你说的这个情况，应该是高仿产品，估计不是正品，自然堂公司是国内非常大的化妆品公司，它的生产车间都是按照GMP药业标志生产的，另外工人进车间都戴头套，不可能有头发的，不可能出现这个情况的，应该不是正品，还有一种可能，就是人家的退货又发给你了，那这样更不应该了，退的货当正常产品卖给消费者，就是欺诈了，你可以投诉
如今，长沙很多实体店主在一起讨论的最主要话题就是“现在实体店生意越来越难做了”，就连解放西路那么好的档口都
有三四家店空铺了。房租在增加，人工成本在上涨，更重要的是电商行业截流的客源，使得实体店呈现出十分萧条的景象，甚至业界称2016年为实体店的“倒闭
年”。反之，电商却大举布局线下，频频开设实体店。实体店铺的出路到底在哪？
走访 熬不过酷暑实体店频关门
长沙解放西路一条街，号称不夜城，人流量之大、档口之好、吸金力之强，在长沙各商圈中绝对是首屈一指，店铺基本是千金难求。近日，记者走访时却发现，这么优质的档口竟然有三四家店铺贴出“出租”字样，店里早已搬空。
“隔
壁原来是一个开了好几年的服装店，贴出招租已经半个月了，也没转出去。”一家数码店老板告诉记者，隔壁店面估计是生意不好而开销太大，所以不得以转出去。
这里稍微大一点的店铺，一个月租金就得四五万元，现在大家都喜欢上网淘衣服，实体店压力很大。“六七月份酷暑时节本来就是零售店铺生意淡季，一些店铺面临
租金续交、合同到期，就干脆转让出去了。”
记者了解到，目前传统的实体店生意是越来越不好做，像五一广场这样优质商业圈的一类街铺，拥有优质的交通条件、地理条件、人流条件，都出现了闭店现象，不少的商铺处于转租、退租甚至是长时间的空置，更何况是其他商圈。
在有土豪之城称号的高桥，今年也有不少店面出现空档。做茶叶生意的玲姐告诉记者，以前想在茶叶城找个好点的档口，还得通过中介找关系，转让费高达40万元。而现在好多空铺等你挑了，转让费也一落千丈。
此外，新开的实体商城则面临招商困难的局面，有的商城通过免费给商家提供活动场所来带人气，有的商城则打出了三年免租金的招商口号……
记者发现，在长沙，除宾馆、娱乐、餐饮行业在此环境下受到的影响较小外，商场百货、服装店、化妆品店、礼品店从业者反映销售情况比较差，在记者走访的二十多家关闭转让的店面里，商场百货、服装店、化妆品店占了近90%。
分析 电商、租金重压下，实体店进入倒闭年
其
实，不止长沙，也不止街边小店出现关门潮，在全国范围内很多连锁大品牌的实体店也似乎进入了“倒闭年”。达芙妮、美特斯邦威、真维斯等品牌鞋服店铺都在迅
速缩减门店。据达芙妮发布的2016年上半年盈利预警报告显示，仅今年上半年，达芙妮就净关店450家。曾经风靡一时的美特斯邦威经营状况也不乐
观，2013年还拥有直营店和加盟店近5000家，到2015年末已经仅剩3700家，销售店面减少约四分之一。真维斯4年之内关闭了1012家店面，到
2015年只有2249家零售门店。
2016年上半年，在大型百货和商超关闭的店面中，超过八成位于一、二线城市。中国连锁经营协会发布的中国连锁百强报告统计也显示，2015年连锁百强销售规模21万亿元，增长仅为43%，是历年来最低的一年。百货业态甚至出现了负增长。
中国连锁经营协会相关负责人表示，今年实体店确实到了一个生死存亡的时刻。
众所周知，随着电商的纵深发展，消费者的购物习惯已经悄然发生变化，越来越多的“血拼族”养成了网上购物习惯，购买力不断从实体转移到“网上”。网店不受交易时间、地域限制，价格公开透明，比价方便，售后保障体系日益完善等也是吸引越来越多市民加入网购大军的原因。
除了电商冲击，还有实体经济增长乏力，人工成本、租金成本、税费成本高企蚕食本就不高的利润等原因。上世纪90年代末，连锁店开始大发展，房租一般10至15年到期，近期大部分房租到期，房租成本增长至少翻番，部分毛利率低的超市百货已经无力续租。
“实
体店基本上是替房东打工。”一位解放西路上经营手机配饰的老板告诉记者，他这家五平方米的店，之前租金只有3000元，后来房东看他生意好，就涨到了
5000元，而现在一个月租金高达一万多，“很多年轻人现在都去网上买手机保护壳，生意也是勉勉强强，一个月多少赚点钱。要是干不下去只能放弃经营。”
布局 电商反向操作开实体店抢客
当传统实体店被电商碾压式淘汰进入倒闭潮时，电商却在反向操作，在线下频频开设实体店。
“小米终于在王府井开设了它在长沙的第一家实体店。”昨日，市民小易在朋友圈晒出自己在小米实体店体验的照片，一脸粉丝幸福样。
除
了小米外，其实早有电商大佬开始了实体路线。长沙本土就有御泥坊，去年在步行街沃尔玛楼下开设形象体验店，今年又在世纪金源等实体商贸综合体开张实体店。
其他大品牌这两年更是加快开设实体店步伐，除阿里巴巴、京东、聚美优品等电商巨子均已落棋实体外，还有膜法世家、茵曼等多家线上服装、面膜等电商品牌。
为何电商要布局实体店？据御泥坊店员坦言，30平方米左右的营业面积，租金一年要60万至70万元，盈利空间并不大，“作为互联网起家的品牌，御泥坊在步行街开店主要是为了扩充线下实体店，相较之下盈利可能就没那么重要了。”
开
设线下实体店来树立良好形象是不少电商的初衷，同时也可以弥补电商先天的短板：网络购物无法给用户带来更好的产品体验，另外就是一直致力于解决的“最后一
公里”的问题。更为重要的是，当传统的零售商也开始“触电”之后，电商不仅没有了优势，反而因为线下体验的短板，感到了竞争的压力。因此，布局线下，成为
电商未来发展的重要一环。其中，建立体验中心、解决最后一公里问题、树立品牌形象成为电商的重要诉求。
所
以电商开的实体店不是传统意义的实体店。以当当网为例，其开设的第一家线下实体书店预计9月在梅溪湖亮相，而在其规划中，未来共要开1000家实体书店。
当当网线下书店已不是传统意义上的书店，更像是一个文化体验综合体，书店包含咖啡、文创、亲子、社交、讲座、布展等衍生服务，店内阅读，网上下单，快递到
家，在这里，消费者能得到除阅读和购书之外更多的体验。
实体经济不会消亡
当传统实体店被电商逼得频频关闭之际，很多人唱衰实体经济，认为实体店会在电商冲击下一蹶不振。但电商却反向操作在线下开设实体店，而且反响越来越好了。可见，实体经济并不会消亡，在经历与电商猛烈撞击后，终将碰出最适合自己发展的第三条道路。
可
以预见，传统的实体店铺在电商和电商实体店的双重冲击下，未来还将成批“阵亡”。未来的零售业，同质化强调功能性的产品将越来越没有竞争力，而唯有那些品
牌醒目、价格实惠且拥有一流用户体验的产品，将脱颖而出。而把电商引流以及价格优势和实体店优质体验服务两者结合起来的新实体经济，将在本轮大浪淘沙中拥
有更多的获胜筹码。
存在就有必然的理由。
1、淘宝
入驻费用保证金1000元（个别类目不同，如食品等）。
其他相关费用一堆，包括软件费用，如基本折扣、上架、推荐、橱窗软件等10元/月，旺铺50元/月，店铺模板一般30-200元/月，高级的数据分析软件50-1000元/月，官方的数据魔方3600元/月，广告费用直通车钻展无底洞，淘宝仅这一块的收入一天就几个亿。
资质要求：身份证正反面、手持身份证的合影照片、手持当地当时报纸的合影照片，此外，还需要一个支付宝账号，满足上述要求，就可以开店了。
目前国内主流电商平台，90%以上不赚钱，50%以上亏钱，真正赚钱的不到5%，赚钱的只有复购率高，老会员较多的老店，产品有特色的店铺，暴利产品、假洋品牌，假货等店铺，回款周期如买家不确认一般是15天。
2、天猫
入驻费用如果商标是R的保证金5万元，如果是TM的保证金10万元。
年费6万元，扣点5%（不同类目不一样），积分至少05%，
基本的折扣软件等10元/月，旺铺免费，店铺模板30-200元/月，高级一点的数据分析软件50-1000元/月，数据魔方3600元/年，广告费用直通车钻展同淘宝无底洞。
资质要求：企业注册资本50万以上（含50万），公司7证齐全，化妆品、食品等类目要有相应的前置许可证。
目前国内高大上电商平台，1500元注册一个商标，3000元注册一个公司，就可以品牌开店了，在上面赚钱的店铺目前较少，一般都是有一定品牌背书能力，供应链稳定，资金资源资历等综合实力较强，能拿到流量的店铺才可以赚钱，其他的只能拼命刷单为交易数据做贡献。回款周期如买家不确认一般是15天。
3、京东
入驻费用保证金1万-10万。
年费6000元，扣点12%以上（不同类目略有不同）。
广告展位目前也有头等舱，想想名字就知道要多少钱了。
资质要求：企业注册资本50万以上（含50万），公司7证齐全，化妆品、食品等类目要有相应的前置许可证。
目前国内第二梯队带头大哥，平台难用，服务更差，商家群基本只发布命令不回复商家问题，服务电话基本没人接，整天一副高高在上的感觉。商家就是孙子，动不动就罚款，反正钱在他们手中，想扣多少就看他们心情好坏，包装不能出现天猫淘宝等字样，回复不能用“亲”这个淘宝原创称谓，否则罚款5000元。流量基本靠刷，如果不刷单销售额没保证，商品排名和活动基本没有。如果一不小心做大了，很可能马上被取缔然后京东自营。回款周期至少1个月，更长就不知道了，这些天商家一直去京东总部开会，据说会把自营和POP整合到一条线管理，期待越改越好。
4、唯品会
由于是特卖模式，入驻费没有，扣点30%以上（知名品牌可能会到27%）。
卖完结算，退货售后等商家负责，回款周期三个月左右。国内外一二线品牌清理库存专用，对品牌和产品审核严格。
做唯品会遵循一个原则，来这里就为赚钱，没利润赚不要到这里。
资质要求：公司必须是具备法人资格的合法经营的公司或企业，青睐国际名牌和中国名牌，或者已获得中国驰名商标、国家免检产品等称号的生产商、授权总代理商、授权总经销商、分公司、分支机构和驻中国办事处。
传统品牌商的最爱，本来是库存，在收尾货那里一件只值几十甚至几元钱的商品，进入唯品会可以加价200-500%，然后交30%扣点就清走了。售罄率好的能到75%以上，低于50%就要判断下原因了。至于商品的真假谁买谁知道。现在天猫淘宝卖家也大多在这里清库存，有个段子，商家双十一前被忽悠备了一大堆货，结果双十一出现了大量库存，双十二开始卖库存，但还是卖不完，最后就上唯品会打折清库存。
5、当当网
入驻费用保证金1万-10万。
年费6000元-30000元，扣点5%左右（不同类目不一样）。
资质要求：公司必须是具备法人资格的合法经营的公司或企业，7证齐全。
前段时间，模仿唯品会取得了一定成绩，取名尾品汇，典型山寨版，不过销售据说明显上来了，效果还可以。当当结算还算正常，一般一个月回款没问题。不过，据说也是经常把应该结款给商家费用直接扣除一部分抵扣所谓广告费等。
6、1号店
入驻费用保证金1万-5万。
平台服务费650元/月，扣点6%左右（不同类目不一样）
资质要求：企业注册资本50万以上（含50万），公司7证齐全。
没有一定影响力的品牌或是空白类目的商家，基本没戏。平台操作复杂，找人很难。前段时间团购食品做得不错，可理解为线上商超，食品类商家可参考选择。
7、亚马逊
最没要求的一个平台，一切入驻都免费。
资质要求：公司必须是具备法人资格的合法经营的公司或企业。
只收取交易佣金，卖不出去不收钱。
入驻亚马逊有个窍门，一定要入他们的仓，选其配送服务，哪怕一次100件，只有入仓，你的商品才可能被推荐展示出来。其次，在入住填写商品信息时，要放掉天猫逻辑，要根据亚马逊的提醒，很繁琐，细致的填写你商品最匹配的标签属性信息。包括文字介绍。
虽然，亚马逊正在适应中国，详情页也开始了像化发展，也推出了广告位，但你要时刻记住，他是一家技术公司，你要让其知道你的商品是什么，他才能方便推荐，通过分析来知道你的商品是啥，这个技术估计还有几年。
找人基本找不到，都是邮件，但由于客服有限，有时邮件无法及时回复。不太适合中国习惯，从最早卓越一枝独秀，到今天不温不火，挺纠结，也挺不容易。
8、聚美优品
入驻费用保证金1万-5万。
扣点30%左右（不同类目不一样）。
资质要求：公司必须是具备法人资格的合法经营的公司或企业。
不多少了，前段时间曝光度极高，整个网站都在宣传如何鉴定真假。
9、阿里巴巴
诚信通3688元/年，其他没啥要求。
费用现在也不少，旺铺、模板，还有各种各样的收费软件，自己也推出了直通车，还可以固定类目第一位。
入驻费用保证金1000元（个别类目不同，如食品等）。
聚美优品上买的东西碎了,能退的。具体方法为：
1，打开聚美优品网页，找到右上角的“我的聚美”，点击。
2，在左侧找到“售后服务”，点击“我的退货进度”。
3，点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目。
4，填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”。
5，接下来，不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的，你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。
6，另外，在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还10元快递费，你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。
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