你好，很高兴为你解答 如果是已成功生成订单，正在等待审核 的，可以直接点击取消订单，这个时候会很快给退款的。 如果是订单已审核，正在准备发货，这个时候是不能申请退款的。 只有等已发货，收到货时，拒收，或者再寄回给卖家，才可以申请退
1、打开电脑，进入聚美优品官方网站,登录账号；2、在电脑页面右上方点击“我的聚美”进入；3、在左侧一栏中找到售后服务，点击“我的退货”；4、点击“退货申请”，找到需退货的项目；5、填写退货数量、退货原因等信息，点击”提交退货申请“，退货成功。懂视网www51dongshicom
使用聚美余额付款的退款即时到帐，银行卡等其它方式最迟3~5个工作日！
当退款单通过之后，对应退货商品金额将通过两种途径退回。
一、退款到聚美余额
使用余额付款的用户，退款单通过后款项将立即退还到聚美优品余额中，便于下次购物使用；
订单采用部分余额支付，商品发生部分退货时，退款将优先退还到账户余额；
货到付款订单发生退货时，款项将退回到聚美账户余额之中，可以在退款完成后选择将余额转出。
二、 原路径退回
如使用支付宝余额支付，款项将会退到支付宝余额；
如使用银行卡/信用卡支付，将会在3-5个工作日内退还到对应的银行卡/信用卡账户。
您好！聚美优品严把采购渠道，坚持只从厂家、代理商、国内外专柜以及资深供货商合作等可信渠道采购商品，直接通过生产厂家或总代理等授权供货渠道直接进货。同时，聚美优品与玉兰油国内外多家知名化妆品牌建立强有力合作关系，开设官方授权旗舰店，为消费者提供100%可靠放心的来源和质量保证。所以能保证100%正品，零假货。
如果您对在聚美优品所购买的东西不是很满意，在您收到货物的30天内，您可以无条件退货，获得全额退款，退货运费由聚美承担。
部分奢侈高价值护肤品在开封后恕不接受退换货，请您在下单前仔细阅读页面相关说明。
奢侈品频道出售的商品均经过专业检查，为保障消费者利益，在您签收后不支持退换货。
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