可以退货。
聚美优品提供30天拆封无条件退货，退货费用由聚美承担。聚美优品“30天拆封无条件退货”规则：开封后可以退；使用后可以退；过敏后可以退；无理由退货；聚美优品承担退货运费。
退货流程：进入“我的订单”，找到退货，填写退货申请。等客服同意之后，会向你绑定帐号的手机上发出退货的地址，照那个发回去就可以了，包裹里要用一张纸写清楚你的订单号和****，便于客服处理。
1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与****不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
进入我的订单，退货的部分，填写退货的申请。等客服同意之后，会向你绑定帐号的手机上发送退货的地址，你照那个发回去就可以了。包裹里要用一张纸写清楚你的订单号和****，便于他们及时处理。
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