3年前火遍全中国的聚美优品，如今为何变成电商“伤仲永？

聚美优品刚出现在人们视野的时候，就像春日里齐放的百花一样热闹:陈欧体被人广泛模仿、传播，年仅4岁的聚美成为中国第一个赴美IPO的垂直电商，31岁的陈欧成了纽交所有史以来最年轻的CEO。各种光环加身，陈欧带着聚美一路走上神坛。

我们回过头来看聚美的发家史，成功的原因可以归结为以下三点：

1、先发优势

聚美的前身叫团美网，专注女性化妆品团购。在那个中国电商行业还不是很发达的年代，这种专注一个领域的垂直电商是典型的小而美，只做一个细分领域，专注发展的深度，正是因为这样的优势，所以比阿里这样大而全的电商扩张得更快。

2、精准营销

聚美一开始只是推出几款打折产品，后来开始玩限时折扣和秒杀。在“双十一”还没有现在这么火的时候，聚美已经会撩拨消费者的心弦，引导、刺激消费。事实上，聚美的价格并不是那么美丽，但女生们依旧乐此不疲，天天守在电脑前准点秒杀。原因就在于聚美在2011年推出的“100%正品”，“30天拆封无条件退款”美妆届最高售后政策。

3、广告新颖

即使今天聚美已经没有了当年的盛况，“我为自己代言”的广告却依旧被人津津乐道的。正是这支充满正能量而且猛扣年轻人心门的广告，使得聚美的品牌形象得以快速塑造起来。而拍摄微**，进行软广植入，这种新型的广告方式，不仅增加了品牌知名度，也直接促使聚美植入的产品被抢购一空。

然而，从10年成立到现在，聚美已经走过了7年的时间，7年里，聚美用3年时间将10万变成60亿，又用了3年的时间将578亿美元跌为433亿美元。而聚美和女生们之间，也产生了“七年止痒”。现在的聚美，基本看不到出路。

上市三年市值缩水九成；陈欧网红CEO的光环逐渐黯淡，妄图从共享风口获利，又遭网红小王嘲讽；研发智能硬件推出空气净化器也无疾而终。产生这种现状的原因主要在于以下几个方面：

1、网购红利的消失

电商发展的几年时间里，各大平台的电商纷纷使出杀手锏，促销、正品保证……都是为了吸引用户，但随着网购红利的消失，平台转做更深层次的留存，着力培养用户使用习惯和忠诚度。前有淘宝、京东等几大综合电商在美妆行业的渗透，后有小红书、考拉等新起之秀的步步紧逼，聚美市场份额出现大幅萎缩。

2、假货风波

先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品大牌打脸，紧随其后又被曝出第三方手表业务售假，而后又是天涯社区自称聚美员工的假货爆料……一波未平，一波又起，但就如当时刘惠璞说的那样，聚美的流量在增加，但销量在下降。虽然真假难辨，但消费者不再买账，即使聚美不惜花大价钱留住顾客，收益也是甚微。

3、商业模式的骤变

在假货风波后，聚美开始断臂自救，砍掉了曾经最赚钱的第三方业务。将电商平台转为聚美自营，再是布局新业务“极速免税店”，完成由垂直美妆电商到跨境电商的转型。这一系列转型，仅仅只是随了电商行业发展的大流，不能产生绝对的优势。

在互联网的快速更迭下，流量、人口、营销红利最终都会消失。带来流量的广告会随时间流逝被人淡忘，具有人口红利的用户会逐渐被其他平台分流，而采用营销带来的销量也不是长久之计。

商业的东西最终会回归商业本质。对于用户来说，参与商业的本质是购买产品质量和服务。但对于聚美来说，这些并不是聚美优品体系里优先级最高的东西。

可以看见的是，聚美股价一路走低发生在假货风波之后，产品质量让用户失去了信任，但还不至于让聚美一蹶不振。在对事件的处理上，聚美应对策略、公司价值观都会参与其中，没有做到服务体系的完善、杜绝假货，才是聚美跌落神坛的重要原因。

常见的几种引流方式

一、精准的分类网站引流

根据不同的人群属性，选择对应最适合的分类网站。

比如宝妈们经常去逛的宝宝树、美柚等，还有女孩子经常逛的小红书、聚美优品等。

然后我们就可以根据不同的网站制定不同的引流策略，以吸引相对精准的人流量。

比如吸引宝妈的话就是育儿手册，还有宝宝们的日需品等等。吸引女孩子的套路就是美妆类，或怎么时尚类等。

二、借助淘宝引流

当我们在淘宝看宝贝的评价的时候，也许大家经常会看到这种评价。

逛到宝贝评价的买家，都是对这个商品有兴趣，只是在看是否合适。

这时候凸显淘客的优势，可以用更低的价格买到商品。吸引消费者来主动加我们。

三、微信裂变

微信裂变的重点是让用户产生自裂变。一种方式是让用户把自己身边喜欢购物的人拉进来，如果有一次购物行为可以有多少的佣金。

然后累积多少次购物之后还会有相应的佣金，增加群成员的粘性。

微信是熟人社交，因此我们在微信上通过裂变吸引过来的都是精准的购物人群。

四、二手平台引流

在二手平台做引流，可以用相对真实化的方式去做。其次在通过二手平台交易的时候，所有人都想找到真实个人卖家，而不是二手贩子。

所以我们在二手平台做引流的话，要注意写帖子的方式。尽可能的口语话一些。

五、蹭热点引流

这种我们从各种社交媒体上挖掘最新的热点出来。比如今年在抖音上特别火的小猪佩奇，它的周边产品就受到了各类人群的青睐。

那我们就可以找到周边产品的优惠价，然后去抖音里边展示怎么通过低价来购买这些周边产品，来进行引流。

引流说到底还是围绕着人群需求来操作，所以我们在引流的过程中一定要严格把控目标人群的心理，然后及时调整自己的引流方法进行引导。

抖音，记录美好生活。

小红书，标记我的生活。

两者何其相似。视频营销风头正劲，抖音独占鳌头，风头一时无两。 抖音的变现能力也越来越强，但因为抖音的基因和社区风格，人们在抖音上购物的习惯依赖并不强，可以说其电商变现天然存在基因不足的问题。类比以跨境电商起价的小红书，显然，在电商这个领域，小红书的路径更加通畅和快捷。

去年5月31日，小红书完成超过3亿美元财务融资，公司估值超过30亿美金。由阿里领投，腾讯投资、真格基金等在内的新老投资人参与此次投资，足以可见小红书的未来前景大有可为。

抖音在智能推荐算法驱动下的沉浸式娱乐体验，让用户难以自拔，他像一个时间黑洞一样，吸引了巨量人群的注意力，日活超15亿的抖音流量惊人。但每一个打开抖音和打开小红书的用户心理是完全不一样的，后者可能就是带着钱袋子进来的，究其原因还要从小红书的起点开始说。

小红书自2013年成立，是以图文形式的笔记分享，主要是海外购物分享的社区形式开始发展，起初一直被外界质疑，这种社区模式的小红书到底要怎样盈利，直到14年12月，小红书上线电商平台“福利社”，从社区升级电商，才完成商业闭环，到今天为止，小红书的变现模式，以及小红书作为连接海外品牌和国内消费者，让国内品牌走出国门的桥梁纽带，再也没有人质疑他的价值和变现能力。

小红书以跨境电商起家，其初衷瞄准的还是信息不对称的市场痛点，国内消费者对海外优质品牌的渴望，而想要买到心仪的产品，不了解产品的详细信息，以及跨境运输的成本问题，都是阻碍因素。 小红书针对这些亟待解决的市场痛点，以图文形式开始沉淀内容，2014年12月，小红书发布全球大赏，获奖榜单被日韩免税店及海外商家广泛使用，成为出境购物的风向标。

为了解决跨境运输和假冒正品的痛点，2017年5月，小红书上线了Redelivery国际物流系统，能够查询完整的国际物流链路信息，用户可以在上面查到自己的商品坐哪一班飞机到国内。品牌授权和品牌直营模式并行，确保用户在小红书购买到的都是正品。

小红书在29个国家建立了专业的海外仓库，在郑州和深圳的保税仓面积超过5万平方米，并在仓库设立了产品检测实验室。用户如有任何疑问，小红书会直接将产品送往第三方科研机构进行光谱检测，从源头上将潜在风险降到最低。

小红书设立保税仓备货，主要出于三个考虑。

首先，它缩短了用户与商品之间的距离。如果通过海外直邮等模式，用户动辄要等一个月才能收到货，而在小红书，用户下单后大概两三天就能收到。

其次，从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的顾虑。在这里，中国海关会对所有进口商品进行清点、检验、报关，在缴税后才放行。

最后，大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本，从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格。在刨去中间价和跨境运费之后，小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致，甚至有时还会因为出口退税等原因，低于当地价格。

三个考虑摘自：小红书 360百科

小红书在解决了这些基本痛点之后，进一步着手优化内容的体验，图文形式逐渐加入了短视频内容。购物攻略和干货笔记是用户对小红书最直观的第一认识。开始时也被吐槽分享的都是奢侈品，加上一众明星也是分享常客，所以整个平台的格调也比较高端。它更像是淘宝的评论区和买家秀衍生出来的一个东西，更加有可信度和购物的专业指导性。在小红书上，来自用户的数千万条真实消费体验，汇成全球最大的消费类口碑库，也让小红书成了品牌方看重的"智库"。

用户在进入达人的个人页面后，小视频的形式和抖音几乎没有差别，也能让用户进入沉浸式的体验模式。而且平台还一直弱化电商这一标签，凸显社区分享和精致生活的理念。所以小红书不仅内容专业垂直，粉丝的粘度也好过抖音。基于兴趣爱好分享的社区属性，也让达人在创作内容的时候，就是基于某一垂直细分领域来进行，所以对粉丝的吸引也就更加精准。

目前小红书的用户量已经超过了2亿，其中70%以上的人口是90后的年轻人。用户量正在以每年300%的速度增长，每天都有数十亿次的笔记曝光。之所以有这么多人愿意分享，是因为在小红书上达人的变现比抖音更加高效。

十万粉丝级别的在小红书上接广告可能效果也要好于抖音上的百万级粉丝。聚美优品、淘宝直播其实一种都在招募MCN机构和红人入驻，淘宝的“猜你喜欢啥”到现在各大电商平台纷纷引入直播和短视频变成了“猜你喜欢谁”的逻辑，这种逻辑的转变，导致优质内容的分享和创作者更热衷于和有电商基因的平台绑定，因为吸引流量的目的就是为了变现，而主流的电商变现更加直接，为什么还要去其他平台曲折跳转可能要经过几道工序才能和钱扯上关系，路径太长是内容生产者的忌讳。

综合而言，小红书已经具备了各种属性，你很难去给他下一个"它到底是什么”的唯一定义。

它不仅仅是各种资讯聚合的今日头条般的存在。你可以在上面实现购买，也可以发布自己的购物心得，这些UGC的内容和抓取各个媒体上内容的今日头条是完全不同的，这也是目前小红书所构建的行业门槛之一。

有人说它有一点像女性版的“什么值得买”。你可以在上面找到各种消费产品的评测内容，但又和“什么值得买”不完全相同，它并不是通过导购而是通过电商的形式完成商业化的环节。

它有点像购物版的搜索引擎。你可以通过关键词的搜索去找到不同类目产品的消费资讯，但所搜索出的内容又不是网络抓取内容的呈现，而是平台社区自身UGC内容的展示 。

媒体、社区、电商、搜索……也许将来小红书还会有更多的属性。正如小红书的联合创始人瞿芳所说，小红书想成为一个“全世界的好生活”的入口。

目前小红书也已经聚集了一批优秀的国产品牌，将借助于小红书社区的口碑模式，不必将大量的资源投入到广告营销中，而是可以专注于设计和品质。

所以整体而言，小红书在社交和电商这两个维度上更加根正苗红。将来时会否会对抖音造成冲击，我们拭目以待。 

河南省郑州市管城回族区经开区经开九大街与经北一路交叉口河南省保税物流中心。根据查询百度地图得知郑州经济技术开发区小红书仓库在管城回族区经开区经开九大街与经北一路交叉口河南省保税物流中心。在这里，除小红书外，聚美优品、唯品会、网易考拉、京东等全球知名电商也云集于此。园区跨境电商产业链和生态链完备，各大电商企业全国50%左右的业务量都出自这里。

1、发型屋

著名美发软件，各大手机应用商店下载量最高的发型设计软件之一。发型屋App拥有专业的发型师团队，通过线上为用户解决发型、发质、发色等问题，并开创线上发型设计服务，根据用户提供的设计要求，分析三庭五眼即脸型特征，设计适合用户的发型和推荐发色，推荐附近门店。

2、美可发型

测适合自己发型的软件，由杭州西那信息技术有限公司推出，功能丰富。应用内具备500多款可智能替换的男女流行发型，更有颜值测量（针对影响颜值的部位，智能提供整容级化妆指导）、整容模拟、抠图P图、眼镜试戴、口红试色、智能证件照（支持各种规格证件照的美颜制作）。

3、试发型相机

无论你是想了解发型，还是需要做头发、剪头发、接头发、换发色、剪刘海，这款特效发型相机，都能满足你的各种效果需求。作为发型屋App母公司（合肥聚美网络科技有限公司）推出的又一款发型设计软件，试发型相机App包含了男生发型、女生发型、短发造型、儿童发型、扎头发造型、扎辫子发型、新娘发型等各式各样的发型。

4、发型酷酷

该应用由北京三江七泽科技有限公司开发，采用了先进人工智能技术，可进行脸型检测和发型虚拟，即使是一张正脸照，也能看到虚拟发型后的侧脸照，这正是它的一大亮点。

5、测脸型

发型屋App母公司推出的又一款脸型测试配发型的软件，具备发型设计、脸型颜值分析、在线发型指导三大服务。应用可根据不同人的脸型，匹配刘海发型、小红书发型模拟、烫发、卷发、剪发、头发染色、长发、短发等。

天猫国际和小红书哪个假货多一点

天猫国际都是第三方进驻、发货的，基本都是国内发。价格战存在，商品品质参差不齐吧。

小红书基本都是国内发，品质方面，我这种普通人难以分辨。

我一般习惯去“国际妈咪”“德国亚马逊”这种国外公司成立的平台，提倡国外直发，无需转运，价位也更合适点。开伐票，品质方面也有所保障。

唯品会，京东，天猫淘宝网，云集，小红书，当当，到底哪个好？？？

具体要看购买何种商品，如果是购买品牌商品的话，有很多品牌在京东和天猫都有授权，在对应的品牌官网就可以查询到。

唯品会、小红书、天猫哪个更有保障

天猫，质量不错，而且经营的时间也长

小红书的商品都是正品吗，看到有些商品价格和天猫京东相差好多啊 有买过的同学吗，收到后不满意可以退吗

是正品，虽然不敢保证所有，但至少我用了两年，买的东西自己用着也清楚，是正品

天猫、洋老板、小红书哪个更方便？更放心？

洋老板我倒是用过，感觉挺值得信任的，因为买回来的商品用着都没什么问题

海外购物，小红书和聚美优品哪个更好，更靠谱？

小红书，虽然名气没有聚美的大，不过它有很多像笔记这样的，买东西时可以参考，很方便。东西也较多，优惠也多。

天猫，淘宝网，唯品会，小红书，当当，我用哪个好？

都还可以，看你买什么东西，如果是化妆品可以选择唯品，货到付款。比较有保证

小红书和唯品会哪个好啊？

唯品会，个人看法

天猫618产品会比小红书性价比更好吗？

都是促销手段 你可以提前参考 进行对比

小红书被爆卖假货了，那么靠谱的海淘APP还有吗

任何国内的海淘平台都不靠谱，水太深。 还是自己上国外网站直接海淘最好