比较好的护肤品牌有哪些？求推荐！

比较好的护肤品牌有雅诗兰黛、SK2、资生堂。都比较推荐。

雅诗兰黛是雅诗兰黛集团旗下的一个同名化妆品牌，创始人是雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛，经营范围非常广泛，包括护肤、化妆、香水以及护发等产品，但是护肤品主要以抗衰修护出名。

SK2也是顶级品牌，有一句话说得好，你要么没有SK2，要么一套SK2。SK2是一个会用上瘾的品牌，因为真的效果很好。神仙水。它是只要我还有一口饭吃就会一直回购下去的产品。能让你的皮肤变得很稳定，很健康。

资生堂是护肤品牌界的大佬，旗下有后面会介绍到的ipsa、怡丽丝尔、百优、CPB等等非常优秀的品牌，是亚洲第一化妆品集团。而且我觉得资生堂的性价比也非常高，同样价位效果更好，效果一样价格更低。是我非常喜欢的品牌之一。像红腰子、 红色蜜露、红腰子眼精华都是非常有名的护肤单品。

#策划# 导语在节假日来临之际，许多美容美发店都会组织进行促销活动，以下是 考 网整理的美容美发营销方案，欢迎阅读！

篇一美容美发营销方案

活动背景和主题：自xx成立以来，承蒙广大客户的支持和关爱，因为您的的参与我们不断发展，不断前进，为了表示我们的谢意，特面向社会推出此次感恩活动。

　活动宗旨：通过此次活动让更多的人了解xx，让更多的人感受xx的热情和专业，让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客，让每一名员工有更多的收益。

　活动内容：免费赠送感恩卡一张，内含RMB肆佰捌拾元整，仅限女士烫染使用。消费时，高于480的烫染项目，需现金补足差额，低于480元时，此卡内余额不退，并限一人一卡一次，并需现金支付造型费用。

　活动时间：x年x月x日至x月x日

　活动期间推广事宜：凡在活动时间内持感恩卡来消费的客人，不推销产品，不推销高价项目，发型师在即将完工时，向客人询问对我们的技术和服务是否满意，并告知活动期间充卡有优惠，如果发型师没有说服，那么到收银台时由收银员继续推售，并展示相关赠送礼品。（切记要适度，不要让客人反感），因为此次活动的宗旨只是为了提高人气，扩大知名度。

　活动期间的卡级内容：烫染卡（此卡仅限烫染护，并按价目表扣除，不享受另外优惠）

　1、烫染卡2000（存1200消费2000）

　2、烫染卡3000（存1800消费3000）

　3、烫染卡6000（存3500消费6000）

　4、烫染卡10000（存5000消费10000）

　凡办卡者均有相关礼品赠送（如洗发水、护发素、发腊等）

　通用卡：此卡可消费xx店全场所有项目

　1、500卡享受烫染8折，洗剪吹9折

　2、1000卡享受烫染7折，洗剪吹8折

　3、2000卡享受烫染6折，洗剪吹7折

　4、5000卡享受烫染5折，洗剪吹6折

　均同样赠送相关礼品

　活动期间注意事项：

　1、每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动，为达到活动效果，活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念，不计较一时得失，共同谋求公司发展壮大。

　2、强化服务意识，认真做好每位顾客的接待工作，如有顾客对活动内容不清楚，耐心做好解释，树立VVTV服务好，讲诚信的形象。

　3、收银员做好登记工作，每位凭卡来消费的客人，都要记录姓名、生日、号码三要素，届时店内将用短信进行跟踪、回访。

　4、每名发型师可持有本店此次消费卡20张，发给活动期间你认为有发展潜力的客户，一方面可以树立良好的客房关系，另一方面可以发展体验或营销，让顾客带动顾客。

　5、如果短时间内出现客人井喷现象，将实行预约制。

　活动期间店内布置：

　一、店内悬挂气球、彩旗，营造温馨气氛，员工时刻保持笑容，店内单曲循环播放（感恩的心）。

　二、进门处设置海报，详细阐述此次活动的内容和消费注意事项。

　三、彻底清理店内卫生，物品摆放井然有序，卫生间要随时有专人打扫，保持时刻清洁卫生，并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。注重管理的细节的人对卫生间的要求都是很高的。

　四、设置一处积分礼品兑换处，礼品要新颖独特，有眼球冲击力，一看就想有占有欲望的礼品。礼品按照积分等级进行摆放，让顾客能为积分的礼品而冲刺！

　五、店内标语内容：

　经济虽然危机，美丽不能出现危机

　店里所有项目和产品都可以打折，唯有对您的美丽我们从不打折

　我一直在这里，等待您的到来

　愿以后的日子里，都有我们xx陪伴

篇二美容美发营销方案

活动主题："五一，让您的美丽充分展示"

　活动日期：429-55，一周的时间(注：活动一般不要做的太长)

　活动目的：

　a利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额。

　b同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润。

　c让顾客产生好感，提升品牌形象。

　活动的具体施实方案：

　美发店：

　优惠一：五一假七天中，每天前10名客户，可以享受项目七折，产品八折的优惠。

　优惠二：消费满178送面值为18元的代金卷，消费满480送58元代金卷。

　优惠三：加“51元”=“88元”。

　这七天内，消费到168以上的，就可以再加51元可购买原价88元的产品。

　美容院

　优惠一：美容超值体验套餐：原价568元，体验价298元(一个仅限一次)

　优惠二：皇室spa松筋驻颜术(188元)+中医经络祛黑眼圈(158元)+全息身体理疗(148-188元)=258元

　优惠三：洗护98元，活动期间体验价51元

　活动的宣传：

　a最简单的方法：发送短信。如果您觉得用手机发短信很慢的话，可以用的短信功能所以，还没开通短信功能的朋友请迅速开通，量大从优哟。

　b宣传单：提前一周，地点可以就在附近几个地区，当然，如果你的地段是当地的繁华大街，你也可以在远一点的地方派发。

　店里的准备：横幅，海报，以及彩带这些必不可少打造出一个温馨，浪费的节日氛围。

　要提醒员工，做好服务，保持微笑，让客户感到温暖。并制定出一个奖惩制度。

　活动结束：

　1、不要认为活动结束了，就完了。再进行一次短信回访，记录下客户对这次活动的评价，不足的地方加以改进，以便下次活动做得更好。

　2、一个一个电话进行回访，回访可以增加亲近感，但就是很多消费者都不愿意接电话。

　方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。

　方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。

　说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。

　方案三：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。

　限量来体现机会。

篇三美容美发营销方案

在节假日可以开展活动，譬如十月一日。10月1日是伟大祖国成立周年的大喜日子，我们可开展“迎国庆，返点让利大优惠”行动，凡在国庆期间包月卡打9折，包季卡85折，并送4次治疗，包半年卡75折，并送8次治疗，包年卡打7折，并送12次治疗，并且凭月卡购护肤品9折，凭季卡购护肤品8折。消费者当月消费满1000元，即可获得贵宾卡一张，凭此卡购买产品全年打65折。

　“短信”温情促销

　“短信”现在可说是炙手可热，从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵，商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中，短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解，人们对短信促销还是比较认可，特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字，感觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少，正所谓“物以稀为贵”，因此对促销活动的内容记忆深刻。而且建议在理发店管理软件里发，这样，既方便，也实惠，更加增添了美发店的档次。

　中百万大奖促销

　人人都想中奖，而且是中得越多越好。特别是女性，对中奖的欲望更强烈。在此，我们把人们的中奖欲望用于我们理发店当中。在北京有一家就是成功的抓住了这点，他的操作方法很简单，每当顾客在我们美容美发店消费20元。则赠送顾客一注价值2元的体育**。依此类推，顾客消费每增加20元，则多加一注。有一次，有一位顾客在这家理发店消费了300元，这家理发店老板当场就给这位顾客买了15注体育**，结果，这位顾客中了二等奖，奖金为14780元。该顾客中奖后，消息迅速地传遍了方圆2公里。从此，来这家美容美发店的顾客也就越来越多了。

　理发店活动方案准备工作

　Step1、对顾客进行详细的分类

　一般来说，没有兴趣的顾客对于美容院发传单宣传很是反感，因为其一在于美容美发店盲目的宣根本没有把理发店的特色体现出来，其二在于有些发传单的人是为了应付工作，随便几张一起塞进顾客手中，这种被迫接受会令顾客对美容美发店的印象大打折扣。对于进店消费的顾客，要根据顾客的消费习惯和消费能力进行不同的分类，针对不同人群推出不同套餐，会达到事半功倍的效果。如针对学生可以推出校园卡套餐，针对周围居民可以推出居民优惠套餐，而针对白领等可以推出高档套餐。随着时代愈来愈趋向个性化的消费，开店的人更需要与时俱进。有针对性的宣传和服务才是招揽顾客的关键。

　Step2、给自己一个明确的定位

　理发店老板在开店之前应该有一个明确的定位，究竟是坐等收钱还是投入在理发店的经营中去，做老板并不是一味地依靠员工，而是有自己的一套管理体系，让员工信服。首先老板应以身作则，招揽顾客，在保证客流量的同时还可以带动员工的积极性，看谁的业务完成的高，调动员工的积极性和责任感。

篇四美容美发营销方案

1、送剪发卡回馈老顾客

　凡是在本店做大头的顾客，一律赠送6张精剪卡（有效期为1个月），这样做的目的是吸引客流，增加店内的客流量。

　2、烫发0元，倒膜带回家

　凡是在店内购买倒膜的顾客，赠送1次烫发，例如：380元一套倒膜，赠送价值280元的烫发一次，这样可以刺激顾客做烫发，提升店铺烫染人气的同时，也能给洗护部门带来更大的客流量。

　3、3人同行，免单一人

　店铺可在适当的节假日推出多人同行，免费1人的活动，这样有利于顾客之间的结伴而行和相互转介绍。

　4、联营促销

　制作一些免费（或者超低价的感受卡）去赠送给左邻右舍不同行业的单位（例如：美容美体、化妆品专卖店、品牌服饰店铺等等一些有消费能力群体经常出没的场合都可以考虑）。

　5、抽奖活动

　凡是经常关顾店铺的新老顾客均可享受一次年终、或某节日、店庆等名义下的抽奖活动，抽奖箱里务必要高中奖率（免费剪发一次、2折烫染发一次、3次免费去黑头等等）。

　6、烫染后赠送洗护套装

　对于客户想做烫染的情况，可以建议顾客做我们指定的烫染套餐，然后有洗护套装赠送，例如：店铺里有88元烫发、染发也是88元的为档次，如果是烫+染就是176元，这是就马上建议顾客做个198元的烫染套餐了，而且还有价值88元的洗护套装赠送，相当于做了全头烫染才花110元，平均到烫发和染发单项也才各是55元而且，超值啊！

　7、与大附近大超市、大卖场合作

　与商场负责人谈好，凡是在商场购买到一定数量物品的顾客，凭小票可在发廊销售剪发一次\去黑头一次、

　8、情人节活动

　店铺可在情人节推出靓丽的情人组合发型造型并有礼貌赠送（例如巧克力+玫瑰花等）。

　9、分时段促销法

　店铺可打出每天某个时间段来店铺剪发免费（或者是超低折扣的活动）来充充店铺冷淡时间段的零效益，例如：每天10—15：00剪发一律免费、但洗头费照收（或者剪发只收7元（简单中式冲洗+剪发）这类活动来吸引顾客）通过这样的来赠送闲时的经济效益。

　10、造型送大头贴

　针对年纪小的顾客可采取做造型赠送大头贴的方式吸引其做各种不同的造型，从而引导消费者横行消费。

　11、充值送牛奶

　顾客在店铺充值达到一定额度的，可赠送盒装牛奶一箱，让顾客感觉店铺的促销活动是实实在在的能给顾客实惠，而不是单纯的赠送店铺本身的项目。

　12、顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。

　透过这样的促销活动，可达几个目的。

　（1）我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯，提高其消费水准。

　（2）缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发，因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期，变成两个月烫一次头发。

　（3）老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗不到十五次，因此，旧客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的客源。

　13、凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。

　A套全能浪漫无损烫发原价SS元+靓点染发原价XX元。姜疗倒膜原价XXX元套餐优惠。

　B套全能浪漫无损烫发原价XX元+姜疗护发原价XX元套餐优惠

　14、剪发卡优惠办卡活动：

　洗剪吹卡三次XXX元，特价XX元，并送价值XX倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花XX元一（不含洗剪吹，有效期限截止年月日）

　15、储值卡优惠方案

　铜卡VIP：

　储值1000元，实际享受消费者额1200元

　银卡VIP：

　储值1600元，实际享受消费者额2000元

　金卡VIP：

　储值3000元，实际享受消费者额4000元

　白金VIP：

　储值5000元，实际享受消费者额7200元（仅限10名消费者）

　16、转介绍积分奖励活动

　对于已经是店铺的会员，可以这样宣传：凡是通过会员介绍到本店的顾客，报上该会员的卡号和姓名，即刻享受相应的折扣。而且该会员也可得到积分，积分越多，该会员享受到的优惠就越多；这样能刺激老顾客带新顾客，变成店铺的业务员，实现无为销售。

　17、感恩促销活动

　对于店铺的会员，可以在例如父亲节、母亲节或者儿童节这样的节日推出会员带亲人来店铺做美发项目（个别高成本的项目除外）均可享受免费，让店铺充满人情味，赢得口碑。

　18、免费试做促销

　免费试做促销是发廊为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种，让顾客先感受在消费的一种促销方式。

　运用方法：发廊将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进入下一个循环。

　19、消费积分赠品促销

　消费积分是发廊为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到发廊赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。

　运用方法：发廊先设定一定积分，达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分，就可以得到店内赠送的产品、礼物、疗程等，还可以参加其他的优惠活动。

　特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。

　20、次数促销

　次数促销是发廊最常规促销的一种变化，是一种顾客消费后的附带促销，让顾客感受到有更多的优惠，可稳定住即将成为发廊老顾客的人群。

　运用方法：发廊可设定如顾客在第几次做剪发后可免费进行一次发廊指定的美发项目，第几次做剪发后又是免费，若干次为一个促销段，以此来设定。

　21、折扣促销

　打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。

　运用方法：折扣促销是发廊最常用的促销方式。针对这种促销法，发廊根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。

篇五美容美发营销方案

中秋节是我们传统节日之一，民间认为中秋节是家人团圆的日子，所以又被称为团圆节。美容院可以利用中秋家人团圆推出特惠主题活动，在活动中利用富有人情味的活动来打动顾客。通过中秋活动，发扬中国传统节日文化的同时，更好的维护美容院与顾客之间的关系，也可以借此更好的拓展新顾客，扩大美容院知名度和口碑。

　活动主题：月美人更美

　活动时间：XX年9月6日～XX年9月8日

　活动地点：天黛美容院直营店及加盟店

　活动对象：天黛所有消费者

　活动目的：中秋佳节，以“美”的名义向天黛消费者送节日祝福。借此传播公司旗下美容院的经营理念，同时与顾客建立起一个和谐、温馨的沟通平台。不仅让天黛得到宣传，而且能可以借此提升美容院的整体形象。

　活动宣传：

　1、可以在天黛、微博、微信平台上提前一周发布活动信息。

　2、在人群密集的场所、街道以及商业主干道发放活动宣传单及中秋节优惠卷；也可以在写字楼的宣传栏上粘贴宣传海报。

　3、在旗下各美容院门口张贴海报，挂横幅等。

　注意事项：

　1、节假日期间，直营店内要尽量营造节日气氛。店内的装饰要以温馨为主题，以淡**为主。

　2、活动期间推出的一系列优惠仅在中秋节活动期间使用，有效期限可设为为一个月，但不能与其他活动叠加使用。

　3、记得为中秋节天上班员工准备精美的礼物和月饼，同时让员工感受到企业的“美”。

　活动内容：

　中秋作为中国传统的团圆的节日，很多在外工作的子女都会利用这个时间与家里的父母团聚。所以，美容院可以推出一些家庭套餐服务。比如：亲子套餐、双亲套餐、全家福套餐等。

　1、亲子套餐

　亲子套餐是在美容院活动中较为少见，这种较为新型的美容院套餐活动，是为了让夫妻二人在美容院消费时，随行的孩子也能够享受到尊贵的服务。可以在美容院内设置儿童专区，供顾客的孩子能够在内玩耍，为顾消除后顾之忧。

　2、双亲套餐

　现在过节不再推崇送礼，而是送健康。天黛作为美容养生会所，养生、护理、水疗spa等技术都能为广大的顾客送去健康。双亲套餐实施一人满额消费，随行家人消费减半。即为父母送去了健康，也尽到了孝心。

　3、全家福套餐

　在中秋节当日，在天黛美容院店外搭建小舞台，通过全家都能够参与的游戏找到默契度的家庭，得分的家庭将送出美容院特定的服务套餐。同时参加游戏的家庭还有能够参与美容院抽奖活动，有机会赢取天黛提供的中秋特惠大礼包。

　　1弹力素是为了维持头发的弹性，让头发定型。如果不想使用弹力素可以用芦荟胶暂时代替，但是芦荟胶的弹力效果是不如弹力素的。

　　2弹力素是给卷发定型，增加头发的弹性的比较适合烫后的卷发，而啫喱水，喷了以后发型很不自然，头发还会很硬。弹力素始于发廊，是者喱和发乳的合生物，随着女性对卷发自然的需求以及修复烫后染发发质的需求，之前功能单一的啫喱难以达到，弹力素应运而生。

　　3芦荟胶是以“冷冻稳定法”技术从天然草本植物“芦荟”中萃取而成，其纯度非常高，无毒副作用，具有很好的消炎杀菌功效，使用安全可靠。芦荟中含有丰厚的胶状物质和葡萄糖等糖类物质，能够促进头皮部位的血液循环，促进头皮细胞的增长，使得秀发漆黑亮丽。

欧莱雅护肤品怎么样

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欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司，42家工厂，100多个代理商，以及5万多名的员工，是总部设于法国的跨国公司，也是财富全球500强企业之一。比起其他大牌，欧莱雅是性价比比较高的，选择倒是很不错。欧莱雅的产品基本上二十岁以上各年龄段的产品都有相应的系列。

欧莱雅loreal起源于法国巴黎，为全世界的人们带来了承自法兰西的成熟和优雅气质。巴黎欧莱雅loreal向注重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质超群的产品。欧莱雅loreal将对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结在“你值得拥有”的理念当中。

欧莱雅是知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。

欧莱雅护肤品系列——清润葡萄籽系列清润系列针对不同保湿需求的消费者特别推出了清润葡萄籽系列和清润深海洋系列，同时满足保湿+抗氧化，保湿+平衡缩毛孔的消费者需求;而作为清润系列明星产品的清润葡萄籽精华膜力水，也获得了巴黎欧莱雅史上最好的消费者测试结果：81%的消费者表示喜欢这款膜力水的质地;73%的消费者认为这款新品的功效可以媲美面膜的功效。

葡萄籽之所以具备如此强大的美容功效，主要归功于葡萄籽中蕴含的一种叫做原花青素的强大抗氧化分子，其超强抗氧化能力是维他命E的50倍、维他命C的20倍!它能够有效地帮助我们抵抗对肌肤有害的自由基，进而帮助改善由于氧化自由基所造成的肌肤干燥、暗沉、缺乏弹性等问题，可谓是天然的美容圣品。

中国口碑最好十大护肤品

中国口碑最好十大护肤品：

1、自然堂

自然堂这几年上升的很快，虽然价格也跟着上升了不少。大自然美的发现者，从雪域中寻觅美肤灵感，针对东方女性肌肤特点，甄选大自然中的珍稀成分，运用先进科技，现在新出的一些喜马拉雅系列都比较舒服。

2、百雀羚

品牌好货：百雀羚水嫩面霜，百雀羚可是老牌了。

3、宣致

这款来自中国河南黄河故道的天然蜗牛原液品牌，黄河故道天然优越的气候环境是全球天然蜗牛原液主产地之一，为韩国伊思和法国，美国等大牌供应了十几年的原料，天然蜗牛原液被称为护肤黄金液，效果真的非常棒，是现在口碑非常好的国货。

4、欧诗漫

和京润珍珠一样，都是做珍珠粉起家的。源于珍珠专于珍珠，秉承匠心精神，为中国女性带来最好的珍珠美肤理念和产品，帮助女性打造肌肤和内在珍珠般的美丽和光彩。

5、佰草集

和百雀羚相宜本草这2家一样，主打草本的护肤品。现代中草药古方个人护理专家为概念推出市场，坚持美自根源平衡有道的品牌理念。

6、水密码

主打就是补水，所以名字和产品也一致。

7、相宜本草

将汉方本草和现代科技相结合，加强有效成份渗透和吸收，开发出一系列美白、保湿、控油的产品，让肌肤内在重获健康，自然、主动而且持久地筑起肌肤外在的美丽。

8、京润珍珠

主打珍珠系列，京润珍珠饰品以高品质的海水珍珠和淡水珍珠为主要原料，品种丰富，款式时尚多样，将珍珠的美演绎得淋漓尽致。

9、美素

走的是高端路线，中国化妆品第一个高端品牌，专为东方肌肤研制。2001年开始，在护肤、彩妆、香氛领域全方位聆听中国女性心声。

10、大宝

中国为不凡的您提供成分精简、科学有效的护肤产品，包含：眼部护理、防晒、美容、保湿等护肤产品，为您的肌肤提供真切呵护，散发自然润泽。

以上内容参考-自然堂

以上内容参考-百雀羚

以上内容参考-宣致

以上内容参考-欧诗漫

以上内容参考-佰草集

以上内容参考-水密码

以上内容参考-相宜本草

以上内容参考-京润珍珠

以上内容参考-美素

以上内容参考-大宝

欧莱雅属于什么档次

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中档

欧莱雅属于中档品牌。欧莱雅集团是法国的化妆品公司，创办于1907年。现各类化妆品畅销全世界，广受欢迎。除化妆品以外，该集团还经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究。化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、皮肤病研究、制药、高档消费品。

欧莱雅属于中档品牌。欧莱雅指的是法国欧莱雅化妆品牌公司，而欧莱雅护肤品是它旗下中等价位护肤品牌，全名叫做巴黎欧莱雅。欧莱雅旗下的品牌分为顶级品牌、一线品牌、二线品牌、三线或三线以下品牌以及彩妆药妆等品牌。像赫莲娜、兰蔻、乔治阿玛尼都是欧莱雅知名度比较高的品牌，科颜氏、碧欧泉、巴黎欧莱雅、美宝莲属于销量比较高的大众品牌。

欧莱雅产品的性价比实在是比较高，作为全球知名的大众护肤品牌，欧莱雅的影响力只增不减。欧莱雅的产品种类和质量绝对是物有所值，满足不同年龄、不同肤质的对护肤品的选择使用效果很不错。而且欧莱雅家护肤品的价格可以说很实在了，价格比大牌护肤品低了很多，但是产品质量绝不落后。

欧莱雅护肤品有专门针对不同年龄不同肤质以及不同需求的客户研发的商品类型，商品适用年龄覆盖18岁至45岁，还有专门针对男士的护肤系列，相对于其它护肤产品来说比较全面。欧莱雅的清润保湿系列、复颜玻尿酸系列以及复颜抗皱紧致系列都是卖的比较火爆的系列，护肤系列和彩妆系列也值得购买。

欧莱雅的缺点和不足

质量好、价格昂贵。欧莱雅技术进入中国市场优点质量好，缺点价格昂贵。

1、欧莱雅集团的产品向来享有很高的质量声誉。拥有先进的品牌经营战略，销售方式。欧莱雅拥有先进的专利权，强大的研究团队和技术保证，以及创新能力，为网络营销提供了后备支援。在中国市场欧莱雅采取多品牌战略对所有细分市场进行全面覆盖策略，产品覆盖高档的百货商场,药房经销,发廊及专业美发店和专柜直销欧莱雅认为包装是构成独特优势的一大要素。欧莱雅的包装不仅使用安全，也有利于环保。集团一年约注册70项包装专利。并且包装研究部门为迎合未来需求的设计包装,欧莱雅的创新能力确保集团始终处在包装技术的发展前沿。

2、缺点：欧莱雅在低端市场的开发力度明显不足，缺少低端产品的种类，价格因素制约了基层消费者的购买方向。这也为欧莱雅开展网络营销带来了不少麻烦，使得其网络潜在消费者减少。

为什么欧莱雅越用越老

现在也在用的另外一款精华，主打抗氧化，两种颜色很好玩，味道很好闻，淡淡的酸溜溜的葡萄味道。我一般都是晚上用，有时候直接在肌底液后面用这个当做晚霜。而且欧莱雅集团是配方共享，很多欧莱雅的产品本身就是同集团大牌护肤品的平价替代版。当然成分浓度、使用感受会有不同，但总体来说性价比很高。毒素积淀风险大，使用者对其的依赖性强，反弹性大，一旦停用就很快反弹回去，换用别的护肤品时，排斥性也比较厉害。从年龄结构上来说，比较适合中老年人使用，年轻人最好还是少用欧莱雅。

总共有三种颜色——绿色是清洁毛孔+去黑头、白头；黑色款主打清洁控油，同时也可以排浊、提亮肤色；红色主要功效是补水亮肤，还有镇定效果。不油，上脸比较哑光，不泛白，但有自然光泽的样子。然后几个小时之后会自然出油，想要持续哑光只要一点点的散粉就可以了。不防水，见水会流白汗。

随后拨打欧莱雅官方热线和会员关怀热线反应情况，却被告知无法处理需和专柜联系，再次和专柜联系却被告知我定的礼盒被之前在那儿上班的柜员领走了，于是打算投诉专柜却再次发现投诉无门，那么首先就是小糖一直在用的欧莱雅小黑瓶肌底液了。话说欧莱雅的满送活动中很喜欢送它的小样，因而小糖就是这么沦陷的，用过一次之后就戒不掉了。

这就是他们家的产品真的是很好，用回头客也特别多，所以这也是这几年来在中国市场经久不衰的原因之一了。那么下面就让小编给大家带来介绍一下，欧莱雅有哪些在中国特别火的产品？

中国检验检疫标志（“CIQ”标志）式样“CIQ”标志式样为圆形，由“中国检验检疫”（China Inspection Quarantine）及英文缩写“CIQ”文字组成。标志的主色调为蓝色(C100 M40 K15)。标志中的“CIQ”、“中国检验检疫”和外圆、内环为蓝色，其余部分为白色。 “CIQ”标志有ф10mm、ф20mm、ф30mm、ф50mm四种规格。所有出口食品的销售包装上统一加贴（印）规格为ф10mm的CIQ标志；运输包装可根据包装大小选择加贴其他3种规格的标志。

据国家质检总局相关规定，在我国销售和使用（包括发廊、美容院使用）的进口化妆品都必须加贴中文标签，且标签内容有严格规定。因此，消费者可借助“五看”中文标签内容和辨别“CIQ标志”进行初步判别“正宗”进口化妆品。

一看中文是否为规范汉字，即简化字，字高度不小于18mm；

二看是否注明了原产国或地区；

三看是否有经销商、进口商、在华代理商在我国依法登记注册的名称和地址；

四看是否标明产品的净含量或净容量；

五看是否有进口化妆品卫生许可证批准文号。但对体积小，不便标注说明性内容的化妆品（如唇膏、化妆笔等），应标注产品名称和制造者的名称。此外，生产日期或期限使用日期必须打印在包装上，并在中文标签上注明其具体位置。

最重要的是，经检验检疫合格允许销售和使用的进境化妆品，包括香水及花露水、唇用化妆品、眼用化妆品、指（趾）甲化妆品、香粉、护肤品及其它美容化妆品，每个最小销售包装上都贴有直径10毫米的“CIQ标志”。标志式样为圆形，正面文字为“中国检验检疫”及其英文缩写“CIQ”，背面加注九位数码流水号。

具有上述规范中文标签和检验标志的进口化妆品品质得到保证，消费者可根据各自需求放心选购。

　　WHAT' S ON BIN' S MIND

　　9月8月13日-14日，在北京中成天坛假日酒店，中国“金销商”评选暨颁奖活动隆重举行。本次活动旨在彰显各个专业领域先进的经销商，使他们获得更大的品牌效应和生意空间，并在“中国经销商演进史”中为他们写下浓重的一笔。

　　陈曦： 谢谢大家，谢谢销售与市场杂志，谢谢化妆品报为我提供这个机会跟大家见面。今天要讲的是化妆品专营店特色化经营管理，这实际上也是一个比较大的话题。从这个环节来说，对于经销商以前是不太重视的，现在发现必须要更加有力的推动终端，我们的货下去，我们才能更加有效，服务我们下级客户才是我们的销售。所以，我们先来谈谈我们的终端客户。

　　我们谈化妆品专营店，化妆品专营店是指以销售护肤品为主的，这里70％兼做皮肤护理，这种有具备的专业服务职能，有极少数兼作美容和化装服务，化妆品专卖店一般是指由品牌所有者直接设立或当地经销商加盟直营，只经营某一个品牌或者是某一个化妆品体系，这样的零售店，在一般情况下专卖店均含有或者是部分含有品牌供应商的资本。也就是说，我开的是我们经商看见的雅芳专营店，雅芳有一定的投资在里面。那么，在中国有一些变化，也有完全经营形式的。那么，更加典型像滋生堂，滋生专卖店就是全资的。化妆品专营店在传统的零售业态当中，在去年成为一枝独秀，传统业态杂货店铺五，销售亭和其它类型的店铺，销售的门店数量和销售额都持下降趋势。但是，在这当中来说，化妆品专营店一枝独秀。2004年增长数量上比2003年增长28％，达到57000家，成为化妆品领域两大活跃因素之一，一个是美容院，一个是化妆品专营店。

　　专卖店还在导入期，专营店最早的，比如保定的一家店是在87年开始做化妆品专营店。那么，经过十多，二十年德培养，化妆品专营店已经是一种快速成长的增长态势。那么，我们再看这种发展以后，化妆品在二十一世纪有哪些主要的渠道呢？二十一世纪最大的特点就是多元化，比如成为高端品牌专柜的主渠道，超市成为日用洗净品的主渠道，美容院成为个性化、特色化、功能性化妆品的重要渠道，专营店成为特色化妆品的重要渠道，专卖店是自有品牌直接推广的主渠道，无店铺销售是好准的少数品牌渠道。其它还包括便利店、药店、电视购物、邮购等都成为二十一世纪主要的销售渠道。

　　化妆品专营店现在的竞争由于发展快，所以加入者，再加上厂家的推动自发的加入和其它行业的进入，形成一个竞争非常激烈的行业。它首先是超市对洗化及低档化妆品的竞争，这一块在三级市场都有很大的盈利，尤其是临近沃尔玛、家乐福、易初莲花等等，抽象的冲击越来越强烈。你一定要给超市玩它的短项，你要拿你的段项玩的他的长项，再用你的产项玩他的短项。美容院对高档群体的争夺，现在的美容院的运作越来越规范了，提高了美容院的服务质量服务态度，增强了对贵客的亲和力和信任感。中高档需求的顾客，特别是对功能有明显需求的顾客，偏好美容院。特别是近年来许多的美容院开始注重家庭妆的销售，开始领悟到柜台陈列的重要性，投资改善陈列环境和陈列条件。

　　美容院有5－10％，柜台的感受非常的快速。这里我经常跟美容院在讲，其中讲一个比方，让他们明白陈列的重要性，我说如果在海里面游泳，一潜下去就捞到了泰坦尼克海洋之星的宝石，如果我把那块宝石拿来放在义乌、五爱市场这些大流通市场每一个门口，铺一块红布，放在红布上卖2000，有人吗？没有人买。如果是美国人捞到了，全球循环展出，现在到北京来了，在北京中国银行的大厅，放了一个大保险柜，有一面是玻璃，看到海洋之星在里面旋转，左右两面还有拿着枪的警察，很多人去看惊叹确实价值连城。但是，美国人怕在哪个国家弄丢了，弄的是仿制品，为什么是这样呢？难道这些只是厂家产品的保障吗？实际上为什么在很多专营店，也包括美容院，顾客一去以后，老是侃你的价，侃的老板一让再让，让到不能让了，顾客还侃呢？你的陈列条件告诉顾客你不值那个钱。我们到兰蔻柜台，有一个女士，三十多岁，穿的很高档，给柜台**说你打不打折，柜台**说我们从来不打折，她说没有打折，就掏钱了。

　　后来，我们一问，这个女士的先生是资产上亿的，而这个营业员一个月的收入是两千八。为什么上亿的人跟两千八收入的人谈价的时候底气都不足，说没谈价的就不说价了，为什么呢？不是兰蔻品牌的问题，还有柜台，美容院开始强化零售，从家电中开始。那么，化妆品专营店真正的竞争对手应该是美容院，因为这两个因素说了最活跃的。如果说超市和商场抢走了美容院专业店营业额，那个是抢走了利润。把差异化经营、培养支柱品牌，提高店面形象，塑造美国时尚文化，在某些老板不被重视，怎么用这些思路去做，怎么跟超市玩，怎么跟商场玩，玩不了，一定要用先进的经营方式去做。

　　那么，化妆品专营店的形象提升也是一个遇到的问题，化妆品一个重要的内涵就是时尚，化妆品不做时尚，做不好的。不时尚的品牌就是衰老的品牌，不时尚的化装专营店就是集合力不足的化妆品专营店。许多专营店都三年以上的老店，时尚都没有，你想到没有许许多多年轻女孩子，你化妆品专营店未来最重要的主顾，她们越来越感觉到你们的店是年长人才光顾的店，不是她们的店。原有的商圈发生挪移和变化，城市在发展，城市规模不断壮大，市政规划的重新规划，突然发现你以前是一个旺地，然后门前冷落，该怎么办？那么，规模扩张和管理能力的矛盾，很多化妆品专营店，做一家做的非常好，小店变中店也还行，中店变大店变出麻烦了，一家变两家还可以，两家变三家、四家，变的亏本了。甚至搞了三、四家，最后又成了一家。这表明经营者的能力，已经落后于你店发展速度了。

　　化妆品专营店的经营，我们要这样来构思它。我们要有一个基础的平台，要解决刚才提到的六大基本问题，怎么跟超市竞争，怎么跟美容院争夺高端的客户群，争夺利润，怎么跟超市来争夺这种人气，人流量，怎么跟同行竞争，而不是玩的大家都万死为止，怎么让形象提升，有一个时尚的店。怎么解决旺地门前冷落的问题，还有现在这个业态发展非常快，老板的能力跟不上发展又该怎么办？所以，化妆品专营店要牢牢把握住它的发展核心有哪些。第二个，要做出特色化经营管理，这样构思它的发展，我们现在谈专卖店发展的核心，第一是连锁，化妆品专营店发展连锁是一条必由之路。你感觉我这个店儿子上大学的钱够了，不用送去国外读书，开一个QQ轿车够了，不用开桑塔纳，你开一家店就够了。如果你想发展，实现个人价值，社会价值，连锁是必由之路。

　　以前的专营店是专卖经营化妆品的店，这个概念已经落伍了，应该是化妆品的专家来经营，使专业人员购买的化妆品店。因为现在消费者的成熟速度非常快，以前一家专营店的老板让他的子女读了初中来，只要会数钞票就可以。如果现在还是这样的人，顾客都比你的化妆品知识在丰富的时候，你已经没有办法做专营店的买卖了，还有时尚化，特色化。改变摸索式的粗放式经营管理为科学化的经营管理，专营店的发展基本上都是摸索发展的，夫妻搭档的比重非常大。大幅增加与顾客的接触与沟通，为什么美容院对顾客能够抓的牢一些，为什么专营店抓顾客难度大一些。其中有一个重要的原因，就是在美容院只要你要做一次美容，最快你进店到出店一个小时。

　　那么，我们专营店很多顾客进店以后到出店，也可能只有三分钟，五分钟，买了就走，这种够顾客的沟通，接触的时间太短了，都成了流动式的顾客了。所以，化妆品专营店要加强顾客沟通这一点是非常重要的，国际品牌都在这样做，但是我们现在能够看到的是这些直传销的，比如雅芳、安利，经常搞一些顾客的聚会，这是他们必须要做的。实际上国际大品牌，包括刚才讲的兰蔻都在搞，只不过方式不一样。我们化妆品专营店顾客不稳定一个重要的因素就是沟通时间太短了。那么，在这里面我们特色化又分开来谈，化妆品要做出特色化经营管理有五个方面，一个是迎客待客特色化，清洁卫生特色化，技术技能管理特色化，设备硬件管理特色化，营业空间管理特色化在我们整个做化妆品专营店普遍没有概念，怎么把空间做出特色化来。所以，我们今天重点来谈营业空间管理，营业空间管理整体是要有美感，品牌和营销观念的发展，消费者心理的变化，顾客对于购物过程当中审美体验的要求越来越高。

　　化妆品的展示与陈列中注重美的形式，使视觉形象的审美功能更加突出。展示工具我们要用出来，用形、意、声、光、色协调一致，主题显明的化妆品展示空间。要搞好化妆品专营店的特色化经营管理，就要把体的店当做一个出售美丽梦想的地方来营造直观形象。那么，特色化店面管理分为色彩、光列、气味、音响。色彩管理，对化妆品的时尚内涵的挖掘和表达，使之能够反映顾客的内心世界。化妆品专营店是一个时尚性的产业，要蕴含着丰富的时尚的韵味。这样，你的化妆品专业店受到更多的欢迎。色彩组合，色彩是视觉形象中重要的因素，它有很强的象征性。色彩能表达丰富的情感，在不知不觉中影响人的精神、情绪和行为。色彩的装璜，化妆品的专营店最有效突出化妆品特点。不要用鲜艳的色彩来分散顾客对化妆品的注意力，化妆品店不要搞的色彩缤纷。你在搞成了你的环节色彩缤纷以后，顾客对化妆品的注意力就会引到墙上，天花板。特别是附属的美容服务空间，适宜采用大块的色彩。一些附属的空间适宜大块的色彩，这个也能够看出来。

　　那么，第二个方面是光亮的管理，光亮的照明设计，店内不同的空间有不同的广电，一个基本的原则就是店内比店外亮，这个照片在欧洲是大白天照的，因为当时老相机照的，照出来以为是晚上照的，这是大白天照的，你就知道亮度有多高。这些都腾看出来欧洲的店都是店内比嗲外亮很多，从这张照片可以看出来是大白天，你看这个地方，这里是店外，是白天照的，把店内弄的非常的明亮。你们看这是国内照的，这是我们普遍出现的店，这样的店怎么招客进门？你们再看这样的店，你认为有人敢进去吗？这样的店到底是做化妆品，做美容的，还是干什么的？化妆品零售空间的灯光，适宜采用纯白双管日光灯，日光灯照明度是均衡的，而且双管弥补了单管日光灯的死角。化妆品专营店只有一个地方需要光线不足，收银区，以减少消费者的压力。该亮的地方要亮，该暗的地方要暗，常常很多地方搞反了。附带的美容空间是一个私密的场所，需要的是要明亮，又不能太亮，需要的是柔和的光线，这样顾客才有更多的安全感和舒适感。像这样，这是明亮的，明亮的是因为设备，有林台很柜的设计，上十万的设备就需要林，但是有窗帘，窗帘一拉上以后光线就非常柔。这样的装饰用的是自然光，把门一关上以后，像十五的晚上在露天来作美容，体说这样的光线，顾客会不会感觉很好？

　　气味，我记得在2003年的时候有这样一件事，一个女性，张女士在国营单位上班，后来国营单位垮掉了，她利用她的能力在外资企业干上了，她的收入是全家最高，比先生都高。由于她需要很多的交往，她工作也很忙，好不容易等到下班了，她骑的是电动自行车往家里走，在半道绕道菜市场买菜，买回家做饭吃，他先生回来是看电视，儿子回来以后做作业，直到饭菜做好以后才叫他们来吃饭，吃完以后她又开始收拾。最后想起要做周护理，然后她往化妆品店去。

　　化妆品店的老板非常好，楼下是零售，楼上开了一个售后服务的有六张床，做的比好，经常跟张女士做服务的是刘**，刘**那天星期五做售后服务的人多，老板看着都是排队在等，老板就把晚饭盒饭买来了，一般说来就是三块钱的盒饭，那天看着都比较忙，就买五块一盒的套餐盒饭。到刘**把前一个做完的时候，老板说小刘赶紧来吃饭，那边还有一位王**等着你。小刘看着老板把饭拿给她，比以前还要丰盛，躲在前台后面吃，赶紧吃完，吃完马上笑容出来了，马上叫王**我们到楼上去，因为休息在楼下做护理在楼上。王**刚坐了一会儿，张女士来了。这个人现在在外资企业做，收入比较好，小王推销东西，她常常都要买，所以把她作为一个重要的顾客。老板一看见她停自行车，马上迎出来，这个女性还没有推门的时候，这个老板已经把门拉开了，欢迎，请进，马上请进来。这个在外资企业干已经干到经理级的人才走进她的化妆品专营店跨了三步，突然感觉到头上挨了闷棍，她感觉到这个老板一棍把她打回厨房去了，因为她闻到整个都是饭菜味，她认为她打回她家厨房去了，她什么好心情都没有了。

　　那天那个刘**给张女士推荐产品，怎么推荐都怎么顶着，都唱反调，刘**一直没有搞明白为什么，今天她肯定是跟她老公吵架了，在单位上挨批评了。我们作为旁观者明白了，是什么原因？气味。化妆品专营店的气味是非常重要的。当顾客闻到前台和美容顾问的饭菜味之后，就联想到晚上做什么给老公孩子吃，这样破坏了客人追求时髦，想超凡脱俗的雅趣，无法再接受你的皮肤诊断了。在附带的美容空间，是要戴口罩的。还有一些衣服上的汗味，体味，这些都是跟顾客打交道要禁止的。化妆品专营店气味禁忌，店内吃快餐等等异味都要排除。

　　陈列管理，顾客动线和陈列的关系，顾客进店以后，是怎么进店的，最终怎么走出店，在店里面所有走向行程叫做动向。要点大众传媒广告把他拉进来。我们做一个具体的分析，这是一个最简单化妆品专营店，进店以后怎么走？我们有两个基本的观点，就是柜台的零售额跟柜台经过前的人数成正比。还有进店的人气等于进店人时间的总和。如果前面是一条街，顾客在经过的时候一个是看到橱窗，一个是看到A和B两个点，顾客心态分析，对女性最有吸引力的化妆品是她梦寐以求的化妆品，而梦寐以求的化妆品常常也是略高过她们正常购买能力的化妆品。她们想的这个东西并不是她天天在用的东西，她梦寐以求的东西是她常常感觉到买不起，又想用的东西。所以，在A、B这两个点，应该是陈列知名品牌，广告品牌，高档品牌。

　　这是从这个方向走，从那个方向走过来，从这个方向走过去的A、B两个点变到另外一面。也就是说在这个区高档形象区，要陈列高档品牌，知名品牌，这些原则是按品牌来陈列。到B点以后，容易看到是A点，那么这个高档区都是她们梦寐以求的品牌，而且都按品牌的方式来陈列。如果到了A点最容易看到C点或者是D点，在C点陈列的应该是中低价位的化妆品，比如说A、B可以放兰蔻，或者彩妆的美宝莲，C点放中低一点的，稍微大众化一点，看到A、B两点以后感觉东西很好，但是想到给孩子还要买一双皮鞋钱不够，就看到C点和D点。女性在购化妆品犹豫的时候，往往要左顾右盼，如果看到C点的时候中低价位的，比如像妮维雅这些，就到C点去看，就能实现她们的梦想。

　　那么，D点是中档或者是中偏高档的化妆品，ABC消费档次中间，满足他们对功能性的需求。如果到了C点以后，顾客主席消费能力有限的顾客，她回头一看妮维雅这些都柜了，结果看到E点，是大宝SOD蜜，她可以买。那么，F点的陈列应该参照D点的陈列，是一种功能性和中高档的。那么，这一类是利润率偏高的化妆品，因为品牌类的产品，特别是广告品牌，主推的品牌利润率是偏低的。那么，怎么引进来，既要用有利的品牌招客进来，又成为有利润，或者利润偏高的品牌。在陈列上还要注意，我们好多陈列化妆品的时候，知名的品牌，在大商场兰蔻柜台看可能很艺术化，但专营店不一定那么做。我们作为顾客进店以后有两种心里比较典型，一种是个性化心里，他们认为陈列少的商品是别人挑剩的，所以化妆品专营店陈列的时候要注意这个环节，这是国外的一些化妆品专营店，陈列是密密麻麻的。第二个是以化妆品种类的多少来推测专营店受欢迎的程度，你的化妆品密密麻麻的堆满了，说明你这个店东西很好卖，受欢迎，这是个性化的心里。

　　我们再来看从众心里，主观地推测大量陈列的化妆品一定是畅销的化妆品，值得买。从众心里的第二是推测大量陈列的化妆品一定是质量好的，才生产出来的化妆品。从众第三个如果不好不可能陈列在那里，肯定是好的才会放他么多。从众心里四如果化妆品有问题，受损害的也不是我一个人。所以，很多化妆品专营店讲究形象，不一定是正确的。我前面说的AB两个点，应该是品牌化陈列，是讲形象的。里面这个地方，都应该是堆码式，不要以为只是洗发水要堆码式，化妆品同样也可以。你们看过爱的陈列，很典型，甚至是一些很知名的品牌都是堆码的。

　　气氛，顾客在进店之际，不仅对于化妆品的品牌和其物理性及实质上的吸引力有所反应。对包装、乐趣和其它附带的因素都会有所反应。化妆品专营店的气氛对购买者的购买和美容都起到影响。这一氛围在外面一个是店招，店招是专营店的脸面，在吸引顾客方面发挥着巨大的作用。店招告诉人家我这个店是干什么的。我们有售后服务也可以做，2号买法国某某某套装，送法式眼部保养等等。这是在台湾拍的店招，请大家告诉大家。好多人重视口碑，卖好产品，服务到家，口碑是你常常推动来的，请大家转告大家，这是推动口碑重要的元素。化妆品点的外观，所有人在第一次进入一家商店的时候，都是凭借对店面外观的判断是否走进去，所以顾客是否光临你这家店，不仅仅看招牌，还要看外观，要根据你这个店的目标，对象的特别来营造风格，有时尚、青春、活泼、喜悦的氛围。从装修、状态，从设计到布置，都要融入美学、心理学、广告学基本知识。要营造出让人感觉轻松、极具亲和力，赏心悦目的店。

　　厨房，厨房是专营店的眼睛，店面这张先是否迷人，橱窗很重要。

　　地板，地板有刚、柔两种，有些是圆的，有些是菱形的。比如男士店常常用一些菱形的线条比较硬的地板格调，女性的不一样。那么，不同地板有不同材质，木头、花岗石等等。通过对店内的装饰突出店内的特点，比如盆景植物，悬挂附着仿真植物。因为国外专营店也有售后服务性质，只是收获服务倾向于化彩妆。当然，也有做护理的，其中一家小店有三张床，比较简陋，顾客带来的东西容易丢。为了防丢怎么办呢？拉着一个铁丝，一个花篮上面是一个塑料花，顾客随时携带的钱包放在上面。而且，装饰成又简单，又不花钱，通过这种藤蔓植物一缠绕以后显得非常好及这是在欧洲的化妆品专营店，这个店非常注重植物，店内植物装饰非常多，每天下班的时候，开晚会之前，所有人都把它放到烟台上去，每个花都有人负责。早上开找会以前又全部搬进来。这是楼上售后，弄油画挂在这里，格调很协调，一看显得很有档次。其实，这个在批发市场买的，一、二十块钱，但是氛围就出来了。

　　音乐的管理，声音，种类和密度，可对专营店的气氛产生积极的影响，甚至是消极的影响，音响可以使顾客感到愉快，或者是不愉快。令人不愉快或者是难以忍受的音响，会使顾客的神经受到影响，甚至毁灭专营店刻意营造的购物气氛。美国有70％的人喜欢在播放音乐的专营店买东西，但不是所有的音乐可以达到好的结果。在专营店里播放柔和而节拍慢的音乐，会使销售额增加40％。这个秘诀在国外的化妆品专营店都很熟知，如果放快节奏的音乐，是告诉你我要关门了，你赶紧走吧。到这个时候，就要放爵士，迪士高。所以，顾客很快离开，他收拾下班。化妆品专营店的音乐要放区。讲一个我亲身经历的一件事，2003年在南宁开一个会，一个省的化妆品的会，下午两点钟有个演讲，快到中午的时候我一看头发有点乱，我说找一个美发的地方把法弄一弄。走出去以后，先看到前面照片一样，里面光线亮不亮我看不出来，但是不但它的窗户有厚厚的帘子，连门都有帘子，如果不是门外面挂一个牌子叫做营业中，我不知道那家店在做买卖，而且是发廊，这样的店我不敢进去。第二家店，虽然门没有窗帘，但是里面很黑，我也不敢进。

　　第三家店光线明亮，而且人还很多，我就进去了。进去那个**说，先生你稍稍等一下，先喝点水，给我倒了一杯水让我坐下，我抬头一看一个门，门上面有几个字，美容室，发廊里面放的是爵士音乐，理发的很带劲，我就想里面放的什么音乐，我想去看，这边还有两个牌子，有一个写着WC我往那个方向走，经过美容室的时候，耳朵一听，里面放的跟外面完全一样。人都是有节奏感的，做美容，做售后服务是慢慢的，你做成这样了，你说这是做护理吗，顾客还能感觉好吗？音乐是要分区的，不同环境，不同条件，是要不同音乐。前面也谈到了，你的化妆品专营店需要人气，没有好的音乐，太快了，把人赶出去了。接待区的音乐是要比较柔缓的，，爱尔兰的风格，个性的声音，音色更加突出，将听的人引入虚无缥渺的梦幻当中。越是具有民族幸得东西就越是世界性的东西，让听的人流连忘返。这个音乐让顾客放轻松，自然舒缓的轻音乐，让顾客进店以后，生怕迅速把钱掏走了，你这种音乐让她放松下来，坐在前台慢慢听着音乐，跟你的美容顾问沟通。这样就能够增强美容化妆品的服务，这些音乐带着顾客的利益感，强化美容顾问对顾客利益的诉求。

　　化妆品专营店年轻化的顾客为主，就是年轻化为主的，你的节奏就可以稍稍明显一点，这是一张叫天堂鸟的，具有美感，有一定的节奏感，可以营造美的氛围的同时，促进顾客做出购买的决定。富有节奏感的熟悉音乐，可以缩短美容顾问与顾客的距离。节奏感不等于是快节奏。那么，中年的顾客需要的就是一种轻松的，营造一种梦幻的，舒缓的，慢慢的浏览。老年的也要柔和而慢的节奏，比如蔡琴的歌，让老年人回想起谈恋爱时经常听到的音乐，一听到就有年轻的感觉，暗示她我的化妆品让你重回浪漫时光。一些粤语老歌的地方，徐小凤的音乐是可以做到的。那么，高端社区，比如你在一些高校，在一些北美聚集区开的化妆品专营店要放高雅的音乐，比如出水莲。美容护理区又不一样。这是竖琴，没有天使弹吉他，钢琴，都是弹竖琴的。竖琴带引你进入一种超凡的境界。终端聚会，我们前面说了化妆品店需要跟顾客的沟通，顾客聚会很重要，聚会一定要有好的音乐配置，招客的音乐，顾客入场的音乐等。在旷场演示的时候，音乐一响，把人招过来了。

　　在一些产品演示会的时用英格玛式的。入场的音乐有一系列的，轻快的，柔和的，苏芮的。讲师出场的时候也要有一些音乐。嘉宾分享感受的时候也要有音乐，颁奖的时候又有不同的音乐。顾客联欢会有很多东西，会的组织老板也在场，你们可以看见是大家在跳轻松的交谊舞，随后有一些音乐把氛围掀起来了，顾客和这些厂家的**在一起联欢，兔子舞大家一跳，最后音乐到高潮，全部都拥抱在一起了。这些就是一个音乐体系塑造起来的，比如棒、恰其、兔子舞很容易掀起群众的高潮。在会议结束之后要放同一首歌，难忘今宵，让世界充满爱。

希望我的答复别被淹没了哈,写了好久呢~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

咱俩都21，都是偏油性皮肤，都爱美哈，把我知道的几点告诉你吧。

你说的那些东东好象都是淘宝上传说的不错的东西，不过不能跟风乱买的，这其中我试过的不多，那个红色恋人粉我买过，用了一下从此就扔那了，我就纳闷怎么这样的粉能传的那么好呢，我买的那个应该就是正品，但是抹脸上之后那叫一个假啊，我觉得一方面是这个粉不适合油性皮肤（因为油性皮肤多多少少有些粗糙，不容易上妆），另一方面我个人喜欢那种自然的好看的妆，不喜欢现在女生都化的很夸张的面无血色的那种，反正这个我不建议你用。

睡眠面膜我用的是那款牛尔玫瑰水嫩晚安冻膜，听说过吗，也是淘宝上的，这个我很喜欢，很好闻的玫瑰香味，象果冻一样，油性皮肤少抹一点就行，早晨起来皮肤嫩嫩的软软的，很补水。

我在北京，不知道深圳的情况，不过我觉得这些东西在淘宝上都可以买到，找到信用评价高的卖家，别买到假的。

眼睛化妆这方面，我自己眼睛很大，跟你的化妆方式不一样，不过我朋友就是个典型的小眼睛，我经常给她画，其实我觉得小眼睛比大眼睛更适合化妆，画完之后就漂亮很多哦。第一，你戴过彩色隐形眼镜吗，这边很多女生戴的，我建议你去买个黑色隐形眼镜，要镜片上只有一圈黑环的那种，因为还有的镜片是除了瞳孔以外整个都是黑的，那样的我觉得比较假。其实好多人选择戴别的颜色的，但我还是觉得黑色的好看，又显大又自然。买的时候可以试的第二，小眼睛的人画眼线的时候，不可以按照眼的形状把眼睛一圈都化满，起笔的时候内眼角不要画或者画的很轻很细，到眼睛中部的眼线可以化粗点，一直粗到外眼角，并且在外眼角不要顺着眼睛的轮廓弯下去，可以适当的直着延长一点，一点点就够了哦。下眼线从眼睛中部画起，画的轻点，刚到眼角就OK了，不要跟上眼线相交。第3，眼影是有必要用的，我眼睛比较大，我平时基本不话眼线，但是一定会用眼影，其实就在眼皮上方适当均匀的抹点就行，就会增光不少，颜色方面我觉得黑色，咖啡色都不错，如果你很可爱，那也可以试一下粉色，但轻抹点就行了哦，抹多了会很象眼睛肿了，呵呵。再就是涂睫毛膏了，眼睛小的人应该是要先把睫毛夹弯再涂，最好有个那种梳睫毛的小梳子，涂完之后趁它还没干把粘在一起的睫毛梳开，这样干了会很自然。你说的眼线老是晕开，我也遇到这个问题呢，所以我才不爱画眼线，呵呵，不过好象眼线液会比眼线笔不容易晕哦，你可以去查查都有什么不晕的眼线液。

下一个问题，呀，小孩，你应该先问怎样化皮肤，再问怎样化眼睛，呵呵。化妆前必须先做好正常的基础护肤步骤，就是水啊，油啊都抹好，这样皮肤才会滋润柔软,容易上妆下面就正式上妆了,我要说的是后面这两样东西我都建议买专柜的牌子,因为它们已经不是基础护肤,那些乱七八糟的东西通常做不到真正的又不伤皮肤又好看的妆容护肤后擦隔离霜，包括眼皮,整个脸的皮肤一处不漏,都要抹上，（这个时候可还没有画眼妆呢，你知道应该把我上面说的眼妆放在化好皮肤后是吧）隔离霜是很重要的，既均匀肤色又保护皮肤，不抹隔离霜直接抹粉底是很伤皮肤也很不自然的，而且油性皮肤还会堵塞毛孔长粉刺。我用的是自然美家的隔离霜，效果很好，就是有点贵。我十分非常不推荐网上传的很火的那些什么兰芝,什么SHOP之类的隔离霜，不好用，我觉得隔离霜很重要，应该用好一点的。而且你如果不是很黑或者肤色很不均匀的话，平时只用隔离就可以了呢，我就这样。你可以去专柜看看其他的品牌，可以试一下再买接着是粉底液，粉底液这个东西怎么说呢，这么年轻可以不用的,但是用的话就得用好的，我用的是美容院的一款，忘了叫什么，是我妈妈给我买的。这个你也可以去专柜或者屈臣氏之类的地方，先试用一下，要那种质地清爽，抹上容易推开，而且不会很油的那种。而且化妆时擦脸上皮肤的时候一定不要忘记脖子哦，要均匀。我听说ZA家的隔离和粉底液不错,不过我没试过不能推荐

我自己皮肤基本就画到这一步，不过别人好多都会继续拍一层干粉，我个人觉得那样并不是很自然，不过那样定妆效果确实好一些，干粉我比较推荐玫莲凯家的象牙白的那款粉饼，平时放在包包里，可以随时拍一点补妆。

嘴唇抹上透明或者浅色的唇彩吧，我们这个年龄似乎不适合抹很艳的颜色哈。

晚上可要记得好好卸妆哦,清爽的做个睡眠面膜睡觉觉

我用的不错的一些东东上面都涉及了哦,累哈~~祝你越来越漂亮