大部分都是假的。
六间房主播骗术:
第一步,采用现在彩礼高额的价格来给我们单身青年打心理战明明是已婚,非说自己是单身,来骗取玩家向她们刷虚拟礼物;
第二步,而你反馈至官方客服后,则会出现层层包庇;
第三步,官方也是骗子,在每一个主播房间设点假观众死号在里面,那就是为了骗取我们玩家点击进去,然后给所谓的主播刷虚拟礼物的目的。
公关( Public Relations) 是指企业、机构、组织为实现自身目标,并使其受众群体对自身能够产生信任和认可,采取一系列的传播活动及策略管理来维护自身形象、塑造品牌形象的行为。但在实际操作中,有些公司处理公关事件的方式不当,甚至增加了恶化危机的风险。下面介绍几个教科书式的灾难级公关案例。
1 美国联合航空公司拖拽乘客事件
2017年4月10日,美国联合航空公司在芝加哥发生了一起拖拽乘客事件。该事件发生在联合航空公司Flight 3411上,当时,一名医生被要求下机,但他不情愿离开,安全人员则粗暴地将他拖曳出机舱,视频立即引发广泛关注和谴责。联合航空公司处理此事后采取了威胁和强硬的态度,并未及时道歉,引发社交媒体上的讨论和抗议。事态发展迅速,该事件最终导致联合航空公司市值大幅下降,公司股价一度下跌超过五个百分点。
2 大众汽车排放门事件
2015年,大众汽车因欺骗排放测试而成为了世界范围内的人物。大众汽车公司安装软件在排放测试中欺骗美国环保局和欧洲监管机构,使得部分柴油车的尾气排放量低于实际值。这项信息泄露后, 造成数十亿美元的损失,更重要的是损害了公司声誉。大众汽车公司CEO赫伯特迪斯辞职,公司高层换血,该事件至今仍被普遍视为公关危机的代表性案例之一。
3 美国康卡斯特的服务质量问题
2014年,美国康卡斯特(Comcast)被指控在用户服务方面存在不当行为,如在电话中嘲笑客户、长时间繁琐的语音菜单、不能解决问题等。这些投诉被提出后,康卡斯特没有及时采取行动改善服务质量,反而采用“强硬手段”对待投诉,进一步恶化了形象。后来,该公司被多次评为业务服务最差的公司之一,市场份额和形象都严重受损。
4 美国百事可乐的广告事件
2017年,百事可乐在一则广告中使用了肯达尔·詹娜(Kendall Jenner)与和平示威者相互对峙的镜头,并将其塑造为“调停者”,试图通过这种方式传递 “团结和解”,结果引发了广泛的批评和谴责。许多人认为,这个广告试图利用社会热点化妆、淡化现实,使百事可乐在公众中声名狼藉。
综上所述,上述几个案例都是因为企业公关处理不当而引发恶化危机。对于企业而言,对于事态的快速反应、积极的形象管理以及真诚的道歉都是解决危机的关键因素。从这些案例可以学到以下教训:
1 及时道歉
当发生公关危机时,企业应该及时采取措施,通过社交媒体或新闻发布会等途径向受众致歉,并表示愿意承担责任并改进问题。长时间的沉默或推诿责任会让企业形象雪上加霜,进一步恶化危机。
2 谨慎选择话题
企业在进行广告策划时,应尤其注意话题的选取。某些敏感话题可能引发公众的敏感情绪,最终导致公关风险。因此,企业需要通过市场调研和观察社交媒体的反应,谨慎选择合适的广告话题。
3 社交媒体的重要性
在公关事件中,社交媒体成为了传播信息、引发舆论的平台之一。因此,企业需要密切关注社交媒体的动态,并积极回应网民的反应。及时发表声明、符合时代发展潮流的做法在互联网时代显得尤为重要。
4 严肃对待服务质量问题
尤其是对于服务行业的企业,对待客户的态度和服务质量是至关重要的。一旦出现不当行为,企业应该立即采取措施并解决问题。过度推卸责任或不予理睬客户投诉事件,将使企业失去客户忠诚度、形象受损以及市场份额下降等负面后果。
总的来说,公关危机管理对于企业而言是非常重要和必要的。企业需要建立起严谨的危机管理体系,提高响应速度和准确性,加强社交媒体的监测并针对实际情况采取合理的危机公关策略,最终保护企业的品牌声誉和形象。
一句话,不作不死。
2014年,赶在京东、阿里之前成功上市的聚美优品一度让顶着纽交所最年轻的中国企业CEO的陈欧风光无限。聚美优品上市当天开盘价为2725美元/股,市值达到565亿美元,但短短三年后,遭遇重重困难和危机的聚美优品如今市值已经只有3亿多美元,市值蒸发将近95%。
中国在线美妆第一平台和连续七个季度盈利光环的聚美优品遭遇的第一次重击来自上市当年的那场电商打假风波。
2014年,7月底,一个名为“祥鹏恒业商贸有限公司”的供应商被曝向几乎所有的知名电商供应的奢侈品均为假货,而聚美优品也是祥鹏恒业涉及的电商平台之一。
尽管陈欧很快出面强调“假货风波,只是聚美的第三方手表业务,而非核心化妆品业务线”,但资本市场对于陈欧的回应并不买账,祥鹏恒业事件曝光后,聚美优品股价一路下跌,4个月内缩水六成,并接连遭遇多家美国律所起诉。
2014年,随着聚美、京东、阿里的先后上市,中国电商市场已经被放在了显微镜之下。而曾经一直困扰着各大电商平台的假货问题,成为悬在各家上市公司头上的达摩克利斯之剑。
对于聚美优品而言,不幸的消息是奢侈品“售假门”风波的后遗症尚未完全消失,自家核心化妆品业务线很快也被拖下水。
有自称聚美海外业务的员工发邮件爆料,聚美涉嫌采购海外来路不明的,甚至是假冒的化妆品。聚美位于北京的货仓被查,海外业务孙姓总监以及两名业务人员被带走调查。虽然陈欧对此迅速发布图文并茂的长微博辟谣,但消费者对于聚美优品化妆品货源的疑惑并没有就此消散。
事实上,聚美如此境遇并不突然,早在上市之前,“假货”这样一粒怀疑的种子已经埋下,而现在不过是遇到了一个引爆点。
因为看不到化妆品电商采购的上游流程,即便看到了商家的承诺,消费者也很难放心。而且,这会造成化妆品越是便宜,消费者越不放心的尴尬局面。此外,一般非专业的机构,很难鉴别化妆品的真伪,这也会加重消费者的顾虑。
由团购起家的聚美优品一开始团购业务采用的是自营模式,2012年选择开放第三方平台很大程度上也是因为化妆品的品牌商依然处于强势地位,毕竟当时规模还不够大的聚美优品议价能力有限,货源方面会受到限制。而平台模式更有利于扩展品类和抢夺市场并且对于资金流的需求远远没有自营那么大,可以缓解处于成长期公司的资金压力。但开放平台由于商品并不入库,而是商家自行发货,质量难以把控。
最终,售假问题缠身的聚美优品决定砍掉第三方平台上的奢侈品业务,并且将第三方平台美妆业务全部转为入库自营来加强供应链质量把控。
但“断臂”平台业务转向直营模式,将盈利模式从服务费转向了采销差价带来的直接影响是,此前在业绩上一路高歌的聚美优品不得不面对转型带来的业绩下滑。在截至2015年9月30日的第三季度,聚美优品净亏损达8690万元(约1367万美元),是自2014年第一季度以来聚美优品首次亏损。
2015年12月,聚美优品股票再度开启跌跌不休模式。这一次,陈欧在平静面对暴跌三个月之后以股价被严重低估为由出手决定启动私有化,以7美元一股的价格提出私有化方案。
要知道,2014年5月聚美优品在美国IPO,上市首日股价最高达到2828美元,2014年8月聚美优品股价达到发行以来的最高位,接近40美元。计划以不足发行价1/3的价格进行私有化的聚美优品引发了众多小股东的发难。
让小股东们决定维权的重要原因是,聚美优品上市以来共500多个交易日,仅仅有21个交易日股价是低于管理层的7美元私有化要约价,而这21个交易日也正好是聚美优品管理层提出私有化要约的前21个交易日。陈欧也因此多了个外号“陈七块”,聚美优品这次的私有化也被众多投资者视为“蓄谋已久”。
而这背后尴尬的现实是,曾经凭借美妆这个细分市场异军突起的聚美优品在京东等综合电商加大在这一领域的布局力度之后,重度垂直的市场份额很难承受住资本市场对它的高期望,特别是电商集体布局跨境电商之后,聚美优品的优势领域美妆已经成了各家巨头的必争之地。随着流量红利的消失,互联网上的流量成本越来越高,电商零售的经营成本逐年上升,品类单一的垂直电商原本黏性不足的劣势更加凸显。
和那一批宣布回归的大多数中概股类似的是,聚美优品最终的私有化并不顺利。私有化进程受阻之后,聚美优品的股价继续下行,如今徘徊在2美元左右。
2012年,一句“我为自己代言”带火了陈欧和聚美优品。自带IP属性的“网红企业家”陈欧从普通创业者到成为创业明星用了四年,但跌下神坛只用了不到一年的时间。
在聚美优品的主业电商迟迟不见起色之后,陈欧开始频频跨界。去年年初宣布进军影视文化业成立的聚美影视,在经历了一年半之后至今还没有能拿得出手的作品。陈欧还切入智能家居领域,推出“REEMAKES睿质”空气净化器。今年5月份,陈欧又进军共享经济领域,宣布以3亿元现金投资共享充电宝街电,却被王思聪在朋友圈怒怼,“共享充电宝要是能成我吃翔,立帖为证。”
不论是影视业、空气净化器,还是共享充电宝,都与其老本行美妆电商渐行渐远。如此频繁地更换跑道也给陈欧带来不少质疑声。
约单还是约?赚钱还是骗钱?交友APP揭秘
鹿小鹿
来自专栏万维创业自媒体
嘿,同城,约吗?
不要想歪,我说的约,不是那种约,而是做足底按摩、修电器水表的那种约。
当斜杠青年的概念出来时,人人都想拥有一份副业,一门在工作之余还能养活自己的行当。干技术活的,除了本职工作还能接接私单赚外快,像我这种吃啥啥不够干啥啥不行的,就只剩下不值钱的时间。
如果说用时间就能换钱,我能做些什么呢?
让我想想,代吃代喝?不行,减肥更费钱。陪吃陪喝陪玩,这个我行啊。
花钱请陌生人吃饭,真的有人愿意买单吗?
别说,还真有,约单就是专门为撮合这些人而生的平台。从官网的介绍来看,这是一个专业的时间售卖与技能交易平台,据说年交易量超3000万单,总交易金额达到200亿,注册人数超7000万。
和淘宝一样,只要花钱就能在上面找着任何你想要的东西。不过约单上只交易服务,不交易货物。说白了,就是租人。
从简介上看,这是一个非常友好的APP,起码对我这样的穷人来说,又多了一个赚钱的渠道。
但是,从网上的评价来看,这个APP似乎并没有它说的这么美好,坑人、骗钱、色情和盗用个人信息是出现最多的负面评论,甚至平台还有一些见不得光的东西存在。
约单到底有多坑 ?
2016年网信办发布了《移动互联网应用程序信息服务管理规定》条例,规定APP的发布者及使用者需要进行电话、身份证或者微信、微博等认证,确保信息安全。
尽管约单APP上也是这么写的,但实际上却有点区别。
条例里说APP可以要求用户通过XX或者XX方式进行实名。
到了约单这就不得了,你根本没得选,不实名就不能用。
想要使用约单,你需要完成以下5个认证:身份认证、技能认证、微博认证(实名认证)、支付宝绑定认证(实名认证),微信支付绑定认证(实名认证)。
这是官网上写的,可是等我打开手机一看,认证变成了手机+身份证+支付宝+微博+微信。 居然不再需要技能认证,我以为是角色问题,因为我选的是需求者,也就是花钱请人出饭的那方。
等我切换到服务方的时候,居然还没有技能认证这一项。平台的推拿师和足底按摩都不需要认证就能做吗?
于是我又在网上搜了一下,发现曾经的认证中心,甚至还需要芝麻分信用认证?
平台又不能赊账,为什么认证了支付宝还要认证芝麻分。
这个谜一样的认证要求,还没等我搞明白,就消失了。
无奈~ 刚设置好角色和约单方向之后,立马就收到十几条信息消息,大部分来自漂亮**姐,还都是XXX已接受我的订单请求。
??? 这个操作怎么有点似曾相识… 我还没发布需求呢,哪来的单?注册的时候必须先填约单方向,也就是兴趣爱好。
我不得已选了徒步、足疗和文身三项。 感情平台是觉得,人只要有爱好,就会有需求么? 想看看**姐给我发了啥,系统让我先绑定手机号,绑就绑吧。
绑完了才看到**姐给我发的消息都是让我去充值的,还说能返利,最高返80%。
托,不用说了,这绝对是托。
不管是文身、足疗还是交友,十几条消息,一半以上第一句话都是让我去充钱。
呸,不要脸。
我想给她回一句,滚,老子没钱。结果系统提示订单已过期,需要向对方发布需求才能聊天。
但问题是发布需求是需要预约的,预约要交诚信金。
得了,就是给钱,不给钱还不能发消息。
诚信金最低50起,平台说订单如果没达成,系统会把诚信金退回来。
老子信了你的邪哦,吃进去的钱还能吐出来。
当初我就在网上看到大家评论说说这个APP充的钱有去无回才关注的。
约单这个APP还真是不诚信。干啥都要钱,发消息要钱,发需求要钱,订阅消息要钱,干啥都要钱。
给了钱还不一定能约到,有个人是这么说的,相约的永远约不到,约了你的永远见不到人。 说到诚信,
我又发现一个点,在约单发布的外部通告里,说APP的全球服务者注册量超7000万,为4500万用户达成了合作。
但是APP却显示用户量800万。 这前后口径差的不是一般大啊,有种牛皮吹上天的感觉呢。
截止至2018年末,约单已经布局落地400多个城市,有超过7000万的全球注册服务者,帮助4500万用户在平台上完成了时间与技能的交易,创造了平台年交易额670亿元。
(来自科技快报《 约单:用大数据助力共享经济发展》)
数据虽然对不上,起码还有漂亮**姐。
相约吗?一看浏览人数,百万起步,想着先预约,排队等着吧,毕竟**姐活好技术好(我说的是足底按摩的那种技术哦),等等也值得。
抱歉了,你是等不到了,不仅等不到人,诚信金也回不来了。
在交易达成前,平台总有各种理由扣掉你的保证金。
如果你不想约了,想退掉这个单。不好意思啦,诚信金扣30%哦。
要是想广撒网,增加成交几率,那就选择平台的订阅服务吧,30块一个月,每个月都给你推荐好多优质服务者。
什么?你只想定一个月。
这是我的平台,我说你想定几个月就定几个月。
听我的,等钱扣完了,你爱去去哪,趁早滚蛋。
如果你很幸运,钱没被扣还想要提现出来。诶,不好意思,你的账户存在异常互动,要被平台封掉了。
嘿嘿嘿。
嗯,被封账号是别人的经验,因为在我的钱包里,我压根都没找提现的按钮。
我的钱包里就两个硕大的充值,一个充钱,一个充钻石,钻石6块钱能买420个。
钻石能用来干嘛?
我也不知道,因为我打开的每项服务都是要钱的,钻石能用在哪,我真不清楚。
希望有使用过钻石的小伙伴帮忙解答一下。?
百万流量的性感小野猫
我都怀疑约单这个平台是貔貅变的,只进不出啊。不止在钱方面扣扣索索,这个平台的真实性也让人怀疑。那些动不动就百万访客量的**姐,评论居然才几个或者几十个,但是满意度却很高,五星制,一般都有45星。
高手都是这样吗?一般不出手,出手不一般。(但其实所谓的百万浏览量,真实数据可能只有零头。遥记得当年运营网站的时候,每篇文章的起始阅读量我都是设置的3w起步)
系统给我推荐的**姐也都是十分 胸大 貌美,但我还是有点不敢相信是本人。
但是资料里全都写多年推拿经验,手法老道。而且这些推拿**姐一般还都有模特的工作。
有没有真货不敢说,假货是一定有的。我只在他家买过一次,是玉兰油的水漾动力。之前用的是正品,用完皮肤舒服。但在聚美优品买的,用了两天就过敏,起皮发红,马上停用后一整个冬天皮肤状况都变得非常糟糕。看了有多网站讨论聚美的产品真假问题,都是异口同声地说如何如何好,我感觉都是些水军之流的居多吧。真真切切买过假货之后,就再没有关注聚美家的东西。另一方面,不要去听别人怎么说,要相信自己的判断。很多产品的价格连原产国本土圣诞季outlets都买不出来,怎么可能那么低价还是正品?
时隔近4年,聚美优品在合股生效后,再次提出私有化建议,成为业界的话题接下来,金投小编介绍聚美优品退市失败吗?
1月12日,聚美优品发布公告称,该公司董事会收到公司创始人陈欧为首的买家团私有化要约,计划以20美元/ADS的价格收购买家团尚未持有的股份上述交易完成后,聚美优品将成为陈欧所有私有公司,公司的美国存款证明书将从纽约证券交易所退出市场许多业内人士表示,聚美首次私有化要约因价格过低而受到中小股东的阻碍,本次聚美优品提出的私有化价格更低,而且最近两年的股价和业绩不理想,中小投资者的阻力可能更大
从这个角度来看,聚美的私有化退市之路并不容易首次低价私有化被股东公开炮击,最终宣布失败的公开资料显示,聚美优品成立于2010年,公司于2014年5月16日在纽约证券交易所上市,当时IPO发行价格为22美元/股,市场价格超过31亿美元陈欧是聚美优品CEO,在公司上市不到两年后,陈欧以聚美在美股市场被严重低估为由首次提出私有化申请聚美优品于2016年2月收到陈欧、产品副社长戴雨森、股东红杉资本等提出的私有化建议,计划以每股美国存款证明书(ADS)7美元的价格收购聚美优品股
这个价格比聚美前10天的平均价格高27%,但是不到发行价格的三分之一,之后私有化的价格下降到3美元/ADS,上述私有化的提案被聚美中小股东强烈排斥当时,许多聚美中小股东联合抗议这种低价私有化方案,他们指出聚美上市以来的500多个交易日只有21个交易日股价低于7美元,这正是聚美管理层提出私有化要约的前21个交易日他们认为聚美这种低价私有化计划已久,伤害了中小股东的权益,一些股东为此建立了维权群,共同起诉聚美优品2017年9月,聚美股份持有人、美国恒润投资公司HengRenInvestments发布公开信,一度成为话题在公开信中炮击陈欧的私有化建议低估了聚美的价值,聚美股价至少在8美元以上的陈欧在位期间的这18个月的股价灾难中,一系列错误使聚美股下跌了45美元2%,市场价格损失397亿美元
在舆情重压下,2017年11月,聚美优品宣布撤回首份私有化要约但是,当时聚美方面对外表示,撤回私有化要约是基于公司当前业务发展状况和多样性变革进展的战略选择,之后公司将更多的能源投入多样性的布局,希望通过在线电器商品在线硬件大数据的行业链合股后私有化,价格首次不足3成,聚美退市道路仍有很大抵抗力,聚美优品宣布调整ADS和a级普通股之间的比率,原ADS代表1股a级普通股调整为1股ADS代表10股a级普通股该公司预计ADS比例的变化将于1月10日生效,该变动不会发行新的美国存款证明书
而合股生效后,聚美优品立即又提出私有化要约,并于1月12日发布公告,该公司董事会收到公司创始人陈欧为首的买家团的私有化要约,计划以20美元/ADS的价格收购买家团尚未持有的股票这离第一次提出私有化已经近四年了聚美方面表示,该公司成立了独立董事SeanShao和AdamJ由Zhao组成的特别委员会,考虑案和提交的交易上述交易完成后,聚美优品将成为陈欧所有私有公司,公司的美国存款证明书将从纽约证券交易所退出市场从表面上看,20美元的价格不仅是最近交易日的17天43美元/股的收盘价为14美元74%的溢价也是该公司首次私有化价格的3倍
但事实并非如此除了合股的影响,本次聚美私有化申请的价格实际上只有每股2美元,首次私有化申请价格的3成还不够一些投资者认为聚美股价已经下跌到谷底,但其新业务线烧钱,短期内看不到收益,现在私有化可能为投资者提供相对有溢价空间的退出途径,也许不能立即停止损失上市之初,聚美的IPO发行价格为22美元/股,市场价格超过31亿美元的股价在2014年8月达到约40美元的历史高位,市场价格曾超过57亿美元截止到1月10日,聚美的市场价格只剩下2亿美元,减少了96美元
现在聚美面临着更多中小投资者的吐槽聚美股价从最高点到现在下跌幅度超过90%,现在私有化的价格实际上比上次低得多,再次更新下划线,就像抢钱一样持有聚美股3年以上的投资者对记者直言不讳地说,这样看来,其目的是混淆视听,陈欧这种食相不可避免地很丑,真是精致的利己主义者经济学家馀丰慧对记者说,这两年该公司的经营一直在下坡,中概股的表现不令人满意,几乎可以忽视这次私有化要约的价格过低,中小股东的寻找空间过小,预计会遭受很大的抵抗
香赞资本董事沈萌也指出,聚美这次私有化的抵抗预计会更大上次私有化失败是因为投资者不承认价格过低,现在私有化的价格更低,而且聚美股价持续下跌,业绩也不理想,这次也许很难成功他进一步说明,表面上可能是投资者认为私有化价格过低,不能期待,但潜在因素是投资者对陈欧、上市公司经营管理、长期发展能力不足不满,不接受私有化方案
非常负责任的说,真假掺卖,我运气不好买到绝对的假货,我用了六年的兰蔻,在聚美极速免税上买了一次,一涂便知,包装的细微差别就不说了,产品气味刺鼻,质地也变薄了。电话客服沟通的解决方案是让我将产品寄给聚美自己的质检部门质检,觉得很可笑,你们有大牌的配方吗?请问你们自己质检的标准是什么?你说是正品就是正品了?非常气愤,用这种回复来塘塞顾客,我也是醉了,只怪自己摊便宜摊方便,花钱买教训。决定了依然支持专柜产品。
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