B2C电商平台分析？

B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，如企业为个人提供在线服务咨询、在线商品购买等。B2C电子商务网站有：天猫、京东、亚马逊、苏宁易购、聚美优品、国美、当当网、1号店、美团、糯米等

一、什么是商业需求文档

商业需求文档即BRD是产品生命周期中最早的文档，其内容涉及市场分析、销售策略、盈利预测等，是为企业高层提供决策的演示文档，一般用PPT形式，不涉及产品细节，需要简明扼要的向决策层展示项目的商业价值，需要投入的推广和研发成本。

BRD的战略层次，高于MRD，PRD。 还有一个就是盈利模式文档可以单独从BRD当中剔除出来，不仅要在竞品分析中提到，更要单独思考，建立一套盈利模式的战略框架。 从公司层面和产品路线上会起到矫正作用。

二、商业需求文档给谁看

写商业需求文档主要是给领导看的，主要的目的是让领导为你的项目提供必要的财力、人力资源支持，所以写商业需求文档更像是写一个商业计划书，不同的是商业计划书是给资方看的，而你的商业需求文档是给你的领导看的。

哪都有那些领导要看商业需求文档呢？

资本型：就是管账的，这类人能够为我们提供充足的产品研发和推广经费，一般是首席财务官（CFO）、财务总监。这类人比较关注投入产出比（ROI），说服他们不仅要展示需要那些成本，更要给出明确的收益预测，不要展示说：这个项目投入2万，能获得4万收益”而要展示说：“第一个月能获得1万收益，第二个月能获得2万收益，第三个月能获得3万收益"这样的对比体现增长率，给人以无限的遐想。

市场型：这一类人一般是市场总监、营销总监。做市场的一般都关注市场够不够大，外部的政策环境是什么样，有没有成熟的推广渠道，有没有竞争对手，有没有营销资源等。有成熟的渠道利于产品进行推广，互联网产品一般都有先发优势，如果没有竞争对手，对我们还是很有利的，外部的政策环境是怎么样的，例如：互联网金融刚开始玩的时候，政府是没有相关政策的，没有相关政策就导致很大的不确定性，导致监管一出台，很多平台倒闭，一个稳定的政策环境是对项目很有利的。市场够不够大，值不值得我们做，例如互联网金融项目，二手车项目就比代驾项目的市场大，更值得进入。

研发型：这一类人一般是CTO（技术总监），对于写报告的人，这部分可以简化表达，毕竟不是PRD，况且大多数的产品经理人员技术背景并不强，让CTO充分了解你的项目是什么样子的，产品主要有那些功能（架构设计）和什么类型的网络功能（确定性能支撑）。

战略性：这一类的人一般是老板，CEO、COO。很多产品经理和这类人接触的比较少，对他们关注的点也不一定把握的准，这类人一般站的高，看的远，对市场有敏锐的嗅觉，战略把控能力和抗风险能力比较强，他们通常不关注短期收益，比较关注市场够不够大，未来趋势够不够好，风险大不大，对这类领导可以采用SWOT分析法。

SWOT : S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。

优势与劣势分析（SW）：

优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等

劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。

机会与威胁分析（OT）：

机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。

威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。

三、商业需求文档给包含那些内容

市场状况：

宏观的行业趋势，最好用数据的形式展示，这部分可以从艾瑞咨询、上市公司财报、知名网站报道来获得。

微观市场，如果这个行业已经是红海了，我们是不是可以进入微观市场,淘宝做的比较大，什么产品都有，哪聚美优品就是做微观细分市场，化妆品行业。

外部政策： 国家的政策是否支持，国家和各个城市的政策是怎么样的？比如共享单车的政策、网约车每个城市的不同政策，互联网金融从政策空白到政策的逐步收紧和规范。

市场推广渠道： 本公司掌握的渠道是否能支撑产品的推广，是否需要扩宽和增加渠道，市场部能否有大概的措施进行推广

用户需求：

用户在此行业中的需求是否已经得到了满足，还可以再深挖哪部分需求，是否能接受同质化需求但不一样的表现方式

产品规划：

产品的核心功能，即MVP中包含的基础功能，需要做多久，用到多少人力资源和时间成本；

产品路线图规划及每一阶段需要达成的目标；

产品的优势和核心竞争力；

商业模型：

收入的来源和渠道有那些，如何才能达到收支平衡，产品的收益增长率是怎样的。

研发的投入时间、人力和其他运营推广的成本是多少

项目中预存在的风险有哪些？ 如何应对这些风险？

最后呢，文档采用图文并茂的形式，图表占大部分，老板一分钟赚几十万上下(当然也包括负债几十万)，没时间和耐心看文字，尽量用图表说明；美化PPT，图文的字体大小，间距，颜色搭配都是些小技巧。

从两个方面来帮你解决你的疑问。

1

首先从商业形态来划分：

聚美优品是B2C商城，也就是企业对个人，各方面支出成本比较高，营收压力也比较大，自然定价会走高。

而淘宝是C2C模式，也就是个人对个人，个人的店通常是有利就出售，个人开店的各项支出也会小很多，很多店铺都是一人店铺。自然会比较便宜一些。

2

从他们的管理结构来分析：

聚美优品很多品牌是品牌授权的，品牌对价格控制的很严格会制定一个最低售价，所以也制约了聚美优品的价格不能一味走低。而淘宝个人卖家是不受品牌制约的。

以上是排除了淘宝卖假货的店铺得出的结论。

淘宝网：亚太地区较大的网络零售，综合类c2c网上购物平台，里面的商品价格比外面的要低很多，但是存在较多的假货，不过仍然是最火的购物网站;

天猫：亦称淘宝商城，是一个综合性购物网站，商业零售，人气比较旺，我本人也喜欢在天猫上购物;

聚美优品：中国较大的化妆品限时特卖商城，且首创化妆品团购模式；

唯品会：一家专门做特卖的网站，主要经营鞋子，包包等生活用品，目前人气也很旺；

聚划算：淘宝网的二级域名，阿里巴巴集团依托淘宝网巨大的消费群体打造的高品质团购网站；

楚楚街：移动端电子商务平台，本人没在这里购物过，所以没有发言权；                             总而言之，每一个网站都有自己的优势和劣势，就看你自己需要什么,而我推荐的是天猫，京东和唯品会。望采纳，谢谢!

陈欧，是聚美优品创始人兼CEO，她成功的背后有着我们不为人知的励志故事。一起看看我为大家整理推荐了企业家陈欧成功的励志正能量故事，欢迎收藏哦。

　陈欧成功背后的励志故事篇一

在外人眼中，他是幸运儿，创业仅仅4年的聚美优品已经在纽交所成功上市，年纪轻轻的他一夜之间就成了亿万富豪。他却是这样总结自己的创业之路：要想成功，先要迈过失败那道坎。他叫陈欧，是“我为自己代言”的聚美优品CEO。

在南洋理工大学读书期间，他第一次尝到失败的滋味。大四那年，仅仅凭着一台笔记本电脑，他就创立了一款在线游戏平台，迅速风靡世界，短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家。当游戏平台发展的不错时，陈欧要去斯坦福读MBA，他找来一个职业经理人打理公司，还从90%的占股比例中分文未取地自愿让出40%给对方。随着职业经理人引进其他天使投资人，对方所控制的股权比例已经超过50%，而陈欧只剩30%多，而且他发现公司已经改了名称。在毫不知情的情况下，他失去了对公司的控制，也失去了话语权。做了两三年的企业白白送人之后，连名字都被改了，这个跟头栽得有点大。

失败是痛苦的，但认输更加痛苦，陈欧显然不想做这个痛苦的人。

第二次创业，陈欧选择的还是游戏行业，成立了公司，创业项目是在社交游戏中内置广告。当时这个东西在美国很火，但他很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。当初意气风发的年轻人被现实泼了一桶冰水，剩下的是无助和焦虑。折腾掉数月之后，陈欧发现方向、资源、团队，这些创业的基本要素几乎一无所有，转型的方向亦不明确，他再次尝到了失败的滋味。

失败不可怕，关键是要知道失败的原因，还要从失败中找到商机。

2010年3月，陈欧、戴雨森联合创立聚美优品，以团购模式切入化妆品电商行业。生意火得一塌糊涂，但很快遭遇“301”滑铁卢。所谓的“301”就是聚美的三周年大促，在团队欢庆的时刻，2013年3月1日凌晨时分，网站出现了崩盘的迹象，凌晨2点，聚美网站还是处于崩溃状态。早上6点潮水般的用户就冲向聚美，新一轮大瘫痪再次上演，无奈之下，技术人员开始往外踢用户。随后，坏消息接踵而至，真正压垮陈欧和聚美的不是服务器崩掉，而是严重的爆仓。堆积成山的货品发不出去，客服电话被打爆，几十万用户十几天收不到货，也联系不到聚美。陈欧被网民谩骂，连微博都不太敢发。公司面临严重的信任危机，品牌受到极大的伤害。从云端直接跌进谷底，这更是极大的挫折。

失败不可避免，失败是挫折、是痛苦，更可能是灾难。人人都不想失败，害怕失败，但一定会有失败的时刻。所以失败需要学习、需要适应，更需要奋进和努力。

他很庆幸，每次都没有被失败压倒，每次都能从失败中昂起头来，从失败中学习，努力尝试不输，把失败变成成功。

大学创业失败的经历，让他明白一个公司没有健康的股权组织架构，只是凭借对人单纯的信任感，很难保证未来不出问题，于是，他选择了重新开始。

第二次创业，他认识到单纯照搬国外的模式是不行的，于是他积极转型，开始调研国内化妆品市场。

聚美“301”遭遇滑铁卢，让他认识到网站崩盘意味着技术的系统架构、代码质量存在问题，至于爆仓，则是发单能力远落后预期。于是，他冷静下来，正视公司发展中拔苗助长的过程，开始重视整个团队的发展。

陈欧就是这样一个人，他知道输、如何输、如何不输、如何从输到赢。

现在，聚美优品已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，于5月16日在纽交所成功上市，陈欧也成了人人羡慕的亿万富豪。在聚美优品的广告中，陈欧为自己代言，他一番励志的话语激励了更多正在创业的年轻人。他说：“也许会失败，但人生很短，千万不能让自己后悔。哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。要想成功，先要迈过失败那道坎。

　陈欧成功背后的励志故事篇二

2011年初，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他是非常犹豫的。

“2010年做过一些采访，但是没有正式说一定要我豁出去，后来董事会讨论，尤其是徐小平老师希望我站出来，但也有其他投资人说不要我站出来，希望我花更多的精力在业务上，但是徐老师说一定要发挥优势，后来我就站出来了。”陈欧说，他的天使投资人徐小平，还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。

“围绕自己做CEO营销，不太好意思，别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。”陈欧称自己本质上是一个低调的人，不是特别喜欢出来炫，“而且，中国有句俗话枪打出头鸟。但是到后来一想，我是CEO，我不入地狱谁入地狱”

那个时候，陈欧和韩庚出现在地铁的双代言模式已经受到热烈追捧，他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告引起80后强烈共鸣，网络上掀起“聚美体”模仿热潮。陈欧接下来不断出现在湖南卫视的“快乐女生”、天津卫视的“非你莫属”，他还曾与张朝阳等明星企业家一起参加著名娱乐节目“天天向上”，在节目里，张朝阳是“可爱潮男”，陈欧则是“80后创业新贵”。

起初，陈欧感觉不错，“挺High，自己一下子变名人了，后面发现并不是一件好事，觉得挺苦恼的。而且化妆品本身是一个非常敏感的品类，别人会质疑你卖的产品到底是真货还是假货，可能会对个人的名声造成冲击;而且对CEO个人约束也很大，做什么事都会被人关注，没事还在微博上骂你几句。”

在电商推广费用高企的冷峻行规之下，创业者摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。“真是省了不少钱，估计省了1个亿的广告费。”陈欧说，聚美优品的营销费用比例在行业中是非常低的，几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了十几二十倍。陈欧甚至自夸，“这是电商圈内，继韩寒的凡客广告之后，最好的一个电商广告。”

“媒体去关注报道这些事情，等于帮助我们做了很多营销和传播，这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家，而不是一个公司。” 陈欧说，相较同行每年花费30%～40%的收入用于推广，聚美优品在这方面的支出要少得多。

“我的用户大部分是直接访问，不是买来的，所以聚美的用户流量构成是非常健康和良性的。”2011年，聚美优品营业额达到了将近10亿，相比2010年，成长近15倍。

陈欧总结，聚美做到今天这个地步的原因，基本上全靠口碑营销和CEO营销。在此之前，淘宝化妆品店和天天网、第五大道这样的化妆品B2C已经根植市场。“与其说我们占尽先机，不如说聚美以团购的模式快速切入，占了阶段性的优势，后面都是靠自己的执行和营销做起来的”。

一年多下来，陈欧已经完成了“早期快乐，后来郁闷，再后来淡然”的心理过关。“你享受的是企业带来的成就感，就必然要承担别人100倍以上的压力，这是自己选择的。”

他甚至对记者分析起来自己打造个人品牌的心得。“从营销效果的角度讲，肯定还是上娱乐性质的节目好，比如《天天向上》，因为聚美优品的用户是与湖南卫视的观众非常吻合的。但是如果打造CEO个人品牌的话，财经类和公益类节目比较适合。”陈欧说，央视的财经节目可以帮他打造品牌，而湖南卫视则为公司带来了销量。

“为了公司，还是得牺牲自己，娱乐类节目还是要去的。如果公司到了一定阶段，作为CEO我就能淡出舞台退居幕后，就交给代言人去做。”陈欧说，他现在每天加班到很晚，下了班就回家，也没什么把柄可抓。

　陈欧成功的原因

陈欧成功的原因(1) 、大众传媒是让陈欧迅速崛起的重要因素。21世纪时一个传媒的时代，谁能掌握大众传媒的话语权，谁就能获得成功。陈欧把自己的曝光率与聚美优品紧紧地连在一起，通过参加借用各大热门电视节目让自己和聚美优品得到最大的曝光，通过大众传媒的传播特色，聚美优品迅速被民众知晓。在职业规划里，如何选择自己的行业除了要有自己的聪明才智之外，善于整合资源，适当利用有利的资源，对自己的形象进行包装，是最有效的公关手段，也是成功在职场奋斗的重要条件。

陈欧成功的原因(2)、为自己代言。为自己代言是陈欧体迅速蹿红的原因之一。事实上，陈欧对聚美优品的客户群定位非常清晰，在广告设计上紧紧围绕这个群体的特点进行的创作，“蜗居、裸婚、经历一场说走就走的旅行”都是80、90后的最能引起共鸣的事情。虽然这样的广告形式没有直接推销聚美优品的产品，却让全中国的有消费美妆产品的年轻人记住了聚美优品，这就是陈欧的另一成功之处。不走大众化路线，在饱和的广告市场脱颖而出。同样在职场拼搏的职场人也同广告市场一样都在走大众话的路线，这样的做法不仅不能让自己会埋没，适当的展现自己的特点才能让别人更快记住自己，为自己的职场发展杀出一条出路。

独到的市场目光，最好的资源优化配置，是陈欧成功创立聚美优品的最大见证，让其成为年轻创业家的楷模。用陈欧的话说：“哪怕遍体鳞伤，也要活的漂亮，为自己代言。”自信是成功的最好的加速器。

1陈欧的励志创业史

2陈欧励志故事

3餐饮创业励志故事

4创业艰难的励志故事

5聚美优品创始人陈欧的故事

6我为自己代言陈欧的个人简介

7失败人士创业故事

垂直电商是主营行业或者一个细分市场上面比较细化，平时是深度运营的这么一种商务模式。垂直电商上面的产品都是一个特定领域行业的产品，主要代表公司例如，我们女性常用的团购平台聚美优品，网酒网，一个专门进口红酒的网站。

平台电商，之所以用“平台”修饰，那是因为平台电商是为大家提供电商平台和营销，负责吸引消费者，而不直接销售产品，主要是招一些零售品牌进驻。就例如淘宝，就是一个大咖级别的平台电商。

垂直电商比平台电商更要细化一点，它涉及的行业主要是细化行业，例如之前说的聚美优品就是主营化妆品的，还有去哪儿网是有关票务方面的。针对同一类型的产品进行营销是垂直电商的特点。

相对而言，平台电商比垂直电商更加多样化，主要是因为平台电商是一个协调流动的场所，商家、企业众多，在成本较低的基础上，又突破了时间和空间上的限制，提高了交易的效率。它具有开放性以及全球性，贸易资源也就更多，有助于帮助中小企业进入全球市场，提高他们的竞争能力。

平台电商可贵的是，他跟我们的消费者之间存在互动，能够反馈自己对商品的意见和建议，这有利于提高整体服务水平，形成良性循环。

对电商系统平台感兴趣的，可以了解一下易族智汇javashop，它开发的商城系统支持二次开发，且架构文档齐全。

汪梦云，这个来自新疆的90后女孩，已经游历过50多个国家，既是追牧文化公司的CEO，也是大型旅游类IP《环球梦游记》的创始人和制片人，已经出品过300多期旅游视频栏目，全网总点击量破45亿，全网粉丝破500万。本科毕业于杭州师范大学播音主持与艺术专业，曾经她是浙江经视主持人，2015年决定辞职创业，踏入旅行这块领域，将自己的旅行经历拍成视频，从此把自己的爱好变成了事业。

2018年8月2日，汪梦云荣登2018年福布斯中国30位30岁以下精英榜单。

在她看来，创业是一种生活方式，并没有那么容易。虽然国内创业只有百分之二到三的项目能够活过三年，但是选择了创业之后，拓展了自己人生的广度。吃苦要趁早,经历很多之后就会发现什么都不是事儿了，增加自己的格局，也激发了自己的潜力。

聚美优品的没落

聚美优品的创始人陈欧，是一位80后的创业者，他的聚美优品在成立短短四年就在纽交所上市，当时的陈欧只有31岁，是纽交所历史上最年轻的一位CEO，聚美优品也成国内电商品牌重要的组成部分。然而于聚美优品快速成长相对应的，是聚美优品快速的陨落。电商行业进入快速发展阶段，淘宝、京东这样的巨头电商，其平台涉及的领域越来越全面，开始向聚美优品主打的美妆业渗透，而小红书和考拉网购这样的新兴电商平台，风头强劲，而聚美优品由于假货风波遭到了用户的抛弃，市场份额迅速收缩，市值暴跌，连CEO陈欧本人的身价也跌的所剩无几，聚美优品就此没落。

ofo“输给了”曾经“强大的”自己？

从估值高达20亿美元，到10亿押金退不出来，到1000万人在线等待，小黄车面临巨额的供应商欠款、无法返还的用户押金、几乎无望的继续融资、濒临断裂的资金链、大规模的裁员和业务收缩。

究其原因，ofo的危机始于2017年年底，原因是资金危机。

2017年，摩拜和ofo的投资人都意识到，彼此很难打败对方，所以转而力推两家合并，但遭到戴威强烈反对。最终，天使投资人朱啸虎将手中的ofo股份“清仓”，全数出售给阿里和滴滴。

2017年下半年开始，ofo的融资开始停滞。

2018年，ofo面向阿里的融资计划流产。

同时，ofo又通过抵押动产（单车）的方式获得阿里177亿元贷款，但这需要签对赌协议，ofo需要在一年内盈利1000万元。从目前的情况看，这几乎不可能。

据媒体统计，自2015年成立以来，ofo在短短3年里，共获得10轮融资，平均每36个月完成一轮。截至2017年E轮融资，ofo的估值已达30亿美元（约193亿元人民币），而2016年4月，ofo的估值仅为1亿元人民币，但极短的时间里，ofo的估值涨了近200倍。

2017年3月，ofo平台上日订单就已经突破了1000万，成为继淘宝、滴滴、美团之后，中国第四家日订单过千万的互联网平台。

业内人士估算，整个共享单车领域这几年已经烧掉了超过百亿美元，但是，也有数亿用户形成了使用共享单车的习惯。

共享单车的存在肯定有价值，政府和行业都不会看着它灰飞烟灭。不过，现在是资本寒冬，滴滴也遭遇危机，上市计划搁浅，内外部因素一起形成了ofo今天的局面。ofo从一开始就没有琢磨透盈利模式。在资本的推动下，又采用了过度扩张的策略，最终积重难返。

个人经验：

一般来说有这么几种方式：

1 最直接的：亲戚朋友

优势：一般来说应该是不会坑你

劣势：受时间限制比较大

一般不好意思赚钱，不赚钱又不是很愿意带

2 海淘：亚马逊，ebay等

优势：直接在海外购买，然后找转运公司回来

劣势：最起码的四六级得过了

一个月之内拿到想都不要想

3 B2C的网站(这个详细说一下):淘宝全球购,聚美优品,京东免税店等等

优势:有保税仓能把一个月缩短到15天左右吧,相对来说还是有一定保障(聚美出事以前)。有售后服务。有大公司背书。

劣势：太他喵贵了，一两款热销的比较便宜，但是总体太贵了。还有新款的就不要想了。

4 c2c的网站：洋码头，yogobox，全球扫货指南

优势：用c2c的模式灵活，洋码头和全球扫货指南是直邮代购模式，yogobox是人肉代购模式。买东西比较快。

劣势：商品和国家不全，需要碰运气

手工整理，望采纳