我8月13号在聚美优品买的东西，并且显示当天已发货，但是直到8月16号还没有物流信息，打电话给客服说，快件已发出，快递公司服务器有问题所以没有物流信息，并帮忙催一下，但是打给快递公司却说快件还没有发出，真搞不懂究竟是什么问题。
一般是24小时都会发货，最晚也会在72小时发货。
你这看情形是有点延迟发货的情况。
一般出现延迟发货，卖家都会联系买家说明延迟发货的原因，库存不足或者发货量大，不过像你这个5天都没有发货的情况很少见，建议联系下卖家看下什么情况，要是不发货的话，可以点击申请退款，卖家未发货是全额退款的。
聚美发货时会有短信提醒的，或者上聚美的官网也可以查询物流信息。小美的东西我购买了很多了，都是正品。如果你购买后怀疑不是真的，你可以选择退货，小美是30天无条件退货，就是拆了用了也可以退，而且会补给你10元邮费，所以个人认为风险还是比较小的，希望能帮到你。
你买东西的时候瞬间没有货了，所以显示你付款成功了但是没有生成订单号。至于你的钱为什么没了，可能是把钱给你放在你的聚美账号里了。你可以去看一看。顺便说一下如果你想要把钱提出来你得去联系客服。客服可以帮你。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
