电子商务平台是为个人和企业提供一个进行商业交流的平台,至于产品,那应该就是平台所提供的各种电子商务服务,包括推广,平台开发的软件,平台所提供的供企业展示的展厅等等。B代表的是企业,c代表的是个人,c2c就是类似于淘宝的网购平台,而b2c和b2b相对复杂一点,主要面向的是广大的中小企业。
b2b还在发展之中,而电子商务也在发展之中,需要不断的改进,这也需要和企业合作才行。不过现在加盟电子商务的和做电子商务平台的都很多,所以电子商务在我国发展可以说是飞速前进比如,“中国制造&中国创造”电子商务平台采用的是双网发布,即在中国制造和中国创造这两个平台上发布产品信息。
平台上提供诚信展厅,供企业展示信息和产品,平台还免费为客户制作精美的电子杂志等网络宣传产品。目前平台开发的集团营销也即将上线,届时会提供更好的电子商务。未来,平台会努力成为国内和国外的优秀平台。
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阿里巴巴:全类产品批发平台
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淘宝:全类产品零售平台,私人开店为主
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京东:多品类零售平台,以3C产品为主打
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唯品会:化妆品主打零售平台
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天猫:全类产品零售平台,厂家开店为主
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亚马逊:定位与京东类似,美国公司
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聚美优品:品牌产品零售平台
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苏宁易购:家电3C零售平台
2020年,如果你觉得微信营销已经玩不出什么新花样了,不妨看看下述的15中微信营销玩法。微信营销就是要时刻让用户体验到新鲜感,用户才能保持活跃。相信以下内容会对你的微信营销有所帮助。一、品牌类企业如何玩转微信营销模式1:服务号+自定义菜单+智能客服:解决流程类客服问题微信服务号开放了自定义菜单API接口,企业可以自主定制菜单模式。服务号在本质上已经接近SCRM客服系统,目的是为企业的用户提供更加便捷的服务,改变了以往公众平台群发消息打扰模式,显得更加亲民。这种模式适合提供系统化服务的企业,用户有较强的主动需求。以招商银行的服务号为例,招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能,大大缓解了招行每年平均增长50%的客服压力。招行的自定义菜单,用户在微信中点击后可以查询账单,转账汇款,投资理财产品,积分查询等。另外,招行微信账号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒,而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。在功能的实现上通过微信提供开放的API相应接口,当查询某项服务内容的时候,微信反馈回来的链接都会跳转向一个手机HTML5页面,是微缩版的官网。目前标杆案例还有小米手机,南方航空,广东联通,央视新闻,广州公安。同理,B2B类企业也适合这种模式,尤其上游厂家通过微信公众平台为经销商提供相应的服务,降低了生意门槛。科通芯城公众平台上,经销商可以通过自定义菜单查询新品,特价促销产品,价格,订单,发货,应收,库存。大大减少了彼此之间的沟通成本以及信息不对称带来的损失。模式2:服务号+自定义菜单+人工客服:解决售后类客服问题这种模式适合有售后后续服务的产品或者品牌,通过微信平台为消费者提供良好的售后服务,从而增加客户满意度。以小米手机公众服务号为例,小米手机在自定义菜单里提供活动、服务、产品几项大的服务,最主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。人工解答时间在9:30~21:00模式3:微信线上活动,加强与粉丝的互动这种活动模式已经趋于成熟,意在加强与粉丝的互动,让粉丝参与到品牌活动中。公益性活动:招行漂流瓶活动许可式活动:星巴克自然醒活动,通过分享心情推送歌曲益智性活动:康师傅香辣牛肉面之找茬,1号店之你画我猜,海飞丝实力派之问答闯关外链式活动:星巴克微信活动直接链向活动官网优惠性活动:聚美优品专场活动模式4:内容营销,用好的内容增强粉丝黏性内容包括趣味性文字,漫画,视频,音乐。趣味性文字内容:杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的典范,通过收集粉丝的问题,并用幽默式的语言来回答这些问题,内容轻松有趣。漫画:漫画是粉丝是粉丝喜欢的形式,也是碎片时间最爱看的内容。之前联想yoga微信主要以漫画为主,得到了粉丝的喜爱。现在小米微信也有这项内容。视频、音乐:原创的视频音乐是内容营销良器,呼呼收音机这个公众账号是昆塔微**盒子总动员的官方账号,主要特点就是针对孩子妈妈,为她们提供原创的小儿故事,以音频形式推送,得到妈妈群体的喜爱。模式5:定制服务,为目标人群提供最大的便利这个主要借助微信提供的关键词自动回复功能,当目标客户有相关需求并通过微信发送,系统会根据关键词为粉丝推送最恰当的服务。这种模式代表性案例是Fm93交通之声,这是一个交通电台,目标人群是司机,司机一般希望通过电台来知道路况,违章情况,天气等。那这些需求就可以通过微信定制实现。目前司机可以发送关键词给Fm93交通之声来查询自己所行路上的路况,以及所在城市的天气,以及自己或他人违章信息。极大的便利了出行。模式6:智能陪聊,凸显品牌亲民的一面这种模式有别于人工陪聊,而是通过建立起庞大的关键词库,并在每个关键词下设置一组或者多组轻松幽默的句子,来满足粉丝聊天的需求。让粉丝看到品牌亲民的一面。这种模式代表性案例是长虹,长虹将旗下的不同电器赋予不同性格拟人化。当粉丝去“调戏”长虹时,会得到各种拟人电器的回应。粉丝在围观调戏的同时,加深了对品牌的印象。相同公众账号还有搜房的北京地产,人人网的小黄鸡。模式7:群组俱乐部,培养最忠实的粉丝圈我一直在想,微信不仅能承载宣传品牌形象这一功能,而且同样可以培育起最忠实的消费群体。这就是群组功能,比如某一品牌通过线上线下的活动,将最喜欢自己品牌的粉丝加入到一个群组里,形成俱乐部形式,在群组里,这些粉丝有普通粉丝难以得到的某些特权,比如形象大使什么的。这个群里所有的粉丝会肩负起宣传品牌的责任。仅是构想,还未发现好的案例。模式8:多屏互动技术,微信成为一屏以汽车为例,利用多屏互动技术,可以将微信通PC接通,通过重力感应等技术实现微信操控PC端表现。比如通过微信摇一摇等,可以看汽车内外观或者全景。二、电商、有门店类品牌如何玩转微信模式9:线上活动+APP类优惠券+线下优惠券门店消费这种模式以吉野家,麦当劳这种有门店类的品牌最为实用。通过微信举办线上活动,通过开发APP可以生成优惠券,消费者可以用优惠券到线下门店消费。吉野家微信营销之“看脸吃我”案例就是这种模式最好的实践。模式10:微信会员卡,实现会员营销传统会员卡有物料成本而且不好发放,现在微信可以做到。深圳海岸城微信促销活动,即用户扫描商家二维码,便能够得到一张会员卡,会员卡存储在用户微信账号当中,在消费时候便能够得到特定商家的会员折扣服务。商家通过微信获得精准目标人群,推广成本不高,对实现品牌口碑和用户量的长期积累颇有好处。模式11:位置+优惠券,去最近的门店消费微信的位置功能是O2O得以实现的利器。以麦当劳为例,消费者可以把自己的位置发送给麦当劳的微信,麦当劳会反馈回来离消费者最近的门店,消费者可以在线领取优惠券,去麦当劳消费即可。模式12:附近的人+二维码微信可以查看附近的人,商家可以将优惠信息放在介绍里,当消费者看到优惠信息后可以凭扫描商家二维码关注微信方式获得优惠。模式13:朋友圈电商+分享微信支付功能的开通,使朋友圈电商成为可能。靠朋友的口碑推荐,在朋友圈也能卖货,成功案例是王峰卖表。同时鼓励消费者将优惠券等分享到自己的朋友圈里,朋友也可以通过优惠券获得相同的优惠,会加大促销的力度以及宣传层次。三、个人、机构、媒体如何玩转微信模式14:会员收费会员收费是陈坤创造的,这种模式也可以延伸到个人。如果有足够的影响力或者有足够好的内容也是可是试试的。模式15:订阅号+垂直媒体平台做订阅号,须分享有营养的内容,但没有定位也是不行的。必须专一面,让用户有相关需求时想到你。比如socialbeta的招聘,只发新媒体类招聘信息。有找工作的需求时我会想起这个账号。速途网的微媒体,只分享和微营销相关的内容,我在想了解微营销方面的内容时候也会想起这个账号。而其他官微,由于内容发的比较杂,在被折叠后,几乎不会打开看,因为不知道它会向你说什么。内容转载于:人人都是产品经理推荐阅读:HOSTInsight是由企业级微信CRM平台侯斯特发起的高质量内容专栏,旨在普及基于集客营销的干货和理论,获取更多信息和相关合作请访问。本文作者/译者Acosta探讨和观点交流请添加WechatID:acosta-host更多信息请访问:
作为中国电商界的黑马,年轻创业者陈欧带领聚美优品仅用三年时间,就完成单月销售额从10万到6亿元的突破,并晋级与天猫、京东、亚马逊等比肩的B2C电商第一阵营,牢固的占据中国美妆类电商第一站的领航地位。
学生时代
陈欧出生于1983年,家乡在中国芍药之乡――四川省中江县,少年时代的陈欧便天资过人,小学拿过不少奥数的奖,因为成绩太好,小学毕业直接跳级读初二,被誉为“天才少年”。陈欧的中学时代和大多数孩当晚,我偷听到妈妈哽咽着把她所受到的羞辱告诉了父亲,她是怎样辞去了工作,怎样地为我感到难过。她说她不能再做清洁工作了,因为有更重要的事情需要去做。子一样,读书、成长,日复一日的过着寻常人家的生活。至16岁,机缘巧合,陈欧遇到了当年德阳的全额奖学金留学项目。资质过人的陈欧,依靠自身的努"他说现在他请不到假,没办法回来看我。他还叫我不要担心,照顾好自己。"张淑英说。这通电话过后,她和婆婆随着西迁的百姓,路从武汉到了丈夫的老家重庆。力成功考取了新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。
“这是一块很好的跳板。”陈欧说,他大学读的是计算机,业余爱好是挣钱。怎么挣打游戏比赛。和时下大多数大学生一样,颇有天赋的陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活,而陈欧只是在只利用周末和晚上唱唱跳跳,挣这点钱不算少,但我要为此受气受骚扰,做违背我意愿原则的事,那这点钱就太不值得了。这时我也了解到,金灿并不是什么名角,她直在流几天后,舒萍向法院提出了离婚。角色中混,辗转几个男人中,爱情直没着落,艺人的世界并不是外表那么流光溢彩。参赛前的三四天才抽空练习一下。那时,他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。虽说取得了很好的成绩,但玩游戏并没有让他过瘾,反而洞察敏捷的陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了巨大的商机,这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台GGgame。
第一桶金
2006年,他还在新加坡读大四,仅靠着一台笔记本,创办了在线游戏对战平台GGgame。当时盛大浩方想进东南亚市场,但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员,陈欧思量,既然市场并不成熟,浩方的产品及本地化也做得很糟糕,不如自己来做。GGgame迅速风靡世界,短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家,成为中国之外最大的游戏对战平台之一。
在GGgame发展得不错时,不甘心现状的陈欧决定去斯坦福大学读MBA,扩充自己的知识储备。去斯坦福深造陈欧对此并不后悔,因为在他看来,创业中难免会遇到各种各样的问题,这段创业经历更多是留给陈欧一个警醒,如果一个公司没有健康的股权组织架构,只是凭借对人单纯的信任感,很难保证未来不出问题。与此同时,留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森。
二次创业 2009年7月,陈欧在毕业后的第三天便杀回国,开始第二次创业。他带着一个全新的项目,找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在2007年7月的一天,还是斯他说:“我只觉得今年特别的冷,冷得都快要了人的命!”他又想起了找工作时遇到的冷面孔,那些比霜雪还要冷的面孔。他禁不住打了一个寒噤,看了看前面,冰冷的街道漫长无止境。他不知道,他的未来将会怎样,什么时候才能遇到春暖花开。坦福大学学生的陈欧飞回北京,为创业项目融资。经朋友介绍,陈欧在北京翠微宫饭店结识了未来最重要的创业恩师――真格天使投资人徐小平(新东方教育集团创始人之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶,徐老师便决定投资他的GGgame。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择,“如果拿了徐老师的钱又继续读书,就很不好意思了。”
两年后,26岁的陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时,陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。这一次,陈欧仅用了5分钟就将自己筹划的项目解释了一遍,徐小平并没有提出太多疑问,很快达成了投资协议。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元,顺便还给陈欧的团队一套房子作为办公场地。志同道合的斯坦福师弟戴雨森也放弃学位回国追随陈欧,从此再也没有回到斯坦福校园。
这次,陈欧选择的还是游戏行业,成立了Reemake公司,创业项目是在社交游戏中内置广告。“当时有个东西在美国很火,就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币,以前是花钱去买,现在可以去注册账户或者安装软件,我们会送你游戏币。”但他很快发现,他们搬来的国外模式在中国行不通。当初意气风发的年轻人被现实泼了一桶冰水,剩下的是无助和焦虑。折腾掉数月之后,陈欧发现方向、资源、团队,这些创业的基本要素几乎一无所有,转型的方向亦不明确。
成功转型
作为一个善于观察生活的男人,陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足,线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说,化妆品就是新大何月英浑身一颤,这桃花河水流很急,一般人都不敢跳进河里,除非……她把目光投向了于肖军,十年前,就是于肖军从同样湍急的河水里把自己救上来的。他的水性好,所以只有他能下河救人。哪知道,于肖军望着奔腾不息的河水连连后退:“不!不!我不……”陆。他总结出了三个“可行条件”。首先,电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次,化妆品需求很大,但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后,做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。
公司想要转型,就必须和投资人有个交代,还得告诉团队新的同“我曾经的恋人:事。问题是,陈欧对自己即将要做的事也没底。合伙人之间有了激烈的争吵,陈欧我喉咙阵阵发堵,泪水止不住地往外涌。对他,我有很多话说,电话里不方便而已。回家后我痛快淋漓地写了一封表白信,直接发到他的信箱。宁睿:要做电商,戴雨森提议做社区。“我和他说,社区不靠谱,因为需要长时间培育市场。”而雨森觉得电商环节太复杂,“没做过采购,又不懂零售,大老爷们还要做化妆品。”他们这边争执不休之际,国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩,凭感觉邹理峰从自己口袋里面拿出了一条水波纹项链,上面吊着幸运的四叶草,他羞涩地说:“我爸爸妈妈离异后,这是妈妈留给我的唯一东西,我一直想着遇到一个像你一样的女孩,给她佩戴上,让她永远拥有幸运,并告诉她,我找到了一生中最爱了……” 韩雨诗让邹理峰给她佩戴上了项链,给了他额头一个吻。韩雨诗很开心地发短信给女友秦晓丽说:“你们玩儿得开心吗,我心都乐开了,他把家传的金项链都给我了,他给了我他的全世界啊!”秦晓丽回道:“海边难免湿身,但不要失身!”一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万,他们只好一面继续着游戏广告业务,一面用了两天时间,在技术上让团美网(聚美优品前身)上了线。
这是一次依靠直觉的商业冒险。陈欧将代理商的化妆品买断,存放在仓库,以几天后,晚报头条报道了一条爆炸性消息:一名年轻的冰雕艺术家,耗资百万,给山顶莫文涛赶到时我们已经点了满满桌酒菜,还有些烧烤,冯小雨端着碟羊肉串到我面前时,莫文涛的声音插了进来:"嘿,来得早不如来得巧啊,菜都点好了。"的一具冰雕装上了玻璃冰屋,一条电缆从山下上去,只为了让这座冰雕常年保持零下30摄氏度的低温。限时团购的形式卖出,价格比专卖店低了4成。同年5月,陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务,同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。
团美网(聚美优品前身)上线后,业绩出人意料地好,不到5个月注我说停!我记不清那么多名字,乱。册用户突破10万。戴雨森说:“2010年基本没有投广告此时,走廊里挤满了准备回家的学生,大家嘴舌地纷纷议论着。,全部都是用户的口头传播。”2010年9月,团美网更名为聚美优品,有“聚集美丽、成人之美”的含义,同年销售额达到2000万元。2011年3月,公司成立不到一年总销售额突破15亿,同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月,聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。至此大老爷们的“女人生意”也就算步入正轨。
为自己代言
2011年,满世界都在寻找明星代言的时候,地铁里,大街上,突然有个人站出来说,我为自己代言。
当董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候,他非常犹豫。陈欧想低调一点,并不每当我聆听这首网络歌曲的时候,我就会想起你。因为这首歌曲是你做成了场景发给我的。我第一次听到的时候就被深深地打动了,我才明白网络虽然是虚拟的,但是人的感情是真实的。那如诉如泣的委婉的歌声就好像在说我们的事情。希望自己站出来。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他,最终他决定舍身一试。徐小平还给他举了张朝阳的例子,这位互联网第一代创业者,通过打个人品牌,以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。
“CEO是企业的天然代言人,他的形象也代表企业形象和价值观。所以我自己就站出来了。”2011年夏天,陈欧和韩庚双代言的地铁广告一推出后就受到热烈追捧,在电商推广费用高企的冷峻行规之下,创业者摇身变为明星代言人的打法,为聚美优品节省了很大一笔广告费。几次广告营销下来,聚美的销量几乎翻了十几二十倍。
2014年5月16日,聚美优品正式在美国纽约证券交易所挂牌上市,31岁的陈欧,成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO。如今聚美优品的市值高达19亿美元,根据他持有约40%股份计算,其身家达到76亿美元(约合47亿人民币)。2015年,陈欧以11亿美元获得亚洲十大年轻富豪第六名。
白手
IP营销不是一个商机,如果你想做一份事业IP营销并不适合,你如果你想成为一个成功的商人IP营销就适合你。
但是社交电商这个新玩法,也许是未来电商的一个新的走向。所以他们两个加在一起,也许是一个新的商机,但是仍然要分开来进行讨论。
先谈一下IP营销
举一个例子吧,那就是聚美优品的陈欧。聚美优品这两年过的并不是太好,市值不断的缩水,看一看创始人的微博,其实可以发现,他的微博有一段时间完全沦为了一个微商的境地,通过个人影响力去推动产品。做生意还好,但是如果想把聚美优品成功的走向转型,这样子并不合适,因为个人的影响力不足以去推动品牌整体的内容销量。也许你是有一个数百万,数千万粉丝的超级流量。但是如果你想推动业务整体的一个订单销量还是没有办法去完成的,所以说ip营销适合于做商人,并不适合于做一份企业。
关于社交电商通过拼多多的成功可以看的出来一定是一个新的商机,以及看一看最近淘宝推出的各种活动,也可以发现社交的成分,双11的临近我们可以发现大家都玩起了点赞收集能量的事情。如果想要获得能量,就需要点赞获胜。而淘宝作为一款全民类的软件,装机必备,想要获得大家的点赞,就需要依靠周围的亲朋好友,你需要把自己的点赞链接发给对方。然后对方打开淘宝页面,完成点赞你的队伍便获得了能量。这就是一个社交成分,通过能量来换取金钱。从而使淘宝有了一个社交的属性,因为促进了人与人之间的一个沟通。而拼多多则加入了一些拼团内容,形成类似团购的模式。来完成长产品整体的一个销量。
所以说。社交电商也许是未来的一个新的入口。利用口碑的影响使得平台的用户大量的增长。
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