实体店频频关门为何电商争相布局线下？

如今，长沙很多实体店主在一起讨论的最主要话题就是“现在实体店生意越来越难做了”，就连解放西路那么好的档口都

有三四家店空铺了。房租在增加，人工成本在上涨，更重要的是电商行业截流的客源，使得实体店呈现出十分萧条的景象，甚至业界称2016年为实体店的“倒闭

年”。反之，电商却大举布局线下，频频开设实体店。实体店铺的出路到底在哪？

走访 熬不过酷暑实体店频关门

长沙解放西路一条街，号称不夜城，人流量之大、档口之好、吸金力之强，在长沙各商圈中绝对是首屈一指，店铺基本是千金难求。近日，记者走访时却发现，这么优质的档口竟然有三四家店铺贴出“出租”字样，店里早已搬空。

“隔

壁原来是一个开了好几年的服装店，贴出招租已经半个月了，也没转出去。”一家数码店老板告诉记者，隔壁店面估计是生意不好而开销太大，所以不得以转出去。

这里稍微大一点的店铺，一个月租金就得四五万元，现在大家都喜欢上网淘衣服，实体店压力很大。“六七月份酷暑时节本来就是零售店铺生意淡季，一些店铺面临

租金续交、合同到期，就干脆转让出去了。”

记者了解到，目前传统的实体店生意是越来越不好做，像五一广场这样优质商业圈的一类街铺，拥有优质的交通条件、地理条件、人流条件，都出现了闭店现象，不少的商铺处于转租、退租甚至是长时间的空置，更何况是其他商圈。

在有土豪之城称号的高桥，今年也有不少店面出现空档。做茶叶生意的玲姐告诉记者，以前想在茶叶城找个好点的档口，还得通过中介找关系，转让费高达40万元。而现在好多空铺等你挑了，转让费也一落千丈。

此外，新开的实体商城则面临招商困难的局面，有的商城通过免费给商家提供活动场所来带人气，有的商城则打出了三年免租金的招商口号……

记者发现，在长沙，除宾馆、娱乐、餐饮行业在此环境下受到的影响较小外，商场百货、服装店、化妆品店、礼品店从业者反映销售情况比较差，在记者走访的二十多家关闭转让的店面里，商场百货、服装店、化妆品店占了近90%。

分析 电商、租金重压下，实体店进入倒闭年

其

实，不止长沙，也不止街边小店出现关门潮，在全国范围内很多连锁大品牌的实体店也似乎进入了“倒闭年”。达芙妮、美特斯邦威、真维斯等品牌鞋服店铺都在迅

速缩减门店。据达芙妮发布的2016年上半年盈利预警报告显示，仅今年上半年，达芙妮就净关店450家。曾经风靡一时的美特斯邦威经营状况也不乐

观，2013年还拥有直营店和加盟店近5000家，到2015年末已经仅剩3700家，销售店面减少约四分之一。真维斯4年之内关闭了1012家店面，到

2015年只有2249家零售门店。

2016年上半年，在大型百货和商超关闭的店面中，超过八成位于一、二线城市。中国连锁经营协会发布的中国连锁百强报告统计也显示，2015年连锁百强销售规模21万亿元，增长仅为43%，是历年来最低的一年。百货业态甚至出现了负增长。

中国连锁经营协会相关负责人表示，今年实体店确实到了一个生死存亡的时刻。

众所周知，随着电商的纵深发展，消费者的购物习惯已经悄然发生变化，越来越多的“血拼族”养成了网上购物习惯，购买力不断从实体转移到“网上”。网店不受交易时间、地域限制，价格公开透明，比价方便，售后保障体系日益完善等也是吸引越来越多市民加入网购大军的原因。

除了电商冲击，还有实体经济增长乏力，人工成本、租金成本、税费成本高企蚕食本就不高的利润等原因。上世纪90年代末，连锁店开始大发展，房租一般10至15年到期，近期大部分房租到期，房租成本增长至少翻番，部分毛利率低的超市百货已经无力续租。

“实

体店基本上是替房东打工。”一位解放西路上经营手机配饰的老板告诉记者，他这家五平方米的店，之前租金只有3000元，后来房东看他生意好，就涨到了

5000元，而现在一个月租金高达一万多，“很多年轻人现在都去网上买手机保护壳，生意也是勉勉强强，一个月多少赚点钱。要是干不下去只能放弃经营。”

布局 电商反向操作开实体店抢客

当传统实体店被电商碾压式淘汰进入倒闭潮时，电商却在反向操作，在线下频频开设实体店。

“小米终于在王府井开设了它在长沙的第一家实体店。”昨日，市民小易在朋友圈晒出自己在小米实体店体验的照片，一脸粉丝幸福样。

除

了小米外，其实早有电商大佬开始了实体路线。长沙本土就有御泥坊，去年在步行街沃尔玛楼下开设形象体验店，今年又在世纪金源等实体商贸综合体开张实体店。

其他大品牌这两年更是加快开设实体店步伐，除阿里巴巴、京东、聚美优品等电商巨子均已落棋实体外，还有膜法世家、茵曼等多家线上服装、面膜等电商品牌。

为何电商要布局实体店？据御泥坊店员坦言，30平方米左右的营业面积，租金一年要60万至70万元，盈利空间并不大，“作为互联网起家的品牌，御泥坊在步行街开店主要是为了扩充线下实体店，相较之下盈利可能就没那么重要了。”

开

设线下实体店来树立良好形象是不少电商的初衷，同时也可以弥补电商先天的短板：网络购物无法给用户带来更好的产品体验，另外就是一直致力于解决的“最后一

公里”的问题。更为重要的是，当传统的零售商也开始“触电”之后，电商不仅没有了优势，反而因为线下体验的短板，感到了竞争的压力。因此，布局线下，成为

电商未来发展的重要一环。其中，建立体验中心、解决最后一公里问题、树立品牌形象成为电商的重要诉求。

所

以电商开的实体店不是传统意义的实体店。以当当网为例，其开设的第一家线下实体书店预计9月在梅溪湖亮相，而在其规划中，未来共要开1000家实体书店。

当当网线下书店已不是传统意义上的书店，更像是一个文化体验综合体，书店包含咖啡、文创、亲子、社交、讲座、布展等衍生服务，店内阅读，网上下单，快递到

家，在这里，消费者能得到除阅读和购书之外更多的体验。

实体经济不会消亡

当传统实体店被电商逼得频频关闭之际，很多人唱衰实体经济，认为实体店会在电商冲击下一蹶不振。但电商却反向操作在线下开设实体店，而且反响越来越好了。可见，实体经济并不会消亡，在经历与电商猛烈撞击后，终将碰出最适合自己发展的第三条道路。

可

以预见，传统的实体店铺在电商和电商实体店的双重冲击下，未来还将成批“阵亡”。未来的零售业，同质化强调功能性的产品将越来越没有竞争力，而唯有那些品

牌醒目、价格实惠且拥有一流用户体验的产品，将脱颖而出。而把电商引流以及价格优势和实体店优质体验服务两者结合起来的新实体经济，将在本轮大浪淘沙中拥

有更多的获胜筹码。

存在就有必然的理由。

一、体验环境

产品版本号   终端机型   系统版本  体验 时间

宝宝树孕育7812  小米Note2  MIUI 91稳定版  2018年4月19日

二、分析目的

Camera360「中文名“相机360”」是一款风靡全球的手机拍照应用，荣获了2011年PCWorld 全球科技百强产品。其简单的操作、丰富迷人的照片特效、流畅的用户体验使其成为全球用户规模最大的移动影像社区之一，目前已在全球拥有超过8亿用户。

然而，由于Camera360主要是一款工具型应用，以拍照体验与图像处理为主，去平台化/社交化，导致其盈利模式单一、盈利能力弱，主要盈利点集中在广告及增值服务。在外部竞争环境日益激烈的情况下，公司计划以蕴含巨大商机的母婴市场为切入点。本文通过对宝宝树孕育进行竞品分析，为公司切入母婴行业提供参考借鉴，以期找到产品可以深耕的方向，提升产品的盈利能力。

三、产品分析

21 战略层

211 产品定位

宝宝树孕育是宝宝树社区布局移动端的重要产品，其前身是快乐孕期，面向的是孕期用户。其改名成宝宝树孕育，最明显的一个变化就是用户群的拓展：从孕期延展到宝宝出生。

如今已经成为一个可以伴随准妈妈从孕期到宝宝成长的综合亲子社区，主要以交流互动模式提供资讯和交流的平台，加入育儿社交元素；这也让它成为市场上首个横穿整个孕育周期，并且有丰富内容支撑的产品。

212 目标用户群

宝宝树孕育的前身是快乐孕期，面向的是孕期用户。其改名成宝宝树孕育，最明显的一个变化就是用户群的拓展：从孕期延展到宝宝出生。其现在已经成为一个可以伴随准妈妈从孕期到宝宝成长的伴随式应用，用户包括备孕期妈妈、孕期妈妈和0-6岁婴幼儿父母。

2121 用户群特征分析

（1）客户群体性别分析

据艾瑞咨询统计，可以看出，宝宝树孕育APP的女性用户约占9209%，男性仅占不到8%。由此可见其用户群体绝大部分人群为女性用户。

（2）客户群体年龄分析

从艾瑞移动APP数据统计可以看出，其用户年龄段主要集中在25-40岁育龄范围女性用户和年轻妈妈群体，其中25-35岁合计占比达72%，是最核心的使用用户。

（3）客户群体地域分析

由上图可见宝宝树的用户群体主要集中在广东、山东、河南等东部沿海地区和人口大省。这些地区经济比较发达，人口红利比较大，更加关注孕婴健康、亲子教育，客户群体也比较广泛。

（4）用户特征分析小结

根据以上数据显示，宝宝树孕育移动应用的用户以东部经济较发达地区的年轻已婚女性用户为主；因此可见这与其最初对于产品市场的定位是完全吻合的。

2122 用户群需求分析

1、需求分析：

1）备孕期妈妈

基本需求：获取专业备孕知识

期望性需求：社区圈内分享备孕知识，并向他们请教备孕相关问题；孕妇产品购买

兴奋性需求：具有一对一的专家知识问答服务

2）孕期妈妈

基本型需求：获取备孕期相关知识、孕期记录

期望型需求：社区备孕问题的沟通与分享、孕婴用品的在线购买

兴奋性需求：具有一对一的专家知识问答服务

3）0-6岁婴幼儿的父母

基本型需求：获取育儿早教等相关知识、孩子成长的记录

期望性需求：社区内育儿问题的沟通与分享、社区内宝宝动态的分享与互动、孕婴用品的在线购买

兴奋性需求：具有一对一的专家知识问答服务；具有早教、亲子活动、旅游、护理、医疗等O2O服务

2、决策因素：

1）身边朋友是否使用；

2）平台内容是否全面、专业；

3）工具是否简单易用、功能全面；

4）电商平台入驻产品质量、品牌是否有保证，需要要良好的物流、售后服务；

由上可见，宝宝树孕育不仅满足了围绕已婚女性社交、本地生活、知识获取、购物4大需求，精细化、全方位满足“她经济”，形成了一个从生活到购物的一站式母婴在线综合体。

213 市场分析

2131 市场规模

据易观统计，2017年中国出生人口数量1723万人，环比减少353%，比2016年少出生63万人，在去年的出生人口中，二孩占比50%以上，比2016年提高了10个百分点。母婴行业人口红利减少，国民生育意愿不强趋势萌发；但由于二孩比例增大，可以预见，未来几年经济条件较强的二孩家庭将成为母婴市场的消费主力，母婴市场的中高端领域将持续扩大。

2017年中国母婴商品网络零售总额约38775亿元，环比增长323%，约占全年网络零售总额的54%，限于出生人口减少增速预计放缓，随着中高消费能力人群增大，消费行为及理念的进一步升级，行业各厂商服务细分专业化，母婴商品网络零售总额将继续扩大，到2020年预测母婴商品网络零售总额达到66372亿元，增速152%。

2017年互联网母婴活跃人数稳步增长，截止2018年1月已达到56845万人。随着泛母婴用户人群逐渐活跃在互联网母婴领域，互联网母婴用户越来越呈现多元化，其增速超过全网活跃人数的增长速度，达58%。

2132 行业现状

中国互联网母婴社区已全面向移动端迁徙，截至2018年1月母婴综合社区APP用户规模达2,702万，用户规模较平稳。用户发展态势良好，随着二胎政策的全面开放，年轻父母的孕育理念提升，中国互联网母婴社区app用户规模将继续保持增长态势。

中国互联网母婴社区APP用户活跃度高，2018年1月母婴综合社区APP用户人均单日使用时长1505分钟，用户粘性表现较好的妈妈网人均单日使用时长达4917分钟。

2133 分析小结

1、新生婴儿数量持续增加，受互联网影响长大的85后、90后到达婚育年龄。

2、经济水平提升，人们更愿意为高品质商品和服务付费，母婴市场交易规模持续增长。

3、母婴市场群雄割据形态各异，尚未形成垄断。

4、移动APP在行业内渗透率不高，仍有较大发展空间。

5、互联网母婴用户以女性为主，但男性占比不断增加，用户属性从女性妈妈群体向全家庭成员延伸。

22 范围层

221 功能规格

为了满足用户需求，宝宝树孕育不仅提供了基础功能，更有其它产品不具备的功能。

222 基础功能

孕期及育儿工具、知识库（涵盖备孕、孕期、新生儿和婴幼儿）、母婴商城、社区交流功能；

223 特色功能

（1）社区运营，每天推出的运营活动，及时提醒。每个人都能找到适合自己的圈子；

（2）专家问诊，可帮助准确快速的获取到专业问题解答；

（3）个性定制：备孕知识、孕期知识、新生儿知识、育儿知识统统都在这里哦，每天的知识都是根据所处阶段个性定制的。一个app解决不同阶段的育儿需求；

23 结构层

产品结构：产品功能结构图和用户使用流程图

231 产品功能结构图

232 用户使用流程图

以用户购买母婴商品流程为例：

这款APP的整体功能结构和流程结构比较简洁明了；没有过于复杂和冗余的功能和流程操作，用户体验比较顺畅。

24 框架层

宝宝树孕育APP主要结构：首页、知识库、商城、社区、我的五个部分；

由上图可见宝宝树孕育的整体框架的设置相对来说比较符合用户使用习惯，以方便用户获取知识、选购商品、社区交流和工具使用为目的，力求一站式解决孕育中的痛点。

25 表现层

产品采用当下流行的标签切换加tab导航，简单易用。整体以白色作为主色调，界面简洁、清晰，给人一种非常清新舒服的感觉，与数字相关的产品价格、购物下单按钮及推荐商品提醒消息则多采用了粉红色色调，既显眼也很温暖，一举两得；当页面加载时，整个页面呈现出整个白色背景与海豚戏球动画相得益彰，与整个产品风格较为搭配的同时，也再次体现了其友好活泼的风格。

三、SWOT 分析

31 优势

311 差异化竞争战略

（1）宝宝树产品生态布局上，覆盖互联网产品、消费、大健康等多个领域，从母婴人群向泛家庭人群延伸；从线上延伸到线下，从内容、产品、商业等业务板块，打造“宝宝树+”开放平台战略；以中国年轻家庭的消费升级为支点，完成全产业链的赋能与结构整合。

（2）以合作的方式与聚美优品实现强强联合，避免因恶性竞争而带来损失不失为明智之举。宝宝树在做电商方面经验不足，而聚美则可以帮助宝宝树弥补这个短板。宝宝树拥有大量用户，熟知用户的行为习惯，可以根据自己的掌握大数据去分析用户喜欢哪些产品，而聚美的买手制则恰恰需要了解用户的需求。

（3）2018年4月16日，宝宝树正式推出开放平台“宝树号”，以年轻家庭领域入口级流量打造创作者，并宣布投入百亿资源布局家庭内容产业生态。

312 运营模式

母婴社区的用户为女性，这类女性拥有经期管理、备孕、孕期交流等方面的需求。宝宝树通过宝宝延伸到妈妈的途径盈利，即社区内容围绕宝宝展开，为新手妈妈提供各类育儿、早教方面的知识，然后产品线往前延伸，不仅关注宝宝和新手妈妈，也把怀孕期和备孕期的准妈妈们纳入用户群体中。

基于社区的庞大用户基数，宝宝树进行社区的导流，构造完善的“宝宝树生态”，除了有满足用户需求的电商服务，还涵盖金融保险、医疗健康、教育、旅游等。目前，宝宝树已经形成丰富的产品巨帧，通过资源有效整合以及不断创新，全面立体地为用户提供可信赖的、优质的产品和服务。

313 盈利模式

（1）电子商务收入：通过其自建电商网站“美囤妈妈”，实现线上母婴用品的销售。

（2）知识付费：平台通过专家开讲、快问医生、专家答等专栏，邀请权威专家、医生等专业人士合作，用户可以通过付费的方式购买该项服务，进而获取专业知识的讲解与用户问题的专业解答。

（3）线下活动增值收入。提供保险、理财、线下早教等线下增值渠道，同时开发出孕期手表等智能产品，吸引父母买单。

（4）广告收入：通过提供品牌入驻获取广告费用。

32 劣势

321 母婴电商经验欠缺

宝宝树孕育相对于综合平台电商来说，入局电商相对较晚，与天猫、京东等综合电商相比，电商运营能力和供应链管理水平有待提高。宝宝树孕育室友母婴社区切入电商的，而旅游、教育、金融保险和医疗健康方面的产品布局还不完善，影响了构建多业务生态的步伐。

322 产品设计问题突出

（1）引导不明确：点击“商城”后，相当于进入了第二个app，容易让用户产生迷茫，不清楚自己到底在哪里；同时，商城首页文字颜色搭配欠妥，没有主体内容。购物车页签title没有居中对齐，影响美观。

（2）工具类产品多而复杂，建议进行功能的整合细化、或者根据功能进行重新整合分组；同时对已经失效的产品进行及时下架。

（3）产品过重，使用成本过高，广告过载，体验流程过于繁复，缺乏使用帮助用户更好的使用产品。

33 机会

331 母婴用户对正品安全性的渴望

母婴电商行业中鱼龙混杂，许多的商家真假难辨的问题比较严重，消费者对真假货的质疑日益增多。对于母婴产品，用户首先考虑的是其安全性，其次才是价格，因此在母婴电商市场，单纯的价格战不一定能解决所有问题。要保证所有产品安全可靠，才能够获得消费者青睐。

332 电商行业升级趋势来临

未来电商行业消费升级的趋势主要有三个方向：一是品质化，消费者消费趋势向国际品牌升级，跨境母婴电商将持续维持高于行业平均水平的增速；二是由轻向重，电商平台对产业链渗透加深；三是个性化的发展趋势将加强。

34 威胁

341 母婴社区+电商行业竞争愈演愈烈

母婴电商正当红导致竞争对手越来越多。不仅有同在垂直母婴电商领域的妈妈网、育儿网，还有天猫、京东等综合电商平台的市场竞争，更有不计其数的各类海淘购物平台。

四、总结建议

41 加强内部管理及沉淀

宝宝树孕育发展比较迅速，以至于在内部管理、企业文化等方面造成一定的损失；建议能提升内部管理水平，进一步沉淀企业文化。

42 重视用户体验

宝宝树孕育由孕育工具及母婴社区切入，现在逐渐延展到电商、金融、旅游、教育等领域，但不可一味地拓展种类而忽视了自身产品的重要性，建议进一步提升产品用户体验，在后期拓展时，能否保持结构上的清晰并不让用户感觉迷茫。特别是要女性用户的心理诉求，毕竟在女性垂直电商领域谁懂女人心，谁得女人心，谁才得天下。

43 进行母婴产品生态布局

一如既往的提升商品品质，加强对产业链的渗透，在流量、品牌并不占优的情况下，如何发展出自己的特色、找到立足点，将成为未来母婴电商平台面临的一大挑战。以满足日益多样化个性化的用户需求。

“产品生态+微信生态+新零售”三大布局成互联网母婴厂商发力点，沿家庭消费场景轨迹眼神布局产品生态，微信小程序与订阅号协同运营构建资深微信生态，打通线上线下进行全渠道布局。

2014年被很多业内人士称为跨境进口电商元年。这一年里，传统零售商丶海内外电商巨头丶创业公司丶物流服务商丶供应链分销商纷纷入局，跑马圈地。而接下来，跨境进口电商的态势如何，未来又将如何演变，从宏观环境丶现存模式丶产业链优劣势和投资趋势等几方面分析，有如下几个观察：

一丶宏观环境解读

1政策红利窗口期

2用户需求潜力巨大

3行业有待完善

4资本驱动，各路玩家即竞争又共生

二丶跨境电商模式详解

下面来剖析各类跨境进口电商模式的优劣：

一丶M2C模式：从厂商到消费者，平台负责招商

典型玩家：天猫国际

优势是用户信任度高，因为这些商家需要有海外零售资质和授权，商品从海外直邮，并且可以提供本地退换货服务；痛点在于，它们的性质大多为第三方代运营，所以价位高丶品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中。

二丶B2C模式：保税自营+直采

典型玩家：京东，聚美，蜜芽

优势在于平台直接参与货源组织丶物流仓储买卖流程，销售流转高，时效性好，通常B2C玩家还会附以“直邮+闪购特卖”等模式补充SKU丰富度和缓解供应链压力。

而痛点在于品类受限。目前此模式还是以爆品丶标品为主，有些地区商检海关是独立的，能进入的商品根据各地政策不同都有限制，比如广州就不能有保健品和化妆品入境。同时还有资金压力，因为不论是搞定上游供应链，还是提高物流清关时效丶在保税区自建仓储，又或者做营销打价格战丶补贴用户以及提高转化复购，都需要大量资本，爆品和标品的毛利空间极低，却仍要保持稳健发展，资本注入在此刻尤为意义重大。在现阶段，有钱有流量有资源谈判能力的大佬们纷纷介入，此模式基本已经构建了门槛，不适合创业企业轻易入场了。

这里单独谈一谈大火的母婴垂直品类，前线玩家有蜜芽等。母婴品类的优势是，它是最容易赢得跨境增量市场的切口，刚需丶高频丶大流量，是大多数家庭单位接触海淘商品的起点。母婴电商大多希望能在单品上缩短供应链丶打造品牌丶获得信任流量，未来逐步拓展至其他高毛利或现货品类，淡化进口商品概念。

而痛点在于，母婴品类有其特殊性，国内用户目前只认几款爆款品牌，且妈妈们还都懂得看产地，非原产地不买。几款爆品的品牌商如花王等，国内无法与其直接签约供货，母婴电商们的现状都是在用复合供应链保证货源供应，如国外的经销商丶批发商，国外商超电商扫货丶买手丶国内进口商等。这样一来，上游供应链不稳定，价格基本透明，且无毛利，部分玩家甚至自断双臂来大促战斗。目前基本所有实力派电商大佬都以母婴品类作为吸引转化流量的必备品类，而创业公司们则逐渐降低母婴比例或另辟蹊径，开始不同方向的差异化竞争。

三丶C2C模式：海外买手制

典型玩家：淘宝全球购，淘世界，洋码头扫货神器，海蜜，街蜜

海外买手（个人代购）入驻平台开店，从品类来讲，以长尾非标品为主。全球购目前已经和一淘合并，虽然看来是跨境进口C2C中最大的一家，但也有很多固有问题，比如商品真假难辨丶区分原有商家和海外买手会造成很多矛盾等等，在获取消费者信任方面还有很长的路要走。

优势来看，C2C形态是目前笔者比较喜欢和看好的模式，构建的是供应链和选品的宽度。电商发展至今，不论进口出口还是线上线下，其本质还是商业零售和消费者认知。从工业经济到信息经济，商业零售的几点变化是：消费者主导化丶生产商多元化丶中间商信息化，而商品核心竞争力变成了个性需求和情感满足。

在移动互联网时代，人群的垂直细分让同类人群在商品的选择和消费能力上有很大的相似度，人与人之间相互的影响力和连接都被放大了，流量不断碎片化是由80后丶90后这一代人的价值观和生活消费方式决定的，千人千面的个性化是这一代人的基本消费需求逻辑，因此移动电商应当更加场景化。其次，面对商品丰富度如此之高的现状，节约选择成本也尤为重要——Dontmakemethink。而C2C达人经济模式可以在精神社交层面促进用户沉淀，优秀买手可以通过自己的强时尚感丶强影响力打造一些品牌，获得价值观层面的认同和分享，同时也建立个人信任机制。

当然C2C的模式还是有它固有的痛点。传统的靠广告和返点盈利的模式，服务体验的掌控度不太好，个人代购也存在法律政策风险，买手制平台的转化目前普遍只有2%不到。早期如何获得流量，提高转化，形成海淘时尚品牌效应，平衡用户与买手的规模增长，都是难点。

四丶B2B2C保税区模式

跨境供应链服务商，通过保税进行邮出模式，与跨境电商平台合作为其供货，平台提供用户订单后由这些服务商直接发货给用户。这些服务商很多还会提供一些供应链融资的服务。优势在于便捷且无库存压力，痛点在于，BBC借跨境电商名义行一般贸易之实，长远价值堪忧。

五丶海外电商直邮

典型玩家：亚马逊

优势在于，有全球优质供应链物流体系和丰富的SKU；痛点是，跨境电商最终还是要比拼境内转化销售能力，对本土用户消费需求的把握就尤为重要，亚马逊是否真的能做好本土下沉还有待考量。

六丶返利导购/代运营

典型玩家：么么嗖，Hai360，海猫季

一种是技术型，玩家有么么嗖丶Hai360丶海猫季。这些技术导向型平台通过自行开发的系统自动抓取海外主要电商网站的SKU，全自动翻译，解析语义，提供海量中文SKU帮助用户下单，这也是最早做跨境电商平台的模式。

还有一种是中文官网代运营，直接与海外电商签约合作，代运营其中文官网。

这两种方式有着早期优势，易切入，成本低，解决了信息流的处理问题，SKU丰富，方便搜索。而痛点在于中长期缺乏核心竞争力，库存价格实时更新等技术要求高，蜜淘等一些早期以此为起点的公司已纷纷转型。

七丶内容分享/社区资讯

典型玩家：小红书

内容引导消费，形成自然转化。优势在于天然海外品牌培育基地，流量带到福利社转化为交易，但长远还是需要有强大的供应链能力。

三丶跨境电商“玩家群像”

1品牌商：合作，探索，观望，平衡。对于海外一线（爆品）品牌商而言，除了要维护自己原有线上线下零售体系稳定和品牌形象，部分品牌商也在自主积极探索以何种方式在中国这个大增量市场中分得一杯羹。一些特殊品牌如花王，不愿意电商渠道破坏其品牌信誉和供应链（比如花王曾警告过某平台，毁坏花王十余年经营出的高端品牌形象与口碑）；而对于二三线中小品牌商丶电商丶大型商超，它们的合作动机更强，更积极主动地希望把自己的品牌带入中国市场，再加上在中国并没有原有合资公司和零售体系影响，合作方式可以更加直接灵活。

2物流供应链服务商：趁“市”而上，服务前端。这一类玩家很多拥有多年的跨境贸易，物流，分销，供应链服务的经验积累，趁着行业整体向好的趋势，大家既有危机感又积极拥抱红利，为提高行业整体服务体验努力往前跑。部分大佬如顺丰丶韵达也开始利用物流优势积极探索前端市场。阿里于5月5日正式宣布旗下1688com将正式上线全球货源平台。

3国内电商巨头：维系原有江湖地位，争取更大市场。2014年开始，电商巨头们纷纷以不同形式涉水跨境，一边坐拥大流量，一面不敢懈怠积极发展跨境业务维护自身地位稳定。天猫国际丶京东海外购丶蘑菇街丶聚美急速免税店丶唯品会丶一号店丶网易考拉等等，基本你想得到的大佬们都已经开始发挥固有优势积极部署。流量，资金，供应链，海外BD能力是跨境电商早期发展的必备要素，但大佬们自身也面对困境重重，一方面原有团队对海外产业链认知度整合力并不高，负责跨境业务线的团队并不见得有创业公司强，即便有流量，转化也不理想。而供应链问题是所有跨境电商的共有困境。从去年各位大佬的交易数据来看，各家都并不满意，再加上和原有业务冲突频发，各方利益平衡也需要不断磨合探索，跨境方向的精力和团队投入也受制于很多因素，行业人才也需要在行业成熟发展过程中逐步培育，在这一点上大家的起步分别并不大，其实也为创业公司的成长留下了机会。几年过后，巨头们或许还是领跑者，但市场足够大，相信优秀的创业公司还是有机会占据自己的一席之地。

4创业公司：在混战中求生。巨头们的加入进一步推进了价格战的提早到来，很多初创企业模式还在摸索，海外正在拓展，供应链正在构建，资金还没到位，就像一群还没有穿好装备的士兵被硬着头皮拽上了战场，死伤惨烈估计是避免不了。能活下来的要不就是选择了比较聪明的方向，要不就是已经穿好了装备，又或是后来居上的可能性也不是没有。

5传统零售商：转型已成必然。面对持续上涨的电商规模，传统零售业绩却一路下滑。《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014年中国电子商务市场交易规模达134万亿元，同比增长314%。其中，网络零售市场交易规模达282万亿元，同比增长497%。但根据东方财富数据，截至4月9日，A股零售板块已经公布业绩的29家上市公司中，16家营业收入出现下滑，占比达55%，净利润也大降。传统零售商，也看到跨境这个大市场，正在转型O2O，积累线上数据。虽然在技术丶流量和人才方面都不占优势，但其加入还是加剧了跨境领域的竞争态势。

6中小微商：毛利低，傍大腿。中小微商包括买手，朋友圈代购，和一些中小贸易商家。随着各路实力大平台的加入，大部分主做日韩标品丶尤其是韩国中小微商的生存毛利空间会越来越薄，纷纷依靠各类平台的策略红利入驻合作，共同教育用户培育市场。

7消费者：认知提升，带动市场壮大。根据艾瑞咨询发布的《中国跨境网络购物研究报告》，2014年中国网购用户中，跨境网购比例仅为153%，还有很大空间可以开拓。从消费者层面来看，海淘人群构成一部分是80丶90的妈妈大军，以母婴领域作为起点培养了自己海购的消费习惯，另一部分是海归和有海外旅行购物经验的人，除了有自用需求外还辐射到周边的亲友逐步接受国外质优价廉的商品品牌。现在提到海淘，消费者并不能马上想到一个合适的购买平台，需求层面要保真，丰富，价廉，物流快，就看各路玩家谁可以最快满足这些需求，形成品牌效应首先占据消费者的意识。

跨境进口电商也许是国内电商最后一次混战中，改写国内电商格局的机会和新增长点，我期待在战役中“剩”出的那一两家创业企业。行业洗牌将以实力玩家的加入和价格战作为开端，体量规模小的电商会转型差异化竞争，有核心竞争力的创业公司将活下来在这个足够大的增量市场中站住脚。

都是B2B电子商务平台，阿里巴巴在消费品行业绝对的是最牛。慧聪在工业品方面 有一定的优势，至于中国网库区别于上面两家就是基于行业细分的单品电子商务交易服务做的还可以。不过现在看来B2B貌似没落了，消费者的目光都在天猫，淘宝，京东，聚美优品，车主社区这些的比较多。

常用快递有以下几家：

一、顺丰快递

优点： 服务好, 态度好, 全国统一服务电话, 监督机制好，快递速度高。因为它不是加盟形式的，由总部统一管理的企业, 所以各地的服务水准都保持基本统一。

缺点：很多稍微偏远的地方还没有网袋点，其次是费用比其他公司稍高。

二、ems

优点：ems可以说是目前中国范围内最广的快递，到全国各大中城市为4天，到县乡5天；网络强大，全国2000多个自营网点；ems限时速递，相当快。

缺点：定价灵活性不足，在民营快递价格战面前竞争力不强；ems网站查询有待进一步改善；资费比普通民营快递稍高；航空件可能比普通件还慢，国内件有的要自取。

三、百世快递

优点：价格便宜；国内信息化和自动化的核心能力；高效运作的快递网络；为电子商务企业量身定制速递方案；提供个性化、一站式优质服务。

缺点：运送速度相对较慢，快递员素质差异大，时长存在快件丢失短小等问题。

四、宅急送

优点：网络优势和路网优势， 通过绿色割据拥有480多家分支机构，业务覆盖全国2000多个城市，而且能够提供222个国家国际快件，实现了与国外快递接轨，价格低，在中端市场非常有竞争力，价格灵活。

缺点：宅急送是选择同业多元化，忽视了物流行业应该做精、做深、做大、和全球化；管理落后，宅急送属于典型的家族式企业，家族中很多人在公司的关键部门任职，导致公司新血液注入较少，严重限制了公司机构模式的优化发展，且机构庞大但却臃肿，不易控制。

五、中通快递

优势：优越的地理环境；运费相对低廉，针对学生群体；快速、安全、准确、周到的服务方针；加盟网点采用统一的客户服务规范，确保客户服务的快件；各网点采用电脑系统，所有管理信息在一个系统中完成扫描、上传和查询。

缺点：速度一般，而且快递运输过程中短少、丢失问题不断，投诉较多。

六、申通快递

优势：失货率是所有公司最低的；采用航空运输，速度快；全国任何地方均可到达；收取货均是上门服务；服务网点多、广；价格相对便宜。

缺点：发往珠江三角洲地区的速度和EMS差不多，价格比EMS便宜一些，但发往其它地区质量就很一般了；服务态度一般；有部分地区不可送达。

七、圆通快递

优势：为客户提供个性化服务功能、涵盖仓储、配送等一系列专业服务；从客户需求出发，第一个全年365天“全年无休”。

缺点：网点不够广泛，偶尔有丢件等情况，员工素质因人而异。

八、韵达快递

优势：价格便宜，服务水平高；科技手段先进；自营中转站点运行稳定；全国各地区网点覆盖率高；应需而变，个性化服务。

缺点：速度较慢一般时限在4~5天；业务操作不规范，丢失件、破损件数量多。

九、天天快递

优势：网点全，价格适中，省内6元省外8-10元，速度适中。

缺点：经常压货，经常擅自将包裹转给其他快递公司，物流信息更新不及时。

十、德邦快递

优点：知名度高，尤其是物流行业中算是有成就的；网点全，加盟直营的基本全覆盖大江南北；保证转运时效，同是陆运不次于顺丰速递。

缺点：服务还是不太人性化尤其是上门取件，没有电梯的取件人员会各种推诿；快递推广不太给力，很多都不知道德邦还能做快递，以为仅仅是物流。

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快递

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。

从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

迪奥的睫毛膏是有好几种的，并且价格和效果也有所不同的，所以这就导致许多人在选购迪奥的睫毛膏的时候都不知道该如何挑选才能选到合适的，那么迪奥睫毛膏价格具体都是是多少？迪奥睫毛膏多少钱能够买到呢？迪奥的各款睫毛膏好用吗？

1、迪奥睫毛膏多少钱

丰盈、纤长

DIOR迪奥魅惑睫毛膏魅惑妆效，斑斓绚彩，极致丰盈纤长睫毛膏￥32000

效果：丰盈纤长，绚丽色彩

睫毛打底

DIOR迪奥惊艳美睫精华底液后台丰彩精华底霜睫毛膏￥36000

效果：包覆并滋润睫毛

MSCRVOLUMECURL

DIOR迪奥惊艳旋翘睫毛膏惊艳浓密旋翘睫毛膏￥32000

效果：极致卷翘浓密

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DIOR迪奥惊艳纤羽睫毛膏多效专业纤长睫毛膏，美睫延长效果￥32000

效果：多效专业纤长睫毛膏

DIOR迪奥惊艳飞翘魅幻睫毛膏极致提升卷翘呵护睫毛膏￥32000

效果：自然卷翘，增长睫毛

MSCRVOLUME

DIOR迪奥设计师睫毛膏丰盈浓密美睫￥32000

效果:俏丽动人的“大眼睛”效果

惊艳浓密睫毛膏￥36000

效果：瞬间浓密

外观评测

2、迪奥睫毛膏使用评价

这个睫毛膏，我在微博写过，在前面的彩妆里也写过，真心好用啊，正式向姐妹们推荐一次。具体叫啥名字，我忘记了，也从来没记得过，买的很偶然，当时用的日系的两支睫毛膏，很不好用，于是某天路过柜台，看上她金灿灿的外表，就顺手收了。没想到出人意料的好用，几个欧美常见牌子的睫毛膏，我几乎都用过了，ysl，EL，lancome，用下来只觉得一般，都及不上HR，唯独这款，让我用出感觉了，很好用，我给她的评价，是几乎及得上HR豹纹了。

睫毛膏我注重几个性能，第一是不晕，第二是浓密，第三是好卸除。我记得我买的是防水款，这个首先就是不晕，完全啊不晕，我身边常备一支clarins的睫毛雨衣的，但很久很久不需要了，最近买的睫毛膏都不晕啊哈哈。

第二呢浓密，因为我自身睫毛的长度和数量都还可以，我就想刷出来卷一点绒密的像小扇子一样就好了，这个果然刷出来时绒密效果的，但是呢，缺点也有，就是定型时间不是太持久，但也还算OK，看跟什么比较啦。还有卷翘属于中等偏上吧，当然我也不喜欢刷的太翘，一般我都是刷一遍的，想自然一点，也害怕太难卸。

第三是好卸除，真的好卸，我用过好几个牌子眼卸来卸她，想怎么卸就怎么卸，随便揉揉就下来，不伤睫毛，不像最近用的HR蕾丝，卸的时候老是掉睫毛，心疼死我了。

于是我对DIOR的睫毛膏好感度蹭蹭上来了，以后还会买的，一定！对了，最近把一个赠品的HR黑蟒睫毛膏中样拿出来用，太好用了啊，也很好卸的，我好喜欢啊，好喜欢啊，这个是限量么，我想囤啊，可是睫毛膏又不敢囤，何况我还囤着两支豹纹。睫毛膏我是开一支用一支的，这样不容易干，而且我觉得吧，眼线啊睫毛膏啊眉笔都是属于涂上去看不出太多区别的，所以不是很花心，基本都是用完一个是一个。

迪奥惊艳飞翘睫毛膏

下面上效果图，因为才洗了脸可能毛孔有点大--热心的亲给我介绍一款改善或者遮瑕毛孔的东东吧--木有化妆只上了睫毛膏

一边涂上了一边没有,大家可以对比效果哈，只刷了一层就得如此效果还是超赞的~

这张是想近距离观察下睫毛，长度可以和上睫毛比了~~~

迪奥(DIOR)惊艳浓密睫毛膏

从不化妆到化妆是一个过程，从不了解化妆品品牌到了解也是一个过程。

现在每年通过电视、杂志都有很多品牌不断推进到大家的视野中，所以做到对这么多品牌都有所了解还真的需要下点功夫。不过有一个牌子大家一定听过——“dior”。

对于小女孩来说，dior应该是仰望的一个牌子，即使是上班了之后，也许有些人也不舍得买这么贵的东东吧。想想的确是，拿粉饼来举个例子，粉饼应该是彩妆里分量比较足，价格比较贵的东东，一个普通牌子的粉饼不过也就一两百，dior的基本都要五百多，是五倍到二点五倍的差距啊~不过想想dior的粉饼确实好用一点，虽然没有好用五倍这么多~

聚美上出现过的dior的东东貌似也不多，我记得应该有五色眼影，唇蜜，差不多了吧反正比起倩碧兰蔻的产品卖得确实少多了~

这个睫毛膏也是一天凌晨比较偶然发现的，定睛一看，dior的哎~马上拿下~

睫毛秀的那时候是尾巴刚开始写口碑不久的时候，那时候在聚美上才团过两支睫毛膏，也就写了两篇参加活动，一个兰蔻正装，一个倩碧小样，倒是睫毛秀结束之后，看了好多美眉的口碑，各种睫毛膏哎，从大家的口碑里看到各种睫毛膏的效果好像都不错的样子呢~再加上聚美卖的小样的比重也不小，那个量正好都是可以用完的，所以到现在睫毛膏的小样我都攒了五只了，呵呵~

外形篇：

第一次看到这款小样实际上是在当当上，那天偶然逛的时候看到过，没想到没过多长时间聚美就团了，第N次的心有灵犀了，嘻嘻~

这个小样虽然没有外盒，不过是有一个纸板的，纸板上还有一个粘贴封口。

正面图：

哇，这个宣传画这的是有吓到人的感觉，我觉得基本上假睫毛做到这一点还有可能，睫毛膏刷成这样还是很有难度的，不过夸张手法嘛，可以理解。

背面图：

这款睫毛膏是浓密卷翘类的，黑色，四毫升，打开后六个月用完，保质期是到2016年1月的哦~~~~

打开之后，就是这样啦，还能看到正装的大图，呵呵，比这个外形要更好看一点，不过作为一个小样，dior做的还真的挺用心的。

大家有木有注意那个刷头呢，看起来我觉得很霸道的感觉呢~虽然说是小样吧，只不过是里面膏体的分量是正装的一半，但是刷头都是一样的，所以待会打开里面的时候，大家要着重观察一下刷头哦~

这款小样做的真的是反光能力超好的，那个CD是不是很明显呢

刷头篇：

小尾巴买睫毛膏还都挺关注睫毛膏的刷头的，其实看得多就会发现刷头都是大同小异的，特别不一样的不多，大致都是这样的感觉，不过大家要细心观察一下哦~相机照这个的时候倒还挺清楚的呢，这种形状吧，曲线很好，一呢，是看起来比较好看，更实用的就是弧形的可以照顾到每一根睫毛~

实战演习：

中间刷睫毛膏的过程就省略一下啦~一边图一边照有难度哎，而且要是等照好了估计第一层也就干了，再往上涂就干掉了，所以美眉们涂睫毛膏的时候要一鼓作气涂完哟~

从左到右的顺序解读一下~

第一张：唇素眼，假期熬夜，黑眼圈外带一点小水肿，哎，等假期过去了之后一定回归健康作息，熬夜神马的，眼睛伤不起啊~~~不过我的睫毛怎么完全看不出来呢好失败的哎，可能我的长度一般，颜色不够黑，再加上角度问题，也太不明显了!!

第二张：同一角度的，不过已经涂好了睫毛膏，其实涂得比较仓促，如果大家要是有时间的话，耐心一点的话，效果会比这个好很多的~买了这几只睫毛膏，说到效果看最没有苍蝇腿的，当之无愧就是这支了~虽然下睫毛照出来还是不明显，不过上睫毛已经很明显了是不是

第三张：睫毛长度一般，然后颜色比较淡，总之还是不明显。

第四张：不仅颜色深了，长度长了，而且大家有木有发现已经卷翘了呢这款是浓密卷翘款哦~完全没用过睫毛夹的效果就是这样了~

迪奥惊艳魔翘睫毛膏

我买唇彩和粉底比较多，一般画眼线和眼影，不怎么刷睫毛。用过兰蔻的催眠，美宝莲的红胖子，MAX的浓密魅眼以及雅诗兰黛的瞬彩丰盈睫毛膏01#（15ml）。我刷睫毛膏浓密度还可以，就是有几款不够卷翘。之前也试过美宝莲的黄胖子，没什么效果就送人了，感觉还没有红胖子好用，估计因人而异。兰蔻的我试过电动和催眠，感觉自己电动的不是很会刷。需要边按住电源边刷，难度有点大，所以就在专柜买了催眠。效果也还可以，下次有机会想尝试兰蔻超乎寻常睫毛膏。这款Dior的中样膏体蛮多，刷头有点大，类似MAXFActOR的睫毛膏，本来觉得比较适合欧美人刷。实际用来下，夹好睫毛以后，卷翘还可以，浓密度一般，手法正确、刷Z字的话也没什么苍蝇脚，不怎么防水。

3、平价睫毛膏推荐

悦诗风吟极细睫毛膏

参考价格：80元

优点：极细刷头

缺点：防晕染力度不够

使用评价彩妆博主和PONY大神都安利过的一款，它的亮点在于极细的刷头。无论眼尾、眼头还是下睫毛的部分都可以轻松刷到，而且不用担心会蹭到眼周皮肤上，价格十分可爱哦。

Thefaceshop纤长睫毛膏

参考价格：33元

优点：价格便宜、卸妆轻松

缺点：防晕妆效果一般

使用评价这款睫毛膏非常适合学生党们用，轻轻刷几下就可以，而且不会出现苍蝇腿，防水效果不错，见水不晕，卸妆很轻松，用一般的卸妆产品即可卸掉。

美宝莲蓝胖子飞箭睫毛膏

参考价格：99元

优点：干净不结块、根根分明

缺点：浓密度一般

使用评价蓝胖子是许多喜欢化妆的妹子的最爱哦，可以用温水卸妆，刷头独特，用起来不会结块，可以打造出睫毛根根分明的效果，妆效持久不晕妆。

KISSME防水卷翘睫毛膏

参考价格：118元

优点：持久不晕妆

缺点：难卸妆、无法照顾所有睫毛。

使用评价KISSME睫毛膏如同他们家眼线液一样好用，不晕妆，卷翘效果十分持久，刷下睫毛一天都不会晕，但刷眼角睫毛不如二代睫毛，卸妆难卸。

恋爱魔镜睫毛膏

参考价格：75元

优点：纤维多、防水防晕

缺点：卸妆难度大

使用评价这款睫毛膏受欢迎程度可以从淘宝上的假货看出来啦，里面的纤维很多，刷上一层就可以达到纤长效果，据说能够增长140%，可以买回去试验一下哦！绝对的防晕防水，因为卸妆需要眼唇专用的卸妆液。