3年前火遍全中国的聚美优品，如今为何变成电商“伤仲永？

聚美优品刚出现在人们视野的时候，就像春日里齐放的百花一样热闹:陈欧体被人广泛模仿、传播，年仅4岁的聚美成为中国第一个赴美IPO的垂直电商，31岁的陈欧成了纽交所有史以来最年轻的CEO。各种光环加身，陈欧带着聚美一路走上神坛。

我们回过头来看聚美的发家史，成功的原因可以归结为以下三点：

1、先发优势

聚美的前身叫团美网，专注女性化妆品团购。在那个中国电商行业还不是很发达的年代，这种专注一个领域的垂直电商是典型的小而美，只做一个细分领域，专注发展的深度，正是因为这样的优势，所以比阿里这样大而全的电商扩张得更快。

2、精准营销

聚美一开始只是推出几款打折产品，后来开始玩限时折扣和秒杀。在“双十一”还没有现在这么火的时候，聚美已经会撩拨消费者的心弦，引导、刺激消费。事实上，聚美的价格并不是那么美丽，但女生们依旧乐此不疲，天天守在电脑前准点秒杀。原因就在于聚美在2011年推出的“100%正品”，“30天拆封无条件退款”美妆届最高售后政策。

3、广告新颖

即使今天聚美已经没有了当年的盛况，“我为自己代言”的广告却依旧被人津津乐道的。正是这支充满正能量而且猛扣年轻人心门的广告，使得聚美的品牌形象得以快速塑造起来。而拍摄微**，进行软广植入，这种新型的广告方式，不仅增加了品牌知名度，也直接促使聚美植入的产品被抢购一空。

然而，从10年成立到现在，聚美已经走过了7年的时间，7年里，聚美用3年时间将10万变成60亿，又用了3年的时间将578亿美元跌为433亿美元。而聚美和女生们之间，也产生了“七年止痒”。现在的聚美，基本看不到出路。

上市三年市值缩水九成；陈欧网红CEO的光环逐渐黯淡，妄图从共享风口获利，又遭网红小王嘲讽；研发智能硬件推出空气净化器也无疾而终。产生这种现状的原因主要在于以下几个方面：

1、网购红利的消失

电商发展的几年时间里，各大平台的电商纷纷使出杀手锏，促销、正品保证……都是为了吸引用户，但随着网购红利的消失，平台转做更深层次的留存，着力培养用户使用习惯和忠诚度。前有淘宝、京东等几大综合电商在美妆行业的渗透，后有小红书、考拉等新起之秀的步步紧逼，聚美市场份额出现大幅萎缩。

2、假货风波

先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品大牌打脸，紧随其后又被曝出第三方手表业务售假，而后又是天涯社区自称聚美员工的假货爆料……一波未平，一波又起，但就如当时刘惠璞说的那样，聚美的流量在增加，但销量在下降。虽然真假难辨，但消费者不再买账，即使聚美不惜花大价钱留住顾客，收益也是甚微。

3、商业模式的骤变

在假货风波后，聚美开始断臂自救，砍掉了曾经最赚钱的第三方业务。将电商平台转为聚美自营，再是布局新业务“极速免税店”，完成由垂直美妆电商到跨境电商的转型。这一系列转型，仅仅只是随了电商行业发展的大流，不能产生绝对的优势。

在互联网的快速更迭下，流量、人口、营销红利最终都会消失。带来流量的广告会随时间流逝被人淡忘，具有人口红利的用户会逐渐被其他平台分流，而采用营销带来的销量也不是长久之计。

商业的东西最终会回归商业本质。对于用户来说，参与商业的本质是购买产品质量和服务。但对于聚美来说，这些并不是聚美优品体系里优先级最高的东西。

可以看见的是，聚美股价一路走低发生在假货风波之后，产品质量让用户失去了信任，但还不至于让聚美一蹶不振。在对事件的处理上，聚美应对策略、公司价值观都会参与其中，没有做到服务体系的完善、杜绝假货，才是聚美跌落神坛的重要原因。

聚美是聚美优品的母公司，聚美优品为聚美集团旗下电商业务，是国内最大的化妆品电商平台。聚美集团先后在电子商务、影视娱乐、共享经济等创新赛道持续发力，孵化出一系列行业标杆。

聚美优品：

聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。2014年5月16日晚间，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“JMEI”。2014年6月，聚美优品低调上线海淘网站海外购。

　我是陈鸥，我为自己代言—在阳光下证明自己

　大部分人知道陈鸥估计还是他为自己代言的广告词：“你只闻到我的香水，却没看到我的汗水;你有你的规则，我有我的选择;你否定我的现在，我决定我的未来;你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待;你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样，哪怕遍体鳞伤也要活的漂亮。我是陈鸥，我为自己代言。”

　不仅因为陈鸥的青春帅气，这则广告更吐露了年轻人的心声，展现了年轻人的梦想，“陈欧体”意外走红，引无数网友众效仿。一时间，网络上出现了各种版本的陈欧体 “我为自己代言”。“我是，我为自己代言”、“我是学生，我为自己代言”、“我是单身，我为自己代言”……

　2011年初，董事会要求陈欧出来为公司做代言的时候，他还是非常犹豫的。

　“2010年做过一些采访，但是没有正式说一定要我豁出去，后来董事会讨论，尤其是徐小平老师希望我站出来，但也有其他投资人说不要我站出来，希望我花更多的精力在业务上，但是徐老师说一定要发挥优势，后来我就站出来了。”陈欧说，他的天使投资人徐小平，还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。

　“围绕自己做CEO营销，不太好意思，别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。”陈欧称自己本质上是一个低调的人，不是特别喜欢出来炫，“而且，中国有句俗话枪打出头鸟。但是到后来一想，我是CEO，我不入地狱谁入地狱”

　陈欧坦言为自己代言的广告迅速爆红网络，给自己和聚美优品带来的带来了知名度的巨大提升，而且节省了很大一笔广告费。“真是省了不少钱，估计省了1个亿的广告费。”陈欧说，聚美优品的营销费用比例在行业中是非常低的，几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了十几二十倍。陈欧甚至自夸，“这是电商圈内，继韩寒的凡客广告之后，的一个电商广告。”

　“为了公司，还是得牺牲自己。如果公司到了一定阶段，作为CEO我就能淡出舞台退居幕后，就交给代言人去做。我不能保证企业和陈欧都永远辉煌下去，我能做到的是尽全力去努力。”陈欧说，他现在每天加班到很晚，下了班就回家。

2015年4月15日，聚美优品宣布开通独立母婴频道，正式进军跨境母婴。

聚美优品联合创始人兼副总裁戴雨森表示，聚美此前的美妆行业其实与母婴市场一脉相承。聚美的第一批用户许多是18岁至25岁的年轻人，从青春期使用聚美开始，到5年后许多用户已经成为年轻妈妈，为她们提供母婴产品是顺理成章的事情。而随着聚美极速免税店业务的发展与成熟，海外母婴产品最难解决的货源问题通过海外直采已经得到解决，而物流问题在保税区政策的出台后也被解决。

戴雨森分析说，对于美妆、保健品、母婴等类目，用户是非常在意真假和质量等问题的。所以做跨境电商最基础的就是供应链的能力。“而聚美的做法是，跟海外品牌建立直接的联系，实现海外直采，并在国内保税区仓库进行备货。这样既能保证真品，也能保证发货速度。

       对于B2C垂直电商进入影视领域，以目前来说，是十分正确的方向，前几年的阿里影业的诞生也逐步印证了这一方面的正确性。

         影视属于娱乐业的范畴，未来十分具有市场前景的当属娱乐业，而影视作娱乐业的重要组成部分，对于市场的前景十分看好，中国的**市场到目前为止被开发的实在有限，由于国外大片在影视方面的体系十分完善，致使大部分利润被国外所赚取，这是对于国家与相关行业不愿意看到而又没有办法的情况。       

        聚美是中国仅次于阿里，京东，唯品之后的第四电商，是中国首屈一指的跨境电商，是中国绝对NO1的化妆品垂直电商。 运用“特卖”打响了电商网络的专业性，流量端的进一步占领也加强了自身地位的提高，移动端的兴起，对于聚美优品日后进入影视方面的发展提供了巨大的流量支持。而从聚美优品与发展来说垂直性的策略把握的十分精准，这对于日后影业的发展也将提升进一步的空间。

       

         

聚美优品这次的六周年庆，大老板陈欧可以说是为各位用户下足了血本了，那么近期陈欧上了快乐大本营之后，更是开启了一个集星卡发红包的活动了，为用户带来了巨多的现金红包大奖，而且还有着一个看快本集星卡抢欧哥的活动，那么具体的快本集星卡抢欧哥的活动要怎么玩呢，感兴趣的小伙伴赶快和我一起来看看吧。

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