退货流程
1 填写“退货申请”：
在聚美优品网站底部点击 “退货办理” 进入后 填写 “退货申请”
2待客服确认：
客服将打电话确认退货信息，退货批准后将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。
3 寄回退货商品：
填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回。
4 客服收退货后退款：
收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。
使用聚美余额付款的退款即时到帐，银行卡等其它方式最迟3~5个工作日！
当退款单通过之后，对应退货商品金额将通过两种途径退回。
一、退款到聚美余额
使用余额付款的用户，退款单通过后款项将立即退还到聚美优品余额中，便于下次购物使用；
订单采用部分余额支付，商品发生部分退货时，退款将优先退还到账户余额；
货到付款订单发生退货时，款项将退回到聚美账户余额之中，可以在退款完成后选择将余额转出。
二、 原路径退回
如使用支付宝余额支付，款项将会退到支付宝余额；
如使用银行卡/信用卡支付，将会在3-5个工作日内退还到对应的银行卡/信用卡账户。
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