当年高调“为自己代言”的陈欧，短短三年亏空120亿，现在怎样了？

2012年，一组“我为自己代言”的广告风靡网络，引发了不少80后90后的强烈共鸣，人们记住了陈欧这个名字，那个意气风发的青年才俊，以及他背后著名的产业：聚美优品。

陈欧将自己和聚美优品紧紧地进行捆绑宣传，很快便获得了极高的回报，这为他和企业带来了不少人气，陈欧私人社交平台，粉丝达到了恐怖的4200万，多次蝉联微博企业家影响力排行榜第一名，而到了2014年，陈欧可以说迎来了他人生的巅峰时期，聚美优品在美国证券交易所上市，市值超过35亿美元，陈欧凭借所持11亿美元的股份，成为了纽交所200年以来历史上最年轻的上市公司ceo。

然而他的陨落，却比崛起还要快，就好像一场突如其来的旋风，在2014年底，聚美优品的股价结束上涨之后，却开始疯狂暴跌，此时已经不到15美元，整个公司只剩下13亿美元，比较历史最高峰的578亿，足足蒸发掉45亿美元。

而在这两年后，聚美优品开始不断尝试转型，却总在各种新方向之间晕头转向，截止到2017年，短短三年之内，陈欧就已经亏空了将近120亿，是什么导致的呢？

聚美优品的迅速衰落，实际上是中了大部分电商平台的通病，早在2013年，就有用户质疑聚美优品的产品质量问题，声称在平台购买化妆品之后却导致脸部过敏。

在此之后，更多的争议声传出来，然而陈欧的态度，也是十分坚决，声称自己从来不卖假货，还表示如果网友晒出证据，愿意赔偿100万。

然而随着越来越多人的声讨，甚至国际的大型化妆品牌兰蔻等先后发表声明，表示未曾和聚美优品进行合作，以及聚美的一家供应商，被查出伪造大牌商品，从此公司的名声和产值一落千丈。

在此之后，为了寻找新的出路，聚美优品急急忙忙展开了转型，先是投资充电宝，后来又向家电方面的空气净化器发展，最后还投资了电视剧，然而在仓促而且草率的决定下，这样的转型，有着多大的效果也就可想而知。

其中最为著名，要数王思聪和陈欧之间关于充电宝的赌约，当陈欧宣布花费3亿，投资充电宝业务后，王思聪却发誓，认为充电宝这一项业务不能成功。

从如今来看，街头充电宝并不是没有商机，在网吧，游乐场、商场等大型公共设施附近，有着巨大的前景，然而聚美优品却相继曝光出融资失败，拖欠供应商钱款等问题，还和另外一家来电企业，陷入了专利权的争夺，虽然聚美优品赢得了专利所有权，但是根据2017年公司内部发展的财报显示，全年净利润亏损3698万人民币，而在投入街电前的上一年，同期盈利却达到了15亿，最主要的损耗，正是来自于街电的投资（133亿）。

除此之外，聚美优品的股东恒润资本，也发表公开信，指责董事长陈欧将大笔资金用于充电宝和影视业务，却没有兑现对股东的承诺。

那么陈欧现在如何了呢？对比于过去，现在几乎很难看到陈欧的身影，不过他依然是聚美集团和街电科技的董事长，截止到2019年，陈欧旗下充电宝业务街电，已经覆盖了95%的城市，累计共享充电宝用户达到了2亿，占据了整个行业的405%。

似乎陈欧找到了新的创业方向，重新开始证明自己，但是他本人的故事，却也为广大的创业者和投资者提供了可以借鉴的教训，打江山易，守江山难，至于陈欧是否能够回到昔日的巅峰，还要取决于他自己了。

聚美优品的运营模式为：

（一）每日多团：聚美优品从月开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同时也吸引了更多的女性。

（二）以女性为主打：聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉色，代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆用品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时，也不忘关心家人。

（三）推广渠道的多样性：

1、利用明星代言推广，娱乐营销。突破传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。

2、博客、微博推广。聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户的距离。聚美优品在2010年4月份在新浪开通了官方微博目前有粉丝36万，微博8000条，通过微博来发布一些团购信息，并为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。

3、奖励会员636f70793231313335323631343130323136353331333337623463推广。聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励。

4、利用其他媒体进行推广。聚美优品一直与媒体保持着密切的关系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。

5、增加分享。聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登网络平台上。

6、口碑来传播。聚美优品有一个口碑报告栏目，顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受，通过这些来与其他人进行沟通。而且写的好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来，好的与大家分享，不好的效果警惕他人，这种方法又提高了顾客的忠诚度。

聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义，可以在收货之日起90天内，拨打聚美优品客服热线，聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。

聚美优品一直维持着与顾客的良好关系，除了信誉安全方面聚美优品在其他方面的设置也很符合女性心理，如界面设计，在商品里加入男性用品，客户信息的保密以及自由度，在与顾客的在线沟通及留言沟通选择用更具有亲和力的语言。