你好，你要的信息现在查不到
1单号可能不正确，最好确认一下
2可能快递人员
取件
了，但是还没有扫描或者
快递公司
取件了但漏扫描了
3一般寄件后一天左右能查，网上信息更新比较慢，要耐心等待
你不着急的话等会再查，着急的话可以问快递公司，他们内部成员帮你查，会告诉你详细情况
如果你的快递已经两天没有信息的话，尽快联系快递
估计是还没没有揽件成功，等等再查吧。反正是
货到付款
，不要过于担心
我也是碰到这种情况，在手机客户端还是在网页上都是。即时到账的问题我也在支付宝钱包里注意到了，就是钱是直接打到他们的账户上去了而不是一般在淘宝上买东西那种先把钱打到支付宝，满意确认收货才确认支付，那种在支付宝钱包里显示的是“担保交易”，而聚美订单在同一栏显示的是“即时到账”。所以他才那么敢跟消费者说，等你用好了满意了多久确认收货都没关系，说得好像客户至上是的，其实是钱早到他们账上了他们才敢跟客户打包票。
如果你成功付款了但是在他那个订单状态是看到什么未付款或者付款出错什么的，相信你支付宝的信息，支付宝信息里说交易成功说明钱已经打出去了。他那个订单状态出的错，建议你等个5分钟再去刷新一下订单状态就看到正常了，这个我也不太清楚是什么技术原因造成信息延迟。
我第一次碰到这种情况也很着急，但是我看很多人因为看到错误的信息就去付第二次款，这个就不知道他们最后怎么解决的，这点上看有点像骗子行为。不过幸好我过后刷新状态就显示“已付款”了，要等5到10分钟才能看到。而且之后货也送到手上了，好几次了，因为他上面特卖的东西老不同我一个月也会在上面买几次东西。所以这种情况别急，以支付宝的信息为准。
你买东西的时候瞬间没有货了，所以显示你付款成功了但是没有生成订单号。至于你的钱为什么没了，可能是把钱给你放在你的聚美账号里了。你可以去看一看。顺便说一下如果你想要把钱提出来你得去联系客服。客服可以帮你。
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