3年前火遍全中国的聚美优品，如今为何变成电商“伤仲永？

聚美优品刚出现在人们视野的时候，就像春日里齐放的百花一样热闹:陈欧体被人广泛模仿、传播，年仅4岁的聚美成为中国第一个赴美IPO的垂直电商，31岁的陈欧成了纽交所有史以来最年轻的CEO。各种光环加身，陈欧带着聚美一路走上神坛。

我们回过头来看聚美的发家史，成功的原因可以归结为以下三点：

1、先发优势

聚美的前身叫团美网，专注女性化妆品团购。在那个中国电商行业还不是很发达的年代，这种专注一个领域的垂直电商是典型的小而美，只做一个细分领域，专注发展的深度，正是因为这样的优势，所以比阿里这样大而全的电商扩张得更快。

2、精准营销

聚美一开始只是推出几款打折产品，后来开始玩限时折扣和秒杀。在“双十一”还没有现在这么火的时候，聚美已经会撩拨消费者的心弦，引导、刺激消费。事实上，聚美的价格并不是那么美丽，但女生们依旧乐此不疲，天天守在电脑前准点秒杀。原因就在于聚美在2011年推出的“100%正品”，“30天拆封无条件退款”美妆届最高售后政策。

3、广告新颖

即使今天聚美已经没有了当年的盛况，“我为自己代言”的广告却依旧被人津津乐道的。正是这支充满正能量而且猛扣年轻人心门的广告，使得聚美的品牌形象得以快速塑造起来。而拍摄微**，进行软广植入，这种新型的广告方式，不仅增加了品牌知名度，也直接促使聚美植入的产品被抢购一空。

然而，从10年成立到现在，聚美已经走过了7年的时间，7年里，聚美用3年时间将10万变成60亿，又用了3年的时间将578亿美元跌为433亿美元。而聚美和女生们之间，也产生了“七年止痒”。现在的聚美，基本看不到出路。

上市三年市值缩水九成；陈欧网红CEO的光环逐渐黯淡，妄图从共享风口获利，又遭网红小王嘲讽；研发智能硬件推出空气净化器也无疾而终。产生这种现状的原因主要在于以下几个方面：

1、网购红利的消失

电商发展的几年时间里，各大平台的电商纷纷使出杀手锏，促销、正品保证……都是为了吸引用户，但随着网购红利的消失，平台转做更深层次的留存，着力培养用户使用习惯和忠诚度。前有淘宝、京东等几大综合电商在美妆行业的渗透，后有小红书、考拉等新起之秀的步步紧逼，聚美市场份额出现大幅萎缩。

2、假货风波

先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品大牌打脸，紧随其后又被曝出第三方手表业务售假，而后又是天涯社区自称聚美员工的假货爆料……一波未平，一波又起，但就如当时刘惠璞说的那样，聚美的流量在增加，但销量在下降。虽然真假难辨，但消费者不再买账，即使聚美不惜花大价钱留住顾客，收益也是甚微。

3、商业模式的骤变

在假货风波后，聚美开始断臂自救，砍掉了曾经最赚钱的第三方业务。将电商平台转为聚美自营，再是布局新业务“极速免税店”，完成由垂直美妆电商到跨境电商的转型。这一系列转型，仅仅只是随了电商行业发展的大流，不能产生绝对的优势。

在互联网的快速更迭下，流量、人口、营销红利最终都会消失。带来流量的广告会随时间流逝被人淡忘，具有人口红利的用户会逐渐被其他平台分流，而采用营销带来的销量也不是长久之计。

商业的东西最终会回归商业本质。对于用户来说，参与商业的本质是购买产品质量和服务。但对于聚美来说，这些并不是聚美优品体系里优先级最高的东西。

可以看见的是，聚美股价一路走低发生在假货风波之后，产品质量让用户失去了信任，但还不至于让聚美一蹶不振。在对事件的处理上，聚美应对策略、公司价值观都会参与其中，没有做到服务体系的完善、杜绝假货，才是聚美跌落神坛的重要原因。

　　作为中国电商界的黑马，年轻创业者陈欧带领聚美优品仅用三年时间，就完成单月销售额从10万到6亿元的突破，并晋级与天猫、京东、亚马逊等比肩的B2C电商第一阵营，牢固的占据中国美妆类电商第一站的领航地位。

　学生时代

陈欧出生于1983年，家乡在中国芍药之乡――四川省中江县，少年时代的陈欧便天资过人，小学拿过不少奥数的奖，因为成绩太好，小学毕业直接跳级读初二，被誉为“天才少年”。陈欧的中学时代和大多数孩当晚，我偷听到妈妈哽咽着把她所受到的羞辱告诉了父亲，她是怎样辞去了工作，怎样地为我感到难过。她说她不能再做清洁工作了，因为有更重要的事情需要去做。子一样，读书、成长，日复一日的过着寻常人家的生活。至16岁，机缘巧合，陈欧遇到了当年德阳的全额奖学金留学项目。资质过人的陈欧，依靠自身的努"他说现在他请不到假，没办法回来看我。他还叫我不要担心，照顾好自己。"张淑英说。这通电话过后，她和婆婆随着西迁的百姓，路从武汉到了丈夫的老家重庆。力成功考取了新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。

“这是一块很好的跳板。”陈欧说，他大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。怎么挣打游戏比赛。和时下大多数大学生一样，颇有天赋的陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在只利用周末和晚上唱唱跳跳，挣这点钱不算少，但我要为此受气受骚扰，做违背我意愿原则的事，那这点钱就太不值得了。这时我也了解到，金灿并不是什么名角，她直在流几天后，舒萍向法院提出了离婚。角色中混，辗转几个男人中，爱情直没着落，艺人的世界并不是外表那么流光溢彩。参赛前的三四天才抽空练习一下。那时，他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。虽说取得了很好的成绩，但玩游戏并没有让他过瘾，反而洞察敏捷的陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了巨大的商机，这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台GGgame。

　第一桶金

2006年，他还在新加坡读大四，仅靠着一台笔记本，创办了在线游戏对战平台GGgame。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员，陈欧思量，既然市场并不成熟，浩方的产品及本地化也做得很糟糕，不如自己来做。GGgame迅速风靡世界，短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。

在GGgame发展得不错时，不甘心现状的陈欧决定去斯坦福大学读MBA，扩充自己的知识储备。去斯坦福深造陈欧对此并不后悔，因为在他看来，创业中难免会遇到各种各样的问题，这段创业经历更多是留给陈欧一个警醒，如果一个公司没有健康的股权组织架构，只是凭借对人单纯的信任感，很难保证未来不出问题。与此同时，留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森。

二次创业　　2009年7月，陈欧在毕业后的第三天便杀回国，开始第二次创业。他带着一个全新的项目，找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在2007年7月的一天，还是斯他说：“我只觉得今年特别的冷，冷得都快要了人的命！”他又想起了找工作时遇到的冷面孔，那些比霜雪还要冷的面孔。他禁不住打了一个寒噤，看了看前面，冰冷的街道漫长无止境。他不知道，他的未来将会怎样，什么时候才能遇到春暖花开。坦福大学学生的陈欧飞回北京，为创业项目融资。经朋友介绍，陈欧在北京翠微宫饭店结识了未来最重要的创业恩师――真格天使投资人徐小平(新东方教育集团创始人之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的GGgame。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择，“如果拿了徐老师的钱又继续读书，就很不好意思了。”

两年后，26岁的陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时，陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。这一次，陈欧仅用了5分钟就将自己筹划的项目解释了一遍，徐小平并没有提出太多疑问，很快达成了投资协议。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元，顺便还给陈欧的团队一套房子作为办公场地。志同道合的斯坦福师弟戴雨森也放弃学位回国追随陈欧，从此再也没有回到斯坦福校园。

这次，陈欧选择的还是游戏行业，成立了Reemake公司，创业项目是在社交游戏中内置广告。“当时有个东西在美国很火，就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币，以前是花钱去买，现在可以去注册账户或者安装软件，我们会送你游戏币。”但他很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。当初意气风发的年轻人被现实泼了一桶冰水，剩下的是无助和焦虑。折腾掉数月之后，陈欧发现方向、资源、团队，这些创业的基本要素几乎一无所有，转型的方向亦不明确。

　成功转型

作为一个善于观察生活的男人，陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说，化妆品就是新大何月英浑身一颤，这桃花河水流很急，一般人都不敢跳进河里，除非……她把目光投向了于肖军，十年前，就是于肖军从同样湍急的河水里把自己救上来的。他的水性好，所以只有他能下河救人。哪知道，于肖军望着奔腾不息的河水连连后退：“不！不！我不……”陆。他总结出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。

公司想要转型，就必须和投资人有个交代，还得告诉团队新的同“我曾经的恋人：事。问题是，陈欧对自己即将要做的事也没底。合伙人之间有了激烈的争吵，陈欧我喉咙阵阵发堵，泪水止不住地往外涌。对他，我有很多话说，电话里不方便而已。回家后我痛快淋漓地写了一封表白信，直接发到他的信箱。宁睿：要做电商，戴雨森提议做社区。“我和他说，社区不靠谱，因为需要长时间培育市场。”而雨森觉得电商环节太复杂，“没做过采购，又不懂零售，大老爷们还要做化妆品。”他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉邹理峰从自己口袋里面拿出了一条水波纹项链，上面吊着幸运的四叶草，他羞涩地说：“我爸爸妈妈离异后，这是妈妈留给我的唯一东西，我一直想着遇到一个像你一样的女孩，给她佩戴上，让她永远拥有幸运，并告诉她，我找到了一生中最爱了……” 韩雨诗让邹理峰给她佩戴上了项链，给了他额头一个吻。韩雨诗很开心地发短信给女友秦晓丽说：“你们玩儿得开心吗，我心都乐开了，他把家传的金项链都给我了，他给了我他的全世界啊！”秦晓丽回道：“海边难免湿身，但不要失身！”一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万，他们只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美网(聚美优品前身)上了线。

这是一次依靠直觉的商业冒险。陈欧将代理商的化妆品买断，存放在仓库，以几天后，晚报头条报道了一条爆炸性消息：一名年轻的冰雕艺术家，耗资百万，给山顶莫文涛赶到时我们已经点了满满桌酒菜，还有些烧烤，冯小雨端着碟羊肉串到我面前时，莫文涛的声音插了进来："嘿，来得早不如来得巧啊，菜都点好了。"的一具冰雕装上了玻璃冰屋，一条电缆从山下上去，只为了让这座冰雕常年保持零下30摄氏度的低温。限时团购的形式卖出，价格比专卖店低了4成。同年5月，陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务，同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。

团美网(聚美优品前身)上线后，业绩出人意料地好，不到5个月注我说停！我记不清那么多名字，乱。册用户突破10万。戴雨森说：“2010年基本没有投广告此时，走廊里挤满了准备回家的学生，大家嘴舌地纷纷议论着。，全部都是用户的口头传播。”2010年9月，团美网更名为聚美优品，有“聚集美丽、成人之美”的含义，同年销售额达到2000万元。2011年3月，公司成立不到一年总销售额突破15亿，同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月，聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。至此大老爷们的“女人生意”也就算步入正轨。

　为自己代言

2011年，满世界都在寻找明星代言的时候，地铁里，大街上，突然有个人站出来说，我为自己代言。

当董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他非常犹豫。陈欧想低调一点，并不每当我聆听这首网络歌曲的时候，我就会想起你。因为这首歌曲是你做成了场景发给我的。我第一次听到的时候就被深深地打动了，我才明白网络虽然是虚拟的，但是人的感情是真实的。那如诉如泣的委婉的歌声就好像在说我们的事情。希望自己站出来。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他，最终他决定舍身一试。徐小平还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。

“CEO是企业的天然代言人，他的形象也代表企业形象和价值观。所以我自己就站出来了。”2011年夏天，陈欧和韩庚双代言的地铁广告一推出后就受到热烈追捧，在电商推广费用高企的冷峻行规之下，创业者摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了十几二十倍。

2014年5月16日，聚美优品正式在美国纽约证券交易所挂牌上市，31岁的陈欧，成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO。如今聚美优品的市值高达19亿美元，根据他持有约40%股份计算，其身家达到76亿美元(约合47亿人民币)。2015年，陈欧以11亿美元获得亚洲十大年轻富豪第六名。

白手

最让人遗憾的3大互联网公司

本文摘自百家号

中国有很多家互联网公司，有的成功的成了巨头，像阿里巴巴、腾讯都已经是市值5000亿美金左右的巨无霸了。也有些虽然没有成为大巨头，但发展得很不错，比如京东、百度、滴滴。也有些早期的知名互联网公司，现在有些没落了，比如新浪、搜狐。

当然，没落归没落，在时代的大趋势下走向没落任谁也避免不了，所以其中的遗憾就没那么大。但是有些互联网公司，曾经风头一时无两，取得了非常大的成功，也赚足了眼球，但突然间就不行了。这种公司，最让人遗憾了，比如下面这3家。

1 凡客诚品。我相信很多人现在都已经忘记了凡客诚品的存在，事实上这家公司还活着。想当初，街头巷尾到处都是穿凡客衣服的人，凡客体的广告更是火到尽人皆知。然而，这家曾经融资4亿美金，估值超50亿美金的公司，现在的估值恐怕1亿美金也不值了吧。

2 聚美优品。看来“优品”这两个字被诅咒了，聚美优品没有凡客诚品那么惨，因为它成功的上市了，而且市值曾经一度高达56亿美金。然后，现如今的聚美优品，市值只剩下3亿多美金了。它的创始人陈欧从以前大家羡慕的大帅哥，变成现在大家寒酸的“微商男”了。

3 乐视。乐视让人遗憾的是它本来有机会成为巨头，它的电视销量曾经一度是互联网品牌第一位，手机销量也在短期内快速崛起，但是贾跃亭步子迈得太大了，手里没那么多钱，却搞了那么多产业，终于资金链断裂，崩盘了。

其实，除了上面这3家公司，互联网领域还有不少让人遗憾的品牌，比如当当网、土豆网等。各位读者朋友，你心目中最让人遗憾的互联网公司是哪一家呢？

 陈欧（聚美优品CEO、创始人）陈欧，1983年2月4日出生于四川德阳，中国企业家、聚美优品创始人兼CEO[1] 。16岁留学新加坡就读南洋理工大学，大学期间曾成功创办在线游戏平台GG-Game。2010年获得美国斯坦福大学MBA学位，3月创立聚美优品，[2] 29岁荣登福布斯创业者榜[1] 。2012年陈欧为公司拍摄的“我为自己代言”系列广告大片引起80后、90后强烈共鸣，在新浪微博掀起“陈欧体”模仿热潮[3-4]   。2013年3月，连续第二年荣登福布斯“中国30位30岁以下创业者”榜单，并入选《财富》（中文版）"中国40位40岁以下的商界精英"榜单，排名第16位。2014年5月16日，聚美优品正式在美国纽约证券交易所挂牌上市，市值超过35亿美元。陈欧成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO[5] ，其所持股份市值超过11亿美元[6] 。

对于企业来说，口碑关乎企业发展的一个重要因素。很多企业的失败，有一半都是因为口碑不再好，失去了大批的消费者，导致企业失去生机与活力，最后走向了破产。聚美优品就是一个这样的企业，曾经聚美的创始人陈欧凭借着一句我为自己代言而成为当红的“陈欧体”，这个80后的创业者也成为了很多人的目标。

陈欧在很多人眼里都是一个成功的企业家，80后年轻帅气，同时还是名校毕业的学霸，拥有了这么多标签的陈欧就是一个话题人物。再加上当年火遍大江南北的“陈欧体”广告，让人们认识了聚美优品这个品牌，一时间陈欧就成为了年轻企业家的代表，聚美的市值一度达到了40多亿美元。

然而很多人也说聚美繁荣的景象只是昙花一现，其实这也并不是没有道理，聚美用了4年的时间让自己的市值缩水了90%也是一件非常神奇的事情，陈欧当时申请私有化，还遭到了投资人的不信任，当时陈欧私有化的价格7块钱一股，远远低于上市时候的认购价格，因此投资人也不愿意让自己的钱打水漂。

而最令陈欧受打击的事情还是自己的心腹戴雨森，两人是斯坦福校友，戴雨森当年义无反顾跟着陈欧创业，也是聚美的第二大股东，但是在去年的是也选择离开聚美，这对陈欧和聚美来说都是不小的打击。后来陈欧在直播平台上开始直播，靠着自己的粉丝卖货，似乎已经失去了往日的风光。

但是在今年，陈欧投资的一些项目有了回报，2015年的时候陈欧花了372亿投资宝宝树，如今宝宝树的上市让陈欧积累了将近40亿元的资本。除此以外陈欧还投资了电视剧，也获得了成功。如今投资得来的回报足以让陈欧东山再起，虽然聚美市值只有3个亿，但是陈欧投资方面的成功也不得不说他还是一个很有眼光的人。

2016年，彼时风光无限的聚美优品创始人陈欧提出了私有化，但显然在当时进行的并不顺利。不过在已然失意落魄的今天，聚美优品却是在短短的三个月时间里就完成了私有化，现在买方团的投票权已经达到了96%，这意味着，聚美优品的简易合并已经正式启动。

美股退市，重启在港股

聚美优品的私有化完成，其实也是敲响了美股退市的大钟，历经10年的商战浮沉，聚美优品又一次成为了一家创业企业。不过聚美优品的成立时间原本就不长，只有十余年，这一次退下来再次沉淀一番，未必不是一件好事。

离开了美股市场之后，不少电商领域的分析师都认为这会是聚美优品的又一个机会，在这一次新的创业当中，聚美优品或许会寻求港股上市。此外，分析师认为现在聚美优品的市值严重被低估，所以会是投资者的一个机会。至于聚美优品被低估的原因，无外乎依旧是几年前的负面新闻与舆论，都说三日不见，当刮目相看，聚美优品作为一家大公司，这一次卷土重来或许我们真的应该摒弃以前的成见，不要再戴着有色眼镜来审视它。

前世今生

在2010年，聚美优品突然就成为了一匹黑马，在美股市场混的是风生水起，然而年轻的CEO陈欧显然是没有足够的大局观，其他人也没有给陈欧好好在这个位置上边做边学的机会。随着竞争对手的攻击以及聚美优品本身所存在的假货质量问题，万丈高楼平地起，千尺高墙一昼塌，这样极端的剧本上演却只是短短瞬间，就好像是几十年的商战剧本，被按下了快进键。

聚美优品的发展道路确实称得上是传奇，身上带有明星光环的一个30岁年轻老板，带着一家独角兽公司进入了美股市场，数年时间身价便已经是水涨船高，可惜时不我待，聚美优品的发展很快就被按下了暂停键。到底是公司内部的问题比较多，还是外部竞争对手给予的恶意与压力，这一点我们就不得而知了，又或许全都有吧。

死磕共享充电宝

在聚美优品走向失败，身上的光环外衣不再之后，后来还发生了一件事情蛮有意思，这个小插曲是关于陈欧跟王思聪。因为当时陈欧创业失败非常迫切想要寻求一个新的替代项目，然后就聊到了共享充电宝，陈欧跟王思聪在网上说话的时候还是蛮客气的，可惜用了长辈的口气，然后这话不知道是触到了王思聪的哪个神经，这个小老虎当时直接就炸毛了，直接说共享充电宝是个完全不可能的项目，如果陈欧做成了，那么他就直播吃shi。

不知道陈欧是一开始就打算在共享充电宝这个行业死磕，还是被王思聪给气的，总之现在聚美优品收购了街电这个共享充电宝的平台，并且还通过这些新尝试创造了不少的盈利与收入。

多元化的新生

其实在最近这些年，聚美优品并没有像大家想象中的那样沉沦下去，而是在不断的改造当中，此时聚美优品已经成为了一家多元化的新生公司。

私有化之后的聚美优品会重新回归市场是一定的，但是否能够对阿里等公司造成冲击，再度改变目前的电商市场与格局呢？在这个二次冲击市场的过程当中，多元化或许是一招奇兵。