淘宝只是一个平台，里面的商家参差不齐，其实和线下也是一样的。有真有假 还有以次充好。就看你自己识不识货咯。至少 淘宝是支持七天无理由的。如果你收到货，7天内，不影响二次销售，不喜欢就可以退货，最多损失一个邮费。当然如果你有证据了，可以投诉，邮费也不用损失。
根据您提供的信息，可能存在以下几种情况：
1 您的代购可能已经打开了产品，但没有封好封口。这可能不是故意的，可能是因为需要检查产品或更换产品等原因。在这种情况下，产品本身应该没有质量问题。
2 由于运输或储存的原因，产品在到达您手中之前已经被打开。这可能是由于运输过程中发生了一些事情，或者产品在库房中保存时被打开了。这也可能不影响产品质量，但需要注意产品的保质期和密封情况。
3 您收到的产品是已经被使用过的。这可能是由于产品在运输或储存过程中被盗或被其他人使用了。在这种情况下，您应该联系代购并要求退换货。
无论哪种情况，建议您先检查产品的保质期和密封情况。如果产品已经过期或密封不良，则不应该使用。如果您不确定产品的质量是否受到影响，可以先咨询科颜氏的客户服务热线或专业人士的意见。
能还原礼券。科颜氏是美国的品牌，国际品牌，科颜氏于2009年正式踏入中国内地，卖点是温和高效，在欧美里属于性价比高的一个品牌，在国内算是中档偏高。科颜氏小程序退款能还原礼券。科颜氏揉和了美容、药草、药学及医学等专业领域的知识背景，逐渐建立了其独特的形象。
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