【秒见】创业者该如何避免与投资人之间的冲突？

投资人与创业者之间的信任，以及双方共同建制起来的良好合作关系，是企业取得创业绩效的关键所在。

然而，投资人与创业者本身所带有的利己主义行为，在很大程度上决定了，从双方一开始的接触到最后的投资撤出，冲突时刻都会出现。

伴随着二者在战略和目标上的不同，投资人与创业者之间的冲突一般会出现在投资前的根本利益相佐与投资后的决策管理不一致上。

冲突为何出现

任何一件事情，只要存在多方合作的行为，就会因为各方相异的战略目标等引发冲突的出现，从而在一定程度上降低合作的效率。

创业领域总是充满了高度的不确定性。

新创企业往往会面临很多不可预测的困难和风险，因此，在融资的过程当中，创业者很容易产生与投资人不同的意见与想法。当感知出现不一致，诱发冲突的可能性便会加大。

对于投资人来说，在介入一家创业企业之前，可能很难甚至无法掌握到企业所有的真实信息，即使在进行了投资之后，投资人也并不会亲身参与到企业的日常营运当中。

在信息不对称的情况下，投资人采取的一系列降低投资风险和管控投资企业的手段，包括之后的决策参与和干预活动，当这些与创业者的目标和行为有所差时，冲突必然就会产生。

在创业初期，投资人和创业者所关注的问题是不一样的。

初始阶段，鉴于自己的投资效益还并未得到体现，投资人所关心的重点，便在于投资资金的使用。而在这一阶段，创业者关心的往往是自己是否将资本投入到了企业最需要的地方，自己有没有出现有悖于创业初期艰苦奋斗精打细算精神的问题。

创业初期，认知上的差异可能会成为投资人与创业者之间产生冲突的直接原因。

投资人对企业发展的认识不足，导致其不能很好地发挥监督与指导企业发展的作用；创业者早期对对自身企业认识不足，因此在资源的配置和使用上缺乏合理的规划。这就拔高了双方合作关系中的潜在冲突系数。

由此可见，战略和目标的不一致、拥有信息的不对称、以及初期认知上的差异，均是投资人与创业者在合作过程中产生冲突的缘由。

事实上，一旦创业者走上了融资的道路，那么势必就是一条不归路，你说他是康庄大道也好还是上了贼船也好，不断的后续融资直到IPO，理论上都是投资人与创业者最好的退出路径。仔细想想，苦逼的创业者，前面几年拿投资人那么点小钱，好意思给自己开高工资？谁不是融了钱前几年照样喝开水啃馒头过苦日子，多数投资者的钱都是用于公司发展及解决创业者的日常生活开支之用的，而不是用于创业团队享受。

所以，对于创业者来说，除非公司分红，或者不断的后续融资，随估值提高，个人身家也提高，那么股份越来越值钱，薪水也才会越来越高，直到上市创始人的薪水就是职业经理人的市场平均甚至更高的薪水。此时，生活上，光薪水就足够富足，但是你的股份却更可让你富甲一方。

当然，早期投资人还可以通过提前退出获取回报，但是创业者一般却不可以（限售权），投资者都是优先股自己都是普通股，要回报都必须是最后才轮到自己，所以，如果没有后续融资，前面的天使轮以及早期投资者怎么退出一部分？怎么继续循环整条投资产业链？而对于后期的投资者，为了尽快有所回报，也会让你尽快去IPO，一环扣一环，这个链条自融资起就注定了的。

冲突分为哪几种

对于创业者来说，仅仅知悉冲突背后的原因是远远不够的。你还要清楚地掌握自己与投资人之间会产生的冲突的类型，以此来找到更好的缓解冲突的方案。

一般来说，投资人与创业者之间的冲突可以分成固有冲突与实际冲突这两种。

固有冲突，顾名思义，一开始就存在的冲突。由于投资人和创业者分别属于两个不同的群体，一个提供资金期待回报，一个使用资金发展事业。双方的身份决定了他们对于创业公司的感知以及创业公司目标的认识是不一致的，这就决定了冲突始终根植于双方的合作关系中，不管投资人和创业者是否承认。

实际冲突，是指在创业公司的运营过程中投资人和创业者出现的冲突，包括了任务冲突和情感冲突。任务冲突即双方对公司具体任务持有不同的观点和看法；情感冲突则是一种关系冲突，当投资人和创业者的人际关系不协调导致紧张、愤怒、嫉妒和挫败感等情绪产生时，关系冲突就出现了。

水至清则无鱼。在一个创业公司当中，投资人和创业者如果“不存在”实际冲突，又回避或者拒绝承认存在固有冲突，那么这家创业公司必定是没有创新能力且没有活力的。

当然，如果固有冲突没有进一步恶化，其本身便具有无害的属性，但是随着外界条件以及时间的推移，包括企业的不断发展壮大， 这种本身无害的固有冲突极有可能发展成为实际冲突。

这种实际冲突会以不同的表现形式出现在投资人与创业者的合作关系当中，最常见的有任务冲突，关系冲突和过程冲突三种。

当投资人与创业者就某项特殊的任务所持不同的观点时，任务冲突就会出现；当二者因为人际关系处理不协调而产生如紧张或挫败感的消极感情时，关系冲突就会出现；当在企业发展过程中，投资人与创业者对于完成项目实现目标的过程有着不同的看法时，过程冲突就会出现。

如何有效避免冲突

正如文首我们所提，与投资人保持一种良好的合作关系，对于创业者来说，有时甚至比资金更重要。那么，在固有冲突已经存在的情况下，创业者应该如何避免更多的实际冲突出现呢？

创业者要会平衡自己与投资人之间的信息不对称。

在保证自己握有企业控制权的情况下，创业者要尽可能多地与投资人分享企业的相关信息。当创业者以这样的方式展现出自己对投资人信任的同时，投资人也会对自己所投新创企业以及创始人更为放心，从而相对地减少一些企业管理干预行为。

这在一定程度上就会淡化二者合作关系中固有冲突。

创业者要尽可能缩小自己与投资人在认知上的差异。

新创企业发展初期，创业者要做到始终让投资人清楚自己的资金去向。在关注自己是否将投资资金“用到了刀刃上”的同时，创业者也要知晓投资人的想法以及其最为关注的问题。

倘若能够在认知方面达成一致，创业者与投资人在企业发展战略及目标上也将很容易形成共鸣。

这就在很大程度上避免了固有冲突演化为实际冲突，以多种形式出现在投资人与创业者的合作过程当中。

在与投资人打交道时，冲突在所难免。提前预知冲突产生的原因，以及它将以何种形式出现在创业过程当中，是每一位创业者都应该去重视的问题。

也仅有此，创业者才能够在面对各种冲突难题时，灵活应对，迎刃而解。每个创业公司都是不同的，你不一定会遇到乐视式的破局，也未必会有苹果式的柳暗花明。但知悉投资人与创业者之间的冲突，不再被“徐小明——聚美优品”式的关系所欺骗，在创业和投资的路上，也许会少些坎坷与弯路。

姓名：陈欧英文名：LEO出生年份：1983年2月出生地：四川星座：水瓶座毕业院校：新加坡南洋理工大学(获计算机工程学士学位)美国史丹福大学(获MBA学位)现任：聚美优品CEO陈欧，成功创办全球领先的网络游戏平台Garena(原gg平台，现全球用户超过2400万)，曾在谷歌等公司工作。陈欧(左)和韩庚(右)在聚美一周年庆典上。陈欧26岁时在美国史丹福大学获得工商管理硕士学位，并在新加坡南洋理工大学获得计算机工程学士学位。2009年，陈欧与另外两位志同道合的朋友戴雨森和刘辉(均为聚美优品联合创始人)携手，毅然回国，再次创业。聚美优品的成立以惊人的发展速度引起广泛关注，并迅速获得新东方创始人许小平、阿里巴巴天使投资人吴炯、险峰华兴天使基金、国际最大风险投资基金红杉资本等国内知名天使投资人数千万美元的高额投资。2010年3月，国内最大的化妆品团购网站聚美优品成立，深受女性用户欢迎。2011年3月27日加入天津卫视大型真人秀《非你莫属》，成为12位BOSS成员之一。2011年10月21日参加湖南卫视大型脱口秀《天天向上》。

曾经身价150亿的聚美优品陈欧为什么会成为网络名人卖货直播？

电商行业的崛起，创造了一个又一个财富神话。阿里巴巴让马云成为中国首富，亚马逊的成功也让贝索斯成为世界首富。三年前成立的拼多多上市后，黄征进入了世界富豪榜。虽然很多人通过电商行业改变了命运，但也有人在这个行业失去了生命，比如陈欧和他的聚美优品。再次，几年前，聚美优品风靡全中国。“我是陈欧，我为自己代言”在开始时非常火爆。

一则临时广告，让聚美优品的日流量翻倍。一年时间，月收入从9万飙升到3000万；然而，聚美优品又在4年内蒸发了90%的市值。如果非要对广告代言进行排名，相信聚美优品可以入选“史上十大”。然而时光荏苒，如今的聚美优品早已不是当初的聚美优品。陈欧曾经是许多年轻企业家的偶像，他也是中国互联网上最受关注的网络名人之一。通过他的个人形象，他的

每一条微博都给聚美优品带来了大量的流量。成立于2010年的聚美优品抓住了电子商务的风口，也就是中国电子商务发展最快的一年，当时中国电子商务同比增长%。最受欢迎的电子商务是淘宝和京东，其次是聚美优品。并且做了一个100%正品保障的产品，累了很多原创用户。2014年5月16日，聚美优品成立仅4年就在美国纽交所上市，而上市6天后，比刘更早敲钟。聚美优品巅峰时期，市值一度超过50亿美元。三十出头的陈欧也成为纽交所上市公司中最年轻的中国CEO。他事业上的成功加上他英俊的外表。

比如，陈欧的微博粉丝数量一度超过了几乎所有其他网络名人。短短四年，这样的增速估计雷军只能望而却步了。但是陈欧做到了。聚美优品当时被称为明星企业，纽交所历史上最年轻的CEO陈欧也引以为豪。聚美优品的第一桶金来自化妆品领域，化妆品团购的成功帮助聚美优品站稳了脚跟。2013年，聚美优品以%的市场份额成为中国化妆品市场第一。

　　“蜗居、裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。我是陈欧，我为自己代言。”陈欧用一段语言简短的励志视频为自己的聚美优品网站作宣传,刻画了一位为未来奋斗的80后形象，引起很多同龄人的共鸣，同时，也为聚美优品打开了广阔的销售市场。

陈欧，80后创业新贵，聚美优品CEO及联合创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学，大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena，并曾在Google等公司任职，26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。其一手创办的化妆品B2C网站聚美优品，先后获得徐小平天使投资，险峰华兴创投，及红杉资本千万投资，在短短一年的时间内注册用户超300万，从一天销售额不足百元到销售总额过亿，总营业额突破4亿，书写了80后创业传奇。

二次创业 成立聚美

陈欧的父母都是地级市的政府公务员。16岁之前，他和大多数孩子一样读书、生活。直到他以全额奖学金，考上了新加坡南洋理工大学。对于陈欧来说，这是一块很好的跳板。

陈欧大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。大学期间，颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛，别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时，他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。然而，玩游戏并没有让陈欧过瘾，发掘创造新游戏就成了他的业余生活。大学四年级时，陈欧仅靠着一台笔记本，创办了全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户）并吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。

就在为Garena得意之时，陈欧远在四川的父母按捺不住了，开始电话规劝，后来干脆远涉重洋劝说，希望陈欧能回心转意。他们都是公务员，对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人，不务正业，创业是找不到工作的表现。”在父母的压力之下，陈欧不得不面对一个现实的问题——攻读美国斯坦福大学MBA。2007年，陈欧顺利考入斯坦福，重心再次转向学习。在这期间，陈欧结识了第二位创业伙伴戴雨森。在陈欧眼里，就业是根据老板的思路去完成工作，仅是自己的职责；而创业不同，它是创造价值，可以按照自己的想法去做自己喜欢的事情。陈欧说，自己是一个想法很多的人，喜欢去创造并将想法付诸实践。

经斯坦福校友介绍，陈欧认识了徐小平。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的游戏对战平台。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱,因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择，“如果拿了徐老师的钱又继续读书，就很不好意思。”

2009年，由于读MBA的距离感，陈欧发现自己与Garena的公司氛围已经不那么合拍，有一种“命运不在自己手里的感觉”，于是，他不得不忍痛卖掉曾让他得意的游戏平台Garena。虽然父母希望他拿到博士学位后再回国，但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。他在毕业后的第三天便杀回国，开始第二次创业。

回到北京，陈欧注册了北京创锐文化传媒有限公司，刘辉、戴雨森便是公司的联合创始人。陈欧有技术经验，长于融资、战略、市场；刘辉在两个创业项目中都是技术负责人；戴雨森是很好的视觉设计师。徐小平联合险峰华兴的创始合伙人陈科屹给了他钱，公司开始做游戏广告生意。“当时有个东西在美国很火，就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币，以前是花钱去买，现在可以去注册账户或者安装软件，我们会送你游戏币。”但是，陈欧很快便觉察到这个模式在中国水土不服。几个月的时间，公司账面上只剩下30万元了。

陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。他发现，中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说，化妆品就是新大陆。由于公司的流动资金只剩下30万，他们只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美（聚美优品前身）上了线。产品方面，陈欧找来了做过多年化妆品采购的朋友“江湖救急”。这就是聚美优品的雏形。

跳出团购 靠拢化妆品电商

团美发展顺利，每一天都比前一天增加些用户，网站越做越好，团队有了信心，陈欧说服了大家开始专注做化妆品。2010年9月，团美网正式更名为聚美优品，有“聚集美丽、成人之美”的含义。每一天在网站推荐十几款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。

随着团购网站集体烧钱、比拼开通城市数量，陈欧对野蛮无序的竞争环境感到悲观，觉得团购网站作为一个中介，并不提供核心价值，采购、发货和服务都是别人在做。“国内商业环境比较差，竞争者太多，我觉得做一个只有广告价值的中介平台风险太大了，我希望有一天，团购不在了，我们做为一个电商平台也能活得不错。”陈欧认为改名字之后，公司可以跳出团购的框框，有更大的发展空间。

从创立伊始，陈欧便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”和“30天拆封无条件退货”政策。化妆品的特点是毛利高、货源杂、高仿假货多。创业不久的公司很难跟大品牌直接建立合作，只能先通过代理等渠道扫货，但陈欧非常明白要想让公司获得更好的发展，一定要能给消费者100%的正品保证。一方面陈欧组织起十几人的团队，一瓶一瓶验货，另一方面他向用户承诺30天无条件退款，到2011年6月又推出拆封30天无条件退货——只要消费者有疑虑，即使已经拆封试用的化妆品也可以由基层客服直接为消费者办理退货，直到现在也没有第二家公司跟进这项服务。不过到目前为止，他们的退货率还保持在1%左右。陈欧说,“你要相信绝大多数人都是有购物需求的用户，而个别不正常的退货则是提供好服务所必须付出的成本。”

随着网站规模的扩大，一天之内突破万件的销售量让他们获得更多供应商的青睐，现在即使团购价1249元的蓓丽鱼子面霜在聚美优品开团5小时后也可以卖出100多份。聚美优品可以优先选择信誉好的供应商长期合作，比如高丝就是由厂家总代安排合作，而国内的化妆品牌则争取建立直接的合作。对于提供假货的供应商，他的态度是“杀无赦”。现在，供货商问题仍然是陈欧要面对的最大难题，有商品在凌晨就卖断货。“我们会优先考虑货源最靠谱的供应商，然后才是价格。我工作的第一重点是供应商，第二重点还是供应商，希望建立起对货源的良好控制。”陈欧说。

如果我是企业管理者，我会面临什么风险，如何进行管理风险

不同的管理岗位需要应对不同的风险。

在激烈的市场竞争中，企业面临着各种难以预测的风险，要求职业经理人提高风险管理的能力。本书旨在帮助经理人避免竞争中的经营风险，系统地讲授了前沿的风险管理理论和实用的风险管理方法，详细介绍了信用风险管理、财务风险管理、生产风险管理、市场风险管理、人力资源风险管理、法律风险管理的相关知识。经理人将从中了解到了到企业运作中风险管理的相关知识，逐步培养起风险管理水平，妥善处理风险管理和公司运作的关系。

一、首先是树立突发事件的公关应对意识

做到临危不乱。以公众为中心的意识。公众是影响企业生存与发展的关键因素之一。公众对企业的认知、评价决定着企业能否获得更多更优越的资源。这就要求企业一方面要把以公众为中心的意识作为企业一切工作的逻辑起点，不断检讨、纠正企业自身行为，使之与社会公众的利益和期望相适应，以谋求社会公众的好感、认可、支援与合作。

二、其次是组建突发事件公关队伍,全面应对突发事件

为了加强对突发事件的管理与应对，在企业内部建立一支训练有素、精干高效的突发事件公关队伍是完全必要的。其成员应包括企业最高决策层、公关部门、生产部门市场销售部门、技术研发部门、保安部门、人力资源部门等相关部门的人员，以及法律顾问、公关专家等专业人士。在正常情况下，突发事件公关小组负责对企业内外环境进行实时监测，在广泛收集资讯的基础上分析发现存在的问题和隐患；对可能出现的突发事件情况做出准确预测，根据预测结果制定切实可行的突发事件防范措施：监督指导防范措施的落实，加强对突发事件预警机制的管理；开展对公关人员和全体员工的培训，组织突发事件状况模拟演习等。

三、最后是修复和重塑企业形象

谋求新的发展契机。一方面要如实兑现突发事件中对公众的承诺，做好善后工作。另一方面要对企业形象进行重新设计，准确定位，更新企业战略。谭小芳老师建议企业要弥补突发事件造成的形象损失，重新赢得公众的信任，关键是要更新经营战略，提升管理水平，全面改善产品与服务质量，为客户创造更大的价值，同时为社会公众带来更多的利益。这样企业才可能“化危为机”，谋求新的发展契机！

注意事项

总之，如何进行有效的企业突发事件是现代企业管理者越来越重视的问题。现代企业所处的时代是一个全新的时代：技术手段日新月异，产品不断更新换代，竞争者无缝不入、伺机而动，消费者口味游移不定，人才持续外流内泄，危机无处不在……在这样的时代里，只有企业声誉和品牌形象才能带来持久的盈利能力，顾客忠诚，竞争力，员工的积极性和忠诚度以及抵御危机的能力。

如何控制投资人与企业管理者财务风险

根据企业的实际情况和市场需要，采取财务管理、资讯管理等多种方法，注重企业经济的预测、测算、平衡等，求得管理方法与企业需求的结合。针对投资人财务风险的特征，要防范和控制这种风险，必须制定一系列监督、激励措施以约束和激励企业管理者，使企业管理者自身的财务目标与投资人财务目标趋于一致。 (1)、建立激励机制。在激励企业管理者尽力实现投资人财务目标方面，年薪制、企业管理者奖励制度、优秀企业家评选等都是较为有效的方法。此外，股票期权将企业管理者的个人利益同企业股价表现以及企业的利益紧密地联络起来，使企业管理者对个人效用的追求转化为对企业价值最大化的追求，从而实现了股东的财务目标，因而也是一种行之有效的激励措施。 (2)、建立指标考核体系。企业只有建立以资本增值为核心，包括财务效益状况、资本运营状况、偿债能力状况、发展能力状况等的企业绩效评价体制，全面评价企业的经营能力和企业管理者的业绩，明确奖惩标准与经营业绩挂钩，以激励企业管理者维护投资人的利益，实现资本的保值增值。 (3)、建立财务监督机制。企业的财务监督机制包括三个层次：一是股东大会对董事会的授权和监督;二是代表股东利益的董事会对企业管理者的监督;三是企业管理者的内部牵制与监督。建立健全这三个层次的财务监督体系具体包括充分行使股东大会的权利，派出独立董事，健全企业内部控制制度等。只有做到自上而下的层层监督，才能抑制企业管理者追求个的欲望，从而确保企业价值最大化的目标。 针对企业管理者在筹资、投资和收益分配中所面临的财务风险，其防范措施如下： (1)、筹资风险防范。对于防范收益风险，企业要在筹资数量上注重选择合理的资本结构，而对于偿债能力风险，企业要从筹资期限上注重长期和短期相互搭配。但是，预防和控制筹资风险的根本途径是提高资金使用效益，因为只有资金使用效益提高了，企业的盈利能力和偿债能力才得以加强，那么无论企业选择何种筹资结构，选择何种筹资期限，都可及时地支付借入资金的本息和投资者的投资报酬。 (2)、投资风险的防范。长期投资风险的控制主要通过投资组合来实现。只有进行组合投资，使各项导致现金流量不确定性的因素相互抵消，才能降低风险，实现增量现金流量。对于短期投资，可通过存货专案分析，制定合理的信用政策等来加强存货转化为现金的速度以及加强应收账款向现金的转化，从而提高存量资产的流动性。此外，选择适宜的长、短期资产的数量结构也是防范投资风险的有效方法。3收益分配风险的防范。收益分配风险的防范要从现金流入和流出两方面着手：一方面要对现金流入实行控制，另一方面要考虑股利政策的现金流出。两方面相互结合，达到现金流入与流出相互配合、协调，从而降低风险。 总裁学习网管理咨询专家观点：企业财务管理转型的五个政策(一)完善内部的财务管理制度;(二)加强自身筹集资金的能力;(三)设立符合自身需要的财务管理目标;(四)加强财务方面的分析和控制;(五)加强财务预算功能，规范资金的使用。总裁学习网三月推荐文章第一期解析八大电子商务企业组织架构图本篇文章总裁学习网通过海尔、阿里巴巴、当当网、凡客等八家电子商务企业的组织架构图的案例，向大家详细讲述什么是企业组织架构……检视全文破译聚美优品的企业发展战略以团购形式运营化妆品网站——聚美优品，它开创了美妆类B2C布局O2O的先例。与竞争对手相比，这家公司更突出的优势是对创始人的包装。本文总裁学习网就来与大家分享…… 检视全文2013年最新市场营销几大原则市场营销战略的商业概念原则。作为一个有着市场营销战略的公司不仅仅需要满意的客户，还需要忠诚的客户。也就是说只有满足了客户的需求的价值系统的时候，企业才会产生利润。 检视全文企业财务工作的三大创新技巧现代企业的组织形式通常有独资企业、合伙企业和公司制企业。前两者都有私企和小企业的特点。由于自身和外在的原因，小企业的会计管理工作更需要税务风险防范和技巧…… 检视全文盘点2012十大悲催房地产总裁组图从2012年一年的房地产业，我们可以总结出关于企业管理中的方方面面。对于在经济市场中发展的企业及个人来说。需要不断的完善自身及企业的管理体系，来帮助企业更加顺利的发展。

如何去规避企业管理风险

“综合管理业务风险、财务风险、经营风险和风险转移，力求公司股东价值的最大化。”

也就是说，企业风险管理思想通过统一分析公司内外的所有风险，制订行政级管理策略来处理这些风险，从而来提高公司的盈利能力。

1．从综合角度分析风险。IT、人力资源、财务及其他每个“独立部门”使用标准的语言、衡量尺度和工具。

2．从全公司角度分析风险。企业风险管理不是汇集每个独立部门面临的风险，而是汇集彼此及公司相对于每个独立部门的风险。

3．从利润角度分析风险。风险总是从整个业务而不是某个独立部门所受到的潜在影响来表述的。

4．从风险办公室角度分析风险。在越来越多的公司，企业风险管理由行政级风险办公室给予便利，办公室负责提供CIO没有时间或者资金获得的技能和资源。许多风险专家认为，如果没有风险办公室，算不上真正在搞企业风险管理。CIO的角色与其他每个独立部门和领导一样：确认本部门风险，然后与其他部门的领导合作，确认诸多业务单位的风险。CIO只是风险办公室的配角，但作用不小。虽然风险官多半熟悉财务风险，但要靠你来确认与IT相关的经营风险。

5．从纵观角度分析风险。风险管理是一种持续行为，而不是一种定期过程。风险管理不是新鲜事，它源自一系列得到公认的相关策略。

企业管理风险如何去规避

“综合管理业务风险、财务风险、经营风险和风险转移，力求公司股东价值的最大化。”也就是说，企业风险管理思想通过统一分析公司内外的所有风险，制订行政级管理策略来处理这些风险，从而来提高公司的盈利能力。

1．从综合角度分析风险。IT、人力资源、财务及其他每个“独立部门”使用标准的语言、衡量尺度和工具。

2．从全公司角度分析风险。企业风险管理不是汇集每个独立部门面临的风险，而是汇集彼此及公司相对于每个独立部门的风险。

3．从利润角度分析风险。风险总是从整个业务而不是某个独立部门所受到的潜在影响来表述的。

4．从风险办公室角度分析风险。在越来越多的公司，企业风险管理由行政级风险办公室给予便利，办公室负责提供CIO没有时间或者资金获得的技能和资源。许多风险专家认为，如果没有风险办公室，算不上真正在搞企业风险管理。CIO的角色与其他每个独立部门和领导一样：确认本部门风险，然后与其他部门的领导合作，确认诸多业务单位的风险。CIO只是风险办公室的配角，但作用不小。虽然风险官多半熟悉财务风险，但要靠你来确认与IT相关的经营风险。

5．从纵观角度分析风险。风险管理是一种持续行为，而不是一种定期过程。风险管理不是新鲜事，它源自一系列得到公认的相关策略。

企业风险管理新就新在分析风险的视野更广，统一管理整个公司的风险这一理想目标使得它成为艰钜任务。

企业管理者面临的挑战

首先是自己的业务技能。虽然管理者们操作业务的技能已经非常娴熟，但面对当今竞争和开放的知识更新几何级增长的时代，只有不断更新自己的业务技能，才能立足于全球的不败之地。

其次是发展自己的拓展思维和创新思维。没有创新就没有进步，没有进步就没有发展，没有发展就面临着被淘汰。现在的全球经济大背景下，固守成规是不可能立足的，只有与时俱进。企业的灵魂就是创新，而管理者是操纵灵魂的人，所以，要对管理者有更高的要求。

再次是对全域性的把握能力。管理者所管理的往往是巨集观管理，巨集观管理不同于一般管理，这需要管理者要有大局观。

企业管理者如何授权

我们知道，企业肯定不是所有的任务和活动都可以通过授权来完成的，在众多的授权实践中，笔者认为以下几种情况下管理者应该进行授权考虑：

易于上手的工作

企业授权主要目的无外乎提高效率和培养梯队，在不同情况下，这两种情况的选择会有所不同，在注重效率的前提下，员工容易上手是授权的前提，不能让员工做必须要通过持续努力才能够达到任务，这样只能对企业不利。

授权者熟悉的业务

俗话说：己所不欲，勿施于人，授权有一个关键因素，那就是必须使其受控，失去控制的授权是没有意义的，对企业同样会造成伤害。授权者在授权时不能够想当然的认为被授权者可以做好，除非这种授权是经的起自己得控制。

目标明确的任务

目标明确并且通过适当的方式与被授权者达成一种共识是授权有效的前提，所以目标明确的任务对于授权的双方都是有重要意义的。目标是连线授权者和被授权者的重要手段，也是专案得到执行的重要方法。

对于以下几种情况，笔者认为

不太适合管理者做授权：时间紧迫授权根本目的就是提高工作效率和培养梯队人才，但是对于比较紧急的专案，这种授权就失去他的作用。对于企业来讲，利润是第一要件，失去利润支撑的授权就失去企业竞争的根本能力，所以对于专案比较紧急并对企业产生重要影响的，企业不建议采用授权。

没有合适的人选

授权是以合适的人力资源为前提，没有合适的人选。授权的重要构件就没有了支撑，所以在专案授权过程中，人是第一位的。不要不考虑这一方面，在授权过程中，寻找合适的人力资源是授权成功的重要保证。所以在综合考察后没有合适的人选时，管理者不要盲目授权。

付出过高的代价

授权是企业管理者对资源分配的有效利用，这种利用以不付出高代价为前提。除非企业能够有足够的资源去保证，并且对于企业这种代价是足以可以接受的，也只有在这种情况下，为培养梯队认为而付出高昂学费，才是有意义的。在明确了什么情况下可以授权以后，企业才会面对如何去授权，以及这种授权必须是有效的。笔者经过对企业授权的理论和实践研究，认为下列要点是管理者在授权过程中加以注意的。授予权力

授权，首先就是授予权力，

没有权力的授权是没有任何意义的

，被授权者在授权的范围内，就目标的实现充分呼叫资源，以保证专案完成的有效性。仅仅给予工作目标，没有权力的支撑，这种授权的有效肯定会大大折扣。所以在授权活动中，权力的授予是授权有效性的重要构件。

根据预期结果进行授权

授权必须要明确范围，被授权者只能在授权的范围内进行使用，不可以超越授权的要求，授权者根据专案要达到的成果进行权力匹配，在权力范围内，尽量不要去干涉被授权者的做法和行为。对于超越授权范围的，必须要求被授权者进行向被授权者提出。

选择合适的员工

既然是授权，肯定就要涉及专案的主体，授权虽然是权力的赋予，但是这种赋予却是岗位与岗位之间的赋予，合适的人力资源是授权能否有效的重要内部因素。所以，在授权活动中，没有合适的人力资源，就尽可可能不要去授权。否则结果将不是授权者所想得到的。

进行有效的沟通

授权是任务的传递，这种传递必须保证是直通的，有效的。授权者必须将专案的预期结果、要求达到的阶段成果等与被授权者进行沟通。保证这种沟通是舒畅的。只有了目的明确，授权也才有意义。

同时沟通还是被授权者的权力得以保证的重要方法，所以这种沟通肯定应该是多方向性的。

跟进授权不是任务的终结，而是任务的开始，在授权以后，专案的执行是否按照授权者的要求去实现，必须通过后续的持续跟踪或汇报来实现，没有跟踪或汇报的授权执行，很有可能偏离授权者的要求方向。

认可员工绩效

授权终止以后，必须就本次授权活动的成果进行评价，对授权的效果进行公开透明的沟通，让被授权者有一种成就感或压力，这是提升授权效率的重要人性化的构件。

了解和掌握最佳的授权方式 企业的授权方式有多种，比如：口头、邮件、书面等。企业应该根据专案重要性的分类，对不同重要性的专案采用不同的有效的授权方式。同时授权者也应该不断学习，根据自己的下属接受能力，选择不同的授权方式，使得这种授权具有独特意义。

如何有效控制企业管理风险

一、对企业风险的认识

企业风险是指某一对企业目标的实现可能造成负面影响的事项发生的可能性，企业在制定和实现自己目标的过程中，会碰到各种各样的风险，所以需要进行风险管理。企业风险管理就是通过分析公司的内外风险，制定系统的管理策略来处理这些风险，从而提高公司的盈利能力和实现企业的目标。风险管理的基本程式是风险识别、风险评估和风险控制。企业风险管理框架要素包括：内部环境、目标制定、风险识别、风险评估、风险应对、控制活动、资讯和沟通、监控。

二、明确受托责任、完善公司治理，从公司组织结构上控制企业经营风险

公司治理实质的涵义就是基于一种受托责任的法律合同关系，并以此来规范各利益相关者的权利和义务，并让他们充分发挥各自的功能。基于受托责任下的完善的公司治理结构-即公司股东会、公司董事会、公司经理层以及对受托责任履行行为实施监督的公司监事会的权利和责任的法律确认和有效执行。有效的公司治理是防范企业经营风险，增加公司价值的组织保障。

从表面上看，安然、世通公司的倒闭是因财务舞弊引起的。但在实质上，这两个公司都是由于在公司治理上存在严重缺陷，才导致公司在财务上造假行为成为可能，公司倒闭的根源在于公司治理。美国的公司治理科学性被世界上许多国家所推崇，也是我国主要借鉴的。在美国公司治理中董事会设定最典型的特点是独立董事制度，担任大公司独立董事的很多都是知名学者、教授，独立董事在公司董事会人员中站多数，他们的作用主要是站在公正的立场，代表中小股东利益。但据调查，安然、世通公司的独立董事是公司的独立董事没有在公司董事会中发挥应该起到的作用，导致公司治理失败，内部控制制度没有很好执行，造成公司经营风险。

我国在借鉴美国公司治理的独立董事制度同时，也借鉴了德国公司治理的监事会制度。监事会在德国的公司治理中发挥着很关键的作用，但在我国，公司的监事会却没有真正发挥作用。

因此，控制企业经营风险，不但要有完整的公司治理架构，更主要的是要有基于受托责任下的公司治理各责任主体的法律责任的有效履行。

三、建立有效的内部控制制度

所谓内部控制，是为实现经营效率和效果，财务报告的可信性及相关法律的遵循等组织目标而提供合理保证的过程。其实施者为公司董事会、经理层和其他员工。内控制度是企业为有效实现其目标而设计的内部制度安排，它是为整个企业而设计的系统，企业不应该有任何人能脱离该系统的控制而自由运作。

现在人们越来越发现，公司的风险来自于内控制度的缺失或形同虚设。公司内部控制制度的根本就是授权和监督。公司所有人的许可权都是在这个组织中被授予的，并要得到有效监督。

如何规避企业管理中的风险

企业通常会面临以下五大类风险：

1 技术风险及规避对策： 随着市场的不断变化，技术竞争必然出现。

规避对策：依靠专利保护掌握核心技术，并成立研发中心不断丰富、革新、提升技术含量。

2、市场风险及对策：竞争对手增加、同质化竞争等

对策：要充分对市场进行了解，进行全面的市场分析和市场调研，从而更加有针对的制定各种市场营销策略等

3、管理风险及对策：

对策：公司编制完整的内部控制制度，完善风险管理制度，建立内部审计监督制度，内部审计管理办法及操作流程，对公司所属单位或个人的经济活动进行监督。另外根据各项业务的不同特点，制定各自不同的风险控制制度，标准化操作流程，作业标准，各部门责任分离，互相监督，对各自操作中遇到的风险进行预测、评估、控制。

四、财务风险及对策：

对策：严格遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国会计法》、公司内部财务制度，规范经营行为，加强内部管理，并制定严格的财务风险监管体系和指标。

企业管理如何避免道德风险

在市场经济条件下，在职业经理人市场制度严重缺失的条件下，企业经营管理面临着诸多的风险，其中道德风险是企业所面临的主要经营风险之一。

所谓道德风险是指在委托代理关系中，经济主体在最大限度地增进自身效用时做出不利于他人的不道德行动。或者说是，当签约一方不完全承担风险后果时所采取的自身效用最大化的自私自利行为。现代企业制度的所有权和经营权的两权分离引发了委托代理关系，道德风险是企业委托代理关系的必然产物。

在企业委托代理关系中，所有者、经理人和员工是其基本的链条，由此企业道德风险可以分成所有者、经理人和员工道德风险三个层面，其中经理人的道德风险是企业道德风险的中心问题。企业中道德风险的产生有四个条件：一是利益主体的不一致；二是资讯的不对称性；三是现实情况的不确定性；四是契约的不完备性。这四个根源互相渗透、互相作用，特别是由前三个因素导致的契约的不完备性，是市场经济作为一种契约经济自身的一个悖论。

要规避企业中道德风险就需要重新确立人的契约意识。契约发生的基础是道德契约，道德契约的基础是以信任为核心的诚信建设，因此道德契约的核心必须是以信任为基础而形成的心理契约。只有构筑委托代理双方的心理契约，使之形成长期稳定的信任模式，并进而确立义利共生、权利制衡、合作共赢等基本原则，才能达到防范和规避道德风险的目的。企业道德风险的不确定性是由于企业人员和环境的不确定性，这便要求必须在不确定性中造就一种确定性，因此规避企业道德风险必须要走职业化之路。

企业的职业化管理就是通过职业化，一方面使企业人员在职业道德上符合要求，在文化上符合企业的规范，另一方面使工作流程和产品质量标准化，工作状态实现规范化、制度化，实施职业化管理是规避企业道德风险的基本途径。由于企业人员工作性质的不同，企业的职业化管理必须根据企业人员的工作特点实现职业化，因此它必须包括经理人、财会人员、营销人员和研发人员等几个主要类别的人员职业化。

企业管理与风险问题

雇佣保安。那些的只是或有损失，不代表真正的损失，也可能会更大。