一般注意礼貌用语就好了，不要忘了 多说 please。 英国的商场一般所有的东西你都是可以找到的，不用太多的英语。直接挑好付钱就好了。英镑是pound， 便士pence\penny你直接就可以说 P 就好了，比如20便士，你可以说 20p
单词我看上面给了很多，不过 prices are fixed, fixed prices 有定价 这句典型的中式英语，直接用 price就好了。
to keep the bill 留发票 也是不对的，英国bill 一般是指账单，比如你的水费，电费的账单用bill。 发票应该是receipt。
服装 是 clothing 不要用什么 dry goods。
change room 或者是fiting room 是更衣室。
你如果买电器的时候一般他们会问你 would U like take insurance\cover 是保险的意思。
如果你是短期旅游，买一些比较贵的物品可以向他们说 I need\want to return tax，（退税，17%左右）
买鞋的时候会向你推销他们的鞋油一类东西，一般是说 polishing\polish
通常像pc world 会有一个叫bargain zone（便宜区） 的地方还有一家店叫home bargain都是一些打折的东西。
英国的度量衡和中国不同，重量的有 ounces（盎司）pounds 磅（也会写成LB 0454公斤）距离用的是inch 英寸，feet 英尺 yards 码， mile 英里。同样面积也是不同的，在前面加上square（缩写SQ）就是平方的意思。
当然你用公制的单位他们也知道的。
还有鞋的型号和衣服型号是不同，42-43的鞋在英国一般是8号到8号半的（有些品牌没有半号）。
英国在打折的时候会有类似于 buy one get one free（买一送一）buy two get one free（买2送一）buy 数字 get 数字 half price 买 （数字）第数字半价。 一般是买2个第三个半价。 还有就是 比如说
2 for £10 就是两个十镑。
衣服也是有有号码的，不过通常是女装，我就不太懂了。号码一般是3号（小）4四号好像是到10号（大）以上，是按照衣服大小排列的。
单词和句型在网上已经很多了，就不详细的写了。反正用来用去全都是什么 how， may I， I'd like where， what等等这些开头的 东西。
children's goods store 儿童用品商店 antique shop 古玩店 second-hand store 旧货店 counter 柜台 stall, stand 售货摊 show window 橱窗 show case 玻璃柜台 shelf 货架 shelf life 保质期 cash desk, cashier's desk 收银处 price tag 标价签 prices are fixed, fixed prices 有定价 discount 打折扣 change 零钱 to keep the bill 留发票 to wrap up 包装 free of charge 不收费 to deliver 送 be al sold out, out of stock 售空 shop assistant, salesman 售货员 saleswoman 女售货员 glassware counter 玻璃器皿部 enamel ware 搪瓷器皿 haberdashery 男子服饰用品 confectionery 糖果糕点 cosmetics 化妆用品 stationery 文具 fabrics 纺织品 dry goods 服装 ready-made clothes, off-the-peg, ready-to-wear 成衣,现成服装 men's wear 男服 women's wear 女服 underwear 内衣裤 sports goods, athletic equipment 体育用品 sundries 零星小物 toilet articles 盥洗用品 towel 毛巾 handkerchief 手帕 toilet soap 香皂 shampoo 洗发香波 soap 肥皂 laundry soap 洗衣皂 soap powder 肥皂粉 soap flakes 皂片 medicated soap 药皂 detergent 洗衣粉 cleanser 去污粉 tooth paste 牙膏 tooth brush 牙刷 toilet mirror 梳妆镜 hair brush 发刷 hair vaseline 发蜡 cosmetics 化妆品 lipstick 口红, 唇膏 face powder 粉 compact 粉盒 powder puff 粉扑 cold cream 香脂 vanishing cream 雪花膏 perfume, scent 香水 perfume spray 香水喷子 coat hanger 挂衣架 clothes-peg, clothes pin 晒衣夹 string bag, net bag 网兜 thermos bottle 热水瓶 cap, cork 热水瓶瓶盖 traveler’s bottlewater flask, canteen 旅行水壶 lunch box, canteen 饭盒 thread 线 needle 针 button 钮扣 zipper 拉链 key-ring 钥匙圈 torch, flashlight 手电 bulb 灯泡 battery 电池 lock 锁 watch, wrist watch 表, 手表 watch band 表带 watch chain 表链 clock 钟 alarm clock 闹钟 electric clock 电钟 umbrella 雨伞 parasol, sun umbrella 阳伞 knapsack 背包 handbag 女手提包 briefcase, portfolio 公事包 travelling bag 旅行包 suitcase 手提箱 trunk 大衣箱 magnifying glass 放大镜 binoculars 望远镜 hot-water bottle 热水袋 smoking set 烟具 lighter 打火机 jewelry, jewels 首饰, 珠宝 jewel case 首饰盒 antique, curio 古玩 ornaments 装饰品 ring, finger ring 戒指 signet ring 印章戒指 necklace 项链 brooch 胸针 pendant 坠子 bracelet 镯子 chain bracelet 手链 ear ring 耳环 trinket 小饰物 safety-pin 别针 cuff-link 袖扣 diamond 钻石 gold jeweleries 金饰 silver jeweleries 银饰 pearl 珍珠 imitation 仿制品 genuine 真的 fake 假的 baby's cot, crib 婴儿床 cradle 摇篮 diaper, napkin 尿布 feeding bottle, feeder 奶瓶 teat, nipple 橡皮奶嘴 dummy, comforter 假奶嘴 perambulator 儿童车 go-cart, walker, babyalker 儿童学步车 rocking-horse 摇马 scooter 踏板车 child's tricycle 儿童三轮车 razor 剃刀 safety razor 保险剃须刀 electric razor 电剃刀 razor blade 刀片 shaving brush 剃须刷 shaving cream 剃须膏 comb 梳子 hair-brush 发刷 hair-net 发网 hair pin 发夹 hair oil, brilliantine 发油 cleaning product洗涤用品 domestic article家庭用品 refrigerator 冰箱 automatic rice cooker 电饭锅 steamer 蒸锅 oven 烤箱 grill 烧烤架 toaster 烤面包机 egg beater 打蛋器 ice crusher 刨冰机 food processor 食品加工机 paper towel 纸巾 apron 围裙 tableware 餐具 plate 盘子 dish 碟子 bowl 碗
upboard 碗橱 dining table 餐桌 larder 食品柜 drop-leaf table 可以折叠边缘的桌子 chopping board 案板 cutlery tray 装餐具的容器 dish drainer 晾干餐具的容器（类似铁丝筐） table cloth 桌布 laundry bag 洗衣袋 pail 洗衣桶 ironing board 烫衣板 steam and dry iron 蒸汽电熨斗 electric iron 电熨斗 laundry drier 烘干机 spin-drier 旋转式脱水机 washing machine 洗衣机 radiator 暖气片 electric fan 电扇 stand fan 落地电扇 oscillating fan 摇头电扇 bed light/bed lamp 床头灯 fluorescent lamp 日光灯 ceiling lamp/pendant lamp 吊灯 desk/table lamp 台灯 wall light 壁灯 floor lamp 落地灯 chandelier 枝状吊灯 water gauge 水表 plug 插头 outlet/receptacle 插座 paste 浆糊 glue 胶水 adhesive tape 胶条 packing paper 包装纸 string 绳子 carpenter 木工 electrician 电工 utility man 杂务工 plumber 管道工 painter 油漆工 vacuum hose holder 吸尘器管子的托架 watering can 浇水壶 blanket 毛毯 cushion 垫子 quilt 被子 cotton terry blanket 毛巾被 feather quilt 羽绒被 cotton quilt 棉被 bedding 床上用品 mosquito net 蚊帐 pillow 枕头 bolster 长枕 pillow case 枕套 tick 褥子 carpet 地毯 （一般指大的整块的，铺房间的那种） rug 地毯（一般指小块的，放在沙发等边上的那种） bed frame/bed base 床架 headboard 床头板 sofa bed 沙发床 folding guest bed 折叠床 loftbed frame 架在空中的床（下面可放沙发、桌子等） bunkbed frame 上下铺的床 slatted bed base 板条床 sprung base 弹簧床 bedspread 床罩 sheet 床单 mat 席子 mattress 床垫 （厚的那种） mattress pad 床垫 (薄的那种) bed canopy 支在床上的篷子 （一般用于儿童床上的装饰） bedside table 床头柜 bathtub 浴缸 hand shower 手握式淋浴器 shower nozzle 喷头 tap faucet 水龙头 plastic curtain 防水浴帘 shower cap 浴帽 bath slipper 洗澡用拖鞋 bath mat 防滑垫 towel hanger/holder 毛巾架 towel ring 毛巾环 bath towel 浴巾 soap stand 肥皂盒 comb 梳子 soap 肥皂 shampoo 洗发露 conditioner 护发素 dryer 吹风机 razor 刮胡刀 toothpaste 牙膏 toothbrush 牙刷 bathroom 浴室，厕所 flushing system 冲水系统 flush toilet 抽水马桶 flush pipe 冲水管 foul drainage system 排污水系统 drainage 排水道 ventilation shaft/pipe 通风管道 toilet seat 马桶坐圈 toilet lid 马桶盖 squatting pot 蹲式马桶 urinal 小便池 toilet paper/tissue 卫生纸 toilet brush 马桶刷 wardrobe 衣柜 cloth rail 挂衣服栏杆 hook 钩子 wall shelf 装在墙上放东西的架子 bracket 墙上突出之托架 magazine file 装杂志等的架子 shoe cabinet/storage 鞋柜 wall cabinet 壁橱 hook rack 挂钩架 TV bench 电视柜 bookcase 书架 braked castor 装在家具脚上方便推行的轮子 （如：storage unit on castors） 10-drawer chest 十个抽屉的储存柜 tea table 茶几 coffee table 咖啡台 smoking set 烟具 ashtray 烟灰缸 thermos bottle/vacuum bottle 热水瓶 doorknob,handle门把手 safety door hook 安全门钩 corridor 走廊 elevator 升降电梯 escalator 滚梯 rocking chair 摇椅 hanging seat 吊椅 swivel armchair 旋转扶椅 footstool 凳子stool chaise longue 躺椅 folding chair 折叠椅 Makeup（粉底） Mask（面膜） Mascara（睫毛膏） Milk（乳） Multi（多元） Nail color（指甲油） Nail enamel（指甲油） Nail polish（指甲油） Nail saver（保甲液） Normal（中性皮肤） Nutritious（滋养） Oil-control（抑制油脂） Oily（油性皮肤） Pack（剥撕式面膜） Peeling（敷面剥落式面
古人早已察觉到，尽管眉毛的修饰描画方法多多，但“假”始终不能完全乱“真”。眉毛苦过于稀少，或脱落、枯黄、变白，都将影响人的美容。所以，传统中医探索了许多防治眉毛脱落、养眉乌盾和美化眉毛的方法，不少至今仍有肯定的效果或具重要的参考价值。现择要介绍如下。
治眉毛不生：1鲜姜生眉方；鲜生姜适量，切片涂擦眉部，可治疗眉毛稀少，长久不生。2松叶膏：松叶、防风、韭根、蔓荆子、白芷、辛夷、川芎、桑寄生、沉香、藿香、升麻、零陵香各15克，上药研末，加水煎熬，滤渣取汁备用。每日涂眉3次，治疗眉部皮肤痛痒，眉毛稀少脱落。3 养血祛风生眉方：蔓荆子、白芷、附子、防风、黄芩、细辛、当归、川椒、大黄、辛夷等30克，研细末，加猪脂1000克，以小火同煎，待白芷色黄后，去渣，放入瓷缸内，冷却备用。每日涂眉3次，治疗眉毛稀少，眉毛灰白。
养眉乌眉： 1补肾养眉方：鹿角胶，酒化或加水炖化，每日早晨服3克，服用半年以上。可治疗肾阳不足，精血虚损所引起的眉毛稀少及枯黄细软。2 乌眉生眉方：铁粉附子、莲草、没石子、蔓荆子各60克，蜀羊泉90克，研末为散，以生油5升浸泡，慢火煎熬，去渣。每日涂眉1次，治疗血虚无眉毛生长。
美化眉毛：l 茶水美眉方：隔夜茶水（或隔夜茶中加入少许蜂蜜调匀），每日用之涂刷眉毛，久用可使后毛乌黑浓密，也可防治眉毛稀落。2 黑芝麻油方：取黑芝麻60克，黑芝麻油50毫升浸泡，每晚涂眉。黑芝麻子、花和油都有营养毛发和促进毛发生长的作用。长期使用可使眉毛乌黑亮泽。
此外，将双手食指腹面置于两眉中间的印堂穴上，然后向两侧眉头推去，反复进行10多次；或用双手食指或中指腹分别在眉间印堂、眉头的攒竹、眉中间的鱼腰、眉梢的丝竹空和太阳等穴，作轻柔和缓的揉动，反复10余次。两法均可收到一定的养眉、乌眉和美眉的作用。
1 没听说过。
2 下面有很多资料~~~你看一下~~还有我曾听过用姜来涂~~很有效的
每天睡觉前用橄榄油涂一下,会变黑变浓
眉毛太淡&如何让眉毛变浓(zz)
发信站: 北大未名站 (2003年03月05日12:18:24 星期三), 转信
发信人: areen@Palmarama (亚玛伦塔)(Wed Sep 1 21:51:20 1999)
==> rememberwhen (一片冰心在玉壶) 提到:
> 有人告诉过我说抹姜片和酒精
嗯，抹酒精真地有效哦!我建议用那种闻起来酒精为粉浓的化妆水，
另外，一定要去修眉毛，眉型修出来后，专供眉型的地方涂酒精，
一段时间后就可以看出效果哦!我就是这样，加油!!!
发信人: lojkve@Palmarama (白天不懂夜的黑)(Wed Sep 1 22:43:48 1999)
我妈说他们的偏方是擦生姜 把老姜切片抹在眉毛上 听说也有神效
发信人: celest@Palmarama ( 喜结丝萝在乔木 )(Thu Sep 2 10:43:03 1999)
我听我舅妈说她都用泡茶的第一道茶水
就是冲茶叶时第一次的茶水不是要倒掉吗？
就把那茶水留下来抹在眉毛上
长久下来眉毛会浓密黑黑的
这是她的偏方啦，舅妈觉得很有效，又不会花费很多金钱
发信人: ming29@Palmarama (30 woman)(Fri Sep 3 00:01:13 1999)
买只眉笔来每天画眉毛!! 很有用哦，可能是因为刺激的关系吧，
我同学以前的眉毛是根本快看不到，又淡又稀，后来因为上班，
想有精神点就天天画眉毛，天啊，现在真的是够多了，比我还浓，超不爽的 !!
======== 用酒
================================================================
发信人: yawenbbs@pttm8ntuedutw (小猴儿)(03 Apr 1998 02:30:09)
记得有一次的beauty上介绍可以用酒精擦在眉毛上
好像也有医生说可以使眉毛变浓
我有一瓶酒精很重的化妆水 我以前拔完眉毛就擦一擦
好像长出来的速度就变快了 你可以试试
发信人: dafli@Palmarama (撒拉的女儿)
: 听说以米酒擦拭有效喔
嗯我的眉毛也是非常的稀疏，所以便买了生姜来擦眉毛
不擦还好，擦了以后眉毛的皮肤都起一点点红色的小疹子，还差一点就烂掉了
发信人: ViVisa@Palmarama (薇薇莎)
我眉毛也是不多,资生堂的**跟我说可以擦橄榄油,然后按摩按摩,
不然就是擦酒精或米酒这两种方法快听烂了,但我从没试过
^^^^^^^^^^^^^
美爽爽最近有代理一种可以使眉毛生长的东西,
我仍在试验中,好像有一点效果,你可以试试
发信人: Pam@Palmarama (认真生活)(Fri Jan 15 10:41:20 1999)
提供一"祖传秘方"--不是我祖传 是我bf的祖传
而且 可能会让你好久一段时间不得见人;_P
记得是他小时后没啥眉毛 很丑
他奶奶在某个暑假把他仅有的眉毛全剃了
以高梁酒涂抹在眉毛该生长的地方
害得他整个暑假都躲在家里不敢见人 非常自卑
可是现在他的眉毛长得还好啊 很正常
嗯 应该没记错是高梁酒吧 如果有误再贴上来吧
附带一句 同理 在加油站打工的女生容易长小胡子喔
发信人: mysweety@Palmarama (甜甜)(Tue Jan 19 23:37:21 1999)
我觉得用酒精比较有效
我没试过（眉毛很浓了），但我叫我同学试试看
真的有效喔，不过毛会变得较粗硬，而且要小心不要碰到眼睛唷！
可以买酒精棉片，比较好用。参考一下罗！
发信人: deux@Palmarama (走在时代末端的女人)(Mon May 24 23:43:07 1999)
以前有网友说过小时候她都擦什麼酒的 因为酒精可以刺激毛发生长
我看了就从家里拿药用（消毒用）酒精 到在化妆棉上 洗完脸就拍眉毛
剩下一点点时在轻轻盖在眼皮上 因为我下眼睑的睫毛也好少
有用喔！眉头已经渐渐浓了 睫毛也一根根长出来罗 你可以试试看
ps 盖眼皮时要注意酒精的量 眼睛要闭久一点
第一次盖太多 弄得眼睛好痛 要等酒精挥发完才不痛咧！
======== 用醋
================================================================
发信人: aphoebe@Palmarama (跳跳小精灵)(Mon May 18 23:12:51 1998)
我阿妈跟我说用醋就能使眉毛变浓喔,我也不知道有没有效,你可以试试看
======== 眉、睫毛滋养液
======================================================
发信人: yunya@Palmarama (淡蓝夜色下散步)
我家人用过一种"生眉液" 是欧州带回来的 前阵子在邮购上也有看到
但不是同一个牌子 想长眉毛的人可以打听看看
此外 眉毛太粗但不浓的人 把眉毛修细一点 会看起来浓一些喔!
发信人: HCH@Palmarama (樱桃小慧子)
我听说 NU SKIN 的滋养睫毛液及滋养睫毛膏可以帮助长睫毛外
也可拿来涂眉毛同样可以长眉毛喔!
发信人: dafli@Palmarama (大福利妹)
我跟你一样，眉毛也是超级稀疏，为了让眉毛长浓一点，几乎什麼方法都试过
了
像是涂生姜，涂头发营养霜目前我正使用NU SKIN的睫毛滋养液（可用於眉毛
）
虽然的确长了很多眉毛出来，但是都是那种小小短短细细的毛
虽然有比以前浓密，但是整体看起来还是很稀疏
所以我想，或许像我们这种天生眉毛稀疏的人
不管用什麼方法，大概也没办法使眉毛长得很浓密吧？！
发信人: ILoveBlue@Palmarama (想把头发留长了)
misasa有代理进口一种眉毛增长液,叫塔卡妮,听说效果不错!!
发信人: icemomo@Palmarama (你的日与夜)(Thu Mar 12 12:17:31 1998)
> Where can we buy it And how about the price
美爽爽的专柜大部分屈臣士都有眉眼睫毛生长液现在好像850nt
听说真的不错用喔长睫毛很好看的，你不要去剪它。
以下摘自网上。自己看看。
保护你的睫毛
要使你的睫毛又长又翘，浓密乌黑，除了需经常修饰外，更重要的是日常全面的保养，从选择产品到清洁卸妆都是需要耐心细致、掌握方法的。
A、睡前要卸除睫毛液 每晚临睡前应将睫毛液卸除，否则会使眼睛周围遗留黑眼圈和引起睫毛脱落。睫毛油通常能防水，所以不易也不宜用肥皂和水去除，只有使用特制的清洁霜，才能去除。
B、使用睫毛油时注意 对眼部应安全无害，无刺激性、使用后不慎落入眼中，不会有刺痛感。 应有适度的光泽，使用后睫毛色深，有光泽，生产较好的美容效果。 膏体均匀细腻，粘稠度适中，较易涂刷粘附均匀，使用后睫毛不变硬，不结块。 干燥后不粘下眼皮，不怕汗水、泪水、雨水的浸湿。
C、使用睫毛夹时注意 必须在睫毛干净的状态下卷睫毛，灰尘或者残留的睫毛液会造成睫毛的损伤或折断。 不要总夹住睫毛的末梢卷，最好将睫毛夹伸到睫毛根部再夹紧，这样不会折伤睫毛梢，而且卷翘效果好。 睫毛被夹住后要维持10秒钟左右才能成“形”，若卷翘度不够理想可重要夹卷。 夹卷睫毛一定要在涂睫毛液之前，因为涂过睫毛液的睫毛又硬又挺，用睫毛夹夹卷容易使睫毛受伤断裂。 为了更好地保护睫毛，可在日间涂刷睫毛液之前及晚间清除睫毛液之后，在睫毛上涂一点滋润剂
善于修饰你的睫毛
天生漂亮的睫毛不多见，修饰的睫毛更能楚楚动人。美容角度来说，修饰眼睫毛有三步曲：卷睫毛、涂睫毛油和粘假睫毛。
化妆品是国家投资比较少，包袱比较轻，同时又是为国家创造高税利，创造大量就业机会的行业。下面是我为大家整理的化妆品营销研究论文，供大家参考。
化妆品营销研究论文 范文 一：国产化妆品营销策略研究[摘 要]本文在对国内化妆品百雀羚公司营销现状进行考察分析的基础上，结合化妆品的产品及营销特征，对百雀羚公司的营销策略提出了改进的对策建议。
[关键词]国产化妆品 百雀羚 营销策略 对策
一、国内化妆品市场现状
1化妆品概述
根据2007年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》，化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似 方法 ，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。
国内市场上的化妆品基本可分为以下三种形态：一是基础护肤类产品，如：护肤霜、洗面奶等;二是洗涤类产品，如洗衣液、沐浴露等;三是彩妆型产品，如粉底液、腮红、BB霜、睫毛膏和香水等。
2国内化妆品的消费及市场现状
近年来在中国经济快速发展的情况下，化妆品行业也一直保持着快速增长。2001-2011年，中国化妆品零售规模增长了5倍，成为世界上最大的化妆品消费市场之一，其中外资企业的市场份额增长尤为显著。2009年中国化妆品市场，宝洁以13232亿销售额、19%占有率位列第一，欧莱雅以8178亿销售额、117%占有率名列亚军。雅诗兰黛集团，2009年其在中国市场增长了近30倍，中国已成为其全球增长最快的市场之一。2010年，排名前十的化妆品品牌销售额占整个化妆品市场的38%，其中80%是外资品牌，中国本土品牌只有自然堂和佰草集。
另据数据显示：2011年化妆品行业搜索指数为272万，2011年下半年的搜索指数比上半年上涨近30%。2011年美容护肤相关搜索内容中，产品类相关内容搜索占比最高，关注度达到2167%。由此可以看出，化妆品行业的市场前景是非常乐观的。
3国内化妆品市场的消费趋势
(1)消费日益理性化
消费者在购买化妆品时，会优先考虑产品的质量，然后再综合平衡性价比。这说明，人们对化妆品的消费将会作出更加理智的选择，产品的功效将成为顾客购买的新引擎。消费者会倾向于选择适合自己皮肤的化妆品，倾向于购买性价比更高的产品。人们不再盲目崇拜各种 广告 ，而是更多地关注产品的质量、功效和性能，同时对化妆品的消费也在向更高的档次迈进。本土化妆品企业若能研发出质量较好的高档化妆品，在性价比上无疑更占优势。
(2)产品需求细分化
产品需求细分化，是近年来我国化妆品消费市场呈现的一个明显的特征。细分化不仅仅是指品牌、品类、品种、功能和功效，它还包含着消费者群体化消费习惯，以及消费者个人的消费习惯个性化的消费趋势。由于消费者永远在寻找更适合自己的化妆品，因此，对产品的深度细分是获取目标客户的最直接手段。
二、化妆品的营销特征
在化妆品行业，产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装;价格(Price)合适的定价;促销(Promotion)尤其是好的广告;分销(Place)建立合适的销售 渠道 ，都是相当重要的营销手段。
1产品策略方面：化妆品不同于其他消费类产品，仅从其外观和包装上并不能看出化妆品所具有的功能。人们在选择化妆品的时候，更多是基于产品外在包装或者其品牌形象所展现出的吸引力。因此，在不能一眼看出产品的好坏的情况下，化妆品的包装及品牌形象尤为重要。直接影响人们对于品牌的认识和感觉，由此影响人们的态度和购买行为。
2促销策略方面：化妆品的产品使用效果具有滞后性，由于其不属于即时性消费品，所以产品的效果展现过程比较缓慢。随着人们护肤知识的增长，人们也认识到对于所谓宣传“一洗白"或者“一贴白”等具有明显美白效果的产品，通常是由于其产品里面汞、铅超标所致。因此对于化妆品的功效的过于夸张宣传反而会引起人们的怀疑。由此，一个能直击人心的广告，一个让消费者相信功效、愿意购买商品的广告是化妆品营销中的重要手段。
3分销策略方面：目前化妆品的主要分销策略是专柜营销。在大商场开设自己品牌的专柜，或是直接开专卖店进行销售。假冒化妆品无孔不入，而且大部分消费者对于是否为正品难以区分。由此看来，专柜和专卖店内的商品是最让消费放心的。
三、上海百雀羚公司及其现有营销策略分析
1公司简介
上海百雀羚日用化学有限公司(英文缩写：SPDC)是一家集研究、开发、生产、销售服务为一体的具有七十多年历史的化妆品专业生产企业。公司拥有知名品牌如：百雀羚、凤凰、小百羚， 主要生产的大类产品有：护肤用品、洗护发用品、个人清洁用品、花露水和美容化妆用品等优质产品。
目前外资品牌占据着中国化妆品市场主导地位，中高端市场基本被外资合资企业所占据，外资或合资企业所占的市场份额已接近80%，欧莱雅、宝洁、资生堂、雅诗兰黛等几家国际巨头形成了寡头竞争之势。中高档化妆品市场几乎完全被洋品牌独霸，国有品牌的四成市场几乎都是局限于一些低档日化用品。就百雀羚化妆品来说，消费者对其的了解程度较低，甚至只是听说过。虽然这个品牌辉煌过，消费者也占有一定比例，但是这个品牌在市场中占有的份额很少。
目前百雀羚集团在中国的主要竞争对手也是国际名牌化妆品，主要有雅诗兰黛(Este’eLander)、P&G公司的玉兰油(Oil&Ulan)、妮维雅(Nivea)、资生堂(Shiseido)，等。除了世界品牌在国内的混战外，百雀羚集团还面临着 其它 国内本土品牌的袭击和进攻。
2公司的营销现状及其效果
(1)处于细分市场的初步阶段，不管是从产品线的横向还是纵向都有所扩张。但对于化妆品这个特殊的行业，百雀羚企业目前的市场细分和定位还是有欠精确。
(2)广告的代言人为莫文蔚，为品牌增加了时尚感，但其广告的投放力度明显不足，在消费者心中并没有留下很深的印象，并在其宣扬产品特色方面也稍有不足。
(3)伴随着产品品种及包装上的提升，价格有了明显的提升，在国产品牌中处于中上水平。但其在各大商场的占柜率还较低。 (4)产品的品牌主要是百雀羚，企业加大了对产品的研发力度，产品的质量有所提升。经调查发现，目前消费者对于百雀羚的态度存在两种：一是受早期的品牌和价格的影响，对现在价格有所提升，包装有所创新的产品就其质量效果有所怀疑;二是使用过产品的顾客表示，产品不会使其产生不良反应，但具体的效果也就无明显感知。
四、完善百雀羚公司营销策略的对策建议
1产品策略
(1)要在产品的质量和产品的外在设计以及产品的功能方面体现产品的差异化。要强势研发，提高核心竞争力。在众多国际品牌屡次出现质量危机之时，在大众在崇尚自然之时，上海百雀羚以安全护肤的东方护肤理念，为消费者创造天然温和的优质护肤品，对其来说是一种机遇。
(2)品牌提升策略：特色品牌抢占市场。要改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度。消费者对于百雀羚产品的了解程度较低，甚至只是听说过虽然这个品牌辉煌过，但现今给人的感觉就是低廉的老产品。因此，首先要消除这一观念。
(3)多品牌策略：多品牌策略是宝洁公司首创的，宝洁公司也是运用多品牌策略成功的典范。多种不同的品牌可吸引更多的消费者，提高市场占有率。百雀羚可根据市场细分，对不同的目标市场采用多品牌策略。
2价格策略
从百雀羚以往的消费格局来看，消费价格需重新改革，突破低档品牌的格调，百雀羚品牌可首先在国内打响，突破老品牌的低端价格，开拓国内市场，在国内设立专柜，提高档次，提升价格，品牌全面包装革新。
3促销策略
化妆品促销中最重要的是广告。巴黎欧莱雅、玉兰油、美宝莲等品牌的广告随处可见，而且其宣扬的产品理念已经深入人心。在选择产品代言人方面，也都是具有时尚号召力的明星。同样作为国产品牌的上海相宜本草，无论是其在不同的产品系列上采用不同风格的明星代言，还是广告在各大媒体上的投放力度都是值得被借鉴的。因此，百雀羚可在广告设计上和投放力上加深力度。
4利用STP营销，细分市场，做到精准定位
先对整个市场进行细分，再选择目标市场，最后确定市场定位。要知道自己的顾客是谁。要把顾客分类，“我要把产品卖给所有人”这是一种错误的营销理念，一定要定位好自己的客户群体。找顾客的需求点、定位产品的卖点。产品的卖点必须是独特的。假如有人向你推销一款化妆品，说可以“包治百病”，那一定是不会有人敢买的。因此，策略行销也要考虑顾客购买时的考虑点：(1) 能否解决我的问题;( 2) 能否带来好处;( 3) 能否创造价值。
参考文献：
[1]王国庆品牌概念战：中国式营销[M]南京大学出版社，20076
[2](美)菲利普科特勒，凯文莱恩凯勒营销管理(第12版)[M]上海人民出版社20076
[3]严碧华国产美容护肤品急待重树消费者信心中国联合商报[J]200916
[4]李勤论全球化的化妆品包装及品牌营销策略，生产力研究[J]20095
[5]张建民，张晓冬本土化妆品的品牌推广策略研究，日用化学品科学[J]20089
[6]周军女性化妆品消费心理及营销策略研究，中国集体经济[J]20091
[7]MarkGodfrey中国市场 报告 [J]SPCChina，2010(3)：8-9
[8]郭俊复苏、创新、超越[J]中国化妆品，2010(2)：36-47
[9]王炳东中国化妆品市场大盘点[J]中国化妆品，2010(2)：60-65
化妆品营销研究论文范文二：浅论我国化妆品的营销策略摘要： 化妆品行业是我国自改革开放以来发展比较快的行业，同时又是国家投资比较少，包袱比较轻的行业，也是为国家创造高税利，创造大量就业机会的行业，经过几年的培育和发展，我国已成为亚洲第二大，世界第八大化妆品市场，行业品牌化竞争格局已形成。本文首先分析，中国化妆品市场现状，国内化妆品企业在 市场营销 方面应采取的营销战略。
Abstract： After the reform and opening up， the cosmetics industry in China develops relatively fast; at the same time， its investment is relatively small， and it is high profit and the resource of state revenue and creates substantial employment opportunities After several years of cultivation and development， China has become the second largest industry in Asia， and the eighth largest cosmetics market in the world Industry competition pattern has been formed Firstly， it analyzes the status quo of China's cosmetics market; second， it analyzes the marketing strategy that domestic cosmetics enterprises should take
关键词： 市场现状;存在问题;策略
Key words： market current situation;problems;strategies
中图分类号：F7133 文献标识码：A 文章 编号：1006-4311(2013)12-0165-02
1 目前我国化妆品市场现状
雅芳是中国国内化妆品品牌发展较好的代表之一，在发展的过程中，我国限制了直销的发展，雅芳果断的决定向渠道营销转型。雅芳经过几年的发展，在全国各地建立了数量众多的品牌专柜和专卖店，这些专柜和专卖店的建设，让雅芳迅速的形成了巨大的销售网络，提升了品牌影响力，这是雅芳多年来一直保持重要市场占有地位的主要原因之一。
欧莱雅先后收购了小护士和羽西，占据了化妆品市场的塔尖位置，使得中国化妆品市场形成了金字塔格局。其实，在一开始，欧莱雅进入中国一直在研究和试探中国市场的未来前景，在2003年的时候开始发力，到2005年，欧莱雅全面的出击中国市场。欧莱雅作为全球化妆品领先牌品，它们在中国的目标就是凭借自身产品的高低中端产品全覆盖，来竞争中国化妆品市场的占有率第一的位置。
保洁公司的优势在于广告优势和品牌优势，以及终端的建设方案和销量。保洁公司在抢夺优势资源的方面做得好，并借此使得自身的竞争对手有所下降，并对其他国内品牌形成了巨大的威力，但是同时我们也要看出，目前保洁对市场的稳固仍然是抱有谨慎的心态的。
化妆品是目前中国最为活跃的日用消费品之一，在最近的几年中，我国化妆品行业的产值每年的增长率都在18%左右。伴随着越来越多的国外知名化妆品品牌进入中国市场，我国化妆品市场的竞争更加激烈，各大化妆品公司在增强自己的竞争实力的同时还需要及时的关注着自身的市场占有率，一旦发现市场变化，就会迅速调整自身的发展战略。根据最近的 市场调查 数据显示，雅芳是我国化妆品市场上使用率最高的品牌，随后是全球化品牌欧莱雅、宝洁、联合利华、资生堂等，而其他的一些品牌和这些品牌仍然有不小的差距。
2 我国化妆品营销存在问题
目前中国广大爱美女性的主要活动之一就是去商场选购化妆品，但是，伴随着近几年来，国际品牌的迅速扩张，在大商场里已经很难能看到国内品牌了，在这些国外品牌的排挤下，国产化妆品的发展前景令人担忧。郁美净集团有限公司外宣传部长李部长这样感概到：“虽然我们的产品在农村地区有一些价格上的优势，但是目前国外的品牌也已经盯上了这块最后的市场。”之后的发展可想而知，激烈的竞争会继续下去。
21 洋品牌垄断高端 根据权威机构的调查显示，在2007年世界化妆品销售额的国家排名中，中国超过了法国和德国，成为了世界第三大化妆品市场，而且中国还具有着巨大的市场潜力。同时，在化妆品的销售额这项数据中，其中占绝大优势的是中高档商场的化妆品专柜。这些商场专柜的销量不大，但是却占据着整个化妆品销售额的一大部门。目前占国内化妆品企业总数30%左右的外资企业和合资企业，其化妆品的销售量和销售额却分别占国内化妆品销售量的60%和40%左右。
22 低端市场也将不保 伴随着国外品牌进入中国市场，国内化妆品市场竞争越来越激烈，国产化妆品企业的市场空间越来越小，而且仅仅限于在中低端的市场去竞争。
3 我国化妆品市场营销策略
根据目前我国化妆品业存在的现状，提出了以下战略：
31 目标营销策略 目标营销主要是针对的特定的消费者群体，通过对这部分消费人员的心理研究，制定出有专门的营销策略。因此，在目标营销的策略中，研究女性的消费心理非常的重要。
经常看韩剧的MM，一定对韩剧中女主角那晶莹白皙的肌肤所感染吧～还有韩妆那淡淡的优雅感觉，真是让人心动呀！不过，大家知道嘛？想要漂亮的彩状效果，就一定要“底子”好。换句话说，每天的基础保养是很重要的哦！千万不能忽略。而且DIDI感觉韩国人真的很爱国，许多韩国MM都用他们自己的国货（还包括电器等其他物品）。当然咯，有钱的MM也用欧美品牌啦，毕竟追求大牌是天性～我还要说的就是大部分被世界所熟知的韩妆都用韩国本国明星作品牌代言哦，这点很令人欣赏！所以韩妆也在竞争激烈的化妆品市场中自成一派，获得了许多MM的青睐。 那就先来介绍一下韩国的几个比较著名品牌吧 Charmzhone/婵真： 它是韩国的一线品牌，以其优越的品质以及独特的效果在韩国稳局居护肤品的销售前列。婵真品牌只生产护肤品，不涉及彩妆类。生产规模和产量虽然不大，但在韩国却有着“韩国女性护肤品第一品牌”的美誉。也是在1991年首家获得在日本销售许可的韩国化妆品牌。(日本是化妆品的强国，不具备相当的实力，很难打入它的市场)经历并积累了数十年的药用经验，才成立了现在的婵真化妆品公司，在韩国非常享誉盛名！婵真不但拥有他人所无法模仿的独家配方经验和皮肤科学知识，而且还开发研制了在世界上独一无二的婵真名品，颇受用户们的青睐，也都能足以看出婵真在质量上的至上精神。婵真在北京专柜上市后，反响热烈。婵真凭借40年皮肤病的治疗经验,积累了30多万名消费者的皮肤护理资料,使得婵真在韩国的一线品牌地位无可取代。 The Face Shop： 它已经成为了时下最热门的纯天然植物品牌。产品全部取自纯植物和水果精华，品质细腻，价格适中，刚上市便成为韩国最热销、最受欢迎的品牌。该品牌的核心理念是“Natural Story"，意为“自然的故事”。秉承韩国人一贯的养生理念，萃取水果和植物的精华做成的产品，纯净，清爽且芳香。THE FACE SHOP 在当前韩国年轻人中非常受欢迎。一来因其细腻的品质，二来因其中档合理的价格。跟兰芝，婵真等大家耳熟能详的韩国化妆品品牌不同， THE FACE SHOP是以连锁店形式经营的，遍布汉城的主要商业区和地铁站，却并未正式进入中国大陆市场（现只有港台有其专卖店）。所以想买的MM一定要找到可靠的店家，或者一定要练就一双慧眼哦！另外要说的是，听说 THE FACE SHOP 已经进入韩国仁川机场的免税店了，大家应该都知道免税店里的东东一般都是名牌，更多是顶级名牌，所以价格也不菲。我想THE FACE SHOP应该就是以它相比其他欧美品牌来说的高品质、低价位而取胜吧！大S在自己的书中极力推荐过它的产品哦！自从它的大米系列以及金盏花系列被大S极力推荐后,这个牌子在大陆才一下火了起来。官方网站： http://wwwthefaceshop-chinacom/ VOV： 这个品牌的彩状在中国出现了大量的仿冒品，尤其是眼影和唇彩。到小商品市场内一看，都是仿造的！MM们千万不要去买仿冒的彩状哦，会对皮肤有很大伤害的！所以不了解这个品牌的人会对这个牌子十分不屑一顾。所以我要在这里为VOV申冤啦！其实，VOV是韩国本土最受欢迎的彩妆品牌，由韩国著名化妆品生产公司CAMMON（夏梦）生产。其优秀的品质征服了无数消费者，将时尚的色彩玩弄于指尖，前卫而又不失甜美温婉的气质，深受韩国本土人士的爱戴，是韩国女孩人手必备的彩妆哦！VOV的面膜系列也是王牌，品种丰富（有各种水果以及绿茶、蜂蜜等品种，味道特别香），气味特别诱人，品质卓越，深受年轻女性的喜爱！值得一提的是，VOV的产品形象代言是韩国著名影星文根英哦！就是《蓝色生死恋》中的小恩熙哦，人家现在已经20啦！：） vov的官方网站： http://wwwvovcosmeticscokr/vov2006/web/ 兰芝Laneige ： 兰芝是韩国比较好的品牌，名气也响。在法语里Laneige意味着雪。冬去春来，第一道融雪幻化出的曙光，水和光的“浪漫相遇”折射出兰芝快乐的内涵。水代表兰芝的护肤品；光代表兰芝的彩妆。“水”和“光”共同打造了兰芝的清新与快乐，意味着让女性拥有“水漾容颜”，让女性“清新每天”。兰芝可以说是最被中国人所熟悉的品牌了，很多大商场都有专柜。兰芝品牌属于韩国太平洋集团。而太平洋集团是韩国排名第一、世界化妆品排名前二十名的国际化妆品集团。现在laneige是韩国女性化妆品市场占有率最高的化妆品。而据专业人士讲,laneige最适合少女至25岁左右的女士。电视上是不是经常看到兰芝的广告？恩，LANEIGE的产品形象代言就是韩国著名女星，野蛮女友全智贤。兰芝的护肤系列、隔离爽、粉底液还有睡眠面膜和草莓酸奶面膜都是让大家很赞的产品哦！兰芝官方网站： wwwlaneigechinacom DoDo： DODO公司利用传统技术和先进设备开发的产品，以色彩艳丽,品种丰富见长。公司旗下的彩妆系列,深受广大消费者的喜爱，尤其影艺圈明星也均钟爱该品牌的产品。近年来，韩国的DODO公司新推出的DODO CLUB彩妆系列就以其精美的包装和细腻的品质深受年轻一代的喜爱，并且选用了拥有“杀人微笑”之称的韩国超人气偶像金载沅为其化妆品代言。DODO现在是韩国最大的彩妆公司,生产的彩妆非常有名气。它的拳头产品“红色恋人”蜜粉应该是DODO品牌中最有名气的产品之一了，它也俗称“演员粉”，这是因为这款蜜粉是韩国美女明星们人人必备的散粉，同时也已成为日本的当红商品。化妆品界的俗话说：“法国的香水韩国的粉”，韩国粉的粉质素来以细腻和自然著称。在日本迅速红起来以后，韩国DODO公司就开始生产专门出口日本的“红色恋人”蜜粉。出口版的外包装上没有韩文，都是日文，密封口也有日文贴纸，而且质量比起韩国国内销售的会更好一点（毕竟要出口给小日本，不能丢脸啊！）这就是为什么我们现在可以看到两个不同版本、价格的“红色恋人”粉了。DODO公司每年都要出口日本20万只这个粉,在销售量也是非常有说服力的！并且大家知道代言人是谁嘛？韩国名人河莉秀！哈哈，特别吧：） MISSHA：韩国3大最受欢迎的化妆及护肤品牌之一，世界排名前20位。由元彬代言 的MISSHA品牌于2000年在韩国创立，自2002年开设首间概念店后，经过2年多，已成为韩国3大最受欢迎的化妆及护肤品牌之一，拥有200多间分店。其品牌理念为‘Happy Price，Happy Life’，‘Quality Base’并走出韩国，先后于悉尼、新加坡、香港等地开设了概念店，市场反应相当热烈。 2006年消息：“亚洲之星”宝儿将在韩中两国担任化妆品品牌“美思Missha”形象代言人，“美思”将借宝儿的影响力开拓中国市场。 。在韩国,这个牌子的排名在THE FACE SHOP 和 DODO CLUB 的前面 结合法国PARFEX化妆品公司的配方及技术，其成分均从天然植物精华中提取。十分符合韩妆自然清新的定位！ ETUDE： 爱丽是韩国太平洋株式会社主打的彩妆品牌。正版的爱丽在其品牌标志ETUDE的“E”字母上方还有一小撇，像法文的写法，很独特吧。爱丽两用粉饼、爱丽光彩细致隔离霜、爱丽卸妆水、爱丽光彩细致粉底液、爱丽光彩细致蜜粉饼、爱丽双子星睫毛膏等都是明星产品哦。爱丽的产品追求谈雅自然，专门针对亚洲女性的肌肤特征所生产的专业护肤型彩装。公司坚持的经营理念是：专业、自然和生活。用最专业的技术把彩妆对肌肤的伤害降到最低，即使相对敏感的肌肤同样也可以使用。爱丽品牌的彩妆种类超齐全，是目前市场上任何一个品牌不能与之相比的。每一年公司会根据国际流行趋势推出最前沿的产品，光中国市场目前销售的产品就有100多个品种，2005年，它又在中国市场推出23种。从走在时尚前沿的流行青年到成熟妩媚的都市丽人，或者是专业化妆师，根据不同需要每一款产品都是针对于不同的消费群体。进入爱丽彩妆的世界，你会发现扮靓原来如此的简单而富有乐趣。并且爱丽的价位不高，品质却很好，所以其彩状深受年轻MM的爱戴。爱丽官方网站： http://wwwetudecokr/ 爱丽的隔离霜，带有点珠光，颜色很漂亮！ 爱丽双子星睫毛膏 虽然是双头的，但这个真的很赞！不会变苍蝇腿哦～ 刷子也很可爱，效果也自然 蝶妆： 蝶妆是由韩国LG财团与国内共同投资的杭州乐金化妆品有限公司，引进韩国LG化学研究所独创的产品配方所生产的以DeBON（蝶妆）为主打品牌的化妆产品系列。DeBON（蝶妆）自1995年投放中国市场以来，每年都以惊人的速度在发展。DeBON（蝶妆）系列产品的主打——MINERVA SILKY（曼丽妃丝柔护肤系列）不但适合各种肌肤、保护各类肌肤，更有着显著的持久效果。而丝柔彩妆系列则以丰富亮泽的色彩，特殊的外型和无可挑剔的效果为中国各界女性带来自然、洁净、高雅的妆容。 ISA KNOX： 爱之浓丝 是进口蝶妆中的极品品牌。以满足女性追求滋润有光泽的皮肤为基础,强化细胞结合水,采用Ceramide液晶乳化技术、三重保湿效果、科学认证地效能效果,开发出专门性的高保湿化妆品。 INNISFREE： 悦诗风吟系列化妆品是韩国最大的化妆品公司——太平洋公司旗下的高端护肤品牌。所有产品均只在大型商场销售,是无法在一般化妆铺内购买到此品牌的。它主要是提倡“绿色生活方式”（Well-Being Life Style），它的产品多数都用天然草本植物为原料。 小店护肤品都是韩国原产的正品，想要了解更多可以联系我
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
