选择申请退货那个选项才对,淘宝退货步骤如下:
1、首先打开淘宝,找到右下方“我的淘宝”,并点击之后进入个人主页,
2、在页面中找到:我的订单,选择第三个选项“待收货”,点击“待收货”
3、在待收货页面中,找到你需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息,
4、在商品的详情页面中,点击商品后面的“退款”,
5、选择退款类型,这里题主已经收到货了,要点击第二个选项:退货退款
6、进去后填写自己的退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号
7、待卖家确认后,根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中。卖家在收到货物后,就会退还相应的退款金额。
扩展资料
1、退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间呢;
2、点击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给您;
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,建议您撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款哦。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)
4、若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”,您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢,您可以进行取消订单操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击退款/退货-仅退款即可。
参考资料:
买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。从法律上讲,如果商品质量没问题的话,实体店没有退货的义务。不过,法律也没有说在实体店买的衣服质量没问题就不可以退货。所以说,能不能退货还得看你和店家怎么协商了。
刚才成功退了一件168的T恤,大概说说我的经验:
1首先,我们一定要换位思考,如果没有什么正当理由就不要去退货了,大家都不容易,我们也要理解一下开店的嘛。
2如果你一定要退货的话,千万不要怕遭白眼。通常情况下,你退货的话,老板心情都会不好,给你翻翻白眼也是很正常的事,如果你怕老板给你发脾气的话,你还是别去了,容易气着自己。
:和老板协商时,一定要心平气和,不要和老板吵起来,因为,吵架的时候血压容易升高,会做出一些冲动的事,对大家都不好,毕竟一件衣服,也不是什么大事。凡事都要讲理,你退衣服的时候一定要明确自己退货的理由,同时,你要找一些可以用的法律条款、商场规定(如商场有规定可以在7日内无条件退货)等可以帮助自己的内容,以理服人,只要你有理,老板也是人,不会不讲理的。
法律依据: 《消法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
一般来说,如果商品没有质量问题,使用过一次的爽肤水是不能退的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者退货的商品应当完好,如果商家没有承诺不满意退货,已经开封使用的商品不能无理由退货。但是,如果商品存在质量问题或者导致消费者过敏等其他原因,可以提供证据并申请退款。
建议与商家客服沟通,了解其退款政策和操作流程。
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