原标题:3000元就能当“咨询师”,23万元一针的维生素C卖给消费者 医疗美容行业乱象丛生
医美行业的乱象,已经到了让那些整形外科专家、学术大咖忍无可忍的地步了。10月30日,当由《人民政协报》组织、第十三届全国政协教科卫体委员会副主任、中国药学会理事长孙咸泽带队的“医美行业专题调研组”来到上海交通大学医学院附属第九人民医院时,九院的专家们有的戴着口罩从门诊下来,有的穿着罩衣从手术室出来,还有的拿着熬夜整理的厚厚一沓书面材料,他们要“反映问题”。
去年8月,一家民营医美机构发布的2018年医美行业白皮书显示,2018年中国医美市场规模或达2245亿元。白皮书同时显示中国医美市场共有超过10万家非法执业的工作室、美容院等。中国数据研究中心、中国整形美容协会发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》更是揭露了惊人的“黑医生”信息,数据显示,在“黑医美”市场中,每10名医美从业者中,就有9名“黑医生”。
3000元就能当“医美咨询师”,23万元一针的维生素C卖给消费者
医美咨询师即“美容医学咨询师”,按照中华医学会医学美容与美容学分会的官方解释,是美容整形机构中从事咨询工作的、在整形医生和求美者之间架起沟通桥梁从业者。美容医学咨询师认证参考国家其他职业资格认证办法,资格认证工作主要包括培训与考核两个部分。
但在网上搜索“美容医学咨询师”这个关键词,可以看到,“正规军”几乎找不到。相反,你可以看到医学美容专业大学本科毕业的“Tina老师”教你如何通过每天坚持画画提升品位,一天为20位客户服务;可以看到医美机构招聘咨询师的“暗门”,直指咨询师就是“客服+销售”的本质;可以看到所谓专业的发证机构招生广告,一个月集训就能给你发张证;还可以看到机构开出的“底薪500+补贴500+提成”,但每月能挣万元以上的“神奇”招聘广告。
“医疗美容行业现在变成技术质量极差的一个行业,理发店、美容院、足疗店,只要胆子够大,都能干医美。”孙宝珊说,医美行业门槛低、市场大,很多“老板”蜂拥而至,“做坏一个,顶多民事责任,赚100万赔20万,划得来。”
孙宝珊见过有的民营医美机构用维生素C、生理盐水、维生素B12兑在一起做成“美容针”,再以23万元一针的价格卖给消费者;也见过开个双眼皮报价10万元,竟有人为之埋单的“怪事”。“见得多了,这在医美行业早就不稀奇了。”孙宝珊说。
中国医学科学院整形外科医院副院长、中华医学会整形外科学分会主任委员栾杰也注意到了这种“怪事”,“很多民营医疗机构金玉其外、败絮其中,它们把大把钱花在店堂上、门面上,装修豪华,但手术室里用的线和针都是最便宜的。引流管如果能用输液器替代,绝对不用引流管”。
心内科、骨科的医生在短期培训后成了整形医生
“一开始,咨询师姐姐给他推荐了病人。他很认真地像在公立医院一样,做了术前分析、研判,然后把病人婉拒了,因为不符合手术指征。”这名医生说,这样几次下来,这个“正规军”出身的医生就被咨询师“封杀”了,“所有咨询师,都不给他推荐病人,‘饿’他3个月,一台手术也做不了。”最后,这名年轻的医生妥协了。他再也不敢轻易“婉拒”咨询师推荐过来的病人。
上海九院整复外科副主任、组织处处长王丹茹注意到,现在来医院进行规培、专培的年轻医生与过去不同了,“医生应该是救死扶伤的行业,现在很多医生被巨大的医美市场占据头脑,专门来学美容手术,而不是学面部修复”。
“正规军”奇缺
栾杰说,“追逐暴利”如今已经成为民营医美机构的硬伤,现在很多医疗机构把患者称为“顾客”,“这是全世界绝无仅有的,很多国家都称作‘患者’”。在医美行业,“医疗本质”现在被淡化了,“很多机构想办法用服务、美学替代,包括一些专家认为美学是一个系统,要逐渐脱离整形这个医疗专业”。
栾杰调研发现,现在很多民营机构“花钱买证”,国家规定机构里一定要有持有医师执业资格证的医生坐堂,因此这些机构就每月花上数千元聘请一名持证的退休医生,“医生根本不用来上班,他只要有证就行,应付检查”。
此外,当前整形医生“正规军”奇缺,全国政协委员、中国医学科学院整形外科医院(八大处整形医院)研究中心主任肖苒曾多次呼吁建立“专科医师制度”。
栾杰建议,医美行业一定要确定“公立医院主导地位和机制”,从医生培训,到制度建设、诊疗规范,都应该落在公立医院的“肩头”。同时,政府还应给予公立医院充分的运营机制空间,“光让它培训、制定规范,培养的人却去了民营机构,留不住人不行。”
上海九院整复外科副主任李圣利建议,正在修订的“19号令”应该鼓励有资质的医生独立或者联合开设民营医美机构,“一个啥也不懂的老板,只要有钱就能开,这是不对的。一个经过科班培训的医生,他有起码的职业荣誉感”。
发现的内幕主要是医美维权之路非常艰难,主要面临的困难有举证艰难,鉴定出问题等等。而且一旦出现医美事故,你想要去医院搜寻材料的时候,医院方面会想尽各种办法拖延,甚至拒不交材料。并且记者在调查整形失败者维权之路的时候,发现现在医美行业乱象特别严重,需要相关部门大力整治才行。
我相信大家都知道,随着经济的发展越来越多,爱美的人会选择去医院里做整形手术,通过微调或者微整的方式让自己的外表看得更加漂亮一些。但是由于医美行业兴起并没有多长时间,所以这里边有很多很多不好的例子。
比如很多人整形失败之后会选择维权,但是维权之路有想象中那么轻松吗,并没有记者在调查整形失败者的维权之路,发现想要真正维权成功实际上是非常困难的,主要面临的困境有几点首先就是举证非常困难,而且鉴定时间非常长,程序非常繁琐。此外你想要去医院获取材料的时候,医院方面往往会选择拖延的战术,甚至拒不交材料,让你没办法继续你的维权之路。
因此我们可以看到整形一旦失败的话想要维权成功实际上是非常困难的一件事情,所以我觉得想要让整形失败者维权之路变得轻松一点,就需要相关部门大力整治医美行业,让医美行业的乱象不再存在。
此外我希望大家知道一件事情就是医美行业本身星级并没有多少年,很多医院在做这方面手术的时候是没有任何保障的,所以呢,自己在选择整形手术之前,一定要了解好具体的流程。以及了解好这个手术的安全性危险性有多少。以免发生不好的事情,而且也不要盲目去整形。
有。根据查询深圳市聚美通道互联网科技有限公司官网得知,该公司开发的聚美通道APP是一家美业服务平台,涵盖了美业全领域,包括美发、美容、美体、美甲及医美,位于深圳市福田区福田街道岗厦社区彩田南路,深圳有医美采购平台。深圳,简称“深”,别称鹏城,是广东省副省级市、计划单列市、超大城市,国务院批复确定的中国经济特区、全国性经济中心城市和国际化城市。
根据杭州当地的新闻媒体报道,一家医美公司隐匿收入,达到了47亿人民币,背后的作案手段主要有以下几种:
利用个人银行进行收款,躲避公司的账户收款。按照我国的法律法规规定显示,任何一家公司符合相关的资质证明都要向有关部门依法纳税。这家杭州的医美公司为了能够躲避这样的规定,将一些美容项目或其他盈利性的项目利用个人银行进行收款,例如员工在上班期间可以先把顾客的支付金额转移到员工的银行账户,最后再由员工的银行账户转移到医美公司相关负责人或者老板的个人账户,这样的做法可以避免将大量的资金流入公司账户,就造成了隐匿收入达到了47亿人民币。
还有一部分收款采用现金的方式。医美公司的医疗项目和美容项目是属于不固定的,每个月的营业利润也都根据当地的情况来决定的,为了能够减少公司账户的资金流入,有些顾客可以采用现金支付的方式,并采取减少相关的美容项目,例如顾客做了三种美容项目,而在最后的个人信息登记时只登记了一项美容项目,意味着把其中一部分现金转移到公司账户里面,剩下的两项美容项目所赚得的资金全部流入到公司的有关负责人或董事长那里。
医美公司还对个人的消费项目进行投机取巧。一家公司的医美项目是由当地的市场来进行规定的,而医美公司在面对顾客消费时,往往会对一些消费项目进行加费,例如在原有的美容项目基础之上做其他一些额外的收费项目,而这些额外的收费项目是不直接进入到公司账户的名下,而是直接转移到了有关负责人的手中,如此一来也会增加1亿的收入。
医美概念有哪些龙头股:
一、上游原料商
1 、华熙生物全球最大玻尿酸原料商,2020年玻尿酸原料贡献26%毛利润 。
2 、鲁商发展药品级玻尿酸正在申办注册,2020年化妆食品级玻尿酸实现归母净利润2461万元,占全年归母的4% 。最近90天共有1家机构给出评级,综合投资评级为买入。
二、中游:以玻尿酸注射剂、肉毒素为代表产品的各类生产商
1 、爱美客以玻尿酸产品为主打,2020年医美产品贡献毛利润99%以上 。
2 、昊海生科以玻尿酸产品为主打,2020年医美产品贡献21%的毛利润 。
3 、华东医药医美产品种类丰富,2021年医美产品预计可贡献6~8%归母净利润 。
4 、贝泰妮子公司昆明薇诺娜主要从事医疗美容服务,具体包括激光 、微针等美容服务 。
5 、景峰医药公司正在打造药妆玻尿酸系列产品 。
6 、常山药业子公司河北常山凯洛尼特生物技术有限公司主要进行玻尿酸及其系列产品的研发、生产和销售 。机构关注度较低 。
7、新华锦子公司青岛利百健涉及整形美容领域 。
8 、冠昊生物公司产品乳房补片可应用于整形美容 、隆胸手术辅助 。
9 、双鹭药业参股34%背景蒙博润生物主要产品为舒颜玻尿酸 。
三、下游:运营医院、诊所科室等医美机构业务的公司
1 、朗姿股份2020年医美业务可贡献约28%营收,预计可贡献约50%净利润 。
2 、金发拉比收购医美医院韩妃投资,2021年归母净利润承诺不低于5000万元,考虑36%股权占比,相当于公司2019年净利润的39% 。韩妃投资旗下控股5家医疗美容机构,有1000余名员工 。
3 、奥园美谷收购医美机构浙江连天美55%股权,连天美两年承诺净利润累计不低于157亿,公司两年净利润一致预期为123 、220亿元,累计约占公司净利润的45% 。
4、苏宁环球未来2~3年预计医美净利润5000万+,目前4家机构没有并表 。公司2022年归母净利润一致预期15亿元,占比33% 。
5、光莆股份公司收购的军美医院(持股51%)是重庆市卫生局批准的一级整形美容专科医院
6 、览海医疗公司官网显示览海门诊部有先进的高端医疗美容设备 。
7、悦心健康全资控股上海悦心门诊综合部,经上海市卫健委核定,具备开展一级和二级美容外科手术的资质 。
8 、华邦健康旗下玛恩皮肤美容医院在全国拥有30多家连锁机构 。
9 、澳洋健康控股张家港唯恩医疗美容医院,2018年子公司1275万收购51%股权 。
10 、济民制药公司旗下博鳌国际医院医学美容中心已经于2020年开业 。
11 、金陵药业公司旗下安庆市石化医院业务范围包括医疗美容科 。
12 、盈康生命旗下四川友谊医院拥有特色科室整形美容科 。
13 、长江健康郑州东方女子医院含有医疗美容科,开展皮肤护理相关服务 。
14 、创新医疗子公司嘉丰门诊以医美及妇科宫颈科为主营科室 。
15 、平潭发展公司募投项目平潭海峡医疗园区建设项目,包括美容医院。
16 、国际医学公司旗下西安国际医学高新医院下设医美科室 。
很多门店经营者也跟风引进,主要是针对脸部及五官的整形美容项目,如无痕祛眼袋、无痕双眼皮成型玻尿酸隆鼻、激光祛斑等微创手术,以及水光针、光子嫩肤、热玛吉、肉毒素等生活美容类“轻医美”项目。
前者是纯粹的靠这个赚大钱,后者则是帮助门店锁定中产客户和提升利润。
因此,轻医美项目上下架的考量标准,是门店的运营结果而非专业水平。很多店老板和服务人员并不是医美科班出身,对项目不熟悉,对医美合作方的承诺缺乏判断力。
“轻医美”讲究时尚、快速、便捷,追求最小化风险、最短化修复期的优点,赢得不少求美者的青睐。事实上,如果经营者不具备经营资质就盲目跟进,会给门店留下大量隐患,轻则得罪客户,引发商业纠纷;重则被查处,关店倒闭。
我们最常说的轻医美“四黑”,即“黑场所”“黑培训”“黑医生”和“黑器械”。
黑场所,就是没有执业资质的场所;黑培训,就是3天2夜,看完视频扎完鸡腿就上岗的操作人员;黑医生就是那些没有名气,但一经包装就身价百倍的“游医”;黑器械就是仿制伪劣产品和山寨的廉价医美器械。
那它们是如何威胁和祸害实体门店呢?
1只卖产品:价格太低,猫腻太多
轻医美产品的使用者们,大多对产品不了解,或产品知识仅来自销售人员的介绍,对产品定价没有清晰认识,更没办法区分产品优劣和真假。
这就给门店用低价格揽客,留足足够的利润空间。
以“瘦脸针”需要的肉毒素为例,目前我国仅批准上市两种注射用A型肉毒毒素,分别为兰州生物制品研究所生产的国产产品衡力和Allergan Pharmaceuticals Ireland生产的进口产品保妥适(BOTOX)。而且指定的经销商也十分有限,门店几乎不可能通过正规渠道拿到这些产品,而市场上特别火的“韩国进口”瘦脸针,在国内没有批号,来源也不明。
再以轻医美最常规的玻尿酸注射为例,三甲医院的普遍收费在5000元/支左右。合法的玻尿酸注射液零售价,定价一般也得2000多元,一旦供货方抛弃道德,仿制伪造,将拿到接近10倍的利润,如果去无证小作坊拿货,利润甚至更高。
很多焦虑的门店老板,就这样在“坑客”的道路上越走越远。
2直接操作:容易出安全事故
急于尝试轻医美赚钱的前店后院,乘着消费者“消费升级”的浪潮,服务内容也“升级”,后院不仅可以体验产品,也推出轻医美收费项目,或者把轻医美项目包含在卖卡的套餐里。由于后院跟消费者有更亲密的“身体接触”,更容易锁定和说服客户,消费者在没有核实他们的经营资质和美导执业资质的情况下,很容易就付费尝试。
事故一旦发生,当事人基本会上门闹事,顾客受到惊吓后,最直接的反应就是打听闹事缘由,甚至在听到双方协商内容后,就能大概明白事情的来龙去脉,一来二去的,花完钱就不来了。
3做中间人:顾客感到被欺瞒
还有一些门店老板,不敢直接在店里接单,就跟“名医”或微商合作,只收回扣,让顾客自己去“医生”或微商所在的酒店“打针”。产品好与不好,真还是假,资质是否合格,全凭对方良心。
这样简单粗暴地把客户送出去,顾客一旦发生意外或不满意,门店尽管可以规避一部分责任,但顾客流失几乎在所难免。
4开培训卖课程:包毕业,不包专业
除了上述三种方式变现,还有一种祸害同行的变现方式,那就是卖课程。请来的医生可能是专业的,播放的视频也是专业的,产品、器械也可能是质量上乘的,唯独毕业的学员,一定是不专业的。
期间还会推销和打包贩售一些低价低质,但包装成“原装进口”的产品销售,获得更多毛利。
掌握项目操作,只是整个课程的一个点,还有销售培训,推广培训,产品培训,激励培训等等,不仅教会学员产品知识,还有产品使用操作,还有产品怎么卖,从0基础变美妆开店高手,一条龙服务。
这20年来,美容美妆行业的蓬勃发展,让很多门店靠信息不对称赚钱,随着新零售的普及,新锐中产消费者对整体美业消费的意见领导,这种赚钱方式将越来越少,越来越难起作用,远离投机取巧,回归服务本质,才是长远发展之道。
西安一家整形医院的“技术院长”在自家美容院做面部脂肪填充手术时意外身亡,死者本身也是一名整形专家,而让她自己没想到的是被死在自家美容院手术台上。在网上曝出的居民死亡医学证明书上可以看出,她是由于在手术中医师麻醉使用不当导致身亡。
据当地整形行业内部人员透露,死者在进行手术之前并没有任何身体异常情况,进入手术室之前还与同事们有说有笑。据了解,死者是在自己的医美机构进行整容手术,生前她在这家医美机构担任医生和讲师,在整容方面经验非常丰富。许多顾客都曾经在这家医美机构做过脸部脂肪填充手术,效果都非常好,没有出现过意外。死者也想让自己面部更加完整,所以在2022年7月16日晚进行了这项手术。
在深入调查之后,发现这场夺命手术存在许多疑点。首先内部工作人员透露死者病例是事故发生之后医院补的,而且在手术知情同意书和麻醉知情同意书上均没有患者签字,可见这场手术极其不规范。在手术过程中有陪同人员发现,医生护士慌慌张张,而且还阻拦家属进入。陪同人员不顾阻拦冲进手术室拨打120将其送到医院,然而经过医生的极力抢救,仍然无力回天。事故发生之后,家属没有向法院提起诉讼,而且拒绝媒体采访,死者家属与医美机构双方达成私了。
爱美之心人皆有之,现在随着医学技术的发展,医美变得越来越普遍。不仅是明星,许多普通人也会为了美丽进行一些医美手术。然而医美行业经常会出现医疗事故,许多年纪轻轻的生命都葬送在手术台上。而且出了事故之后,医美机构也会推脱责任。所以提醒各位网友,如果想进行医美,建议选择大型正规的医美机构。
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