聚美优品的服务理念

聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。聚美优品拥有5000万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上。

与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。

投资人有徐小平，吴炯，险峰华兴天使基金、红杉资本等。

徐小平给陈欧的第一笔投资是18万美元，约120万人民币左右。回报率10%是不可能的。存在银行一年都有5%，还没有风险。国内的魔鬼投资人很贪婪的，没有10倍以上的回报，他们是不会投一个子儿。徐小平为什么投陈欧的原因视频在土豆找。

千万级别就是3千万以内。国人喜欢夸张。如果有4千万，就会说5千万级别的。如果有9千万就会说1个亿级别的。

学生时期个人尤其不讲究，相信自然最美，因为年轻所以无敌，满脸的胶原蛋白谁稀罕用那些化妆品和美妆产品。可是随着年龄的增大，胶原蛋白开始流失，熬夜皮肤粗糙暗淡无光，痘痘满脸长，痘印满脸留，不得不使用美妆产品。

但是刚开始不太懂就是随便在化妆品店里买的，结果依赖性越来越大，皮肤也是越来越差，本国的化妆品这一块安全系数本身就比较低，后面那些普通化妆店里产品就不敢随意购买了。

虽然现在购买美妆产品的渠道是五花八门，网店实体店，代购等等，但是很多时候并不敢随意购买，那些所谓的美妆APP不过是更大的网店罢了，所以很多时候并不敢轻易尝试。

现在购买美妆产品，主要是朋友代购。但是朋友并不是专业的代购，而是哪个朋友要出去玩了，我会列个清单，让朋友帮忙购买，所以我购买的美妆产品哪国的都有，因为这些朋友们去的不是一个国家啊！

其次就是去专柜买了，但是大家都知道专柜的东西虽然有很大保障，但是价格很贵，有时候买美妆产品会上瘾，很多时候我们只是需要一个粉底，结果出来干粉，眼影，腮红。口红一大兜的提了出来，所以在经济方面会很吃力。

再则就是去屈臣氏了，小屈的产品虽然杂，但是总有那么几款好用的产品，相较于国内其他的化妆品，还是比较信任小屈的。

当然女生对于美妆产品就像对衣服与鞋子那样是相当没有抵抗力的，总觉得自己缺一样东西，国内近两年较火的除了卡姿兰就是玛丽黛佳了。我也会购买这两个品牌的美妆产品。

最后一个渠道那就是去一些美妆博主的网店里买，美妆达人与美妆博主不少，可是真正让我信服的并不多，不是不信服她们的化妆技术而是不敢使用一些美妆博主推荐没听说过的产品，虽然那些网红经常推荐的产品，但是我最常去的就是mk娘娘的《粉星便利店》，因为喜欢mk娘娘所教授的妆容。

当然也会去购买雨哥推荐的美妆产品，不过很少就是了，对于美妆大神pony的推荐也是会购买的。

其实购买美妆产品的渠道有很多，是真是假也很难分辨，不管是哪种购买渠道就中国化妆品混乱的市场体制下，总会买到假货，更多时候所谓的专柜或者是网红店甚至是代购都是为了那个心安而已。相信自己买到了真品。

化妆品正品购买网站推荐：聚美优品、天猫网、当当网、淘宝网、京东商城。

1、聚美优品：

聚美优品是一家化妆品网站限时特卖型商城。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。

2、天猫网：

整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。

3、当当网：

当当网的产品分为当当自营和入驻商户，虽然都为当当网管理，但还是选择当当自营的产品比较有保障，此网站经常搞活动，赠券或免邮，这时买化妆品会比较便宜。

4、淘宝网：

提到网上购物，不得不说淘宝网，它在化妆品网购网站排行第一是实至名归的，其超低的价格始终是吸引客户的最强有力的武器。

5、京东商城：

京东商城是以3C网购起家，但规模发展壮大后，不断向其他领域扩张，现在基本上个人的吃穿用住行，只要相关的产品全部都卖，这样也方便了大家，要买什么东西直接去京东，全部搞定。

网上购物要注意：

1、看气势：这里的“气势”主要是网店的规模及进货渠道。网店分个人淘宝店和网站公，渠道分为直销、代购。

2、看真假：化妆品是用在脸上的东西，就怕假货，经常网购的人，一般都通过拍摄的细微差别、褒贬不一的评论辨别产品的真伪。

-天猫网

-聚美优品

-当当网

-淘宝网

-京东商城

聚美优品消失了的原因有：假货频出、优惠力度没有竞争力、市场定位不清楚。

1、假货频出

在聚美优品发展得最好的2013年频频曝出了假货的问题，而聚美也没有给出让人信服的解释，并且道歉也毫无诚意。一波未平一波又起，后来又曝出了第三方销售假货手表，用户对于聚美优品的信任感急剧下降。

2、优惠力度没有竞争力

聚美优品之后又出现了不少同类型的竞争者，给聚美优品带来了很大的冲击，聚美的促销政策对于用户的吸引力就降低了很多，所以聚美的用户也就慢慢的流失了。

3、市场定位不清楚

聚美优品的CEO陈欧并没有把全部的心思放在聚美优品上，当时聚美优品最核心的就是第三方的业务，但是陈欧却将它转变成了自营。

服务理念

聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。聚美优品拥有5000万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80％以上。

与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。

-聚美优品