使用聚美余额付款的退款即时到帐,银行卡等其它方式最迟3~5个工作日!
当退款单通过之后,对应退货商品金额将通过两种途径退回。
一、退款到聚美余额
使用余额付款的用户,退款单通过后款项将立即退还到聚美优品余额中,便于下次购物使用;
订单采用部分余额支付,商品发生部分退货时,退款将优先退还到账户余额;
货到付款订单发生退货时,款项将退回到聚美账户余额之中,可以在退款完成后选择将余额转出。
二、 原路径退回
如使用支付宝余额支付,款项将会退到支付宝余额;
如使用银行卡/信用卡支付,将会在3-5个工作日内退还到对应的银行卡/信用卡账户。
可以啊
先找一下客服和他说一下
他会告诉没有发货的话会取消订单如果发货你到时候拒收就可以了,不过一般会给你发货的,你得和客服说一声,到时候快递可能自主退回,不会给你送到,这样退钱应该会快一点
1、聚美优品怎么退货:
第一步,填写“退货申请”单,在聚美优品的网站底部有“退货办理”字样,点击进入后,填写申请单;
第二步,等待客服确认,聚美优品的客服会在第一时间跟用户确认退货信息,得到批准后会收到一条退货短信和确认退货的邮件,按照要求将商品退还到短信或者邮件中的退货地址,在“我的退货进度”中可以查看到退货的进度;
第三步,将退货商品寄回,填写发货单后面的售后服务单,将商品一起寄回到邮件或者短信中的地址,退货的邮费由聚美优品承担;
第四步,聚美优品在收到退货商品后,会在一周内将退款退还给用户。
2、以下还有几种特殊商品的退货:
奢侈品退货,奢侈品属于高价商品,都是经过专业人士检查的,如果没有质量问题,是不能退货的。在快递签收的时候要当面验货,再签收。部分高价产品,聚美优品会挂上安全封条,收到商品后仔细检查后无问题再剪断,若剪断后再涉及退款,我们将不能为您办理退货。
衣服鞋包退货,支持7天无理由退货,如果没有正当的退货理由,邮费由消费者承担,如果是因为商品本身质量问题,且商品未经洗涤、使用且包装完好由聚美承担退货运费。
使用现金券的订单发生退货,如果在下订单时使用了现金券,则相应的现金券金额将会按订单内商品价格平摊到退货商品的退款中。
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