——— 虚拟经济研究视域下的传媒市场
引言
关于传媒市场，传统上的认知主要是指媒介产品买卖的地方，诸如“传媒市场是由传媒构成的，用于传媒产品销售的空间，传媒市场有着一般市场都必须遵循的规律,又有着自的特殊规律”[i]；“所谓传媒市场,实际是传媒、传媒的受众和传媒的广告商之间所有关系的总和,也就是指传媒产品从供给者到达需求者之间的各种经济活动关系的集合。”[ii]等说法其对传媒市场认知与界定的建构都是针对传媒实体经济的运营而言。
随着我国传媒产业的改革和市场化运作程度的深化，传媒产业在产业属性和政策规制的框架下，在社会、政治、经济和技术等多维主体与因素的博弈和驱动下，经营日益多元化：一方面传统媒体在强化实体的经营外，在金融资本市场以及并购、重组、超越媒体吸收社会资本等方面的运作日益受到重视和鼓励。另一方面网络媒体则带来新的经济和经营模式，如网络游戏竞技商业化、网络虚拟货币、博客经济等；此外传统媒体与网络媒体在经营上的整合与互动也产生了新的传媒运营方式与模式，如传统媒体的网络连锁店，投资网游等。这些都是传统传媒实体市场之外的市场经营活动。总之，作为市场经济有机组成部分的传媒市场，新的资本运作形式和经营方式的引进和探索，必然使其不断得到拓展和延伸，同时也使其自然走向裂变和“共生背离”。
一、虚拟经济：理解传媒产业市场化运营的新视角
当前我国传媒经营市场由于“金融资本、知识资本、人力资本和社会资本等资本形式的综合渗透，已开始呈现出媒体主导权、市场制约权与媒体、市场综合主导权之间的角逐与共存共生现象。”由此，传媒的市场经营也由以往的五个层面1发行和广告，2新闻生产流程中诸多环节的经营，3新闻生产相关产业的经营，4新闻媒介无形资产的经营，5传媒的投资运营与资本运营[iii]，增加了第六个层面即传媒金融资本市场的运营以及并购、重组，超越媒体吸收社会资本和网络虚拟经营（包括传统媒体与网络媒体经营整合后的新经营方式）等，与以往传媒资本运营主要依赖吸纳的外部资金不同，第六个层面所更多地体现为传媒主动使资本在流动中增值而不仅是引入外部资金。
在经济学理论中，经济形态一般分为虚拟经济与实体经济。均以自身独立统一的经济系统而存在:实体经济呈现的是由成本与技术支撑的价值系统,虚拟经济则呈现的是由心理和观念支撑的价值系统。[iv]从宏观上看，作为一个产业，上述传媒市场经营的六个层面中，发行和广告、新闻生产流程中诸多环节的经营、新闻生产相关产业的经营以及传媒的投资运营与引入式的资本运营中都是传媒实体的经营，而新闻媒介无形资产的经营与第六个层面的资本经营则是脱离传媒实体所进行的虚拟经济经营活动。
虚拟经济是相对于实体经济而言的一种新的经济活动模式。实体经济是一种以现实的可感知的物质为存在形式和活动内容的经济形式，是传统经济社会的主要经济行为方式；而虚拟经济是指产生于实体经济运行基础之上的一种以抽象的虚拟的资本形式为运动主体的经济运行模式。[v] 虚拟经济是随着实体经济的发展而产生并发展起来的，但同时也在自身的发展过程中极大地促进了实体经济的发展。作为一种新的经济活动模式，虚拟经济具有复杂性、介稳性、高风险性、寄生性和周期性等特点[vi]。虚拟经济的基本运行方式，是以一种抽象的虚拟的价值形式运动的，目的是借助这种运动以追求最大化的利润即资本增值。目前，虚拟经济市场主要包括金融资本、产权资本和无形资本运作以及虚拟经营活动（Virtual operating）等。作为一种新的经济活动模式，虚拟经济在西方主要国家的研究起步较早，而我国则是在1997年东南亚金融危机之后才开始得以重视，特别中共十六大提出“正确处理虚拟经济和实体经济的关系”后，虚拟经济的研究日趋多元化和深入。
传媒产业作为特殊的产业，在经济全球化的环境下，要发展、壮大和增强市场竞争力，同样需要借助和发展虚拟经济。目前，传媒虚拟经济运营主要表现在两个层面：一是传媒金融市场（股市，债市，金融租赁市场与信贷市场等）的资本运作；二是传媒虚拟经济模式下的经营活动。因此，实施或者研究传媒虚拟经济市场运营的价值与意义主要表现在：
（一）将传媒经济市场宏观上分为两个领域——传媒日常运营的实体经济市场和传媒运营的虚拟经济市场，有助于在理论研究上，全面地认识传媒经济市场；也有助于推进传媒的产业化运作和市场经营的多元化。
（二）相对于传媒日常实体经济的运营绩效而言，传媒虚拟经济的运营尤其是传媒的虚拟经济市场具有明显的融资杠杆效应和价值增值功能：一方面媒体可以将在虚拟经济市场上的融资投入到实体的运营上，解决传媒产业发展长期以来的资金严重不足的问题。如电广传媒，经中国证监会批准在深交所挂牌上市，进入金融证券市场后，利用资本市场的融资功能，上市几年就累计筹资30多亿元，被誉为“传媒投资第一股”；而后将资金用于湖南卫视等媒体的实体运营中，大大增强了传媒产业的经济实力。另一方面，传媒通过信用与产权的交易进行虚拟经营活动，成本相对低，可以直接实现为传媒实体的增值。
（三）有利于促进传媒集团的经营和改革，如现代企业制度的建立和产权改革、信用建设等。与此同时西方传媒虚拟经济运营中普遍使用的媒介资本结构设计以及上市媒介的虚拟股权激励机制等在我国还处在酝酿阶段，对这些前瞻性的关注和研究可以为我国传媒实践提供一些有价值的参考
（四）对传媒虚拟经济市场的研究，还有利于探寻传媒如何利用自身的资源优势，进行多种形式的、高绩效的虚拟经营活动和市场服务
二、传媒虚拟经济市场运营的方式与特征
传媒虚拟经济市场运营的主要方式是资本运营。传媒产业的资本运营是一种借助金融资本市场、债市、期货、金融租赁市场与信贷市场等资本市场的融投资行为；而资本市场是社会经济主体之间进行资本融通的各种形式及与之相伴的各种交易关系的总和，既包括证券资本市场，又包括金融资本市场，还包括产权交易关系。
目前我国传媒通过资本市场进行的资本运营的主要有金融资本运营、产权资本运营和无形资本运营等几种。金融资本的运营主要是通过传媒业局部剥离上市进入证券资本市场（如电广传媒、北青传媒等）以及进入债市、信贷市场等。产权资本运营就是通过对产权的交易与运作，使传媒业的资本结构得以优化，从而实现资本增值；其方式包括现有传媒业产权的经营和产权的交易，以及传媒业利用股市进行的并购和重组等。无形资本运营通常包括契约权利型、知识产权型和关系型等几种方式。“新闻媒介的无形资产（虚拟资产）如品牌、无形资源如信息资源、模式资源、知识产权，无形产品如咨询、分析、判断等虚拟资本产品的价值，可能远远大于实体产品的价值。”[vii]因此,传媒无形资本的运营是传媒多元化经营的一个具有显著经营绩效的运营方式
在我国传媒市场化改革的初期，对资本市场的关注，主要集中在如何吸引和引进各方面的资本包括外资进入传媒业的实体，以促进传媒的采编和经营等实体业务，理论研究也大部分聚焦于此。随着传媒产业改革的推进以及政策、制度口径放宽，对传媒资本市场的关注，则开始转移到传媒产业如何利用自身资源主动到资本市场吸纳资金或者投资从事虚拟经济的经营，进而为实体产业和市场服务。尤其是传播新技术的出现和传媒多元化经营边际的拓展,传媒虚拟经济经营的形式与模式更是日益增多,成为传媒虚拟经济市场运营的又一主要方式，其表现是：一方面相对于传统媒体的虚拟经济运营而言,网络媒体凭借技术构建的虚拟平台和整合传播的强势,虚拟经济的运营已相当普遍,国内三大门户商业网站均在美国纳斯达克上市；网络虚拟经济的表现主要有电子商务、网络银行、网络竞技游戏商业化、网络虚拟货币等。另一方面,传统媒体虚拟经济模式下的虚拟经营（Virtual operating）也日益增多，如与网络整合投资网游、构建虚拟经营平台等
与传媒实体经济市场主要通过媒介产品的生产、分配、交换与消费等以成本和技术为核心支撑不同,传媒虚拟经济市场是在传媒实体基础之上以观念支撑和心理支撑为价值系统的经营市场。其特征如下列对比表:
表一:传媒两种经济市场比较：
方式 特征
传媒实体经济市场
传媒虚拟经济市场
价值体系
成本支撑
技术支撑
观念支撑
心理支撑
运营内容
传媒实体经营包括产品生产、市场营运，广告收入
金融资本、无形资本运营，虚拟经营
资本方式
实体产业资本
虚拟资本及派生
产品价值运行
价值与使用价值一致
价值与使用价值背离
运营机制
新闻质量（内容）等
信用 产权（剥离后经营资产）
形态
新闻产品的生产、分配、交换与消费，包括采写编评，节目制作、交易，设备人员输出，实体投资，广告投放等。
股票、债券、期货、基金、地产、无形资产、网络虚拟货币、并购、咨询、知识产品、虚拟经营等
关系
媒体 受众 广告商
媒体 投资者企业公司
模式经营绩效
广告绩效大
资本增值慢
成本相对高
风险相对小
增强传媒产业资本融投资能力
资本增值迅速
金融绩效显著
成本相对低、风险相对大
备注：传媒业实体经济运作和虚拟经济的运作不是完全界限分明的，有的经营是兼有二者的特性的，本文出于研究对比的需要将其相对区别分开。
传媒实体经济市场与虚拟经济市场二者是独立统一的“背离与共生”的关系。一方面传媒虚拟经济市场运作可以在实体的基础上，脱离实体部分，独立进行运作，如通过股市收购兼并以及借用实体的品牌从事虚拟经济模式下的经营活动包括投资地产、研究、咨询、增值服务等等；在一定程度上，二者背离的愈远传媒虚拟经济运营程度就愈高，但如果过度背离就会脱节，产生很多风险和问题，对传媒实体部分会造成不利。另一方面，二者又是绝对统一共生的，传媒业可以通过虚拟经济经营融资和节约成本提高经营效益，但传媒虚拟经济的部分和运作始终都是以实体为基础和支撑的，离开了实体部分，传媒就无法从事虚拟经济的经营，二者是传媒经济市场这个共同体下背离而又共生的两个孪生体。
三、传媒虚拟经济市场运作的内在运营条件与保障
传媒实体经济市场交易的是媒介实体产品包括报纸、广播电视的节目栏目等；其市场运营的方式是以媒介产品内容为核心,在内容品质基础上进行的媒介产品所有权的交换与流通,媒介售卖的是“内容”或者“影响力”,进而通过发行或者广告获得经济收益。而传媒虚拟经济市场交易则与此不同,是以传媒实体的信用为中介,一般交易运营的核心是产权或者虚拟产权（符号化）,进而直接获得资本增值或者经济收益。
传媒虚拟经济运营中媒介资本市场的金融运作，在本质上是利用传媒实体的信用（品牌、公信力、资产等），与交易或者投资对象进行的是关于传媒产权主要包括股权或者实体资产虚拟化等的一种交易。由于我国传媒业的特殊性,传媒产权不具有交易性,所以现阶段我国传媒业虚拟经济运营的产权一般是指剥离后的发行或经营资产的产权,而非传媒主体采编部分的产权；传媒虚拟经济模式下的经营活动则是主要借用传媒实体的信用（包括传媒的品牌、公信力等）和实体资产等的使用权所进行的投融资和虚拟经营活动。
因此，传媒虚拟经济运营内在核心是信用与产权，信用是推动运营的中介，产权是运营的实质，信用与产权是传媒业虚拟经济运营的主要条件。一般而言,信用在社会生活领域里主要有三种表现形式:一是作为一种道德准则,规范人们之间的交往与相处;二是以道德底线形式出现,表现为具有强制力的法律制度,例如合同、债权担保、票据等;三是在经济领域里表现为经济活动的基本需要,即是指一种建立在授信人与受信人之间偿付承诺供给的基础上,以降低交易成本和提高资源利用效率为目的,购货方无须支付现金就可以获得商品和劳务或货币资金。而就传媒业而言,信用主要涵盖两个层面：一是传媒实体的信用即公信力,是新闻媒体采编坚持新闻专业主义客观真实报道新闻的信誉;二是传媒业的商业信用即传媒在经营活动（包括实体经济和虚拟经济经营）中的经济信誉。在一定程度上,前者是后者的基础
信用是市场经济的基石。在现代传媒业虚拟经济活动中，信用交易的规模不断扩大；信用已成为传媒业市场交易的一个必备要素，是传媒虚拟经济能够健康运行的基础性条件。在经济学中,信用还是一种基于信誉的符号化风险交易，包含了三个核心：信誉、风险和符号化。“信用的特征一是和市场概念相结合，二是它贯注着心理因素和道德标准，三是信用活动大部分都表现为符号化的信用交易”[viii],因此,传媒实行企业化运营尤其是虚拟经济的运营,信用建设至关重要。“世界传媒巨头威旺迪就曾因会计丑闻而深陷信用与资金的双重危机。”[ix]传媒实体应避免新闻造假、新闻炒作和公众关系失信等提升公信力,同时也要增强传媒的经济、金融信用,实现传媒企业化运营与信用再造,进而规避信用风险。
与此同时，产权是虚拟经济运营的制度条件。在产权经济学即新制度经济学的研究中，产权是一种制度安排，通常分为这样三类：一是使用一项资产的权利――使用权利即规定某个人对资产的潜在使用是合法的，包括改变甚至销毁这份资产的权利；二是从资产中获取收入以及与其他人订立契约的权利；三是永久性转让有关资产所有权的权利即让渡或者出卖一种资产。[x] 而在我国,传媒业是一个政策垄断性行业,其产权制度具有较强的特殊性,传媒的产权不是商品,不具有交易性。“传媒集团的资产流动主要是靠行政部门下达指令,而很少有传媒集团资产的有偿转让和合理流动”,这是目前传媒业产权制度的一个缺陷。在传媒业虚拟经济运营中，无论是融资、并购等还是虚拟经营，其交易主体、交易对象和交易方式，都同一般的企业一样都是在实体基础上的一种虚拟行为，都强烈依赖信用和预期的支撑，都需要有产权作为制度条件，产权是交易和经营的前提。目前我国传媒业在产权相对不流通的情况下，经营活动基本上采取的都是“曲线”方式（如通过分拆业务上市进入资本市场的湖南电广传媒）。这种情况下，媒体产权仍有主管部门控制,投资者通过出资只获得对广告发行业务的股权。因此,推进产权制度改革, 实行产权多元化，塑造真正的市场主体,是传媒业在未来进行大规模虚拟经济运营的一个关键
另外，技术在一定程度上是传媒虚拟经济运营的物质基础。新技术的出现改变了经济运行的方式，新技术一方面蜕变了媒体的形态与特性，进而产生了一些新的经济模式，如网络经济中电子商务，网络游戏的虚拟化以及电子货币等等；另一方面，新技术也广泛应用于金融市场，为传媒虚拟经济的运营提供了更为便利的物质基础和条件。
结语
2006年10月为期两天的第四届虚拟经济研讨会在深圳举行。会议显示，虚拟经济占国民生产总值的比重逐年上升，我国国民经济保持了平稳较快的增长，为虚拟经济的强势发展提供了一个良好的平台，虚拟经济在我国经济发展中的功能将日益显著。[xi]传媒产业作为我国一个新兴的市场化的产业，在发展传媒实体经济市场运营的同时，也需要培育、发展和规范传媒的虚拟经济市场。目前我国传媒业虚拟经济运营已经有了一定的发展，但虚拟经济市场运营空间还很大。相比国外传媒业如美国的传媒业，仅虚拟经济运营中的股市一项而言，截至2001年10月25日，美国传媒业共有195家上市公司，其中广告业50家，广播电视业84家，出版业61家，总市值4524亿美元，平均市盈率57倍，远远高于20倍的美国股市平均市盈率。[xii]
随着我国传媒业发展和政策调整的深入，虚拟经济市场运营空间也将毫无疑问的增大，这是传媒产业做强的内在需求。同时，由于“各种媒介市场的特质，同时驱动并制约媒介的经济行为，对于各种媒介市场的影响力，同样也驱动并制约了媒介的经济行为”[xiii]。因此，我国传媒业在进行虚拟经济运营的市场环境下，必须重视面临的风险和存在的与问题：
1、政策壁垒与政策风险问题。由于我国传媒宣传与经营的二元属性，在妥善解决如何处理媒体经营职能和宣传职能关系之前,媒体通过发行上市直接进入证券市场将会受到产业政策的限制。与此同时，对目前已经上市的传媒而言，由于采取采编与经营两分开的形式，剥离经营部门改制上市风险大。尤其是在报纸发行不赚钱，而广告市场又不景气的情况下，只包装广告业务上市意义不大。
2、经济风险问题。由于虚拟经济中的金融资本市场包括股市、债市、期货、期权等本身就是风险经济，传媒业进行虚拟经济的运作也不可避免存在着金融和经营风险。
3、传媒产权改革和信用建设问题。传媒市场是主体之间自愿互利的交换活动的总和,交换关系是市场关系,而交换的实质是权利的相互让渡。产权和信用是传媒虚拟经济运营的关键之一，传媒产权改革和信用建设也是传媒建立现代企业制度的需求。
4、传媒虚拟经营的规范与管理问题。目前传媒业投资房地产（地产属于虚拟经济）、网游以及无形资产的运营、虚拟资产的交易等，都有一定的发展，而对这方面经营的评估与规范管理还不完善。
5、如何处理虚拟经济与实体经济的“背离共生”问题。传媒虚拟经济运营是建立在实体基础之上的，并最终为传媒实体服务的。因此既要大力发展传媒产业的虚拟经济，又要防止虚拟经济与实体经济的过度背离。否则，传媒虚拟经济的过度发展会挤占实体经济的资金供给，其结果必然导致传媒市场运营的衰退或结构性失衡。
1小肥羊
小肥羊成立于内蒙古包头市，内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司自1999年8月起，以经营特色火锅及特许经营为主业，兼营调味品研发及销售。2008年6月小肥羊集团有限公司（“小肥羊”）在香港上市，是中国首家在香港上市的品牌餐饮企业。2012年2月，百胜餐饮集团以协议计划方式私有化小肥羊的交易 顺利完成。小肥羊从2月2日起正式在香港联交所除牌，并成为百胜餐饮集团旗下一个新的餐饮品牌。
作为百胜餐饮集团旗下的餐饮品牌，小肥羊将秉承百胜餐饮集团的饮食健康及平衡膳食精神致力为顾客带来高品质食品。目前，小肥羊的餐饮店面已遍布全国，而且连锁店已经进入美国、加拿大、日本、港澳等国家和地区。截止2011年12月底，小肥羊在中国大陆拥有469家连锁餐厅，是家喻户晓的中国餐饮连锁品牌。
小肥羊的产业模式，不仅支撑了小肥羊餐厅运营和食品销售，而且拉动了内蒙古农牧业产业结构升级。企业的发展聚结了股东、员工、股民、农牧民、加盟商等各个环节的利益链条，并持续为之创造价值。公司现拥有员工6万多人; 直接带动各地相关产业就业人数达24万人，带动20多万农牧民增收致富。
从“中餐百强企业”、“中国企业500强”再到新加坡特许经营与授权组织（FLA）授予的“年度国际特许经营大奖”、“25大典范品牌”……小肥羊用十年的耕耘，取得了令人欣慰的成就，也为中餐标准化、品牌化、国际化探索树立了典型。
2桥头
百年品牌“中华老字号”重庆桥头火锅始创于宣统元年，百年来严格采用独特的传统工艺及配方，坚持“五味中求平衡、鲜香中求醇厚、麻辣中求柔和、口感中求层次”。做到了油而不腻嘴、辣而不刺喉、麻而不伤胃，深受市民的喜爱，在市民中流传着“火锅吃到头，不是到桥头”的佳话口碑。
五十多年的苦心经营，使桥头火锅在重庆千百家火锅店中独占鳌头。桥头火锅，曾在四川省名优火锅评比中，三次被评为第一名，1994年，被中华人民共和国国内贸易部命名为重庆市餐饮业第一家《中华老字号》名店。重庆成立直辖市以后，由国内贸易局，重庆市商委联合举办的《九九重庆美食文化节》评比中桥头火锅再次荣登榜首。2000年被国家贸易局命名为“中国名菜”、“首届中国美食节金奖”和“重庆市著名商标”。如今桥头火锅以成为名副其实的“中国美食”。
桥头火锅连锁作为中华老字号火锅每年销售在千万元以上，并在南京、北京、上海、成都、河南、昆明、太原等地相继开设了重庆桥头火锅店连锁，1996年10月7日，国务院领导（李鹏）率国家十八个部委办的有关人员，亲自品尝了桥头火锅，田纪元副总理、杨白冰主任、商业部长胡平、张世尧等中央领导及陈强、葛存壮、陈佩斯朱时茂、聂卫平、马晓春、曹大元等知名人士和五大洲朋友都留下了赞美“桥头火锅”的佳句，英籍著名华人韩素音女士，亲笔提名称桥头火锅为《天下第一锅》、有“吃在重庆，味在桥头”之美誉。
3德庄
重庆德庄实业集团是一家集餐饮产业开发、食品产业开发、物流产业开发、餐饮文化研究的多元化现代民营企业，下属6个子公司、一个研究所、一所职业培训学校，有大型自营酒楼30余家，特许加盟店近400家，2005年名列中国餐饮百强第6位。资产总额近亿元。集团现有员工2000余人，管理人员占300余人，其中大学本科学历60人，专科128人。集团董事长李德建先生是重庆市南岸区政协常委，全国餐饮业优秀企业家。
重庆德庄实业集团自1999年创办以来，以弘扬中华餐饮文化为己任，以“举重庆火锅金牌，夯百年老店基础，创世界知名品牌”为战略目标，在业界响亮地提出了“以德经商，以德兴庄”的经营理念和“科技兴火锅，绿色兴火锅，文化兴火锅”的发展方针，以“创新再创新”的企业精神，在餐饮业界迅速崛起壮大。先后荣获“全国餐饮百强企业”、“全国绿色餐饮企业”、“全国餐饮连锁十佳企业”、“中国商业信用企业”、“重庆市著名商标”、“重庆市农业综合开发重点龙头企业”等称号。
集团着眼未来，引用国际国内先进的管理经验和模式，运用到经营管理的实践中。2001年，集团全面建立了ISO9001：2000国际质量管理体系，经英国国家质量保证有限公司（NQA）审核，一次性通过认证。2004年8月，集团食品加工厂通过HACCP体系认证审核，促使集团产品质量上了一个新的台阶，为进入国际市场作好了准备。
4红九九
重庆红九九食品有限公司成立于1993年，是重庆市专业生产浓缩火锅底料、调味品系列产品的龙头企业之一。公司采用先进的国际质量管理体系（ISO9001:2008）及食品安全管理体系（ISO22000:2005），以专业铸就品牌。牢记生产优质产品是红九九人应尽的社会责任和义务，以保障公众身体健康为宗旨，做到科学合理、安全可靠。
公司以“高品质、高品位、零缺陷产品”为不懈追求的目标。公司非常注重原材料质量的精挑细选，以工作现场严格的质量控制、监督、检查质量管理来保障食品安全卫生。专业化程度高，产品使用性能适应性广泛，卓越的产品质量，强有力的市场营销和优秀的销售管理团队，铸就了辉煌的红99品牌。十八年来质量长期稳定可靠，产品畅销全国各地供不应求，在全国火锅底料行业及消费者心中享有极高的美誉度。
历经18年的发展壮大，现拥有39万平米的生产经营场地，员工320余人，年生产能力可达10万余吨，并配有齐备的检验设施、先进的食品深加工机械设备、一流的企业管理人才及优秀的企业管理模式、现代科学的营销方案。
把一种地方味道造就成一个全国性的调味品产业，这就是红九九的奇迹！
红九九公司在2008年度销售25亿的基础上，2009年再猛增1亿元，达到了35亿元，在中国重庆火锅底料行业中，又一次刷新了由红九九保持数年的年度销售记录，使该品牌继续成为同行业的领跑者。
5
周君记
重庆周君记火锅食品有限公司系重庆调味品生产的龙头，重庆市工商联常委单位，是2004年度“全国食品安全示范单位”和2005年度“全国食品安全百佳先进单位”。主要以生产“周君记”牌重庆火锅底料系列，“香水”调料系列，药膳滋补炖汤料系列，方便佐料系列，川味特色调料系列，面佐料系列，速溶增味营养火锅底料以及鸡精、高鲜精等产品为主。
公司现位于重庆九龙坡区九龙园区华龙大道16号,紧邻高速公路，交通十分便捷，拥有上万平方米的花园式标准厂房和先进的食品加工生产设备及其包装流水生产线，具备年产八千吨以上的生产能力。作为一家著名的调味品生产企业，我公司多年来在产品研制、原料采购、生产流程、产品营销、售后服务等各项硬件方面严格要求、管理规范；在企业文化建设、产品品牌培育、员工素质培训等各项软件方面强化意识、量化标准、分解环节，建立了一套较为完整的现代企业管理模式。2002年9月，公司通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证。
我公司产品现已遍布祖国城乡各地，在全国20多个省、市、自治区建立了自己的办事处，基本完成了全国销售网络的建设，同时，产品已走出国门，远销欧美、东南亚等国家和地区。
占地40余亩、建筑面积3万多平方米、我公司新的生产基地于2007年7月正式投产使用，成为西部最大的调味品生产基地之一。同时这也是全国首个私营企业工业旅游观光示范点。
6秦妈
重庆秦妈餐饮管理有限公司是集经营火锅餐饮、品牌火锅连锁及调味品生产为一体的大型餐饮连锁企业。历经11年时间，现已发展成拥有在册员工3万余人、11家直营店、400余家连锁店、一个食品基地及技术研发中心、三个原料生产、种植基地、年销售额超过16亿元的大型餐饮企业。秦妈公司先后荣获 “国际餐饮名店”、“国际美食质量金奖”、“中国名火锅”、“中国餐饮百强企业”、“2005-2006年度特许加盟管理创新奖”、“中国餐饮与酒店业十大优秀特许加盟品牌”、“重庆民企用工冠军”等近百项殊荣, 并在餐饮行业率先通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证。秦妈旗下第二品牌“美食美客火锅”也于2006年走出中国，开到了美国旧金山。深得市场青睐的秦妈系列调味品，年销售额已超过亿元，产品远销美国、法国、新加坡和全国26个省、市、自治区。秦妈公司斥资亿元打造的重庆首个火锅产业化示范工程也已建成投产，它将传统的火锅底料生产方式提升到产业化、标准化、规模化、现代化的新型火锅产业模式，形成了从土地到工厂再到餐桌一条完整的火锅产业链，彻底改变多少年来火锅底料无固化程序、无固定标准、质量难以准确控制、发展空间受制约等现状，使秦妈公司的发展迈上了一个新的台阶。
7李记乐宝
李记集团是一家以生产酸菜鱼调料为主的中国特大型农副产品加工企业。1991年创立于人杰地灵的东坡故里——四川省眉山市。20年来，李记人以“勤劳、务实、开拓、创新”的企业精神，跨越式发展，现已发展为拥有四川、北京、湖南四个公司、六个分厂的集团企业。
公司现有职工2800人，占地600余亩。2010年加工蔬菜20万吨，销售收入46亿元，实现利税6000万元。
公司董事长李国斌先生，食品工程师、清华大学、北京大学MBA研究生，是眉山市人大代表，四川省劳动模范、北京市大兴区政协委员、人大代表，全国创业之星。
公司已通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证、ISO22000国际食品安全管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证，生产的“李记乐宝”、“李记枭雄”、“香港厨房”系列产品已通过QS食品安全认证，“李记乐宝”牌红油小菜是“绿色食品”，企业“乐宝”牌是“四川名牌”、“四川省著名商标”，“中国驰名商标”，李记集团四川公司是“四川省农业产业化重点龙头企业”，“四川省质量信誉AAA级企业”，中华人民共和国进出口企业。企业产品畅销全国，出口东南亚、欧美等国，李记酸菜鱼调料产销量居全国之首，李记“乐宝”已成为中国调味品市场的知名品牌。李记以“泡菜大王”著称，带动了地方产业，成就了眉山——中国泡菜之乡，创造了神州泡菜的奇迹。
8秋霞
重庆秋霞食品餐饮有限公司源于曾风靡山城的知名火锅品牌“秋霞火锅”，创建于1997年，占地3000余平方米，是花园式食品生产工厂，座落在环境优雅的重庆九龙工业园区。
公司实力雄厚，发展势头强劲，是重庆火锅料产业的龙头企业之一，年产量2000余吨，拥有现代化的生产设备和一支高技术、高素质的生产管理队伍。在生产经营和自我建设发展中，公司秉持“质量第一，信誉第一”的理念，集科研、生产、销售、餐饮为一体。在继承传统生产工艺的基础上，不断探索创新，研制生产出火锅底料、麻辣烫、麻辣香口鱼、烧鸡公、风味豆豉、鲜辣酱、药膳汤锅等20多个独具特色的品种，其产品远销北京、上海、新疆、广西、陕西等全国20多个省市及部分国家，深受广大消费者喜爱，并先后获得了“重庆名火锅”、“食品卫生先进单位”、“重庆市著名商标”、“全国食品安全示范单位”、“全国食品安全百佳先进单位”、“重庆市消费者满意商品”、“食品卫生A级企业”、“工商年检AA级名检企业”、“消费者信得过企业”等国家及省市级荣誉10余项，是同行业中率先通过IS9001：2000国际质量认证的火锅底料生产厂家之一，同时也是符合出口食品生产企业卫生要求的单位，取得了“中国卫生登记证书”及产品进出口自营权，产品质量安全可靠。
9谭鱼头
“谭鱼头”诞生于1996年，在短短12年的时间里，创造了一个又一个奇迹。让媒体和业界叹为观止的“谭鱼头现象”、“谭鱼头模式”，就是谭鱼头人从胜利走向辉煌的轨迹！
谭鱼头的核心产品——“谭鱼头火锅”，以其“辣而不燥、鲜而不腥、入口窜香、回味悠长”的独特风味享誉海内外。1998年6月，谭鱼头走出四川，在全国各地开设连锁店，在成都、北京、上海、广州、台湾、香港等全国五十余个大中城市（地区）拥有100余家连锁店，国内大中城市的占有率达92%。2008年7月，谭鱼头新加坡店隆重开业，标志着集团由此踏上了国际化连锁发展的征程。
“谭鱼头”的迅猛发展，极大地繁荣了四川传统餐饮业，并成为“川菜”产业向外扩张的领军者，为四川餐饮的出川及现代化经营带来了革命性的新观念、新模式。2005年底，谭鱼头接连荣获“中国餐饮连锁影响力品牌”、“中国餐饮百强企业”和“中国零售十大创新奖”等殊荣。与IBM联手，运用数码科技打造“数码火锅”，成为餐饮行业运用高科技进行管理的楷模。
经过12年的连锁经营，谭鱼头在品牌、技术、管理及人才储备等方面得到了极大的提升。公司积极开展多元化经营，目前，已建成了成都谭鱼头食品研究所、谭鱼头食品（成都）有限公司、谭鱼头食品配送中心、谭鱼头烹饪学院等经济实体及分支机构。员工8000余人，年销售额5亿多元人民币，公司品牌无形资产价值8亿元人民币，成为四川省最大规模的股份制餐饮企业。2002年“谭鱼头”荣获四川省著名商标称号。2007年，谭鱼头投资近亿元，建成占地120亩，集食品研发、生产、销售于一体的现代化食品生产加工企业——谭鱼头食品（成都）有限公司。公司位于国家级生态农业种植基地成都大邑，系国家检验检疫局批准的出口食品生产企业。
10小天鹅
始创于1982年的重庆小天鹅火锅，在全国及海外有着广泛的美誉度和知名度。小天鹅独创的“荔枝味”型火锅，让重庆火锅更适合不同地区的顾客口味。而“鸳鸯火锅”、“子母火锅”的发明，不仅让重庆火锅出了重庆狭隘的地域，迈向了全国。同时也增添了重庆火锅的文化底蕴和精神内涵。
上个世纪八十年代末至九十年代初，重庆小天鹅开始了艰难的扩张之路,踏上了直营连锁开店的历程。其后的四十多家合作连锁和歌舞伴随餐经营模式，让火锅消费与文化演艺结合在一起，从“吃温饱”到“吃享受”，人们在享用小天鹅火锅的同时也在分享觥筹交错与歌舞升平的盛世之乐。上世纪末，小天鹅大胆引进特许经营理念和经营模式，建立餐饮连锁总部，把开发营建、营运支持、物流配送，招募培训、企业文化等业务项目进行整合与提升。经过八年的努力，小天鹅餐饮连锁先后签约300多家，遍布全国的34个省、自治区、直辖市的320个大中城市。小天鹅也2次荣获中国优秀特许品牌，连续6 次荣获中国连锁百强、中国餐饮百强企业。
重庆小天鹅投资控股（集团）有限公司创建于1982年，在公司董事局主席廖长光先生及总裁何永智女士的领导下，公司始终坚持“诚信经营,创新发展”的企业精神,经过26年发展已成为集餐饮服务、宾馆旅游、房地产开发、物流配送、文化创意以及新农村龙头企业等多行业为一体的跨国集团。集团公司以每年40%的增长率高速的发展，如今集团全资、控股、参股以及连锁加盟企业共计380余家，已拥有资产超过11亿元人民币，年收入近16亿元。目前公司雇有2500名专业人才，在现有的中国市场和正在开发的海外市场里不断寻求各种商机。
2005年，重庆“小天鹅”被国家工商总局商标评审委员会认定为“中国驰名商标” ，同时也是中国西部荣获的第一个服务类中国驰名商标。
二十六年来小天鹅进行了无数次的转型，从一个三张桌子的小火锅店发展成了一个集餐饮连锁，食品加工和物流配送、酒店连锁、文化艺术和房地产开发等产业为一体的多元化投资控股集团企业荣登中国私营企业500强、重庆私营企业50强、中国特许经营100强、重庆直辖后被市委、市政府确定为“重庆市三十家优势扩张型企业”,被中国国际贸易促进会、FDS国际特许经营服务组织授予"中国最具前景50家特许经营盟主"、企业连续七年获"中国农业银行AAA资信企业"。
个人服务格言
1、心系群众，以一爱一服人。
2、服务从细节做起，细节决定成败。
3、一客失了信，百客不登门。
4、但愿人常健，何妨我独贫。
5、真材实料，顾客必到。
6、船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。普列汉诺夫
7、廉洁行医，医者潮流，顺之则昌，逆之则亡。
8、只有做到廉洁行医、清白做人，才能提高医务人员在病员群众中的公信力，才能提高医疗卫生队伍的凝聚力、战斗力和号召力。
9、一问三个知，看客变卖主。
10、柜台是戏台，喜忧随客来。
11、客粗我细，客细我耐。
12、微笑服务、诚信待客。
13、对男客细心，对女客耐心。
14、我不需要发财，更多的财富只不过意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。我惟一的目的，就是为人类服务。戴维
15、商如行船，客如流水。
16、谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。涅克拉索夫
17、服务就是我们的使命。
18、我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。歌德
19、常修从医之德，常怀律己之心；长思贪欲之害，常戒非分之想。
20、医院服务格言倡导高尚医德：转变角色，把病人当亲人；诚信服务，倡导高尚医德。
21、多听顾客言，生意在眼前。
22、中西交流取长补短显妙手，新旧互学救死扶伤展医术。
23、百货百态，百客百意。
24、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。杜威
25、人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人们服务。奥斯特洛夫斯基
26、客随店转，店随客转。
27、货美客来顾，店雅客来勤。
28、坚持原则，以法服人；掌权为公，以廉服人；身一体力行，以德服人；苦口婆心，以理服人。
29、克尽职守、以心换心。
30、你健康，我快乐。
31、律己廉为首，做人德在先。
32、热待客，冷介绍。
33、柜台如擂台，顾客如判官。
34、我是世界的公民，应为人类而生。诺贝尔
35、医德医风打折扣，迟早都得犯错误。
36、您的满意就是我的动力！
37、一个人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自己也许看得不对，却为旁人扫清了道路，甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。博克
38、实事求是是检验的唯一标准；一心为民是检验的服务宗旨。
39、用自己的钱心踏实，用别人的钱心发虚。
40、我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。一爱一迪生
41、红包回扣一块冰，寒透百姓病员心。
42、尽心为安全而守护，尽责把隐患屏除。
43、今日看客，明日买主。
44、永求良药医百病，妙手回春治千人。
45、我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。一爱一迪生
46、主随客便，货随人意。
47、我愿用美好心灵和一精一湛技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现，幸福永在。
48、只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展；假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤。
49、顾客夸你好，胜过登广告。
50、统揽全局、各方协调、勤政高效、热情为民。
51、顾客来问货，行情送上门。
52、店有雅号，客自到。
53、我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。富兰克林
54、好货不愁卖，好店不愁客。
55、店好有常客，客无远近。
56、莫怨清廉淡滋味，应愁贪婪铁窗泪。
57、文明经商，礼貌待客。
58、顾客开了口，生意快到手
59、生意要成，为客参谋。
60、售货先开口，顾客不愿走。
61、微笑服务每一天！
62、但愿世间人长健，何妨架上药生尘。
63、顾客不分大小，交易无论多少。
64、耐心、细心、放心收费处，微笑服务、满意服务。
65、客分三类，货分三级。
66、为人服务，其实就是缴付居住在地球上的租金。WG
67、薄利招客，暴利逐客。
68、不怕顾客杂，只怕不调查。
6一9、在学习中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，你可以找到自己的幸福。捷连斯基
70、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人，首先应该拿自己的学识为人类服务。马克思
71、服务不辍、一爱一心永恒。
72、中国人搞出的理论，首先要为中国人服务。吴仲华
73、因为驱病、康复是你我共同的心愿，所以健康、快乐是你我同样的感受。
74、全心全意为客户服务！
75、让客三分理，不说满口话。
76、尊重个人，优质服务，追求卓越。IBM
77、顾客满意是我服务的宗旨。
78、谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的涅克拉索夫
79、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！
人生格言服务
1、尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能！
2、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意！
3、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本。
4、用心才能创新竞争才能发展。
5、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
6、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
7、以技术的改进和创新促进采购成本的改善！
8、售后服务是，产品的最后一道质量关！
9、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
10、追求客户满意，是我们最大的责任！
11、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。
12、充分理解客人的需求过错抱怨投诉。
13、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
14、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则！
15、我充满自信，因为我做得最棒。
16、待人热情办公快捷服务主动答复满意。
17、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
18、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
19、追求完美的服务，做病人的知心朋友！
20、不美中不足的产品，但有百分之百的服务！
21、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
22、将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。
23、为了你更好的使用，我们在不懈努力！
24、我面带笑容，因为我热爱工作。
25、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
26、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。
27、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
28、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
29、服务到家到位是质量的生命线。
30、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危！
31、高质量服务，高技术创新，高速度发展。
32、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
33、以一份全心全意的付出，换取居民百分百的满意。
34、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
35、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
36、以人为本，以客为尊，团结友爱，共同发展！
37、心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
38、全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
39、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷！
40、我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象。
41、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
42、语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。
43、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
44、吃降生界的出色，做出人生的大餐。
45、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。
46、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。
47、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
48、审批要有规有矩，服务要全心全意。
49、把群众满意作为做好工作的第一标准。
50、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
51、我服装整洁，因为是专业服务。
52、产品的品牌就是品质的象征。
53、不美中不足的产品，但有百分之百的服务。
54、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。
55、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
56、长期经营，积累客户充分准备，伺机而行。
57、团结高效斗争发展集于一体寻求出色！
58、市场是企业的方向，质量是企业的生命。
59、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。
60、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
医院服务格言
医院服务格言
1、克尽职守、以心换心。
2、但愿世间人长健，何妨架上药生尘。
3、但愿人常健，何妨我独贫。
4、尽心为安全而守护，尽责把隐患屏除。
5、服务不辍、一爱一心永恒。
6、常修从医之德，常怀律己之心；长思贪欲之害，常戒非分之想。
7、诚心加细心，一心为病人。
8、后勤人员要有地位，首先自己要有作为。
9、一精一湛的技术是服务患者的资本。
10、红包回扣一块冰，寒透百姓病员心。
11、医心慈、医术一精一、医纪严、医风正、医表端。
12、廉洁行医，医者潮流，顺之则昌，逆之则亡。
13、莫怨清廉淡滋味，应愁贪婪铁窗泪。
14、永求良药医百病，妙手回春治千人。
15、医术是根、医德是本。
16、因为驱病、康复是你我共同的心愿，所以健康、快乐是你我同样的感受。
17、医生之本，德术并举。
18、耐心、细心、放心收费处，微笑服务、满意服务。
19、坚持原则，以法服人；掌权为公，以廉服人；身一体力行，以德服人；苦口婆心，以理服人。
20、贪欲始于一瞬间，痛苦陪伴一辈子。
21、动摇理想信念，必然迷失方向；追求骄奢浮华，终将身败名裂。
22、统揽全局、各方协调、勤政高效、热情为民。
23、不做假账，一精一益求一精一。
24、医院之本，救死扶伤。
25、不重千金价，惟推一体仁。
26、医德医风打折扣，迟早都得犯错误。
27、用我的一爱一心点燃您生命之火，用我的医术解除您疾病之苦。
28、中西交流取长补短显妙手，新旧互学救死扶伤展医术。
29、救死扶伤中西结合，行医出诊防治兼施。
30、律己廉为首，做人德在先。
31、转变角色，把病人当亲人；诚信服务，倡导高尚医德。
32、心系群众，以一爱一服人。
33、两只起死回生手，一颗安民济世心。
34、实事求是是检验的唯一标准；一心为民是检验的服务宗旨。
35、用自己的钱心踏实，用别人的钱心发虚。
36、你健康，我快乐。
银行服务格言
银行服务格言
1、白酒一斤，我绝对没感觉，因为喝半斤就已经喝死了。
2、周到的服务才能赢得顾客的信任。
3、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
4、记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。
5、服务就是我们的使命。
6、您的满意就是我的动力！
7、股市媒体的天职是服务于销量，而教授的天职是服从于媒体，永远不要相信他们。
8、没了感情的两个人晚上睡觉，我摸一着你的腿，就像摸一我自己的腿一样，没有感觉，可是要把你的腿锯掉也跟锯我的腿一样疼，但是又不得不锯掉。
9、客人的满意是我们事业的动力。
10、我等这个机会等了三年，不是为了证明我比别人强，只是要证明我失去的东西，我一定要夺回来。
11、全心全意为客户服务！
12、你以为跳脱一衣舞（暴跌）光不要脸就行了？还得会劈叉，能倒立，一条腿轻轻松松一抬一人多高。
13、开拓知识，创新服务。
14、天上掉钞票我不会弯腰，因为天上连馅饼都不会掉，更别说掉钞票了。
15、微笑服务，快乐你我。
16、手不是用来打人的，而是用来拥抱你所一爱一的人；脚不是用来踢人的，是用来向理想的目标迈进的。账户不是用来亏的，而是要为你的理想你的一爱一人创造幸福而赚钱的。
17、我不知道我现在做的哪些是对的，那些是错的，而当我终于套死的时候我才知道这些。所以我现在所能做的就是尽力不在股市被套，然后等待着别人套死我抄底。
18、微笑服务，热情周到。
19、微笑服务、诚信待客。
20、热情大方，微笑服务。
21、视顾客为老板，把老板当顾客。
22、套牢教会人一切，如同考试之后公布的结果虽然恍然大悟，但为时晚矣。股市可以犯错，但是不要重复犯错。
23、周到，认真，细心。
24、天天拼命买股的那些人，都是找不到好股的人，因为好股都被我以前买光了。
25、顾客满意是我最大的心愿。
26、平凡中也能出伟大。
27、微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
28、有耐心看得到这里的人，说明下轮牛市你可以赚钱了。但是，请记住，下次飙车时要懂停，不要永远冲。现在，还是红灯！
29、在股市你要有最大的优点就是能在关键时刻大义灭亲，说翻脸就翻脸，稍加训练就能成立一恐怖组织，还绰绰有余。
30、微笑问好，喜迎客到。
31、顾客满意是我服务的宗旨。
32、勤勤恳恳，为宾客服务。
33、炒股和赛车一样，有时候要停，有时候要冲，不要永远想着冲那样会撞死的。
34、我只不过想见见她，看看她的样子，既然她不给我机会，我也一定不会给她机会。
35、微笑服务每一天！
36、我们确保我们的服务过程能方便客人。
服务的格言
1、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。
2、年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。
3、老有所养，老有所医，老有所乐，老有所为，老有所学。
4、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
5、服务三通：通情、通气、通报。
6、提高卫生意识，建立文明健康生活方式。
7、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
8、心系群众，廉洁奉公；情牵人民，公正司法。
9、贪欲始于一瞬间，痛苦陪伴一辈子。
10、做老实人，说老实话，办老实事。
11、天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。
12、微笑服务一小步，创文建设一大步。
13、追求完美的服务，做病人的知心朋友！
14、热诚服务，文明礼貌。
15、顾客是我们的伙伴，而不是外人。
16、诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事。
17、服务进社区，文明进万家。
18、塑企业形象，创优质名牌。
19、不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。
20、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。
21、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
22、真诚践行宗旨，善待百姓众生；宽容净化心灵，重返美境家园。
23、建文明社区，树婚育新风。
24、心里装着老百姓，永远保持先进性。
25、加强健康宣教，提高农民预防保健意识。
26、周到的服务才能赢得顾客的信任。
27、构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。
28、树清廉风气人人争先，创文明站所个个一流。
29、后勤人员要有地位，首先自己要有作为。
30、审批要有规有矩，服务要全心全意。
31、强化政风行风建设，改善经济发展环境。
32、以人为本、服务居民。
33、对男客细心，对女客耐心。
34、未遭拒绝的成功决不会长久。
35、文明经商，礼貌待客。
36、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
37、放心的服务质量和你全程相伴。
38、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。
39、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
40、脑筋活一点，效率高一点。
41、生活的情况越艰难，我越感到自己更坚强，甚而也更聪明。
42、与您肝胆相照还你健康本色。
43、统揽全局、各方协调、勤政高效、热情为民。
44、立足岗位，勤耕耘、心底无私天地宽。
45、优先发展社区卫生事业，满足居民基本卫生需求。
46、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
47、社区卫生服务，保健千家万户。
48、用心为患者书写健康。
49、建立农民健康档案，完善健康管理系统。
50、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。
51、常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。
52、微笑问好，喜迎客到。
53、创文千万家，服务你我他。
54、用我的爱心点燃您生命之火，用我的医术解除您疾病之苦。
55、看起来错误的服务方法如果有效，那它就不是一个错误。
56、实行直接选举是居民政治生活中的一件大事！
57、一路温馨，一路廉洁，一路平安。
58、树争先创优活动示范点，创阳光登记服务品牌。
59、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
60、顾客感动是下一个竞争战场。
服务理念格言
1、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
2、全心全意为患者服务。
3、多听顾客言，生意在眼前。
4、请妥善保管好您的随身物。
5、客户至上用心服务。
6、实事求是是检验的唯一标准；一心为民是检验的服务宗旨。
7、从严治党，从严治政，严明纪律，严明责任。
8、学先进创新举，共展服务风尚。
9、文明窗口，微笑服务。
10、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。
11、权力公开透明，施政廉洁高效。
12、优质产品，是市场竞争必胜的保证。
13、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。
14、顾客开了口，生意快到手。
15、打造平安大院，构建和谐社会。
16、营造优美环境共享健康生活。
17、从严治党，执政为民。
18、生命的意义在于付出，在于给予，而不是在于接受，也不是在于争取。
19、承诺有时限，服务无时限。
20、社区卫生服务，保健千家万户。
21、树正气一心为民，讲纪律令行禁止。
22、热情服务是本份，生冷横硬要不得。
23、健健康康，齐奔小康。
24、优秀的团队专业的服务。
25、售后服务是产品的最后一道质量关。
26、用心服务，真诚待人。
27、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
28、追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。
29、强化质量意识确保医疗安全。
30、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
31、强力推进社区卫生服务，有效缓解看病难看病贵问题。
32、莫怨清廉淡滋味，应愁贪婪铁窗泪。
33、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！
34、我真诚、热情的服务，是您航程温馨的起点、圆满的终点。
35、转变角色，把病人当亲人；诚信服务，倡导高尚医德。
36、开展婚育新风活动构建和谐文明社区。
37、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
38、推进城市居民自治，建设管理有序、文明和谐的新型社区。
39、客户至上，用心服务。
40、采购企业效益最直接的源泉。
41、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
42、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
43、微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
44、顾客原则顾客满意是军地汽修永恒的追求。
45、待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足。
46、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
47、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
48、加强领导，精心组织，保证社区居民委员会选举圆满成功！
49、病人至上，严谨求精；仁德俱全，收费合理。
50、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
51、转变工作作风，提高机关效能。
52、服务只有起点，没有终点；只有不足，没有满足。
53、社区是大家，帮助你我他。
54、接待患者热心解答问题耐心。
55、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。
56、真心待人，诚信服务。
57、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
58、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
59、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。
60、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。。
名句作为警示自己的句子，希望以上《个人服务格言》内容对您有所帮助，如果还想获取更多名句内容可以点击 正能量人生格言座右铭短句 专题。
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