聚美优品刚买完没发货想退货能退么

聚美优品刚买完没发货可以退货的，以下是聚美优品的退货总则：

7天无条件退货条例总则

1、满足以下条件，可以申请无条件退货：

（1）商品签收后7天内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）

（2）商品及商品本身包装保持聚美优品出售时原状且配件赠品资料等齐全，不影响二次销售。

2、哪些商品不支持7天无理由退货：

（1）消费者个人定作类商品；

（2）鲜活易腐类商品；

（3）在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；

（4）交付的报纸期刊类商品；

（5）其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。（此类商品会在抢购条下方和商品参数“退货政策”处标明）

3、特别说明以下情况，不能为您办理退货：

（1）任何非聚美优品第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

（2）签收已超过7天的商品（经权威部门检测商品存在质量问题者除外）；

（3）任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着，五金配件缺少等）；

（4）已超过三包保修期的商品；

（5）出于卫生和安全考虑女性和婴儿贴身用品、护理用品以及成人用品，一经签收，不予退货（经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外）；

（6）钻石、黄金、手表、珠宝首饰类等特殊商品一经签收，不予退货（经权威部门检测商品存在质量问题者除外）；

（7）礼包或套装中的商品不可以部分退货；

（8）其他依法不应办理退换货的商品；

2、退货申请流程：

（1）满足以上条件的前提下，在聚美后台申请，或通过聚美客服中心申请退货。

（2）请务必在包裹中加入“聚美，交易单号：”字样的字条。

（3）使用快递，将商品包裹寄回品牌商库房（包裹的原发货地，聚美会通过短信或邮件的方式再次告知您回寄地址），请注意：

A、请使用快递，不要使用平邮。

B、请不要使用到付，否则无法为您办理退货。您预付的退货运费，聚美将会以10元运费补贴的方式，打至您的聚美账户。

C、请不要将包裹寄至聚美库房，请根据短信和后台提示将包裹寄至正确的地址。

（4）请在退货申请批准后的7天内寄出退货商品，如超过期限仍未寄出，我们将自动取消您的退货申请，给您带来的不便我们深表歉意。

（5）请在退货商品发出后，将包裹单号上传到您的聚美账户“我的退货进度”对应的退货订单里面，以便我们及时核实信息为您办理退款。

4、退货运费

（1）购买时包邮：如您在购买时，因包邮没有支付运费；退货时支付了返程运费。则退货成功后，聚美会以运费补贴的形式，返还10元作为返程运费补贴打至您的聚美账户。

（2）购买时非包邮：如您在购买时，支付了运费；退货时又支付了返程运费。则退货成功后，聚美将返还您购买时支付的运费，同时返还10元作为返程运费补贴打至您的聚美账户。

（3）所有返还运费，为退货补贴，不是运费的实际报销，因此无论您实际支付了多少返程运费，聚美的运费补贴统一为10元。由此给您造成的不便，敬请谅解。多次恶意退货的用户，我们将视情况取消您的运费补贴。

（4）所有返还运费，为退货补贴，不是运费的实际报销，因此无论您实际支付了多少返程运费，聚美的运费补贴统一为10元；如多个订单一个包裹寄回的，聚美优品只补贴一次运费；由此给您造成的不便，敬请谅解。多次恶意退货的用户，我们将视情况取消您的运费补贴。

黄马甲快递是什么快递怎么样？

送货全靠一人外加机动三轮车，一边念号码一边往地上扔，噼里啪啦的，来的取走，来晚的自己翻；

货物与客人不隔绝，现场人多嘈杂，如果有人想冒名领取，只要在地上随便捡一个然后说是自己的就好，很随性；

我在当当网买书三次，送货的就迟到了三次；

通知取快递的简讯口气很差，说“不来就退”，仿佛给我们送货是对我们的恩赐，仿佛快递是咱祖宗……也是，就一个破三轮，屁大点箱子，很原始；

总结一下，对于黄马甲快递，从没什么好印象，个人觉得，与其叫黄马甲，不如叫疯狂原始人！这名字应该挺应景

黄马甲快递是快递公司吗？订单号都查不到

垃圾中得。战斗机，我在天猫商城卖的年货，1月19好卖的，今天2月13号，还没有到，年都过完了，今天果断退款，不要了

黄马甲快递就是垃圾

如果你经常网购就会发现，不管是哪家快递都有超级快的时候，也都有“垃圾”的时候。最主要是不要让我们遇到垃圾快递时，影响了我们购物的好心情。

请问怎么能投诉黄马甲快递的员工？

聚美的快件都是他们自己业务员送的 只有很少一部分是通过第三方快递 如果是第三放快递投诉可以直接打该快递总公司进行投诉 如果是聚美自己的业务员那就和聚美联络就行 其实这个还是算了 快递员也不是很容易 第一次下午送来是因为货下午才到 3号货本来就在他著了 肯定早早就给你送来了 其实想哈 这个业务员也挺尽责的 跑了这么多次有点郁闷很正常嘛

黄马甲快递太慢了

这两天北方地区普降暴雪，受天气影响，各家快递的速度都慢了下来，你这单目前还属正常范围之内。

买了个路由器，一个淘宝卖家给我寄的黄马甲快递，这是个什么东西，我怕我东西摔坏了，很是忐忑啊。

有这个快递，天猫超市就用这个快递的，放心吧。

黄马甲快递为什么会转到邮政快递

快递不到，或者短期不送，所以才转别的快递

你注意下物流更新正常 吗，要是不正常，可以再联络快递问下的

如果我这没有黄马甲快递 我能收到快递吗 是转到其他快递吗

黄马甲覆盖范围很小，但是送不到的都会转其他快递派送

黄马甲为什么查不到物流资讯

可能是双11积压吧

可能是爆仓了

20161113

03:07 星期天

[黄马甲揽件中心] 黄马甲分拣中心：已入库匹配站点：新疆黄马甲

20161113

02:55

[黄马甲揽件中心] 西安分拣中心：已入库匹配站点：新疆黄马甲

20161113

02:43

[黄马甲揽件中心] 黄马甲分拣中心：已入库匹配站点：新疆黄马甲

20161113

02:31 星期天 [黄马甲揽件中心] 西安分拣中心：已入库匹配站点：新疆黄马甲

黄马甲快递是什么快递

聚美的快件都是他们自己业务员送的 只有很少一部分是通过第三方快递 如果是第三放快递投诉可以直接打该快递总公司进行投诉 如果是聚美自己的业务员那就和聚美联络就行 其实这个还是算了 快递员也不是很容易 第一次下午送来是因为货下午才到 3号货本来就在他著了 肯定早早就给你送来了 其实想哈 这个业务员也挺尽责的 跑了这么多次有点郁闷很正常嘛

这个问题其实是很矛盾的！

网购的客户肯定是希望自己足不出户就可以拿到自己心爱的宝贝，而快递员肯定是想尽快完成自己的配送任务。所以各有各的想法，各有各的无奈。

但是总体来看，我还是不建议快递员把快件送上楼的。原因有几以下几个方面：

第一：时间不允许！

网购初期，快件并不是很多，为了打通网络购物平台的通道，网站除了精心打造自己家的宝贝，还要保证良好的售后服务，那么这时候，快递送货上门就是一件相当重要的事情。

大家既然网购，那就是不想出门，所以店主都会要求快递员送货上门。那时候由于快件比较少，所以快递员有足够的时间送货上门。而快递公司为了接收更多的快件，服务态度当然要做到很好！

但是由于网购越来越多，快件也随之越来越多。

那么这时候，快递人员的工作量就十分的大。特别是在大城市，每天的快递量高达千件万件。如果快递员每天都送件上门的话，我想他一天之内的快件根本就送不完。

不管是上楼梯，还是上下电梯，这些都需要时间。让他们在那么短的时间内完成那么多快件，并送到每个人的家里，我想是不可能做到的。

而且这中间还存在很多的问题，客户到底在不在家呢？如果客户就在附近，是不是还要等到这个客户回来以后快递员才能走呢？那么这无形之中又增加了时间。

有人说不就几分钟吗，我马上就到了。可是你有没有想过，一个人几分钟，十个人是多少分钟，一百个人是多少分钟呢？难道快递员不用吃饭不用喝水吗？他不是机器人，他也要休息，只有他保持足够的精神，才有可能保证第2天的快件继续送达。

第二：出于安全的考虑。

有些小东西我并不建议他们送到家里来，也不想让他们进我家门。当然了，我并没有小看他们的意思，而是我总觉得会透露一些隐私什么的，当然这也许是我自己的一点强迫症的原因。所以说，出于这点考虑我也不希望快递员送件上楼。

第三：我觉得快递员真的是太辛苦了！

他们每天的工作都是风里来雨里去，不管是炎热的夏天，还是寒冷的冬天，他们从不会间断自己的工作，总是奔波在送件的路上；

他们没有假期，就凭着自己送件的多少来挣钱，如果你觉得今天特别冷，你不想送件了，那么今天就没有工资了。

所以，我很同情他们，自己辛苦下一趟楼，根本算不了什么。有何必为难他们？难道想累死他们了吗？

所以综上所述，我们还是自己去取件吧。

随着网购人群的不断增加，互联网上新兴的一些跨境电商平台也越来越多，基本上可以满足不同消费者的购物需求，赢得了消费者们的一致好评与认可。跨境电商平台是喜欢购物的消费者都经常会用到的。那么，你们是否知道跨境电商的排名情况呢？国内十大跨境电商都有哪些呢？下面小编就给各位介绍下2019全国十大跨境电商排名，想要详细了解的，请看下文的详细介绍吧。

2019全国十大跨境电商排名

1、天猫

创立时间：2014年2月

经营模式：第三方B2C

商品进口模式：海外直邮保税进口

品类：综合品类

2014年2月19日，阿里巴巴宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装商品。天猫国际在跨境电子商务方便通过与自贸区合作，在全国各地保税物流中心建立了各自的跨境商品物流仓，在规避了基本法律风险的同时还获得了法律保障，缩短了消费者从下单到到货的时间，海外直邮14个工作日到货;保税直邮仅需5个工作日到货，很大程度的满足了消费者对于商品时效性是否的需求。

2、京东全球购

创立时间：2014年1月

经营模式：自营B2C非纯平台经营

商品进口模式：海外直邮保税进口

品类：综合品类

京东全球购目前已经开通了法国馆、韩国馆。未来还将继续开通日本、澳大利亚、美国等区域特色馆，未来会对全球重点上游资源进行布局，通过合作或自营等方式建设京东全球化的仓储、物流体系。京东海外购是京东海淘业务的主要方向，同时京东控制所有的产品品质，确保发出的商品能够得到消费者的信赖。

3、苏宁全球购

创立时间：2014年2月

经营模式：自营B2C招商

商品进口模式：海外直邮保税进口

品类：母婴、美妆、3C家电、服装

苏宁作为国内首个拿到国际快递牌照的跨境电商平台，在港澳、日本等地区拥有多个海外分公司，拥有采购、供应链相关资源，苏宁选择“自营招商“的模式不仅结合了自身现状，在传统电商方便发挥了它供应链、资金链的内部优势，同时也通过全球招商来扩大自己的国际商用资源。

4、聚美极速免税店

创立时间：2014年9月

经营模式：垂直自营

商品进口模式：保税进口

品类：美妆、母婴、服装

2014年9月份，聚美海外购上线，商品品类以日韩化妆品为主、欧美品牌为辅。主要通过行邮报税模式，将在国外采购的货品备至郑州保税区，再进行质检和销售，其经营目标是打造最快海淘物流速度。聚美海外购最受消费者喜爱的原因之一是自上线开始，就为用户提供了非常多的便利，目前这些福利正在仍旧在运行，满减满包邮、新用户福利、运费补贴等活动，这是任何一家同城物流都做不到的优惠条件。

5、唯品会全球特卖

创立时间：2014年9月

经营模式：垂直经营

商品进口模式：海外直邮保税进口

品类：美妆、母婴、服装

2014年9月，唯品会的“全球特卖”频道亮相网站首页，同时开通首个正规海外快件进口的“全球特卖”业务。唯品会“全球特卖”全程采用海关管理模式中级别最高的“三单对接”标准，“三单对接”实现了将消费者下单信息自动生成用于海关核查备案的订单、运单及支付单，并实时同步给电商平台供货方、物流转运方、信用支付系统三方，形成四位一体的闭合全链条管理体系。

聚美优品刚出现在人们视野的时候，就像春日里齐放的百花一样热闹:陈欧体被人广泛模仿、传播，年仅4岁的聚美成为中国第一个赴美IPO的垂直电商，31岁的陈欧成了纽交所有史以来最年轻的CEO。各种光环加身，陈欧带着聚美一路走上神坛。

我们回过头来看聚美的发家史，成功的原因可以归结为以下三点：

1、先发优势

聚美的前身叫团美网，专注女性化妆品团购。在那个中国电商行业还不是很发达的年代，这种专注一个领域的垂直电商是典型的小而美，只做一个细分领域，专注发展的深度，正是因为这样的优势，所以比阿里这样大而全的电商扩张得更快。

2、精准营销

聚美一开始只是推出几款打折产品，后来开始玩限时折扣和秒杀。在“双十一”还没有现在这么火的时候，聚美已经会撩拨消费者的心弦，引导、刺激消费。事实上，聚美的价格并不是那么美丽，但女生们依旧乐此不疲，天天守在电脑前准点秒杀。原因就在于聚美在2011年推出的“100%正品”，“30天拆封无条件退款”美妆届最高售后政策。

3、广告新颖

即使今天聚美已经没有了当年的盛况，“我为自己代言”的广告却依旧被人津津乐道的。正是这支充满正能量而且猛扣年轻人心门的广告，使得聚美的品牌形象得以快速塑造起来。而拍摄微**，进行软广植入，这种新型的广告方式，不仅增加了品牌知名度，也直接促使聚美植入的产品被抢购一空。

然而，从10年成立到现在，聚美已经走过了7年的时间，7年里，聚美用3年时间将10万变成60亿，又用了3年的时间将578亿美元跌为433亿美元。而聚美和女生们之间，也产生了“七年止痒”。现在的聚美，基本看不到出路。

上市三年市值缩水九成；陈欧网红CEO的光环逐渐黯淡，妄图从共享风口获利，又遭网红小王嘲讽；研发智能硬件推出空气净化器也无疾而终。产生这种现状的原因主要在于以下几个方面：

1、网购红利的消失

电商发展的几年时间里，各大平台的电商纷纷使出杀手锏，促销、正品保证……都是为了吸引用户，但随着网购红利的消失，平台转做更深层次的留存，着力培养用户使用习惯和忠诚度。前有淘宝、京东等几大综合电商在美妆行业的渗透，后有小红书、考拉等新起之秀的步步紧逼，聚美市场份额出现大幅萎缩。

2、假货风波

先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品大牌打脸，紧随其后又被曝出第三方手表业务售假，而后又是天涯社区自称聚美员工的假货爆料……一波未平，一波又起，但就如当时刘惠璞说的那样，聚美的流量在增加，但销量在下降。虽然真假难辨，但消费者不再买账，即使聚美不惜花大价钱留住顾客，收益也是甚微。

3、商业模式的骤变

在假货风波后，聚美开始断臂自救，砍掉了曾经最赚钱的第三方业务。将电商平台转为聚美自营，再是布局新业务“极速免税店”，完成由垂直美妆电商到跨境电商的转型。这一系列转型，仅仅只是随了电商行业发展的大流，不能产生绝对的优势。

在互联网的快速更迭下，流量、人口、营销红利最终都会消失。带来流量的广告会随时间流逝被人淡忘，具有人口红利的用户会逐渐被其他平台分流，而采用营销带来的销量也不是长久之计。

商业的东西最终会回归商业本质。对于用户来说，参与商业的本质是购买产品质量和服务。但对于聚美来说，这些并不是聚美优品体系里优先级最高的东西。

可以看见的是，聚美股价一路走低发生在假货风波之后，产品质量让用户失去了信任，但还不至于让聚美一蹶不振。在对事件的处理上，聚美应对策略、公司价值观都会参与其中，没有做到服务体系的完善、杜绝假货，才是聚美跌落神坛的重要原因。

个别商家海外购物、国内发货，有出假的。海外购的商品是否正品可从下面办法判定：

看邮递的邮戳是不是从国外发货。应拒绝海外购物、国内发货，一旦国内发货，会出现很多问题。

看所购商品的说明书，从中可看出一定程度的真伪。

聚美优品

聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。

2014年5月16日晚间，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“JMEI”。2014年6月，聚美优品低调上线海淘网站海外购，9月，聚美全面发力海外购，并在首页开通独立频道。

问题一：聚美里面预告10点抢购怎么抢到 由于10点抢购同时抢购人数过多，需要有良好的网络环境，不然会卡。

首先登陆聚美账号。

提前几分钟进入10点抢界面准备。

多次刷新页面。

先看看自己喜欢的物品加入心愿单。

整点开始抢购。

问题二：怎样才能抢到聚美优品闪够上的商品 只有蹲，，

问题三：聚美优品上想买的东西抢光了怎么找卖家 可以咨询在线客服。

登陆聚美优品官网有在线客服，聚美优品手机App上没有在线客服。

1，打开聚美官网首页，在最右边倒数第二个图标即为客服中心。

2，选择所要咨询类型即可

3，这样就可以开始咨询了。

ps:这种情况下恐怕得等到补货以后才能购买。建议将想要购买的商品加入心愿单，设置短信提醒，这样就不会错过购买时间了。

问题四：聚美优品抢东西怎么邀请人 你的好友注册，然后输入你的邀请码，而且注意ip地址要不一样的，就是不能在同一电脑或者手机上注册，不然会视为作弊的。更多的券，就来――龙！券

问题五：聚美优品闪购怎么抢 1，有聚美账号，2有开银行卡支付宝，3参加闪购，上边会有个小游戏，要在30秒内做完，当然30秒做完已经没有东西了，所以要多训练，小游戏在5秒内做完，抢到了它会提示你战胜了多少人，然後产品会自己加入购物车，去购物车结算（收货地址什�的自己注意填写清楚），不过闪购产品有规定时间结算的，过了时间之後就不可以买了～

问题六：聚美优品上的东西显示抢完了为什么还能购买 这个你也信，抢完了，马上给你调货！

问题七：聚美优品的东西明明抢光了,为什么还是开售提醒 卡了吧

问题八：聚美优品抢东西只能手机吗 电脑上也可以的

问题九：聚美优品十点开抢攻略每天都抢不到便宜又好的,都被被抢光了 它家之前网站上一直有预售的，你可以收藏到心愿单里面，就是那些你确定你想要的产品，然后就是确保你wi-fi 网速够快，手机或电脑反应快。再就是手快，如果这还抢不到，那就只能等下次了。它家还是比较经常有活动的。

问题十：加入聚美优品心愿单后怎么抢购 您好，商品您加入心愿单之后可以根据开售时间之前登陆页面，在心愿单中准备抢购，这样也是比较快的哦~