亲，感谢您对小美的关注和支持哟。我们是保证100%正品销售，30天无条件退货的。
小美家对于顾客退的拆封的、使用过产品，我们是集中进行处理或内部进行消耗的。把顾客拆封过的、使用过产品通过再包装再直接倒卖给他们的卑劣行为在小美家是不允许发生的。小美清楚地知道正品信誉和保证是聚美立身之本，小美绝不敢在这上面有任何妥协~亲，希望小美的回答能让您满意呢。请多多关注小美吧！
聚美退货方法；以安卓手机APP为例：
1、首先打开聚美优品APP，点击右下角的“我的”。
2、切换到个人中心的页面，点击页面中的退款/退货。
3、这时会弹出退货进度的页面，点击右上角的申请退货。
4、接着会显示符合退货要求的订单，选择要退货的产品，点击申请退货。
5、出现以下页面，选择退货数量。
6、填写退货原因，个人的联系电话等信息，然后提交退货申请等待审核即可。
在极速免税店购买的相对应的海外化妆品，其退货过程和在聚美优品购买的其他商品退货过程有着很大的相同，下面为您详细的介绍一下聚美优品极速免税店退货流程。聚美优品极速免税店,品牌防伪码,30天包退。打开聚美优品网页，找到右上角的“我的聚美”，点击。
在左侧找到“售后服务”，点击“我的退货进度”
点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目
填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请
聚美优品极速免税店退货需要注意的问题
聚美优品极速免税店退货过程中，您还需要注意相对应的问题，到底是哪些问题？首先需要了解您的退货的钱去了哪里。如果您选择了退款到余额，将会在我们收到您的退货时即时到帐。如果您选择了原路径退回，且您之前支付时是通过支付宝余额支付，将会即时到帐。如果您选择了原路径退回，且您之前支付时是通过银行卡等支付，将会需要1到7个工作日到账（根据您选择的银行具体工作情况不同而有所差异）。
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