是真的。科颜氏官方旗舰店是科颜氏授权的，产品是正品，有官方授权，是真的。科颜氏1851年创立于纽约曼哈顿，早期Kiehls（科颜氏）以典型的19世纪药剂师的身份，提供纽约客药水及自然成分提炼的药膏。
退货的话，赠品需要一起退回去。
所谓赠品，是买家以购买交易商品为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务。
对于交易商品七天无理由退货的情况，买家应当确保赠品完好且一并退回。如果因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。
根据淘宝规则，如果买家退货，淘宝赠品是需要保持完好无缺，并一并退回的，买家如果没有退回，卖家也不能因此拒不退款，可以在退款里面扣除相应的款项。这样的规定，可以说对于淘宝买卖双方多少非常公平的。
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