可能是免税店购买的商品。
一般来说在极速免税店购买的商品是由特殊的标记的，但是退货因为涉及到报关所以很麻烦，正常方法无法退货需要登录网页版的聚美，登录用户名进入首页。
然后在右下方点击客服的界面，出现客服咨询问题的类别，选择售后服务—退货，进入客服界面后会弹出一个链接，那是商品的退货链接。
你同样需要在咨询客服界面告诉客服你要退货，客服会让你提供你的订单号以及姓名，****跟你确认要退货，确认后你需要进入上面的链接，选择你要退的商品。
进入链接后有退货申请一栏，在你没有确认收货的时候该申请下面会有你的订单，选择该订单，然后点击确认退货，你的退货申请成功，你需要告诉客服已经申请。
极速免税店的商品退货比较慢，在没有发货前可能就已经出仓，客服会先给你联系看是否能召回快递，如果已经报关，那么就只有你拒收然后快递原路返回。需要你查看你的物流。1-2天就可以收到退款。银行卡付款的话，肯能需要3-7天，支付宝大概2-3天。
在聚美买应该不是假货，但不排除有假货的可能，你说的两瓶正好是不同的两批货，13年2月的是新版，前面的应该是旧版，所以多少会有不一样，包括气味，包装，瓶子。黄油的质量是一样的，先别从字体上纠结真的假的，你可以看看弹簧管那里，真的做工很好，还有平底的压模是不是光滑平整，如果实在不懂你就发几张图，我可以帮你看一下，当然只是客观大致看一下。
进口化妆品生产日期的识别方法
每个化妆品公司都不一样的,举个例子,欧莱雅旗下的东西,批号有5个字符,第一个可以不管,第二个字母表示生产年,Y表示2003年,A表示2004年,B表示2005年,第3,4,5位的数字就表示是当年的第几天生产的
进口化妆品生产日期的识别方法
Lancome的批号等于生产日期，一般会在商品外包装的纸盒上打上压印（象凹进去的钢印），再在瓶底也打上黑色点状的批号，两者要完全吻合。下面具体讲一下：
举例：CX159
C是产地
X是2002年，这里类推，V是00年，W是01年
159是天数
CX159即02年第159天生产下线，兰寇的东西保质期是三年，即这个批号是到05年第159天到期。
BIOTHERM是由两个英文字三个数字组成，第一个字是产地，第二个字是制造那年
S是1997，T是1998，U是1999，V是2000，后三位数表示那一年的第几天
所以CV150就是2000年的第150天制造，保存期限通常是三年。
赫莲娜 与BIOTHERM的批号表示法相同
VICHY与BIOTHERM的批号表示法相同
ESTEE LAUDER大部份都是三码批号:XYZ，X产地，Y表示月，Z表示年
例如K61是2001年6月制造的
至于月份表示为:1 2 3 4 5 6 7 8 9 A B C共12个月
至于5码' 依序代表 厂 货 月 年 批
CLINIQUE与 ESTEE LAUDER的批号表示法相同
KOSE批号有四码，如：L902 则第一个数字9代表1999年生产
而英文字母L是字母序列中的第十二个字，代表十二月制造。
同理，若批号为C821，则是1998年3月制造，保存期限到2001年2月。
H2O 如9254H53 第一个9是指1999年，254是指1999年第254天生产的
CLARINS 以批号603129为例，第一个数字为年号 6---代表1996，次两位数为月次 03---就是3月，后面的数字则是输入的货柜号。
贝佳斯的出厂日期，如LEN03C，L代表2000年， “03”是3月，依此类推
如: “J”为1998年 “K”为1999年 “L”为2000年 “M”为2001年。
贝佳斯是另外还有一套表示方法，贝佳斯的出厂日期还有分为新旧版两种的
新版含四个部份, 依序代表的是年批月日。J是1998, K是1999, 4月1日则为401
旧版含四个部份, 依序代表的是年批月日。8是1998, 9是1999, 4月1日则为401
娇兰的制造日期标示通常为5码 如 DL2BO
第一个英文字 D 是年份 D=1999
第二个英文字 L 是月份 L=7 后面的三码无意义
年份代号如下 P=1996, S=1997, V=1998, D=1999, M=2000,
U=2001, Z=2001, J=2003, Y=2004, W=2005。
月份代号如下H=1, E=2, B=3, X=4, T=5, K=6, L=7, N=8, F=9, R=10, A=11, C=12
雅顿 如：4PB，第1个数字表示94年制造，后面的英文字表示厂名
玫琳凯 如：4M03为94年8月3日。
第1个数字代表年，第2个字母代表月，第3、4数字代表日期。
外国人和我们的思维模式是有差别的，进口化妆品的生产日期其实就包含在它的生产批号中。本站化妆品品牌众多，生产日期的标注方法自然各有不同，下面就各品牌的生产批号予以说明，以助您能买到满意的货品。
1、 L’OREAL 欧莱雅集团属下品牌： Helena Rubinstein HR 赫莲娜、Lancome 兰蔻、Biotherm 碧欧泉，由于同属一家公司旗下品牌，生产批号的标注方法是一样的。其生产批号由两个英文字三个数字组成，第一个英文字母代表产地，第二个英文字母代表制造的年份，后三位数表示那一年的第几天。例如， LANCOME的 CY150
第一个英文字母 C 代表产地 （Canada）
第二个英文字母 Y 代表制造那年
后三位数表示那一年的第几天
W=2001 X=2002 Y=2003 A=2004
所以CY150就是2003年的第150天制造 ,保存期限通常是三年，就是到2006年5月护肤品保质期通常是三年，彩妆保质5年
2、Estee Lauder 雅诗兰黛集团属下品牌：Estee Lauder 雅诗兰黛、Clinique 倩碧。大部份都是三码批号：XYZ；例如 雅诗兰黛的K63
X表示产地；Y表示月份；Z表示年份
月份表示方法为：1 2 3 4 5 6 7 8 9 A B C共12个月
即是2003年6月制造
至于5码的批号, 依序代表 厂 货 月 年 批
倩碧(Clinique)批号一般是3码:XYZ，X表产地,Y表月,Z表年。
月份表示为:1-9,A,B,C共12个月。
例如K61是2001年6月生产，AC2表示2002年12月生产。AB3表示03年11月生产，A34表示04年3月生产。
护肤品保质3年，彩妆5年。
3、娇兰的制造日期标示通常为五码。例如 ZL2BO
第一个英文字 Z 代表的是年份Z=2001
第二个英文字 L 代表的是月份 L=7
后面的三码无意义
年份代号如下：
U=2001, Z=2001, J=2003, Y=2004, W=2005
月份代号如下
H=1, E=2, B=3, X=4, T=5, K=6,
L=7, N=8, F=9, R=10, A=11, C=12
4、H2O+ 水芝澳批号格式，如9254H53
第一个字符是指年份，即1999年
接着三个字符指该年的第几天，即254 是指1999年第254天生产的
所以标号2340H14是2002年第340天生产的
5、CLARINS娇韵诗 批号格式如：903129
第一个数字为年份，9代表1999年
次两位数为月份 03 就是3月
1011 是2001年11月生产的，后面的数字则是输入的货柜号。（保质期：至少3年）
6、日系品牌KOSE高丝，批号有四码，如：L902
则第一个数字9代表1999年生产
而英文字母L是字母序列中的第十二个字，
代表十二月制造，三年保质期，所以保存期限至2002年11月
同理，若批号为C221，则是2002年3月制造，保存期限到2005年2月，以此类推
需要特别注明的是：雪肌精的有效期限标示于瓶底，由于是以计算机打印上去，因此需要在光线充足的地方，藉由反光看到阿拉伯数字，有效期为五年。
7、贝佳斯护肤品保质3年，彩妆5年。
出厂日期,有2种表示方法：
1六码。M代表2001年,N,P,Q分别代表02,03,04年，如QEN03C,则表示生产于2004年。如LEN03C, L代表2000年, “03“是3月,依此类推
K=1999 L=2000 M=2001 N=2002 P=2003Q=2004
2四码。第一个数字表示年份，第2个数字表示月份，如331H，表示生产日期是03年3月。
8、CD保质期护肤品3年，彩妆5年。批号一般是四码。第一码表示年份，如2D01表示02年。3D01则表示03年。第二码表示月份，A,B,C－M表示1,2,3-12月(其中英文字母"I"因为和阿拉伯数字的"1"很像怕会混淆所以跳过)，如3L01表示03年11月生产。
9、H2O的批号表示看前4码，如1254H53,第一个1是指2001年，254是指2001年第254天生产。
10、雅顿的批号一般是3码，第1个字母表示年份，最后一个字母表示月份(月份由1,2……9,A,B,C分别表示1,2……9,10,11,12月)如2D9，表示02年9月。3DA，表示03年10月。
护肤品保质3年，彩妆5年。
美国本土供应的安利纽崔莱和雅姿产品如何看产品保质期？
一、纽崔莱营养品保质期一般为三年，那如何识别和看它们的生产日期或到期日呢？
美国本土纽崔莱营养品，标注的是（有效期的时间,而不是生产时间）
特别注意：美国本土纽崔莱产品日期是--日／月／年的排列
二、雅姿化妆品一般保质期为三年，那如何识别和看它们的生产日期或到期日呢？
答：大部分的产品均已标识有我们可以看得明白的数字或字样以显示日期
如EXP表示到期日，//表示月/日/年
有些化妆品，如眼霜，其显示的生产日期看法举例如下：
4XPB--2004年第241天6B生产线，因为X对应24、P对应16（英文字母顺序的第16位）
42MA--2004年第213天A生产线，因为M对应13（英文字母顺序的第13位）
5XR2, 相当于05年8月生产的！
化妆品批号是怎么看的？
1有些化妆品会直接打上保存日期或制造日期和保存年限，有些是标上数字。
我们需要分开来查询。 2数字标法： 例如EX:029260,02是商品编号，9是年份，表示1999制造，260表示一年的第260 天。
天，用简单的除法除以30余20，大约是8月20日制造 3文字母标法： 例如EX1:RJAN1 R是年份，指99年，依次序轮流 JAN是月份，指1月，1是日期，就是1日，所以此产品制造日期是1999/1/1 。 例如EX299 :D是月份，依次指一年的第四个月，所以是4月，99是年，就是1999年，所以 此产品是1999年4月制造
扩展资料：
在商场专柜、专卖店买到的进口品牌化妆品都应该符合这个要求。 2要回答的是，如何识别从香港等地买来的没有标准中文标示的化妆品的生产日期？这个问题早就是个问题，但一直没有权威人士或者权威机构出来正面给个说法。
在意这个问题的姐妹们各自找了解决的办法，有的是从香港一些化妆品店里的推销**的眼色里判断。因为之前传说香港化妆品商店将距离到期日较近的商品折价出售，不懂“行情”的内地消费者自由行一次便“批发”回一堆，以为占了便宜，但短时间内用不完过了保质期，更亏。
3有的品牌通常是由两个英文字和三个数字组成，例如：CV150。第一个英文字母C代表产地，第二个英文字母V代表制造年份，后三位数表示那一年的第几天，而且S=1997、T=1998、U=1999、V=2000，所以CV150就是2000年的第150天制造。
化妆品保存期限通常是三年，就是到2003年5月过期。 4有的品牌大部分都是三码批号，例如：K61。
第一个字母K代表产地，第二个数字6代表月份，第三个数字1代表年份，所以K61是2001年6月制造的。至于月份表示为：1、2、3、4、5、6、7、8、9、A、B、C，共12个月。
5有的品牌批号有四码，例如：L902。第一个字母L代表生产月份，第一个数字9代表生产年份，所以L902表示1999年12月生产的，推算保存期限至2002年11月。
。
化妆品的批号都是怎么看的
首先要确定化妆品是国产品牌还是国外品牌。
国产品牌化妆品批号一般都在瓶身的喷码上，直接看喷码就可以确定生产日期了；国外品牌的保质期一般都是比较复杂的，里面含有生产日期，原产地，批次等信息，其中生产日期一般是有独特算法在内的。例如雅诗兰黛的批号含义如下：第一位是产地：字母代表 产地（区）/ 流水线代码 / 生产批次第二位代表月：1-9是1-9月，A、B、C分别代表10、11、12月第三位是年份：3表示2003年，。
。，8表示2008,0就是2010,1就是2011,2就是2012，年份表示范围 2003~2012年。
例如雅诗兰黛批号A45代表2015年4月生产网上有一些专门查批号的工具，比如凹凹啦，玉米米啥的，都还不错，全部手工码字希望能帮到楼主。
如何查验化妆品真伪,化妆品的批号怎么查询
怎样辨别真假
1 外包装，假货通常外包装印刷粗糙。很多小的字体辨认起来比较费劲。
2 批号，外盒批号和产品批号必须一致，瓶子上的批号用手不会轻易擦除。
3 看瓶盖，瓶盖是假货最容易露出马脚的地方，假货瓶盖有毛边，做工粗糙
4 如果手中有一瓶和新买的瓶盖互换，如果互换后不通用，可能其中一瓶油问题。
5 怎样查询批号：
专业查询APP
1 凹凹啦美妆，目前国内比较准而且一直在维护增加品牌的一款查询批号工具。苹果，安卓双平台。
2 玉米米，这个是上架时间比较久，已经很久没维护了，版本比较低，适合老旧款苹果平台。
专业查询网站
1 checkco etic ：服务器在国外打开巨慢甚至打不开，优点：品牌多，一些极为小众的品牌也会有，缺点：缺少一些日系品牌的批号算法。国内经常打不开。
2 聚美，他家也有批号查询网页，但是缺少维护，错误比较多。
如何查化妆品批号
选择化妆品，要从以下两方面来考虑：
1化妆品的质量
首先，选择化妆品最重要的是看质量是否有保证。一般来说选择名厂，名牌的化妆品比较好，因为名厂的设备好，产品标准高，质量有保证，而名牌产品一般也是信得过的产品，使用起来比较安全。不能买无生产厂家和无商品标志的化妆品，同时要注意产品有无检验合格证和生产许可证，以防假冒。还要注意化妆品的生产日期，一般膏、霜、蜜类产品尽可能买出厂一年内的。
其次，学会识别化妆品的质量。
①从外观上识别：好的化妆品应该颜色鲜明、清雅柔和。如果发现颜色灰暗污浊、深浅不一，则说明质量有问题。如果外观浑浊、油水分离或出现絮状物，膏体干缩有裂纹，则不能使用。
②从气味上识别：化妆品的气味有的淡雅，有的浓烈，但都很纯正。如果闻起来有刺鼻的怪味，则说明是伪劣或变质产品。
③从感觉上识别：取少许化妆品轻轻地涂抹在皮肤上，如果能均匀紧致地附着于肌肤且有滑润舒适的感觉，就是质地细腻的化妆品。如果涂抹后有粗糙、发粘感，甚至皮肤刺痒、干涩，则是劣质化妆品。
2个人和环境因素选择化妆品，除化妆品的质量外，还要考虑到使用者和环境因素。
①依据皮肤类型：油性皮肤的人，要用爽净型的乳液类护肤品；干性肌肤的人，应使用富有营养的润泽性的护肤品；中性肌肤的人，应使用性质温和的护肤品。
②依据年龄和性别：儿童皮肤幼嫩，皮脂分泌少，须用儿童专用的护肤品；老年人皮肤萎缩，又干又薄，应选用含油分、保湿因子及维生素E等成分的护肤品；男性宜选用男士专用的护肤品。
③依据肤色：选用口红、眼影、粉底、指甲油等化妆品时，须与自己的肤色深浅相协调。肤色较白的人，应选用具有防晒作用的化妆品。
④依据季节：季节不同，使用的化妆品也有所不同。在寒冷季节，宜选用滋润、保湿性能强的化妆品，而在夏季，宜选用乳液或粉类化妆品。
怎么查询护肤品的生产日期
护肤品生产日期的识别方法
:
护肤品的批号等于生产日期，一般会在商品外包装的纸盒上打上压印（象凹进去的钢印），再在瓶底也打上黑色点状的批号，两者要完全吻合。下面具体讲一下：
举例：CX159
C是产地
X是2002年，这里类推，V是00年，W是01年
159是天数
CX159即02年第159天生产下线，兰寇的东西保质期是三年，即这个批号是到05年第159天到期。
BIOTHERM是由两个英文字三个数字组成，第一个字是产地，第二个字是制造那年
S是1997,T是1998,U是1999,V是2000，后三位数表示那一年的第几天
所以CV150就是2000年的第150天制造，保存期限通常是三年。
赫莲娜 与BIOTHERM的批号表示法相同
VICHY与BIOTHERM的批号表示法相同
ESTEE LAUDER大部份都是三码批号：XYZ,X产地，Y表示月，Z表示年
例如K61是2001年6月制造的
至于月份表示为：1 2 3 4 5 6 7 8 9 A B C共12个月
至于5码' 依序代表 厂 货 月 年 批
CLINIQUE与 ESTEE LAUDER的批号表示法相同
KOSE批号有四码，如：L902 则第一个数字9代表1999年生产
而英文字母L是字母序列中的第十二个字，代表十二月制造。
同理，若批号为C821，则是1998年3月制造，保存期限到2001年2月。
H2O 如9254H53 第一个9是指1999年，254是指1999年第254天生产的
CLARINS 以批号603129为例，第一个数字为年号 6---代表1996，次两位数为月次 03---就是3月，后面的数字则是输入的货柜号。
贝佳斯的出厂日期，如LEN03C,L代表2000年， “03”是3月，依此类推
如： “J”为1998年 “K”为1999年 “L”为2000年 “M”为2001年。
贝佳斯是另外还有一套表示方法，贝佳斯的出厂日期还有分为新旧版两种的
新版含四个部份， 依序代表的是年批月日。J是1998, K是1999, 4月1日则为401
旧版含四个部份， 依序代表的是年批月日。8是1998, 9是1999, 4月1日则为401
娇兰的制造日期标示通常为5码 如 DL2BO
第一个英文字 D 是年份 D=1999
第二个英文字 L 是月份 L=7 后面的三码无意义
年份代号如下 P=1996, S=1997, V=1998, D=1999, M=2000,
U=2001, Z=2001, J=2003, Y=2004, W=2005。
月份代号如下H=1, E=2, B=3, X=4, T=5, K=6, L=7, N=8, F=9, R=10, A=11, C=12
雅顿 如：4PB，第1个数字表示94年制造，后面的英文字表示厂名
玫琳凯 如：4M03为94年8月3日。
第1个数字代表年，第2个字母代表月，第3、4数字代表日期。
个人不敢保证，以前也在聚美买过一阵子，也有几千块了，有一次买了一盒碧欧泉的洗面奶，打开一用就知道是假的了，和以前在专柜买的，简直天壤之别啊，不过给老妈买的欧珀莱，老妈说和以前专柜买的差不多，所以我觉得应该是真假掺着卖，看你的运气了。所以建议买护肤品的话，还是去专柜吧，我每次都是去香港屯上1年的，不过聚美有些小东西还行，比如说什么眼线笔之类的，反正这些东西不伤皮肤，真假也就不所谓了，不过建议不要买大牌子的东西，雅诗兰黛什么的，比香港的卖价还要贵些，所以还不如香港代购呢，好歹放心啊。
“你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代，梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样，哪怕遍体鳞伤也要活的漂亮。”
2012年底，听从导师徐小平的建议，陈欧亲自参演聚美优品“我为自己代言”的系列广告。广告占据卫视黄金时段，以及各大地铁交通广告牌，一经推出便成为全社会焦点。
年轻、不屈服、敢于挑战。陈欧成了中国80后、90后年轻人的代名词。而陈欧的另一面，作为聚美优品的创始人，他也在掌舵这家入海9年的巨轮，向更年轻的海域驶去。
陈欧亲自上阵，为聚美优品夯实地基
陈欧有多火？
2013年，陈欧与徐小平一同参加在四川大学举办的成都全球财富论坛。当陈欧上台发言时，粉丝礼堂里高声呼喊“陈欧”、“陈欧”，场景不亚于如今的娱乐明星的粉丝见面会。
2012 年、2013 年，陈欧两次荣登福布斯中文版评出的“中国 30 位 30 岁以下创业者名单”；2014年带领聚美优品在纽交所上市，成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO；2015年，陈欧以以 11 亿美元获得亚洲十大年轻富豪第六名。
“我为自己代言”的系列广告推出后，陈欧的微博粉丝曾一夜间增长50多万。到2013年2月20日，陈欧百度指数增长到4万，陈欧体被年轻人模仿，发表到QQ空间、微信朋友圈。
陈欧的火热，直接带动聚美优品业绩的增长。而聚美优品每天的用户访问量从100万增长到了近400万，而每天订单量达到20多万单，持续增长4多月，营业额更是从4000万/月增长到8000万/月。
时至今日，电商业务仍是聚美集团稳定的现金流产品。
发力多元化业务，聚美优品仍独立发展
如今，陈欧更多聚焦于聚美优品未来发展，寻找多元化发展路径。
随着移动互联网红利消失，垂直电商流量已经触顶。早在2015年，陈欧就在思考，如何在行业大拐点前为聚美优品寻找未来的发展通道：“人们更乐意在手机中下载越来越少的app，垂直类平台的生存空间其实非常小。”
陈欧投资了母婴电商宝宝树，聚美优品因此获利超过6亿；聚美影业投资出品IP大剧《温暖的弦》，未播先盈利；在共享充电宝刚刚兴起时，陈欧3亿元收购共享充电宝平台街电，强化聚美优品的线下力量，实现“线上电商+新零售+大数据”的生态布局。
这几年间，互联网坠入下半场，曾经同赛道的垂直电商，要么关闭，要么被巨头收购，聚美优品成为少数独立发展的胜利者。
行业寒冬来临，让聚美优品独善其身的核心，正是陈欧的多元化策略。据今年4月聚美优品发布的财报显示：2018年，聚美优品以街电为首的新业务，帮助公司实现营收93亿元人民币，在集团业务总营收中占比超过22%。
五个人中，只有陈欧一个80后。但没人能轻视他的年轻。
您好！聚美优品严把采购渠道，坚持只从厂家、代理商、国内外专柜以及资深供货商合作等可信渠道采购商品，直接通过生产厂家或总代理等授权供货渠道直接进货。同时，聚美优品与欧莱雅等国内外多家知名化妆品牌建立强有力合作关系，开设官方授权旗舰店，为消费者提供100%可靠放心的来源和质量保证。所以能保证100%正品，零假货。
聚美优品的价格之所比专柜便宜是因为我们有四宝：
进货渠道：好传统专柜：线下销售渠道在厂商到零售专柜间，会有"地区总代、一级代理、二级代理…"等多级代理，商品渠道成本层层叠加。聚美优品：从渠道上游直接供货（如一级代理、地区总代、甚至厂商直销），免去额外的渠道费用，大大降低采购成本！
运营成本：省传统专柜：除了价格不菲的租金外，零售商还会向化妆品供应商收取进店费、上架费、条码费、节庆费等各种名目杂费，各种费用成本累加，造成国内线下化妆品的价格普遍偏高。聚美优品：除了没有商场进场费、实体店必须的各项费用支出之外，因为采取自建分仓并优化物流配送体系，聚美可通过规模效应降低日益高涨的物流配送成本。规模越大，运营成本越低，您享受的价格也越实惠！
采购数量：大电商对化妆品的采购数量直接影响着采购价格。聚美拥有超过千万的忠实用户、每月数亿的稳定销售记录，以及良好的口碑，正是化妆品供应商的最爱。因此，聚美得以获得 相低价同时，又可大量申请相应的赠品及套装，尽一切努力回馈聚美用户的厚爱！
品牌特惠：多由于聚美优品的采购及销售量稳居化妆品电商头筹，对于化妆品品牌有强大且良好的口碑宣传效应。有了品牌和销量的双重保障，众多国际知名品牌都极为乐于为聚美优品提供专项的促销政策，让聚美用户享受到进一步的优惠价格！
秉承以上四点，加之聚美优品把最大的利益让给客户，所以聚美优品的产品物美价廉。
感谢你对聚美优品的支持，祝您生活愉快！
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