聚美优品的社会影响

电子商务在迅猛发展，网购化妆品市场规模持续增大，虽然前景和市场都是相当的客观，但是仍然存在很多的问题，假冒伪劣充斥了整个网络，不仅恶化了消费环境，还严重影响了消费者对网络购物的信心，如何让化妆品电商行业更加的规范化、合法化、成熟化这是化妆品行业首要解决的问题。提高消费者对网购的信任度，才会使整个行业朝着更健康的方向发展。

聚美优品作为首家化妆品电商一直坚持以用户体验为核心，例如聚美优品开创官方旗舰店入驻的形式，先后吸引了欧莱雅(L'Oreal)、高丝、资生堂(Shisedo)、谜尚等国际知名美妆大牌的抢先入驻，迎来了新一轮的急速扩张。据市场部相关负责人透露“官方授权B2C旗舰店的出现，可以加强消费者对网购的信任度，也有助于提升用户体验及服务体验。”

聚美优品CEO陈欧在微博上面透露，2013年聚美优品将会携手各大化妆品品牌在全国大力开设聚美线下旗舰店，他说“因为电子商务开设门槛太低，消费者对于线上化妆品有种天然的不信任，选择此时切入线下，将有利于解决消费者信任的问题。”此次聚美优品即将开创中国垂直美妆类B2C正式布局O2O的先例，再次引来业界的广泛关注。此次线下旗舰店的尝试，除了聚美优品品牌形象的展示外，更多考虑是用户的层面，拉近与用户的距离，弥补用户网购体验不足的缺憾，提升品牌的溢价能力。 在得知在四川省雅安市芦山县发生7年0级地震的消息后，聚美优品积极响应社会的号召，并在第一时间内向灾区捐赠药品食品和其他紧急物资，帮助灾区人民解决燃眉之急。与此同时，聚美优品CEO陈欧于4月21日下午17：08在其微博上发出了“黄金72小时，药品食品和其他紧急物资比趴在银行里的钱作用大。车队，出发！”的爱心宣言。据了解，聚美优品首批奔赴震区的救灾物资是以体积小价值高的药品及食品为主。

社会责任是社会最为抢眼、讨论最为热烈的关键字，而在企业利益和社会利益交错下，企业究竟应该承担什么样的社会责任？对此，有内资深人士表示，爱心不分大小，行动不分先后，微小的善举如果汇聚起来便是一股洪流。因此，对于企业来说，不论规模，善心可贵，做公益献爱心，是企业作为社会公民应尽的责任。

从长远来看，“大品牌，大责任”，这也就意味着企业规模和影响力越大，其所承担的社会责任也会越大。“慈纳于心，善施于行”，“只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间”，应相信爱心的力量是威力无边的！用实际行动吹响爱心集结号，让爱永恒，让善行永恒。

陈欧表示：我想聚美不管怎么发展，我们服务用户的都是一开始定义好的，就属于年轻爱美丽的女性，我们满足用户是定义好的，我们未来要在，全职基础上进行拓展，比如说进行一些像饰品团购、衣服的团购，但是我们的服务人群是永远不会变的。

2010年9月

《北京青年周刊》总782期：聚美优品：用户统一体验开辟团购蓝海

赚钱并不是我们的首要目的。聚美优品真正能给消费者带来价值，帮助广大爱美的女性实现变美的梦想，才是我们的最终诉求。

2010年9月

《互联网周刊》总480期：团美网：化妆品团购的王者风范

化妆品团购悄然异军突起，让爱美的女性疯狂不已。而由陈欧创办的团美网，就是这个领域中毫无疑问的王者。

2010年9月

《商业价值》2010年9月号：B2C大预言：轻型模式即将爆发

公司（聚美优品）在4个月内迅速发展到70人规模，工位马上就不够用了。……聚美优品得到了新东方教育集团徐小平等知名企业家的投资。

2010年9月

《时尚周刊》9月23日：聚美优品：“团购”美丽与自信

在这个新时代，像聚美优品这样有着大量资源和顶尖团队的创业公司的成功率会更高。

2010年9月

《现代青年》2010年9月下：团购专题报道

团美网将把工作重点放在用户服务和产品采购这两个环节上，以提高自身的专业性为前提，为更多爱美女性提供低价、优质的产品和服务。

2010年9月

《中国商贸》2010年9月刊：封面专题

团美，让团购有姿有色-女性消费者最喜爱的团购网站

2010年9月

《广告主市场观察》2010年9月号：网络团购：一朵带刺的玫瑰

将消费者诉求和用户体验视为最重要的成功保障，通过对产品质量的严格把关，对配送等配套服务的一丝不苟，培养用户的忠诚度并形成口碑传播，已经成为女性用户团购的不二选择。

2010年9月

《精品购物指南》总1599期：80后创业先锋，智胜“千团大战”

团美网独辟蹊径，开创了一个新领域——化妆品团购。拥有优秀团队，坚持提供最好服务的团美网，已受到用户的广泛拥戴。

2013年4月22日

获知四川雅安地震消息后，聚美优品第一时间启动赈灾捐赠，向灾区捐赠药品食品和其他紧急物资。支援灾区的第一批物资，包括成都库存的美赞臣、多美滋、雅培等婴儿奶粉，纸尿裤等母婴用品，以及紧急采购的食品和药品。

不得不讲，人人都是看脸的lsp（哔）。

宁波小张被浴室玻璃门割伤手就能霸榜热搜，评论全是：希望玻璃门没有割到小张的脸。

想想要是上这个新闻的是我，弹幕估计就是：希望玻璃门割到馆长的大动脉。

小张的快乐，我想象不到。

还有央视主持人王冰冰，就因为长得太可爱了，不仅上了热搜，随便被搬了几个采访来B站，播放量轻轻松松几十上百万。

比我辛辛苦苦熬夜肝稿强多了，气得我用颤抖的手打开王冰冰的视频又看了七八遍，反复体会其中的新闻动向。

还有局座，年轻时那也是十里八乡有名的俊后生，不仅因为模样周正，被选去北大学阿语，还传言当时家境贫寒，全靠全班女生众筹粮票接济直到毕业。

真·靠脸吃饭。怪不得他能说「颜值就是战斗力」。

无论是 社会 经验，还是科学调查，确实都证明，好看的人往往可以拥有更多的便利，甚至有不少人因为颜值获得了改变命运的机会。围绕颜值，也诞生了很多消费产业。

01

比起小张、王冰冰，聚美优品的陈欧，才是真正把颜值用到极致，并沉迷其中不可自拔的男人。

如果人生有四季的话，陈欧，在31岁前都是春天。

16岁留学新加坡南洋理工大学，22岁打造在线 游戏 平台GG-Game，26岁获得斯坦福MBA学位，27岁创立聚美优品，31岁聚美优品在纽交所挂牌上市，成为纽交所上市史上最年轻的上市公司CEO，身价超过11亿美元，荣登亚洲年轻富豪榜。

再加上不错的颜值，霸道总裁的模板也就这样了。

一般来讲，帅哥分两种。一种是帅但不在意的，比如平平无奇古天乐，嫌自己太小白脸，去把自己晒黑了，哪知道晒黑了还是帅，也是难为他了。

再比如统一了全世界审美标准的小李子，颜值给他带来的快乐，显然不如一把水枪。

另一种就是知道自己帅，并且随时要展现这种帅的。著名案例就是晓明哥，动不动就要露出一个「你看我帅吗」的迷之微笑。

这抹诡异的微笑就是此类人群的标志，它曾经还浮现过在陈思诚、张翰和龙王赘婿脸上。

陈欧就属于后面一种，他不仅知道自己帅，还要合理利用自己的帅。

在一家企业运营初期，并没有过多的资金用于PR和宣传，这时候把所有资源集中在创始人或者CEO上，通过本人的人气，来为公司创造价值，是互联网时代常用的炒作方式。

陈欧显然深谙这一法则，从2010年创立聚美优品以后，陈欧就把一部分精力放在了上节目上。

尤其是2011年开始加入的天津卫视《非你莫属》，让一部分人认识了这个年轻帅气的CEO。

《非你莫属》这个节目很神奇，说起来是一档求职节目，好像是给了求职者们一个机会。事实上，这个节目更像是让企业高管们展示自己的舞台，主要目的就是为了给自己的企业做PR。

不然有哪个脑子正常的管理者，会认为可以在节目上找到合适的员工。

从那时起，陈欧就有意识地开始运营自己的人设了，频频抛头露面，参与各种节目、活动。

同样是卖化妆品，比起马云，年轻帅气的陈欧明显更有魅力，聚美优品成立一年，销售额就达到了15个亿。

真正让陈欧进入公众视野的，还是2012年底，他为聚美拍摄的广告。一句「我是陈欧，我为自己代言」引爆全网，网友争相模仿陈欧体。

顺便一提，当时还有另一个很火的凡客体，挖个坑，有空讲讲凡客这类文案。

我至今也认为这是企业创始人营销的经典战役。创始人亲自上阵拍广告，不是没人想过，做过。

但是像陈欧这样，直白、生猛、毫不掩饰的方式，在当年依然让人震惊。相比老一辈创业者，陈欧这种操作，显然更容易抓取80、90后年轻人的心。

创始人营销的逻辑是，创始人与公司是两位一体的，公司是创始人意志的延伸。双方一荣俱荣，一损俱损。

陈欧的帅气，履历中表现出的才华，以及广告中的真诚，折服了年轻的消费者们。

这给了他们一种错觉，既然老板如此，聚美优品这家公司，必然也是很有情怀的。

02

就在这样的错觉中，消费者一路把聚美送上中国第一美妆电商的宝座，又送上纽交所。

但是水能载舟亦能覆舟。陈欧可以为聚美带来好的声望，反过来，聚美出事，也会映射到陈欧身上。

2014年，仅仅上市几个月后，聚美就陷入假货风波。一家供应商被曝光伪造品牌授权书在各大平台售假，其中聚美优品赫然在列。

诚实地讲，卖假货这事儿，其实是国内所有电商的原罪。在电商野蛮发展的初期，几乎都经历过这个阶段。当时这批名单中并不止有聚美优品，但无疑这件事对聚美的冲击是最大的。

原因很简单。刚刚上市的聚美如日中天，陈欧俨然是80后****，而这样一个偶像，是不该有污点的。

聚美开始逐渐反噬陈欧了。

知道自己帅，且随时要展现这种帅，其实用一个词概括就是「自恋」。 自恋并没什么不好，但自恋并不是企业家的优良品质。自恋的人难以接受他人的责难，毕竟自己是这个世界的主角，出了问题，更习惯狡辩，或者做出一些过激行为，避免弄脏自己的羽毛。

纵观中国电商史，面对假货风波，都不会在一朝一夕间，通过单纯言语去做解释。 而 是持续服务，逐渐改变。

但陈欧不一样，陈欧不允许自己的形象受到丝毫损伤，于是一挥手就砍掉了占公司超一半成交额的第三方平台业务，开始转型做自营。

家道殷实，一路顺风顺水，长得又帅。一路走来，陈欧从来收获的，都是鲜花和掌声。

本来，消费者对平台进行质疑，更像是对所有电商的大考。而陈欧的解决方案，是把卷子给撕了。

不久后陈欧就写了一篇名为 《你永远不知道，陈欧这半年在做什么》 的文章，一再强调无法容忍自己的名字和「假货」放在一起，把这件事解释为是聚美的边缘业务，其他平台也有这种状况为什么只指责我，以及这是竞争对手们对聚美的抹黑。

陈欧的自恋在这篇文章的标题上，就特别明显。普通人会说你永远不知道我这半年在做什么，但陈欧会说你不知道陈欧这半年在做什么。

前者虽然也是甩锅辩解，好歹只有解释。 后者这个题目，就透着一股浓浓的，自我怜惜的的味道。

你好歹是一名企业家，是聚美优品的负责人。当你的公司备受质疑时，你的文章难道不该从公司层面出发，应该向公众解释「聚美优品」这半年来在干什么吗？

相比聚美优品这家公司，陈欧更爱他自己。他可以容忍聚美卖假货，不能容忍的是假货和陈欧的名字有联系。

靠着这篇文章，陈欧的网红人设算是再次发挥了一丝余热，短暂地止住了聚美股票的跌势。

但是治标不治本。陈欧的这种逃避行为，让聚美的薄弱之处暴露在公众视野中。

帅气的脸庞和光辉的履历拯救不了聚美 ，之后，聚美的股价依然一路暴跌，再也没回到过巅峰。

31岁前，陈欧是男孩子，是年轻人，是开拓者。他走的每一步，外界都愿意给予无限的宽容和追捧。

但是31岁后，进入成熟的年纪，陈欧并没有展现出男人的担当。每当碰到指责，陈欧的应对方式永远是两个： 1对手抹黑。2换个方向。

在砍掉第三方业务平台，转型自营后，陈欧把宝压在了跨境电商上。2016 年伊始，身着机车皮衣的陈欧，在年会中发表了「新聚美，梦无界」的主题演讲。

在这篇演讲中，陈欧将聚美的定义进行了扩展，不再局限于将其看做电商。在陈欧看来，聚美就是聚集美丽，聚美要做的是生态，要在三年内成为中国影响力最大的颜值经济公司。

上一个如此强调生态的人，叫贾跃亭。

陈欧迷恋于颜值经济也并不难理解，毕竟他自己就是最大的受益者。如果不是因为他长相帅气，那句「我为自己代言」就不会那么成功。

但是自恋的人太喜欢从个人感受出发了。

所谓颜值经济，指的是围绕颜值而发展起来的消费产业，譬如美妆就是典型。至于如何把这些东西，做成一种生态，就没人摸得清了。

在陈欧的逻辑中，只要颜值足够，就能吸引眼球。有眼球就会有影响力，有影响力就有流量，就有钱。但他似乎从没提过颜值以外的东西。

一个16岁就去新加坡留学的学霸，一个纽交所史上最年轻的CEO，一个被各种成功光环打造的80后领袖，在公司经历磨难后，唯一得出的结论，居然是颜值造就成功。

不可谓不诡异。

随后，因为408 跨境税改新政颁布，陈欧雄心勃勃的跨境电商计划胎死腹中，这对聚美无疑是雪上加霜。

之后又提出退市私有化，遭来「没有担当，没有责任」的恶评，直到退市失败，聚美高层纷纷出走，只留下陈欧一人独木难支。

2014年聚美优品上市时，最高市值曾达到565亿美元。而到了今年1月，已经跌到22亿美元。短短几年时间，聚美缩水了三百多亿人民币，陈欧堪称把好牌打烂的能手。

聚美曾经尝试过两次私有化，第一次的价格是每股7美元。

这一私有化方案受到了强烈反对，因为聚美上市发行价格是22美元。陈欧这种开着联合收割机割韭菜的行为，自然无法通过。投资人朱啸虎还送他一个外号：陈七块。

今年一月，聚美优品偷偷地完成了并股，将ADS与A类普通股之间的比率，由原来的1：1调整为1：10，用来抬高股价。4月，聚美宣布收购所有公开发行股票，每ADS为20美元。

看起来比第一次高了不少，但算每一股，就只值2美元了，缩水近九成。

纽交所也没有挽留的意思，聚美优品的退市私有化宣告完成。

我愿称他为美股韭神陈两块。

03

这几年，陈欧也不是没做过正确的决策。

2018年聚美影视投拍的电视剧《温暖的弦》开播，腾讯视频和湖南卫视双双购入版权，评分虽然不高，成为当时的话题热剧。只不过豆瓣49的分数实在略惨淡，顺便还给聚美赢得了「不务正业」的骂名。

在投资方面，聚美投资的母婴品牌宝宝树，也在2018年成功上市。这几年圈内吐槽，现在的聚美，就是靠卖宝宝树的股份养活自己。

陈欧这几年在商业上最成功的项目，可能是共享充电宝。

2017年5月，聚美斥资3亿元人民币，一次性收购了共享充电宝品牌街电60%股份。为了街电，陈欧还和王思聪在微博上打起了嘴仗。

王思聪放话「能成我吃翔」。

陈欧回怼「做不成可以做公益」，借王思聪的流量，高调宣传街电。

如今，街电已经实现了盈利，王思聪确确实实被打脸了。但在陈欧的带领下，原本在共享充电宝市场先发制人的街电，现在只能和怪兽、小电、来电四分天下，最近美团又高调宣布入局。陈欧的充电宝生意，如今看来也是危机四伏。

现在聚美的烂摊子，恐怕已经不是陈欧刷刷脸就能解决的了。

有时，我觉得聚美优品很像罗永浩老师的锤子 科技 。

1、创始人比公司更出名

2、公司的核心竞争力是创始人的名气

3、创始人都很自信

对于这类创业者，比起（假装）认认真真经营企业，不如直接拿自己的颜值、流量和话题性来变现。

你看罗老师，以为自己有成为中国乔布斯的潜质，于是做手机欠债6个亿。发掘一下自己的 娱乐 性和话题度，做了几个月带货网红，上上综艺，你看这不已经还了4个亿吗？

陈欧说不定也是如此，明明是靠脸起家，却总以为自己是商业天才。明明可以靠颜值吃饭，却偏偏要靠实力败掉全部路人缘。

毕竟经营公司不是当明星做网红，踏入商业世界，没有什么是必须围着你转的。对资本来说，一张漂亮的脸蛋可太好找了。

人，最难的果然是认清自己啊。

不能。根据查询聚美优品官网得知，2020年4月15日，聚美优品宣布完成私有化，正式从纽交所退市，因此不能购买聚美优品的产品。聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。

陈欧、戴雨森、刘辉

截止到2020年1月31日，聚美优品已经成长为一家多元化的时尚科技集团，业务范围逐步扩展到共享充电、影视剧制作、智能硬件等领域，致力于为用户提供更智能、更便捷、更贴心的服务。

聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。聚美优品拥有5000万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上。

扩展资料：

2017年7月，聚美优品联合创始人戴雨森离职 ，投身基金行业。 

2017年8月，聚美优品宣布完成对街电的收购，其全资子公司将持有街电60%的股份 。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在聚美优品购买12种比较试验样品，其中有7种不达标，不达标率为583%。这7种不达标样品具体包括：麦纱纱、迪瑞羊等品牌的2种羊绒衫，花笙糖、淘气麦兜、海绵泡泡、麦拉贝拉Molo&Balo、LOLILU等品牌的5种婴童服装。

1迅雷。在那个QQ还在靠卖Q币赚第一桶金的年代，混沌时期的中国互联网，迅雷在用户的持有量上已经很巨大，且拥有不错的口碑。黄金时期的迅雷，还没有会员这一说，更没有乱七八糟的弹窗广告，下载速度几乎就是你网速的极限，百分百的良心产品。这些年来，迅雷在网络游戏、手机软件、安全助手、游戏加速、在线视频等领域均有涉猎，但鲜见成功。从2010年以后，智能手机发展迅速，各大软件公司纷纷在手机端跑马圈地，迅雷再次措施这一良机，也是为后面的没落奠定了基础。

2聚美优品。2010年3月，陈欧创立团美网，2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。2014年5月，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，此时的聚美走向了高光时刻，市值一度达到55亿美元。2020年4月15日，聚美优品官方宣布完成私有化。此时聚美优品的市值仅剩289亿美元，较巅峰缩水了超过90%。距离聚美优品上市，仅仅过去了6年，如此境遇也是令人唏嘘。

3凡客诚品。2007年，由卓越网创始人陈年创办。2009年，凡客诚品用29元短袖打响了品牌。凡客在那一年，卖出了3000万件衣服，销售额突破了20亿。但是凡客此后陷入了疯狂扩张的“路子”。质量无法跟进，造成大批量退货，风评变差。2016年底，凡客诚品因生产不合格凡客内裤冒充合格产品，被责令停止生产。凡客的衰落也在情理之中。

4锤子科技

相对于锤子公司它本身，我们更加关注锤子公司的创始人罗永浩，在很多人的关注点上锤子公司远远比不上罗永浩这个人，而网络讨论最多的也不是锤子手机，而是罗永浩那近乎疯癫一样的营销。也是因为他的这种营销，才使得锤子手机走进了我们的关注点里面，但是在前段时间作为锤子手机的领航员的罗永浩已经从锤子公司的法人栏消失，所以到了现在我们几乎可以说锤子已经消亡。

锤子是什么时候开始没落的呢？也许有人会说是在那一台号称“重新定义电脑”的TXT工作站开始的，也有人会说是从罗永浩离开“聊天宝”开始的，但是现在回头看去，锤子从选择做手机就已经注定了锤子会消失在手机行业里面。成为罗永浩败也罗永浩，锤子因为罗永浩近乎疯狂的营销而崛起，却也因为罗永浩对营销太过重视而忽视了技术开始没落。身为一家科技公司，归根结底还是技术为王，如果TXT工作站真的重新定义了电脑，那么下一个中国首富或许就是他了。

5ofo

ofo绝对是乘着风口飞上天最杰出的代表之一，但是从上天到下地ofo只是经历了几年的时间，让它下地的原因很简单，就是从风口吹出来的风已经吹完了，没有力气继续让它飞在天上。我们回头看去，ofo发展的经历完完全全的就是依靠投资砸钱而飞起来，在它的运行模式里面所蕴含的技术并没有多少，前期通过一个共享的概念获得投资，然后花钱开括市场吸引来更多的投资者，最后在这个区间里面一直循环。

这样依靠市场来吸引投资者的做法让ofo在短短的时间里面就飞起，但是在这个过程之中，ofo却是不能获得预期的收益。于是投资者就不再投资到ofo里面，本来只是这样的话，ofo还是能撑几年的。但是有一个问题却是将ofo打入了谷底，几年时间过去，那些曾经遍布大街小巷的小黄车已经老旧到不能使用。而在这个时候ofo已经没有资金，所以这就又陷入了一个循环，只不过在这一次的循环中ofo不再飞起而是下地，虽然现在ofo还在勉强支撑，但看起模样已然是时日不多。

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6熊猫直播

熊猫直播之类的直播平台和ofo几乎一样，也是顺着风口而飞起，他们的背后一样有着资本在支撑，而熊猫直播这个平台更加是由“国民老公”创立，可以说的得天独厚了。有着天时地利人和的条件存在，熊猫直播的发展可以说是非常的快，但是它衰败的速度也是令人膛目结舌，在短短的时间里面，熊猫直播就已经消失，而原因也是因为背后的资本投资不足。

做直播行业的是一件非常烧钱的的事情，因为其对于宽带和服务器的要求高，所以在这一方面的投资会很大。然后为了留住在直播平台的网红们，平台又要花费一大笔的签约费和工资，这样的不停的支出，最终使得熊猫直播变成了入不支出的状态。最后在经历了3月8号疯狂的一天之后，熊猫直播彻底的消失在了直播界里面，这或许是现在的互联网大企业消失的最为彻底的一个企业了吧。

现在创业者们都在等待着一个风口让自己趁风而起，成为在互联网里面某个行业的领头羊。但是又有多少人看到风口背后的危险，多少人是因为在风口中选错了方向而倒下，所谓借着风口一飞冲天，那还不如说是踩着无数人的尸体站在山峰的顶端一飞冲天，而这些能飞上天的人只有那些几个而已。