如何看待电商跑直播平台？

这是一个场景，真实的直播场景：

当平面模特、美妆达人@Cindy_小邱咪在一直播和微博上分享自己的美妆心得时，她的9万微博粉丝和165万一直播粉丝，却在忙着另外一件事。

他们在淘宝上抢购小邱咪直播中正在使用的各种化妆品，然后将直播的内容，记成笔记，边淘边学。

5天时间，由于小邱咪的直接引流，一共带动了蜜丝佛陀、资深堂、迪普泰克、欧碧泉等13种美妆产品11万的销量。

她只是这一场美妆直播大秀中参与主播的1/170。

（Cindy_小邱咪在一直播中分享美容心得）

内容电商消费体验：实用技能+有用商品

从3月4日到3月8日，5天时间里，一直播、微博直播、微博电商联手170个网红推出的“红人直播淘”活动累计开播1379场，累计观看量突破24亿，订单7万余单、销售额达898万。

这场国内第一次由内容主导的电商直播，真的仅仅是网红卖笑+卖货那么简单吗？

在拥有20万微博粉丝的时尚教主@方柳柳fll 的直播间里，没有秀脸、秀歌喉的演绎，她只专心的做一件事：柳柳带你穿新衣玩秒杀。

自诩为懒人和复古控的柳柳，每一个穿衣搭配，都体现出了独特的品味。并不仅仅因为长相和身材，她用各种新奇而有着复古意味的服装搭配，以及各种美妆护肤的提示，巧妙的勾搭住了粉丝的眼睛。

作为平面模特的她，在直播之前更多的是依据摄影师和品牌商的商业定位进行包装，而现在直播让她有了更多展示自身价值和技能的机会。

要变成女神，有多难？想要成为男神，很简单！在整个“红人直播淘”活动中，170名网红都在用自己独特的视角，装点着屏幕，也让粉丝们，获得了——我们称之为“知识”的东西。

当然，因此而引发的购物热也随之发生，@方柳柳fll 的直播最终引发了超过17万的消费。“通过技能点加持，让这些商品变得更加有用了。”一位粉丝在观看直播后，在微博上感慨道。

获得感压倒参与感，你让粉丝得到了什么？

这是内容型电商直播的全部吗？可能不是。

如果给电商划定一个阶段，那么传统PC时代的电商，我们可以称之为电商10；之后出现的聚美、美丽说等买手分享型电商则可以看做是20版本。

内容型直播电商是30版？还是分享型电商从图文平面转向视频直播立体化的进阶版呢？

去年，爆款剧集《太阳的后裔》所引发的同款电商产品销量爆炸，尽管也是视频，但绝对是分享型，因为用户只能看和买，而不是直接从视频中获得体验。

关键在于获得感，这是社交网络的另一个维度，在参与感之上的维度。有获得感，就是30。

在分享型电商中，更多的是买手的推销和来自粉丝的跟随与分享，基本上还是从买手到粉丝的单向传播。

直播改变了这一点，在直播间内，用户能够在第一时间和网红无时差的进行交流，如果换一个思路，评论、礼物之类的即时互动，还可以变成一个免费问答，在交流中解决观看中的疑惑。

在泛娱乐模式下，这种交流意义不大，但如果是在垂直类、技能型社交直播中呢？

做时尚美妆的@ Cindy_小邱咪、做穿衣搭配的@方柳柳fll扮演的并不仅仅是个主播，而是一个提供自己技能知识给粉丝，并且根据粉丝的实时需求，传道授业解惑的“老师”。

粉丝可以从直播中获得，不仅仅是休闲娱乐，而是自己切实需要的生活常识和知识，这可以说是消费升级的风向和引路。

这一次，“红人直播淘”活动是在美妆护肤这个垂直品类中，与众多相关产品和网红达人一起，集中释放获得感，而不是仅仅让用户参与到直播中来。

让更多的用户通过交流，在直播中获得自己的需求，而不是在单向的分享中丧失主动获得权，只能在一次次的分享中眼巴巴的等待对方某一次能get到自己的痛点。这其实就是内容型直播电商和分享电商的本质区别。

网红，再也不是一个衣架子，或声依靠嘶力竭的“卖笑”，来博取用户的“同情”加分了。

准入门槛，确保粉丝的获得感爆棚

多了给获得感之后，对于刚刚出现的内容型电商直播而言，挑战依旧。毕竟有了技能加点后，网红依然依靠自己的口碑在为品牌背书。

两个问题尤为关键，一个是谁来保证品牌的质量？一个是谁来保证网红的口碑？

前者的解决方案，并不仅仅是引入一个知名品牌来合作。从这次“红人直播淘”活动中，十余种美妆护肤品牌均加入其中，这本身就提供了多元化的选择，不仅对粉丝而言，对于网红来说，搭配的空间和选择的范围都得到了释放，甚至可以混搭不同的品牌，形成出奇的效果。

其实，这也就成为了品牌之间的竞技场，谁能获得更多网红的推荐，并引发强劲的销量，恰恰说明了品牌的体验感满满。

在美妆达人@瑞希希大爷 的直播里，她甚至拿各品牌“开涮”，告诉小伙伴们，如何避免拿到了名牌、化了个丑妆。

那么，谁来保证网红的口碑呢？一直播的路数是准入门槛提高，只有一直播或微博粉丝达到一定量级以上，方可申请开通电商直播功能，因为粉丝的黏性，才是最强的认可，也是最容易产生获得感的源泉。

如果不能为粉丝提供有价值的东西，粉丝的粘性和耐心也会一次次的被消耗，最直观的，销量也会下跌。

美妆只是内容型电商直播的首战，也是之前网红们有过较多试错的领域。更多的垂直领域，美食、财经、创投、科技，怎么做？还要有更多的姿势解锁才行。

“疫情之下很多行业都受到影响,但 科技 驱动、消费升级的步伐却并没有放缓。”站在2020年8月,白领小菲对2020年的感受积极乐观。

随着 科技 的不断发展,我们的身边渐渐增加了各种各样“新奇”的服务,无人便利店、无人餐厅已落地,共享充电宝、共享单车随处可见,无人机的应用场景也在迅速扩围。

根据天眼查专业版数据,截至8月17日,今年我国新增无人经济相关企业超过11万家,其中第二季度新增超过5600家相关企业,较去年同比增长452%。

无人经济,正在众多行业演绎着不一样的精彩。

在无人机制造和应用领域,大疆无疑是个大玩家。根据市场研究公司Frost & Sullivan 估计,目前,大疆占据着消费和工业无人机市场70% 以上的份额;IDC的数据也显示,大疆在全球民用无人机企业中市场份额排名第一,主要应用于影视、 旅游 、户外、新闻、遥感测绘等诸多实体场景。

与无人机相比,遍布便利店、咖啡厅、**院等消费场景的共享充电宝,则是“无人经济”的另一典型代表。

人们已不像过去那样,为了手机电量的稳定而随身背一个重重的充电宝,“感觉太落伍了,现在的共享充电宝到处都能找到,实在太方便。”有用户感叹。

以聚美集团旗下共享充电宝街电为例,在部分场景下,街电已实现24小时运营,并且完全可以无人值守。用户只需要通过扫码,即可实现自助借还。一方面大大延长了服务时间;另一方面,相比人工服务,也降低了运营成本。目前,街电已实现了在全国95%城市的业务覆盖,累计注册用户超2亿人,成为本地消费、商旅出行的必备“神器”。

根据易观发布的《中国共享充电宝行业洞察2020》数据显示,2019年共享充电市场交易规模总计达到692亿元,2020年有望突破百亿大关,“三电一兽”的行业格局稳定,行业正在步入淘汰赛阶段。

滴滴出行是共享领域又一个唱好无人经济的大将,近年来,滴滴一直下重锤推动自动驾驶的应用。

今年6月,滴滴首次在上海面向公众开放自动驾驶服务。此次的测试路线经过 汽车 会展中心、办公区、地铁站、酒店等核心区域,并且还邀请了央视新闻的朱广权进行了全程直播,整个过程还算完美,没有出现任何安全问题,但驾驶速度、启动速度以及全程频繁的人工干预,也暴露出自动驾驶技术不成熟的弊端。

但滴滴并没有放弃自动驾驶。不仅单独成立子公司,还不断以加大研发测试投入,加深产业合作,推进在国内外特定区域开展自动驾驶载人应用,进一步提升出行安全和效率。8月10日,滴滴正式推出自研地图业务——“滴滴地图”,被业界认为是推动自动驾驶项目的重要一步。

无人经济的红利正在释放,在未来,必将展现出更大的发展潜力。

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什么是百亿补贴

你还不知道"百亿补贴"是什么？"百亿补贴"是各大电商从去年陆续开始的补贴活动！为了让大家能够以超低价买到心仪的商品，平台拿出了百亿资金投入到了活动中。本以为这只是个限时活动，没想到大家反响火热，一补就补了整整一年，且大有继续补贴下去的势头。



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主要问题应该是：前员工曝聚美优品售假货

对此，凤凰网的报道为：

1月6日消息，今日多家媒体收到匿名邮件，称聚美优品因售假曾被珠海海关调查，导致北京货仓被查封。随后，聚美优品官方发表声明辟谣。聚美CEO陈欧也发布长微博回应，陈欧表示：极速海外购业务是公司重点扶持方向，发力势头很猛，也自然会得罪些人。

针对北京货仓被查封一事，陈欧表示，聚美目前有天津、上海、广州、成都、沈阳、郑州六大仓库，恰好就没有爆料里所说的“北京仓”。

此外，陈欧还对爆料中的硬伤进行逐条批驳，主要涉及四点：

1，聚美副总裁叶飞今天就在公司办公，他自己都不知道自己曾经“跑路”。叶飞一向是个“安静美男子”，今天也被逼得发大头照澄清。要说“跑”，他去的不是什么“东南亚”，也不是“美国”，而是最近两个月都在跑韩国日本，为聚美海淘业务见品牌建供应链。

2，聚美目前有天津、上海、广州、成都、沈阳、郑州六大仓库，恰好就没有爆料里所说的“北京仓”。早在2014年4月份，在天津政府的邀请下，聚美原有北京仓就已迁移至天津武清物流园区，当时的公开报道尽可搜索，怎么可能到了9月份北京仓还被“查封”？聚美六大仓从来没有被查也没有被封，一直在正常运转。就在上个月，因为仓储升级和合作自建物流，我们还邀请投资人和媒体朋友去参观过上海仓。

3，这个所谓的“聚美前员工”，我不知道你现在为谁工作，居然有如此专业的公关能力，一夜之间把不同版本的“爆料”精准发送到上百专业媒体记者的邮箱里。如果你真是“聚美前员工”，我只能说可惜我没有发现和重用这样的人才。

4，极速海外购业务是公司重点扶持方向，发力势头很猛，也自然会得罪些人。还是那句话，我希望所有的竞争都在阳光下进行。

聚美官方表示，此“爆料人”涉嫌造谣传谣已属违法，聚美将保留对相关个人和单位采取法律措施的权利。

“网红陈欧”与高管矛盾

2014年年底，面对乌云压城的假货责备，面对一落千丈的股价，陈欧发了一条极具情怀的微博《你永远不晓得，陈欧这半年在做什麼》。微博中，陈欧以极为真诚的姿势回应了相关律所对公司的质疑和假货风闻。

随后的两个买卖日，聚美优品股价止跌反弹，辨别下跌796%和115%。信任陈欧的投资者们戏称“一条微博解救了聚美优品10亿元市值。”

这并不是陈欧第一次发现社交媒体以及团体品牌的力气。

关于电商来说，获取流量的巨额本钱是生长进程中无法绕过的大坑。在聚美优品创建初期，也曾请偶像派明星做商品代言，代言费价值几千万甚至上亿。但最初陈欧以及聚美优品还是选择了包装本人，在CCTV《创新有限》、天津卫视《非你莫属》、湖南卫视《高兴女声》等多个节目中频繁亮相。

随后陈欧还本人主演了一部不到2分钟的广告片，片中他用拳头将玻璃击得粉碎，一边缠裹着流血的手，一边深沉而自信地表达：“哪怕体无完肤，也要活得美丽。我是陈欧，我为本人代言。”这让陈欧一炮而红，其团体微博粉丝暴跌至4000多万（如今为4552万），是马云(微博)（2235万）的两倍，是刘强东(微博)（350万）的十几倍。

这为聚美优品翻开一个宏大的流量入口，网站日拜访量从100万下跌至400万。陈欧收回一条微博，甚至能给聚美优品带来上千万的销售，在微博上，陈欧收回的“日本免税纸尿裤整装待发”促销，几分钟后卖掉了两三百万。来自聚美外部的信源显示，即使是聚美优品业绩下滑的如今，在往年年终，陈欧的一条微博能带来的销售额仍然能到达上百万的销售额和几百万的阅读量。

但这也让陈欧开端科学本人的网红效应，其在微博上卖货甚至成为了聚美优品的常态促销手腕，有媒体就此调侃：“一个好好的CEO，却活成了V商的样子。”

有音讯称，每年聚美优品仅仅在微博上投入的广告推广费用就超越亿元，这引发了坚持走传统推广之路的高管团队的不满，这也成为了日后几位高管出走的导火索。

在微博上成为大V以及网红当前，陈欧的团体声望到达高峰，可此前曾携手打天下的高管团队却纷繁分开。

聚美优品2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉创建。聚美优品的高管团队中，开创人陈欧、结合开创人戴雨森、首席战略官高孟、首席财务官郑云生均毕业于美国斯坦福大学，并于在校时期相识。然后期在聚美优品的销售团队中扮演重要角色的刘惠璞，则来自于招聘节目《非你莫属》。

聚美上市后股价的滑落，加深了高管团队的矛盾。据一位聚美优品中层泄漏，聚美优品高管支出普遍偏低，而在启动公有化进程后，股票无法变现更是让一局部高管财政情况变得蹩脚。

陈欧曾地下表示，批发企业的本钱控制十分重要：“公司盈利之前给本人发五千块工资，如今也只是发两万块，出差住酒店不能高于300元。”上文中的聚美优品中层对腾讯科技表示，陈欧两万元的月工资根本失实，而高管团队中除了从外界高薪延聘的刘惠璞以外，月工资根本都低于陈欧的工资。

在聚美片面“微博化”当前，陈欧的运营战略也遭到了初创团队的抵抗，有音讯称在2015年当前，每次聚美外部的会议都是陈欧的团体宣讲，有时甚至长达两个小时的会议都没有其他高管发言。

2016年4月2日，高孟和郑云生辞去联席首席财务官的职务；另外据腾讯科技理解，往年年终，戴雨森和刘惠璞曾经先后分开聚美优品，戴雨森去往某投资公司，而刘惠璞能够选择创业，只等聚美优品财报发布时发布音讯。

寻觅新出路

陈欧母校斯坦福大学的校训是“Change The World（改动世界）”，而在聚美优品身上，陈欧确实曾经改动了很屡次。但内内政困让聚美优品不得不思索更多别的出路。

去年1月，聚美影视成立，努力于影视生态下游投融资、IP孵化、内容制造、影片发行、票务运营等方向的全产业链布局。在聚美的年会上，陈欧提出三年内打造“中国影响力最大的颜值经济公司”的概念，开启“时髦文娱电商”的聚美新形式。

依照聚美影视担任人的说法，聚美影视是将票务销售与聚美直播、电商结合到一同，以一种全新的流质变现方式处理票房窘境。经过明星网红直播影视活动吸导入流量量，在直播进程中间接导量到票务销售，完成电商变现，让影视、直播、电商成为无机全体。

目前这个成立曾经超越一年的聚美影视尚未交出一份成果单。值得留意的是，往年6月其开山之作《暖和的弦》才正式确认男女配角，这从宣布投拍至今，曾经过来了一年多工夫。

这是聚美优品多元化的第一次尝试，但目前来看，仍未看到分明效果。

近日，陈欧进军共享充电宝再度引发普遍争议 ，但是依据腾讯科技理解，陈欧布局硬件范畴比人们理解得更早。

一位熟习聚美优品的相关人士对腾讯科技表示，陈欧最早做硬件开端于上市前后，目的是事先最抢手的智能手机，主打能给其他手机充电，但在投入千万级别的资金后，该项目宣告失败。如今看起来，陈欧早有试图进军充电行业的计划。

据该人士进一步引见，手机项目失败后，该团队并未解散，陈欧随即投资了一家无人机公司，由手机项目团队和该公司原团队兼并，开发无人机。2015年12月23号，陈欧在微博晒出无人机，据知情人引见，该款无人机为Skyrise品牌旗下ODIN自动跟随四轴航拍无人机飞行器，最大特性为超强防抖高清航拍稳像技术。不过这款无人机也难称成功，至多目前腾讯科技没有看就任何电商平台有销售。

往年上半年，陈欧又宣布了更新的范畴：智能家居范畴。目的是空气污染器，还要打造自主研发的品牌“Reemake睿质”。这个范畴当然算得上近几年电器范畴的风口，市场规模据专家估计能够会到达3000亿元以上。但要晓得在空气污染器范畴，竞争早已成为红海，聚美优品在上下游产业链资源上完全没有任何积聚，而面临的对手却是飞利浦、远大、美的、小米、霍尼韦尔、布鲁雅尔、夏普、松上等公司。

这似乎契合陈欧的一向作风，追逐最容易呈现利润的抢手行业。

陈欧入局的最新项目是共享充电宝。而就在陈欧宣布将以3亿元人民币(现金)收买深圳街电科技无限公司的股权之际，“国民老公”王思聪怒摁共享充电宝项目，放言共享充电宝做不成，并且还立帖为证，“输了他吃翔”。

而在陈欧就职街电董事长之后，街电又堕入人事动乱。软件开发团队的担任人陈亮以在社交媒体上宣布檄文的方式，表达他的不满——控诉在原街电软件团队股权“还未落定”且对引入大股东并不知情的状况下，海翼引入新股东聚美优品。

在人事动乱风闻停止中时，陈欧难得召集记者采访，在采访中，许久不曾面对媒体的陈欧显得十分冲动，称将会把大局部精神都放在街电上，并表示，在几个月内，共享充电宝就会有一个完全不同的故事。

可是，这个充溢质疑的行业真的可以支撑陈欧再造一个“聚美优品”吗？更重要的成绩是，曾经简直变成“网红店”的聚美优品将来终究在哪儿？陈欧并未给出答案。

登陆纽交所：

聚美优品2014年5月16日晚在纽交所正式挂牌上市，成为中国首个赴美上市的垂直化妆品电商。以每股22美元发行，为3年以来首宗同时实现在价格区间之上定价、并扩大了发行规模的中国公司赴美上市IPO。

2014年第二季度财报：

北京时间8月19日凌晨消息聚美优品(1388,，026,，191%)(NYSE:JMEI)发布第二季度未经审计财报。报告显示，聚美优品第二季度总净营收为1544亿美元，比2013年同期的1088亿美元增长419%；归属于公司普通股股东的净利润为1540万美元，比去年同期的1000万美元增长536%。

2014年第三季度财报：

北京时间11月20日凌晨消息，聚美优品(NYSE:JMEI)今天发布了截至9月30日的2014财年第三季度未经审计财报。报告显示，聚美优品第三季度总净营收为1577亿美元，比2013年同期的1233亿美元增长280%；归属于公司普通股股东的净利润为1950万美元，比去年同期的1030万美元增长886%。

2014年年报：

北京时间3月17日，聚美优品（NYSE：JMEI）发布了截至2014年12月31日的2014年度未经审计财务业绩，2014年总净交易额(GMV)为107亿美元，比去年同期增长309%，2014年净营收为6329亿美元，比去年同期增长310%。

2015年第一季度财报：

北京时间5月22日凌晨消息， 聚美优品(NYSE:JMEI)发布2015年一季度财报显示，一季度净营收为25亿美元，同比增长618%，实现12个季度持续盈利。海外购业务“极速免税店”是聚美业绩高速增长的主要原因。极速免税店目前已由国外美妆产品扩展到母婴、轻奢品等领域。聚美CEO陈欧表示，极速免税店是公司全年重点扶持方向，“聚美将持续投入巨资补贴物流、税收和商品差价，为海外购业务加速”。

聚美优品的营销活动有：营销组合包、视频营销、赠品营销、社交营销。

1、营销组合包

聚美优品采用“组合购物”和“单品特卖”的方式，在同一商品类别中组合不同价格区间的产品，并以优惠的价格销售，尤其是在大型促销活动中宣传。这种营销方式可以吸引更多的新客户，并增加现有客户的回购率，同时也可以推广品牌和提高销售额。

2、视频营销

聚美优品更加注重以视觉传达品牌信息，采用生动、富有趣味性的短视频来推广产品或活动。通过播放宣传视频，目标受众可以轻松地了解品牌涉及的各种产品以及他们的各种属性和优势。视频展示中，聚美优品还经常邀请名人、KOL和行业达人合作参与。

3、赠品营销

聚美优品善于利用赠品营销增加客户的消费信心。针对不同的商品类型，平台会相应推广不同的优惠活动，让客户在购物的同时，能够获得一些实惠。

4、社交营销

聚美优品利用了综合性电商平台的特点，将社交营销策略与商业营销策略高度结合。除了在微博、微信等社交媒体上开展推广活动外，平台还鼓励用户积极参与其中。

聚美优品的服务理念：

聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，聚美优品拥有5000万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80％以上。

与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。

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