公司治理各责任主体的法律责任的有效履行。
三、建立有效的内部控制制度
所谓内部控制，是为实现经营效率和效果，财务报告的可信性及相关法律的遵循等组织目标而提供合理保证的过程。其实施者为公司董事会、经理层和其他员工。内控制度是企业为有效实现其目标而设计的内部制度安排，它是为整个企业而设计的系统，企业不应该有任何人能脱离该系统的控制而自由运作。
现在人们越来越发现，公司的风险来自于内控制度的缺失或形同虚设。公司内部控制制度的根本就是授权和监督。公司所有人的许可权都是在这个组织中被授予的，并要得到有效监督。
如何规避企业管理中的风险企业通常会面临以下五大类风险：
1 技术风险及规避对策： 随着市场的不断变化，技术竞争必然出现。
规避对策：依靠专利保护掌握核心技术，并成立研发中心不断丰富、革新、提升技术含量。
2、市场风险及对策：竞争对手增加、同质化竞争等
对策：要充分对市场进行了解，进行全面的市场分析和市场调研，从而更加有针对的制定各种市场营销策略等
3、管理风险及对策：
对策：公司编制完整的内部控制制度，完善风险管理制度，建立内部审计监督制度，内部审计管理办法及操作流程，对公司所属单位或个人的经济活动进行监督。另外根据各项业务的不同特点，制定各自不同的风险控制制度，标准化操作流程，作业标准，各部门责任分离，互相监督，对各自操作中遇到的风险进行预测、评估、控制。
四、财务风险及对策：
对策：严格遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国会计法》、公司内部财务制度，规范经营行为，加强内部管理，并制定严格的财务风险监管体系和指标。
企业管理如何避免道德风险在市场经济条件下，在职业经理人市场制度严重缺失的条件下，企业经营管理面临着诸多的风险，其中道德风险是企业所面临的主要经营风险之一。
所谓道德风险是指在委托代理关系中，经济主体在最大限度地增进自身效用时做出不利于他人的不道德行动。或者说是，当签约一方不完全承担风险后果时所采取的自身效用最大化的自私自利行为。现代企业制度的所有权和经营权的两权分离引发了委托代理关系，道德风险是企业委托代理关系的必然产物。
在企业委托代理关系中，所有者、经理人和员工是其基本的链条，由此企业道德风险可以分成所有者、经理人和员工道德风险三个层面，其中经理人的道德风险是企业道德风险的中心问题。企业中道德风险的产生有四个条件：一是利益主体的不一致；二是资讯的不对称性；三是现实情况的不确定性；四是契约的不完备性。这四个根源互相渗透、互相作用，特别是由前三个因素导致的契约的不完备性，是市场经济作为一种契约经济自身的一个悖论。
要规避企业中道德风险就需要重新确立人的契约意识。契约发生的基础是道德契约，道德契约的基础是以信任为核心的诚信建设，因此道德契约的核心必须是以信任为基础而形成的心理契约。只有构筑委托代理双方的心理契约，使之形成长期稳定的信任模式，并进而确立义利共生、权利制衡、合作共赢等基本原则，才能达到防范和规避道德风险的目的。企业道德风险的不确定性是由于企业人员和环境的不确定性，这便要求必须在不确定性中造就一种确定性，因此规避企业道德风险必须要走职业化之路。
企业的职业化管理就是通过职业化，一方面使企业人员在职业道德上符合要求，在文化上符合企业的规范，另一方面使工作流程和产品质量标准化，工作状态实现规范化、制度化，实施职业化管理是规避企业道德风险的基本途径。由于企业人员工作性质的不同，企业的职业化管理必须根据企业人员的工作特点实现职业化，因此它必须包括经理人、财会人员、营销人员和研发人员等几个主要类别的人员职业化。
企业管理与风险问题雇佣保安。那些的只是或有损失，不代表真正的损失，也可能会更大。
“网红陈欧”与高管矛盾
2014年年底，面对乌云压城的假货责备，面对一落千丈的股价，陈欧发了一条极具情怀的微博《你永远不晓得，陈欧这半年在做什麼》。微博中，陈欧以极为真诚的姿势回应了相关律所对公司的质疑和假货风闻。
随后的两个买卖日，聚美优品股价止跌反弹，辨别下跌796%和115%。信任陈欧的投资者们戏称“一条微博解救了聚美优品10亿元市值。”
这并不是陈欧第一次发现社交媒体以及团体品牌的力气。
关于电商来说，获取流量的巨额本钱是生长进程中无法绕过的大坑。在聚美优品创建初期，也曾请偶像派明星做商品代言，代言费价值几千万甚至上亿。但最初陈欧以及聚美优品还是选择了包装本人，在CCTV《创新有限》、天津卫视《非你莫属》、湖南卫视《高兴女声》等多个节目中频繁亮相。
随后陈欧还本人主演了一部不到2分钟的广告片，片中他用拳头将玻璃击得粉碎，一边缠裹着流血的手，一边深沉而自信地表达：“哪怕体无完肤，也要活得美丽。我是陈欧，我为本人代言。”这让陈欧一炮而红，其团体微博粉丝暴跌至4000多万（如今为4552万），是马云(微博)（2235万）的两倍，是刘强东(微博)（350万）的十几倍。
这为聚美优品翻开一个宏大的流量入口，网站日拜访量从100万下跌至400万。陈欧收回一条微博，甚至能给聚美优品带来上千万的销售，在微博上，陈欧收回的“日本免税纸尿裤整装待发”促销，几分钟后卖掉了两三百万。来自聚美外部的信源显示，即使是聚美优品业绩下滑的如今，在往年年终，陈欧的一条微博能带来的销售额仍然能到达上百万的销售额和几百万的阅读量。
但这也让陈欧开端科学本人的网红效应，其在微博上卖货甚至成为了聚美优品的常态促销手腕，有媒体就此调侃：“一个好好的CEO，却活成了V商的样子。”
有音讯称，每年聚美优品仅仅在微博上投入的广告推广费用就超越亿元，这引发了坚持走传统推广之路的高管团队的不满，这也成为了日后几位高管出走的导火索。
在微博上成为大V以及网红当前，陈欧的团体声望到达高峰，可此前曾携手打天下的高管团队却纷繁分开。
聚美优品2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉创建。聚美优品的高管团队中，开创人陈欧、结合开创人戴雨森、首席战略官高孟、首席财务官郑云生均毕业于美国斯坦福大学，并于在校时期相识。然后期在聚美优品的销售团队中扮演重要角色的刘惠璞，则来自于招聘节目《非你莫属》。
聚美上市后股价的滑落，加深了高管团队的矛盾。据一位聚美优品中层泄漏，聚美优品高管支出普遍偏低，而在启动公有化进程后，股票无法变现更是让一局部高管财政情况变得蹩脚。
陈欧曾地下表示，批发企业的本钱控制十分重要：“公司盈利之前给本人发五千块工资，如今也只是发两万块，出差住酒店不能高于300元。”上文中的聚美优品中层对腾讯科技表示，陈欧两万元的月工资根本失实，而高管团队中除了从外界高薪延聘的刘惠璞以外，月工资根本都低于陈欧的工资。
在聚美片面“微博化”当前，陈欧的运营战略也遭到了初创团队的抵抗，有音讯称在2015年当前，每次聚美外部的会议都是陈欧的团体宣讲，有时甚至长达两个小时的会议都没有其他高管发言。
2016年4月2日，高孟和郑云生辞去联席首席财务官的职务；另外据腾讯科技理解，往年年终，戴雨森和刘惠璞曾经先后分开聚美优品，戴雨森去往某投资公司，而刘惠璞能够选择创业，只等聚美优品财报发布时发布音讯。
寻觅新出路
陈欧母校斯坦福大学的校训是“Change The World（改动世界）”，而在聚美优品身上，陈欧确实曾经改动了很屡次。但内内政困让聚美优品不得不思索更多别的出路。
去年1月，聚美影视成立，努力于影视生态下游投融资、IP孵化、内容制造、影片发行、票务运营等方向的全产业链布局。在聚美的年会上，陈欧提出三年内打造“中国影响力最大的颜值经济公司”的概念，开启“时髦文娱电商”的聚美新形式。
依照聚美影视担任人的说法，聚美影视是将票务销售与聚美直播、电商结合到一同，以一种全新的流质变现方式处理票房窘境。经过明星网红直播影视活动吸导入流量量，在直播进程中间接导量到票务销售，完成电商变现，让影视、直播、电商成为无机全体。
目前这个成立曾经超越一年的聚美影视尚未交出一份成果单。值得留意的是，往年6月其开山之作《暖和的弦》才正式确认男女配角，这从宣布投拍至今，曾经过来了一年多工夫。
这是聚美优品多元化的第一次尝试，但目前来看，仍未看到分明效果。
近日，陈欧进军共享充电宝再度引发普遍争议 ，但是依据腾讯科技理解，陈欧布局硬件范畴比人们理解得更早。
一位熟习聚美优品的相关人士对腾讯科技表示，陈欧最早做硬件开端于上市前后，目的是事先最抢手的智能手机，主打能给其他手机充电，但在投入千万级别的资金后，该项目宣告失败。如今看起来，陈欧早有试图进军充电行业的计划。
据该人士进一步引见，手机项目失败后，该团队并未解散，陈欧随即投资了一家无人机公司，由手机项目团队和该公司原团队兼并，开发无人机。2015年12月23号，陈欧在微博晒出无人机，据知情人引见，该款无人机为Skyrise品牌旗下ODIN自动跟随四轴航拍无人机飞行器，最大特性为超强防抖高清航拍稳像技术。不过这款无人机也难称成功，至多目前腾讯科技没有看就任何电商平台有销售。
往年上半年，陈欧又宣布了更新的范畴：智能家居范畴。目的是空气污染器，还要打造自主研发的品牌“Reemake睿质”。这个范畴当然算得上近几年电器范畴的风口，市场规模据专家估计能够会到达3000亿元以上。但要晓得在空气污染器范畴，竞争早已成为红海，聚美优品在上下游产业链资源上完全没有任何积聚，而面临的对手却是飞利浦、远大、美的、小米、霍尼韦尔、布鲁雅尔、夏普、松上等公司。
这似乎契合陈欧的一向作风，追逐最容易呈现利润的抢手行业。
陈欧入局的最新项目是共享充电宝。而就在陈欧宣布将以3亿元人民币(现金)收买深圳街电科技无限公司的股权之际，“国民老公”王思聪怒摁共享充电宝项目，放言共享充电宝做不成，并且还立帖为证，“输了他吃翔”。
而在陈欧就职街电董事长之后，街电又堕入人事动乱。软件开发团队的担任人陈亮以在社交媒体上宣布檄文的方式，表达他的不满——控诉在原街电软件团队股权“还未落定”且对引入大股东并不知情的状况下，海翼引入新股东聚美优品。
在人事动乱风闻停止中时，陈欧难得召集记者采访，在采访中，许久不曾面对媒体的陈欧显得十分冲动，称将会把大局部精神都放在街电上，并表示，在几个月内，共享充电宝就会有一个完全不同的故事。
可是，这个充溢质疑的行业真的可以支撑陈欧再造一个“聚美优品”吗？更重要的成绩是，曾经简直变成“网红店”的聚美优品将来终究在哪儿？陈欧并未给出答案。
智慧树知到《电子商务概论（山东财经大学）》章节测试答案
第一章测试
1、下述企业属于EB范畴的是（ ）
A、亚马逊
B、联想
C、京东
D、天猫
正确答案：B
2、下述不属于电子商务与传统商务区别的是（ ）
A、商品选择与对比
B、产品的生产
C、购物体验
D、下单方式
正确答案：B
3、下列产品不属于完全电子商务商品的是（ ）
A、网游
B、网络音乐
C、小视频
D、电脑
正确答案：D
4、下面是长尾效应特点的是（ ）
A、个性化
B、忽视客户
C、企业为核心
D、关注大市场
正确答案：A
5、电子商务环境下（ ）不是企业管理的主要特点。
A、以人为本
B、利益至上
C、合作竞争
D、以客户为中心
正确答案：B
6、电子商务环境下典型的组织结构的特征是（ ）
A、垂直化组织
B、柔性化组织
C、依赖化
D、团队型组织
正确答案：B
7、电子商务发展的经历了几个阶段？（ ）
A、第一阶段
B、第二阶段
C、第三阶段
D、第四阶段
正确答案：C
8、互联网的发展和电子商务的应用，产生了网络经济，并改变了一些经典的经济理论。（ ）
正确答案：√
9、外包强调的是高度专业化，而众包则鼓励大众参与。（ ）
正确答案：√
10、金桥、金卡、金关、金税等“金子工程”，加强了网络基础设施，有效支持了中国电子商务的开展。（ ）
正确答案：√
第二章测试
1、定位就是要回答企业的（ ）
A、形象
B、声誉
C、目标使命
D、战略
正确答案：C
2、电子商务战略评估的常用指标不包括（ ）
A、财务
B、工资水平
C、系统性能
D、效果
正确答案：B
3、亚马逊、（ ）等成功地将互联网技术引人图书销售业。
A、淘宝
B、京东
C、当当网
D、聚美优品
正确答案：C
4、下面哪些网站（ ）提供的业务实现了互补性
A、淘宝
B、京东
C、途牛
D、敦煌网
正确答案：C
5、互联网增加了产品/服务价值链中的价值（ ）
正确答案：√
6、企业的电子商务战略实施只要跟随行业标杆做就可以。（ ）
正确答案：X
7、天使投资是根据商业计划书给予投资的。（ ）
正确答案：√
8、一般而言，项目规模越大，商业计划书的篇幅也要简练。（ ）
正确答案：X
第三章测试
1、阿里巴巴的价值体现是（ ）
你好，根据著名营销培训专家谭小芳老师表示：市场营销策略(简称 4P's) 是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上 政治权利、公共关系策略 简称6P's)，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
市场营销策略包括：价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。
价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，企业根据这些情况来给产品进行定价，
产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，给产品赋予特色，让其在消费者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种，比如直销、间接渠道（分销、经销、代理等），企业可以根据不同的情况选用不同的渠道 。
促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。
“蜗居、裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。我是陈欧，我为自己代言。”陈欧用一段语言简短的励志视频为自己的聚美优品网站作宣传,刻画了一位为未来奋斗的80后形象，引起很多同龄人的共鸣，同时，也为聚美优品打开了广阔的销售市场。
陈欧，80后创业新贵，聚美优品CEO及联合创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学，大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena，并曾在Google等公司任职，26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。其一手创办的化妆品B2C网站聚美优品，先后获得徐小平天使投资，险峰华兴创投，及红杉资本千万投资，在短短一年的时间内注册用户超300万，从一天销售额不足百元到销售总额过亿，总营业额突破4亿，书写了80后创业传奇。
二次创业 成立聚美
陈欧的父母都是地级市的政府公务员。16岁之前，他和大多数孩子一样读书、生活。直到他以全额奖学金，考上了新加坡南洋理工大学。对于陈欧来说，这是一块很好的跳板。
陈欧大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。大学期间，颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛，别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时，他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。然而，玩游戏并没有让陈欧过瘾，发掘创造新游戏就成了他的业余生活。大学四年级时，陈欧仅靠着一台笔记本，创办了全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户）并吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。
就在为Garena得意之时，陈欧远在四川的父母按捺不住了，开始电话规劝，后来干脆远涉重洋劝说，希望陈欧能回心转意。他们都是公务员，对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人，不务正业，创业是找不到工作的表现。”在父母的压力之下，陈欧不得不面对一个现实的问题——攻读美国斯坦福大学MBA。2007年，陈欧顺利考入斯坦福，重心再次转向学习。在这期间，陈欧结识了第二位创业伙伴戴雨森。在陈欧眼里，就业是根据老板的思路去完成工作，仅是自己的职责；而创业不同，它是创造价值，可以按照自己的想法去做自己喜欢的事情。陈欧说，自己是一个想法很多的人，喜欢去创造并将想法付诸实践。
经斯坦福校友介绍，陈欧认识了徐小平。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的游戏对战平台。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱,因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择，“如果拿了徐老师的钱又继续读书，就很不好意思。”
2009年，由于读MBA的距离感，陈欧发现自己与Garena的公司氛围已经不那么合拍，有一种“命运不在自己手里的感觉”，于是，他不得不忍痛卖掉曾让他得意的游戏平台Garena。虽然父母希望他拿到博士学位后再回国，但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。他在毕业后的第三天便杀回国，开始第二次创业。
回到北京，陈欧注册了北京创锐文化传媒有限公司，刘辉、戴雨森便是公司的联合创始人。陈欧有技术经验，长于融资、战略、市场；刘辉在两个创业项目中都是技术负责人；戴雨森是很好的视觉设计师。徐小平联合险峰华兴的创始合伙人陈科屹给了他钱，公司开始做游戏广告生意。“当时有个东西在美国很火，就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币，以前是花钱去买，现在可以去注册账户或者安装软件，我们会送你游戏币。”但是，陈欧很快便觉察到这个模式在中国水土不服。几个月的时间，公司账面上只剩下30万元了。
陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。他发现，中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说，化妆品就是新大陆。由于公司的流动资金只剩下30万，他们只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美（聚美优品前身）上了线。产品方面，陈欧找来了做过多年化妆品采购的朋友“江湖救急”。这就是聚美优品的雏形。
跳出团购 靠拢化妆品电商
团美发展顺利，每一天都比前一天增加些用户，网站越做越好，团队有了信心，陈欧说服了大家开始专注做化妆品。2010年9月，团美网正式更名为聚美优品，有“聚集美丽、成人之美”的含义。每一天在网站推荐十几款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。
随着团购网站集体烧钱、比拼开通城市数量，陈欧对野蛮无序的竞争环境感到悲观，觉得团购网站作为一个中介，并不提供核心价值，采购、发货和服务都是别人在做。“国内商业环境比较差，竞争者太多，我觉得做一个只有广告价值的中介平台风险太大了，我希望有一天，团购不在了，我们做为一个电商平台也能活得不错。”陈欧认为改名字之后，公司可以跳出团购的框框，有更大的发展空间。
从创立伊始，陈欧便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”和“30天拆封无条件退货”政策。化妆品的特点是毛利高、货源杂、高仿假货多。创业不久的公司很难跟大品牌直接建立合作，只能先通过代理等渠道扫货，但陈欧非常明白要想让公司获得更好的发展，一定要能给消费者100%的正品保证。一方面陈欧组织起十几人的团队，一瓶一瓶验货，另一方面他向用户承诺30天无条件退款，到2011年6月又推出拆封30天无条件退货——只要消费者有疑虑，即使已经拆封试用的化妆品也可以由基层客服直接为消费者办理退货，直到现在也没有第二家公司跟进这项服务。不过到目前为止，他们的退货率还保持在1%左右。陈欧说,“你要相信绝大多数人都是有购物需求的用户，而个别不正常的退货则是提供好服务所必须付出的成本。”
随着网站规模的扩大，一天之内突破万件的销售量让他们获得更多供应商的青睐，现在即使团购价1249元的蓓丽鱼子面霜在聚美优品开团5小时后也可以卖出100多份。聚美优品可以优先选择信誉好的供应商长期合作，比如高丝就是由厂家总代安排合作，而国内的化妆品牌则争取建立直接的合作。对于提供假货的供应商，他的态度是“杀无赦”。现在，供货商问题仍然是陈欧要面对的最大难题，有商品在凌晨就卖断货。“我们会优先考虑货源最靠谱的供应商，然后才是价格。我工作的第一重点是供应商，第二重点还是供应商，希望建立起对货源的良好控制。”陈欧说。
然后我随手查了下我常用的几个团购网站，发现聚美优品还是挺有竞争力的。但不算成功。 我不爱上拉手，美团等团购网，因为这些网站综合性太强，而我团购的目标就是化妆品。我平时团购一般都上粉皮儿，因为是师兄办的。囧。我随意点开了聚美优品和粉皮儿最近几天的团购量，发现聚美优品基本是粉皮儿的三倍左右。 我觉得可能的原因有以下几点：
女人的钱好赚。它找到了最舍得花钱的细分市场。
女人的口碑营销效果显著。通常一个女人买了东西觉得好，会推荐给自己附近的相关女人。而这个口碑营销转变成购买力的几率高。
广告做的不错。很出色的软广告就是非你莫属。粉皮儿几乎没见到过。
网站流畅，有强硬的后台技术支持。我买过两次，付款很流畅。而粉皮儿有时会遇到问题。
售后服务应该不错。这个我没有体会，完全是推断。
1、陈欧（聚美优品CEO）
陈欧，聚美优品的CEO，也是一名标准的大学生创业者。陈欧是一个资深游戏爱好者，还在新加坡南洋理工大学计算机专业读大四的陈欧，决定在游戏领域创业，凭着有限的资源做出了游戏平台GG—game。
2010年，陈欧获得美国斯坦福大学MBA学位，3月创立化妆品电商网站——聚美优品，2014年5月16日，聚美优品正式在美国纽约证券交易所挂牌上市，市值超过35亿美元。
2、王兴（美团CEO）
一提到王兴，很多人脑海里面第一想到的一个词汇就是连环创业者，因为他是校内网，饭否网，美团网这三个中国大名鼎鼎的网站的联合创始人，除此之外，他还有另外一层身份，大学生创业者，在毕业之后，没有丰富的职业履历就开始创业的人。
他是人们口中的天才少年，高中没有参加高考就被保送到中国名牌学府清华大学，毕业后拿到全额奖学金去了美国特拉华大学师从第一位获得MIT计算机科学博士学位的大陆学者高光荣，随后归国创业，接连创立了校内网，饭否网，并于2010年3月上线新项目美团网，并在“团购大战”之中脱颖而出，稳居行业前三。
3、庄辰超（去哪儿CEO）
庄辰超，男，毕业于北京大学本科电子工程系，去哪儿网CEO。还在大学的时候，庄辰超就和同学创业，做了一套搜索软件，成立公司，并成功找到百万融资，最后卖给了Chinabyte。
1999年，庄辰超和美国人戴福瑞做体育门户“鲨威体坛”。
此后，庄辰超曾在美国华盛顿工作过四年，担任世界银行系统架构的核心成员，设计并开发世界银行内部网系统，2003年，该系统被专业研究网站和产品易用性的权威公司Nielsen Norman Group评为“最佳内部网”。2005年5月，创办去哪儿网。仅仅8年时间，去哪儿网已成长为互联网旅游业的佼佼者。
4、阿诺（伏彩瑞，沪江创始人兼CEO）
阿诺，本名伏彩瑞，沪江网创始人兼CEO。2001年，尚是上海理工大学大三学生伏彩瑞，创办了沪江语林，06年开始公司化运营。在十数年如一日所坚持的教育理解下，沪江网已成长为影响力覆盖2亿受众、8000万用户、300万学员的大型互联网教育企业。
从一个不为人知的互联网细分领域起步，阿诺一路慢慢走来，始终倡导“把学习这件事情弄简单”，在互联网教育行业深耕十数载，这让他获得了2014中国十大经济潮流人物、2014中国企业未来之星、上海IT青年十大新锐、上海首届新锐青商等荣誉，被不少师弟、师妹们昵称为上理工新生代“第一学长”。
5、周源（知乎CEO）
周源，硕士毕业于东南大学计算机科学专业，在创建知乎之前，曾经有一次不算成功的创业经历。“我刚刚第一次创业失败，我是从08年到2010年两年时间第一次创业，那这个花了130多万最后挣了17万。”
2010年8月，周源创办知乎，担任CEO。知乎是一个知识性的问答社区，这是一个定义性的说法。与其他社区显著区别之处在于，知乎用户之间的社交关系，都是建立在一问一答的＇讨论之间。直至2014年，知乎社区注册用户超过1000万，同比增长十倍。周源说他的下个目标，是服务一亿用户。在他描述中，未来知乎会演变成一种互联网的基础设施。
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