陈欧,为女性而生的聚美优品:聚美优品陈欧

　　“蜗居、裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。我是陈欧，我为自己代言。”陈欧用一段语言简短的励志视频为自己的聚美优品网站作宣传,刻画了一位为未来奋斗的80后形象，引起很多同龄人的共鸣，同时，也为聚美优品打开了广阔的销售市场。

陈欧，80后创业新贵，聚美优品CEO及联合创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学，大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena，并曾在Google等公司任职，26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。其一手创办的化妆品B2C网站聚美优品，先后获得徐小平天使投资，险峰华兴创投，及红杉资本千万投资，在短短一年的时间内注册用户超300万，从一天销售额不足百元到销售总额过亿，总营业额突破4亿，书写了80后创业传奇。

二次创业 成立聚美

陈欧的父母都是地级市的政府公务员。16岁之前，他和大多数孩子一样读书、生活。直到他以全额奖学金，考上了新加坡南洋理工大学。对于陈欧来说，这是一块很好的跳板。

陈欧大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。大学期间，颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛，别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时，他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。然而，玩游戏并没有让陈欧过瘾，发掘创造新游戏就成了他的业余生活。大学四年级时，陈欧仅靠着一台笔记本，创办了全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户）并吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。

就在为Garena得意之时，陈欧远在四川的父母按捺不住了，开始电话规劝，后来干脆远涉重洋劝说，希望陈欧能回心转意。他们都是公务员，对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人，不务正业，创业是找不到工作的表现。”在父母的压力之下，陈欧不得不面对一个现实的问题——攻读美国斯坦福大学MBA。2007年，陈欧顺利考入斯坦福，重心再次转向学习。在这期间，陈欧结识了第二位创业伙伴戴雨森。在陈欧眼里，就业是根据老板的思路去完成工作，仅是自己的职责；而创业不同，它是创造价值，可以按照自己的想法去做自己喜欢的事情。陈欧说，自己是一个想法很多的人，喜欢去创造并将想法付诸实践。

经斯坦福校友介绍，陈欧认识了徐小平。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的游戏对战平台。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱,因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择，“如果拿了徐老师的钱又继续读书，就很不好意思。”

2009年，由于读MBA的距离感，陈欧发现自己与Garena的公司氛围已经不那么合拍，有一种“命运不在自己手里的感觉”，于是，他不得不忍痛卖掉曾让他得意的游戏平台Garena。虽然父母希望他拿到博士学位后再回国，但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。他在毕业后的第三天便杀回国，开始第二次创业。

回到北京，陈欧注册了北京创锐文化传媒有限公司，刘辉、戴雨森便是公司的联合创始人。陈欧有技术经验，长于融资、战略、市场；刘辉在两个创业项目中都是技术负责人；戴雨森是很好的视觉设计师。徐小平联合险峰华兴的创始合伙人陈科屹给了他钱，公司开始做游戏广告生意。“当时有个东西在美国很火，就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币，以前是花钱去买，现在可以去注册账户或者安装软件，我们会送你游戏币。”但是，陈欧很快便觉察到这个模式在中国水土不服。几个月的时间，公司账面上只剩下30万元了。

陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。他发现，中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说，化妆品就是新大陆。由于公司的流动资金只剩下30万，他们只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美（聚美优品前身）上了线。产品方面，陈欧找来了做过多年化妆品采购的朋友“江湖救急”。这就是聚美优品的雏形。

跳出团购 靠拢化妆品电商

团美发展顺利，每一天都比前一天增加些用户，网站越做越好，团队有了信心，陈欧说服了大家开始专注做化妆品。2010年9月，团美网正式更名为聚美优品，有“聚集美丽、成人之美”的含义。每一天在网站推荐十几款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。

随着团购网站集体烧钱、比拼开通城市数量，陈欧对野蛮无序的竞争环境感到悲观，觉得团购网站作为一个中介，并不提供核心价值，采购、发货和服务都是别人在做。“国内商业环境比较差，竞争者太多，我觉得做一个只有广告价值的中介平台风险太大了，我希望有一天，团购不在了，我们做为一个电商平台也能活得不错。”陈欧认为改名字之后，公司可以跳出团购的框框，有更大的发展空间。

从创立伊始，陈欧便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”和“30天拆封无条件退货”政策。化妆品的特点是毛利高、货源杂、高仿假货多。创业不久的公司很难跟大品牌直接建立合作，只能先通过代理等渠道扫货，但陈欧非常明白要想让公司获得更好的发展，一定要能给消费者100%的正品保证。一方面陈欧组织起十几人的团队，一瓶一瓶验货，另一方面他向用户承诺30天无条件退款，到2011年6月又推出拆封30天无条件退货——只要消费者有疑虑，即使已经拆封试用的化妆品也可以由基层客服直接为消费者办理退货，直到现在也没有第二家公司跟进这项服务。不过到目前为止，他们的退货率还保持在1%左右。陈欧说,“你要相信绝大多数人都是有购物需求的用户，而个别不正常的退货则是提供好服务所必须付出的成本。”

随着网站规模的扩大，一天之内突破万件的销售量让他们获得更多供应商的青睐，现在即使团购价1249元的蓓丽鱼子面霜在聚美优品开团5小时后也可以卖出100多份。聚美优品可以优先选择信誉好的供应商长期合作，比如高丝就是由厂家总代安排合作，而国内的化妆品牌则争取建立直接的合作。对于提供假货的供应商，他的态度是“杀无赦”。现在，供货商问题仍然是陈欧要面对的最大难题，有商品在凌晨就卖断货。“我们会优先考虑货源最靠谱的供应商，然后才是价格。我工作的第一重点是供应商，第二重点还是供应商，希望建立起对货源的良好控制。”陈欧说。

聚美优品上市后即进行重要业务转型，砍掉第三方平台上的奢侈品业务，并将第三方平台美妆业务全部转为入库自营。陈欧认为，此举虽然以牺牲短期业绩为代价，但能够有效加强对供应链质量的管控，着眼在于未来健康发展。

作为最早布局跨境业务的国内电商之一，聚美自2014年9月在郑州保税区建仓并上线极速免税店。聚美给出的数据显示，半年时间内，极速免税店实现从每天1千件到每天10万件的订单量，月环比增长连续5个月超过300%。其中，聚美301五周年店庆单日订单量突破100万单。

2015年5月22日，聚美优品发布截至2015年3月31日的第一季度未经审计财报，净营收及净利润均保持高度增长，这意味着聚美在由垂直美妆电商到跨境电商的转型，业绩增长重新回到快车道，达到历史增速最快水平。

聚美优品有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申通、圆通等第三方物流公司合作，，目前聚美优品拥有自己的采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。

物流服务的基本内容主要体现在运输、储存以及为了实现和方便运输、储存所提供的装卸搬运、包装、流通加工等服务内容。

同时，聚美优品也升级了 ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，其核心城市自建物流计划也在标本之中。

运输就在于完成商品在空间的实体转移，克服商品生产者与消费者之间的空间距离，创造商品的空间效用。运输是物流职能的核心环节，不论是企业的输入物流或输出物流，都依靠运输来实现商品的空间转移。

扩展资料：

0:20全仓25台进口行式打印机，每小时可最高打单22500单，精确高效。0:30全面采用条形周转作业，全仓配备数百个手持终端，确保仓库工作人员迅速在数万货品中迅速准确拣取商品。1:00条码校验+称重检查+人工 三重校验，配货包装准确率高达99993%，大幅领先行业平均水平。

1:30出库，按笼车进行高频提货，直对快递公司，发货升降月台保证包裹不落地，第一时间出库。2:00快递提货，主流快递驻守，每天24小时快递公司不间断提货。

另外聚美优品有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申通、圆通等第三方物流公司合作，目前聚美优品拥有自己的采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。

同时，聚美优品也升级了 ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，其核心城市自建物流计划也在标本之中。

1北京时间12月26日上午消息，聚美优品(NYSE:JMEI)发布了2016年上半年截至6月30日未经审计的财报。该季度，聚美优品净营收为人民币35亿元，比去年同期增长17%。上半年归属于公司普通股股东的净利润为人民币1412亿元，去年同期归属于公司普通股股东的净利润为人民币2012亿元。基于非美国通用会计准则(Non-GAAP)，净利润为人民币1636亿元，去年同期归属于公司普通股股东的净利润为人民币2284亿元。

2聚美优品前有淘宝、京东等几大综合电商的渗透围剿，后有贝贝网、宝贝格子等新起之秀的步步紧逼，加上自身假货影响，市场份额大幅萎缩。2013年聚美优品在B2C网络零售市场中221%的份额，到2016年只有07%。这一垂暮之势体现在了聚美优品2016年的业绩中。财报显示，其2016年上半年自营业务营收同比只有36%的增长，上一年116%的增长一去难复返。在资本市场，如果一只股票既没有亮点，又没有好看的财报，还没有可观的预期，就会被判死刑。

3三点兼备的聚美优品，毫无悬念地遭到评级机构的抛弃，将其股票降至D级“卖出”级别，其股价继续下滑，跌破10美元。去年2月17号，陈欧和管理层及投资人提出以7美元作价，将聚美优品私有，退出美国股市。

聚美优品的股价又在集体失望中继续下跌，持续新低，到6月22日，已跌至不足25美元，总市值不足4亿美元。聚美优品四年时间走上神坛，两年从神坛跌成一地鸡毛。你否定我的现在，我决定我的未来。

电商AppTOP100榜单7月淡季，多运营模式借机上位！七月酷暑，也挡不住电商玩家争先恐后上榜的热情！虽然7月是网络零售市场的淡季，但在不断的大型电商促销活动刺激下，服装服饰、3C家电、出版图书类商品的消费需求得以释放；另外再通过强化场景化营销，和网上零售全渠道整合等多种运营模式，却也有让人眼前一亮的表现。在这样的情况下，电商巨头为谋求远期、持续的增长态势，并维持稳定的市场地位，正在持续进行新一轮线上零售模式的进阶。基于易观千帆7月移动应用大数据，我们筛选了上百款电商类App，涵盖综合、特卖、跨境、母婴、生鲜、医药等六大电商细分领域，为您解读电商大榜单！电商类AppTOP100总榜单在7月电商领域TOP100榜单中，淘宝无可争议的以249421万人的月活数再次称霸榜单，京东与唯品会以50944万及31662万的月活数分列总榜单第二、三位。从二级领域来看，综合电商类APP在数量及用户规模上占据明显优势。在电商类应用中，用户的购买行为越来越多的与场景相结合，场景化运营的崛起，营销创新将成为网上零售电商营销常态，相应地则会带动APP的活跃程度。阿里巴巴淘宝、天猫平台利用直播形成的强交互场景、网红IP的精准投放效应，能够前置商品咨询服务、加速用户的消费决策，构成了电商直播高转化率的基础。唯品会在场景化运营中已形成由“电商+明星+网红+直播”构成的超强IP运营模式。唯品会的明星IP、网红IP、场景IP等通过拟人化的、场景化的营销特点，树立了自身在电商行业的地位，用户规模表现也较为突出。随着电商巨头开始与优质实体零售资源的强强整合，网上零售市场开始向零售全渠道全面发力。一方面，线上线下零售渠道融合，将成为网上零售平台在“渠道下沉”、“精准营销”等战略以外获取新用户、增强用户黏性的强势流量入口；另一方面，实体零售沉淀的成熟供应链资源，能够帮助网上零售平台有效提升供应链效率，快速完成品类扩充。这也进一步促进了部分领域的应用活跃度的提升。综合电商类AppTOP10综合电商类APP中，淘宝作为网上零售的巨头代表，在移动购物领域，7月以249421万的月度活跃用户规模排名首位，京东和天猫分别以50944万和23370万人的月度活跃用户规模排名第二、三位。随着移动购物渗透率不断提升，阿里系下的淘宝、天猫，凭借在网上零售领域形成的拥有丰富多元文化的超级卖场以及对用户的深刻洞察优势，现已成为全民掌上购物的核心入口。在当下网络零售业从货架式、卖场式的购物场景向社群运营转型的风口中，淘宝、天猫移动端新上线“直播”功能，也再次激发了移动购物的用户活跃性。京东在追求品质与用户体验的同时，也通过不断的产品、服务升级，将更多利益分享到用户，拥有较大规模高黏性用户。特卖电商类AppTOP10在特卖电商类APP中，唯品会连续保持高增长，截止7月其月活数达到31662万人，居特卖电商移动端榜首。卷皮折扣以8899万人的月活数位居第二，聚美优品以6811万人的月活数位居第三。唯品会近年来不断加大对供应链控制及营销的投入，为其在用户规模的高速增长形成良性驱动力，在用户挖潜方面具备优势。伴随国内消费升级，特卖领域移动端针对品控、营销模式等方面也在不断探索新的提升途径，未来用户规模增长还存在较大空间。跨境电商类AppTOP10在“618”已逐渐成为全民购物节标志性象征的今天，越来越多的跨境电商都选择在此间期开展形式各异、花样翻新的促销，并且力图将促销的时间拉长，以期在较长的时间内从用户新增量、订单量、交易额等指标上都有一个明显的提高。从易观千帆的监测数据中，我们看到这种趋势较为明显：在跨境电商行业整体的APP指标中，基于6月活跃用户有较明显增长的前提下，“促销后效应”较为明显，7月活跃用户的增幅超过了5%。在上榜的企业中，小红书海外购物神器以5728万的月活数位居第一。网易考拉海购一直有着较为稳健的增长，以2829万的月活数位居第二，同时，考拉还在全力加强保税区仓库的建设和运营，以保证在各城市中推行的“次日达”服务能逐步实现。而网易强大的生态圈，能从邮箱、音乐、游戏、工具等业务为考拉进行持续的用户引入，这使得考拉在用户获取方面无疑占得了行业的先机。另外，宝贝格子近期月活跃人数的迅猛增长，在上榜企业中显得非常的突出。宝贝格子主要是以海外直邮为主的跨境电商，在前期已开通10个直邮国家的同时，近期陆续开通了法国、泰国、新加坡等地的直邮业务，其商品品类和数量在快速的扩充中，个性化、独特化的趋势越来越明显，因此更容易达到目标用户的心理预期。母婴电商类AppTOP10母婴电商类APP榜单中，贝贝、蜜芽分别以5347万、2588万的月活数占据第一、二名。贝贝由非标品的童装童鞋品类切入母婴电商，逐渐加入奶粉尿裤等标品自营，拓展跨境电商，坚持平台和自营并重，不断扩充品类打造“妈妈经济”；蜜芽正在与教育、医疗等领域厂商合作，正在从自营进口母婴商品限时特卖电商逐步向综合婴童服务商进化。乐友孕婴童利用自身多年全球母婴商品供应链及服务链的建设把控，迎合新一代消费者的行为升级，正在积极进行线上线下全渠道的打通，线上用户数增长迅速，月活数位列第七。生鲜电商类AppTOP107月份生鲜类APP榜单中，中粮我买网以1118万人的月度活跃用户规模排行首位，天天果园和本来生活分别以880和806万人的月活数排名榜单第二、三位。近两年，生鲜电商市场上发生着巨大的变化，一边，美味七七的倒闭、青年菜君的资产拆分、果实帮的停业等等，这些事件无疑对生鲜电商市场是个沉重的打击，另一边，易果生鲜、中粮我买网、天天果园等企业依旧受到了资本方的强烈追捧，看出了资本方对生鲜电商市场的信心，同时，也看重了生鲜电商市场的价值空间巨大以及高频次的特性。目前，生鲜电商企业都在不断优化自身的供应链体系，节约商品流通成本和配送的时效性，实现客户的粘性和复购率。未来，谁能在红海中胜出，比拼的就是谁的供应链体系更强，谁的客户密度和复购率够大，让我们拭目以待。医药电商类AppTOP10移动端现有医药电商模式主要包括自营B2C、平台B2C和O2O模式。以1药网、康爱多网上药店为代表的自营B2C企业以销售利润为主要盈利模式，这类企业在供应链管理和提高用户体验中寻求发展机会；以阿里健康为代表的平台式B2C企业以收取流量佣金盈利，价格战为主要竞争点。B2C模式发展时间较长，厂商数量较多，市场格局基本形成。医药O2O企业以问药、叮当快药为代表，主要从商家抽成盈利。O2O企业起步时间较晚，市场竞争格局尚未明朗，商业模式处于摸索阶段。7月份1药网以1997万月活人数占据医药电商榜单首位。作为自营B2C的领军企业，1药网着力发展B2B+B2C+医疗服务的生态系统、药+医的服务模式，体现医药服务本质。★数据