聚美化妆品不能退货如何处理

聚美“30天拆封无条件退货”规则

1 开封后可以退；

2 使用后可以退；

3 过敏后可以退；

4 无理由退货；

5 聚美承担退货运费。

注意： 1 退款到聚美优品余额为即时到帐，退款到支付宝、银行卡需要3~7天的转账时间。2 个别特殊商品（如奢侈品等）可能不享受退货政策，请留意页面上的特殊说明。3 聚美优品在法律允许范围内保留对该规则的最终解释权。退货流程 1 填写“退货申请”： 在聚美优品网站底部点击　“退货办理” 进入后 填写 “退货申请” 2待客服确认： 客服将打电话确认退货信息，退货批准后将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。3 寄回退货商品： 填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回。4 客服收退货后退款： 收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。奢侈品退货说明 奢侈品属于高价值商品，在发出之前均已经过专业人员仔细检查，为了保证您能购买到全新正品，售出后无质量问题恕不支持退货。请您在快递送达时先当面验货，再进行签收。签收完毕则认为无质量问题。部分高价值的商品，聚美会在商品上挂上印有“聚美优品”字样的安全封条，请您收到商品后仔细检查后无问题再剪断，若剪断后再涉及退款，我们将不能为您办理退货。美衣鞋包退货说明 美衣鞋包商品为第三方品牌直接发货商品。所有美衣鞋包类商品“支持7天无理由退货，不支持换货”。顾客无正当理由的退货，顾客自行承担退货运费；因商品原因（包括但不限于质量问题或错发商品）导致顾客退货的，品牌商承担退换货运费。聚美有权代表品牌商要求顾客提供质量问题或者错发问题商品的、描述及其他证明资料。商品遵循“7天无理由退货”政策如：自买家从快递签收日起7天内，若因产品本身质量问题，且商品未经洗涤、使用且包装保持出售时原状、配件齐全，可无理由退货。4 退货商品须邮寄到品牌商指定地址（退货时会通过短信和邮件通知您）。5 品牌商确认收到退货后，退回商品产生的快递费用（根据发送地点实报，最高报销金额为15元）将以余额形式退到您账户，退回商品费用（不包含快递费用）将以您选择的形式（退到余额或者原路径退回）到您指定账户。

问题一：聚美优品上有假货吗？ 100%有假货，我2015年9月13日下单买了他们的兰蔻精华眼膜霜（小黑瓶），买的时候要填身份证信息，发货也很慢，显示是从香港发货，（这些看起来似乎还挺让人放心的）等了半个月终于过来了。。。拆开包装。。差点没把我气死！假货确定无疑！！！！

1、瓶子有明显的长期使用的磨损情况，怀疑是空瓶回收灌装假货！（看图，他们客服说是 比较远，物流碰的，长期用化妆品的妹子看图就能看出来，没有两个月的日常手拿、摩擦能出这效果？！难道物流小哥一直手拿着瓶子给送来的？！还要拿上两个多月再给客户？！！！）2、刚打开新瓶竟然只有一半膏体！（我也是醉了！）3、有 性的酒精味！！！（敢用才怪！！！）4、膏体白的扎眼！！！（拍照有色差，这点怕姐妹们看不出来，但是常用的，一眼就能看出不对。。。也就是手头没有了，要不非要放一起对比下！）这么多兰蔻同款眼霜，第一次遇到这样的！！！从专柜和免税店买的从来没有这样的！他们后台还没有自主退货选项，只能打客服电话！客服还只会说“我会帮您向有关部门反映的”问多久能处理好也不说，就是让等！还说就是正品，要是怀疑是假货要提供证据，我给他发的照片还不行，必须提供工商部门的质检报告！我没事干了啊。。。。！！！聚美优品就是大骗子！还堂而皇之的写100%正品，就是包装了个进货渠道就说自己是正品了！！！大家千万别上当了！

这就是我从聚美优品2015年9月13日下单，9月28日拿到手刚开包装的兰蔻小黑瓶！让我用我都不敢用的！！！大家千万别再上当了！！！！

问题二：聚美优品卖假货吗 一切水军都给我去屎。我们消费者不喜欢听大话，要听实话。

第一次知道聚美优品是因为陈欧的广告，我被那个爱情的广告感动的稀里哗啦。当我花了六七百大洋给我妈了伊丽莎白雅顿，用完脸上长红豆，而且皮肤变得黑红黑红，最恨的是上面写着奢侈品和高档化妆品拆封以后不能退换。我去。不试用怎么知道时候正品啊！再来说说我买的高夫，收到货以后瞬间石化，感觉简直就是地摊货。瓶子磨损厉害，而且红色的包装用指甲一划就掉颜色，我给高夫官网打电话帮我查货号严真假，人家当时说查不到，然后让我等消息，再然后让我给她照个照片发给他，最后又等了2天，结果是建议我退货。（你丫，我们消费者闲的蛋疼了嘛，买了再退）？后来我去我们这里的王府井高夫专柜，还去了屈臣氏进行比较。除了个认为有问题以外，专柜的三个导购一致认为我的这个吸收比较快，但是保湿不行。不过人家说话比较负责，她们说她们不太确定，只是感觉，如果我不放心可以去鉴定。寄到总部做技术鉴定，我会吗，我不会。坑爹啊。我的时间是时间。。。

问题三：聚美优品有假货吗，怎么样 聚美优品严把采购渠道，坚持只从厂家、代理商、国内外专柜以及资深供货商合作等可信渠采购商品，直接通过生产厂家或总代理等授权供货渠道直接进货。同时，聚美优品与欧莱雅等国内外多家知名化妆品牌建立强有力合作关系，开设官方授权旗舰店，为消费者提供100%可靠放心的来源和质量保证。

问题四：聚美优品和天猫哪个假货多 相对还是聚美优品好一些

问题五：聚美优品有没有假货？？ 原本我一度认为聚美优品是没有假货的，就是因为他的口号，说什么30天包退。前几次买过几个香水，应该是真的，也比较便宜，感觉不错就放松了警惕，结果在一次买bb骸的时候发现产品与我以前在专柜买的明显不同，我也没有退货，心想就是一百多块钱，算了。事后回想起来我发现，这就是聚美优品的一个手段，就是骗你，就是发假货，你要是发现了我就给你退，没发现或者嫌麻烦就赚了，很多人辨别能力较低嫌麻烦结果就促成了聚美优品的这个现状。总起来讲，聚美优品有真有假，要仔细辨别，不要怕麻烦，有怀疑就退货，这样长此以往，不仅免受欺骗，对于聚美优品的成长，真正实现0假货也是有利的。

问题六：聚美上假东西多不，怎么买到真品 你要买什么

问题七：聚美优品有假货吗 这个就不好说了，有些是真的，估计有些是假的，哪个网站没假货呀！以前我也认为都是真的，但是301有一个订单是补发订单，按理说，我买的东西都没货了，聚美上已经停售了，但是他们还能给我发货，发的是EMS，是从山东省齐河县，齐河仓发的，我问她们客服齐河县有聚美仓库么，他们客服嘴硬的狠，就是不承认齐河县有聚美仓库，后来我打电话问齐河邮政速递聚美负责那块，他们说聚美优品在齐河县有仓库，而且从齐河县发出的都是发往新疆，内蒙，甘肃，和中小型二线城市，已经乡镇村这些个地方的。网上报道有些聚美卖假货有技巧，真货都在一线大城市，假货都在二三线小城市，以及偏远地区。现在看看这报道也未必空穴来风。我个人认为，一些商场超市里常见的，都有的化妆品，聚美上的不能是假的，一些国外进口大牌，以及限时特卖，市面上买不到的东西，真假就难说了。

问题八：聚美优品有假货吗 这个很难说的。所有的网络平台买东西的都有假货，也都有真货。

这个主要看你自已的判断了。

特别是如果这个物品本来价值一百元，如果人家只卖五十元，你就要考虑了。

网上买东西 ，一定要小心，买到假的，很麻烦的

问题九：聚美和唯品有没有假货，为什么比专柜价格低那么多？ 100分 团购平台的东西相对会假一点。这个假不是真假的假，而是商家会针对团购平台的价格和利润率来开发产品。比如一个零售128的面膜，团购网要求你99，不然不给上，那商家就想着怎么优化成本了。

但是，化妆品本身，就是毛利超高的行业，也就是说，产品本身的成本是很少的，成本都在包装和广告以及渠道加点上，所以你感觉的不一样，不一定是假，就是商家两次生产的不一样了，而商家也无法保证每次都一样。

我做过2年化妆品，很多顾客言之凿凿的说假，和专柜不一样，和之前不一样。都是一个厂家供货的，不存在假的问题。比较一样不一样，只有同批次才有意义。

说到高仿。除非你买的是高端品牌。普通一套市场价3000以下的，仿不仿真没啥差别。他们的差别就在包装和广告费上，配方、工艺和材料都大差不差，高仿的说不定做的还认真一点呢。

很多化妆品品牌只是做牌子的，没有厂的，这点和服装也类似。可能这个厂加工过很多很多品牌，成本都一样的，只是外表不一样，品牌附加值不一样。

不能。根据查询聚美优品官网得知，2020年4月15日，聚美优品宣布完成私有化，正式从纽交所退市，因此不能购买聚美优品的产品。聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。

私人控股公司。聚美优品是私人控股公司。聚美优品是一家化妆品限时特卖商城,其前身为团美网,由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月,其中2020年4月15日,聚美优品正式退市,宣布完成私有化,成为买方团拥有的私人控股公司,所以还是可以继续购买商品的,是一个非常好的商城。