在聚美优品买的东西要怎么退货，要邮费吗？

　　在聚美优品退货流程

　　1聚美优品退货填写“退货申请”

　　在聚美优品网站底部点击“退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

　　填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”。

　　2 聚美优品退货待客服确认

　　客服将打电话跟您确认退货信息，退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的， 你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。

　　请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。

　　点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。

　　3 聚美优品退货寄回退货商品

　　填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。

　　您退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回给您。

　　4 聚美优品退货客服收退货后退款

　　收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。

　　在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还快递费，你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。

1 打开聚美优品网页，找到右上角的“我的聚美”，点击。

2在左侧找到“售后服务”，点击“我的退货进度”

3 点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目

4填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”

5接下来，不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的，手机会收到退货地址等联系信息。只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。

另外，在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还10元快递费，会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。

{处理 退款 、退货 、投诉 、差评 、认证 、店铺管理 、商品发布 、无法上架 、下架 、查封 、信用评价等 }

{处理 支付 退款 、退货 、投诉 、差评 、认证 、店铺管理 、商品发布 、无法上架 、下架 、查封 、信用评价等 }

注：聚美优品团购 对作弊行为定义保留最终解释权

一、7天退款承诺

公司商品，我们为您提供7天内，未消费可无条件退款服务。郑重承诺自团购交易结束后7个工作日内，如您未进行消费，且保证有效，我们提供无条件退款。

1、别类团购产品：若您在购买成功后，因各种原因无法消费，只需要在团购结束后的7个工作日内致电客服，将无条件为您退款；

2、实物快递类产品：若您购买的产品为实物快递型产品，若您希望申请退款，请在团购结束后7个工作日内，先与客服人员取得联系，确认货品是否已寄出，若商品已寄出，请您在到货时选择拒收，货物将由快递人员直接返还，收到退货后，我们将立即进行退款处理；若已签收，则需要用户自付快递费用退回商品后，再行赔付；若商品未寄出，可直接进行退款。

3、退款方式：通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中；使用拉手返利支付的部分将直接返还到您的拉手账户中，您可以在消费详单内进行查询。

4、退款时间：用户提出某个团购的退款申请后，在团购结束的第八个工作日开始，将对此团购的申 请退款用户进行退款。若退还到支付宝帐户，则退款当天，用户即可从支付宝中查询到退款；若退还到银行账户，则根据各银行的情况与政策，用户在2-15天内可从银行账户中查询到退款。

二、7天无条件退款流程

团购成功——付款成功后7天内，并且尚未消费此券，希望退款——致电客服——客服人员确认——;货款全额退还至用户付款帐户（支付宝帐户或网银帐户）

全天服务：退款、退货、投诉、 差评、、店铺管理、无法上下架、查封、等等相关问题 I担保；担保做到： 我们保证提前完成任务。 2 确保既定的要求和标准，不打折扣：保证产品质量；保证科研时间。