在聚美优品买的东西要怎么退货，要邮费吗？

　　在聚美优品退货流程

　　1聚美优品退货填写“退货申请”

　　在聚美优品网站底部点击“退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

　　填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”。

　　2 聚美优品退货待客服确认

　　客服将打电话跟您确认退货信息，退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的， 你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。

　　请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。

　　点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。

　　3 聚美优品退货寄回退货商品

　　填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。

　　您退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回给您。

　　4 聚美优品退货客服收退货后退款

　　收到退货商品后， 会于7天内将退款发出。

　　在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还快递费，你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。

这个是很正常的现象，有可能是快递没有派送，担心超时，自己做的假，把快递扫描派送签收了，还有就是可能会被别人代收，门卫、 同事····· 要是你问了没有被别人代收了可以跟卖家联系，说没有收到货，让卖家跟快递沟通下。

查不到单号有四种情况：

  1寄件人根本就没寄，购物网站上多出现这种情况；

  2揽件人没有录入快递公司系统；

  3快递公司快件查询系统出现故障，不能正常查询快件，此种情况建议您打快递公司客服电话查  询。

  4单号错了

貌似就这四种情况吧！请采纳O(∩_∩)O哈哈~

1、确认真的支付成功，看看卡里的钱有没有少。2、确实付款成功的话，找客服联系。3、找自己当天的网银支付记录，可以去银行查网银少的钱的去向，肯定能查到收款的账户。4、投诉。电话12315

聚美优品有2种出货模式，一个是自己的，一个是平台的

聚美自己的产品发货速度很快，一般隔天就到了

如果是聚美平台的，就是第三方发货，你买的这个就是当当网发货的，就是在聚美这个平台上买了当当网的东西，类似于在淘宝上买了蒙巴萨的东西一样，出货就是当当网的库出来的