App推广新人需要学习哪些东西??

APP运营推广新人需要了解的四个流程

随着APP行业的不断发展，开发APP只是完成了第一步，之后还需要对APP进行运营推广，这个过程需要经过拉新、留存、促活、营收四个环节；APP就好比一个不断包装和投入的“明星”，需要不断的制造“话题”来吸引用户，通过一次次的优化升级和一连串的推广活动来支撑，否则一款APP很快就会被市场淘汰；因此，APP开发后，如何去运营推广，变得尤为重要。

一、首先需要了解APP运营推广需要做什么？

1、引用的内容：APP运营推广主要是对APP流量的监控分析、目标用户行为研究、APP日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。

2、APP运营推广可以理解为：扩大APP的用户数量——留住用户——对APP流量进行统计分析——提高用户的活跃度——实现营收；简单来说就是：拉新—留存—促活—营收。

二、拉新

拉新是指拉来新用户，最直接的指标就是新增用户数。用户是APP生命的源泉，是APP价值的共同创造者，有了新用户才能给APP带来新的价值。

常见的拉新方法：

1、各大应用商店推广

APP在应用商店上架是推广的第一步，也是APP初期获得用户的主要来源，各大应用商店都有免费的首发资源位。

2、建百科

百科权重高，在APP刚出来的时候，网上关于APP的介绍一片空白，建立百科可以让用户快速的了解APP。

3、新媒体运营

通过在新媒体的运营推广，来吸引用户并引导用户下载APP。常用的新媒体平台有：微信、微博、今日头条等等。

4、地推推广

在人流量多的地方进行地推推广，比如发传单、贴广告等。

5、寻找平台推荐

在新APP的发布的时候，可以去争取在各个应用商店的首发资源，包括像新品推荐、豌豆荚的设计奖等曝光机会。

6、SEO/ASO

通过优化让用户搜索关键词时，APP能够排到靠前的位置。

7、换量互推

可以找其他APP应用的内置推荐位进行换量互推。

8、活动营销

通过策划运营推广活动来拉用户，这是一个比较简单直接的方法，通过有趣的活动内容、参与方式等让用户了解APP，激励用户去下载注册APP。

三、留存

留存反映的实际上是一种转化率，即由初期的不稳定用户转化为稳定用户、活跃用户、忠诚用户的过程，随着用户的不断增长，这个阶段主要的任务是维护用户、减少用户的流失、提高用户的留存率；

1、留存率

用户留存率指的是在某一段时间内，新增用户在不同时期内打开APP的情况。从用户的留存率可以看出APP对用户的吸引力。统计留存率需要长期的坚持，当APP推广的时候，需要特别的注意一下次日留存、三日留存、7日留存、14日留存、30日留存等数据。这些数据可以反映不同时期用户流失的情况，通过分析这些数据能够快速找到用户流失的原因。

次日留存：因为都是新用户，所以用户的流失情况会比较严重，这就需要结合APP的新手引导设计和新用户的来源渠道来分析用户的流失原因。

周留存：经过一个星期的时间，用户通常已经体验过一个完整的APP操作流程，如果用户能够在经过一个星期的时间还留下来，就有很大的可能性会成为APP的忠实用户，如果用户流失严重，可以从APP自身的功能去寻找问题。

月留存：这个阶段是最能体现APP用户的留存情况的，经过一个月的时间，这个时候留下来的用户一般都是忠实用户，并对APP产生了一定的依赖度。

2、如何提高APP用户的留存

（1）渠道筛选，提高渠道转化质量

用户质量是提高用户留存的重要环节，新用户在刚开始使用APP的这段时间是用户流失比较严重的时间段；因此在运营推广方面应该做好用户质量的把控，做好渠道的筛选。

（2）打好APP品牌的认知度

打好品牌，维护好品牌的形象，提高品牌的认知度；别人为什么会使用APP？除了各种各样的推广外，无非就是通过朋友推荐的、应用市场的评价高等等；而后两者就是因为APP的认知度比较高，因此打好品牌基础非常重要。

（3）做好APP新用户的引导

做好新用户的使用引导，尤其是关于游戏、购物、金融、理财等类的APP，新用户刚开始使用APP的时候，对APP内的特定操作基本处于零认知，这就需要APP的新用户引导功能去帮助新用户更好的体验APP。

（4）优化好APP的性能

虽然现在的手机性能在不断的提高，但是APP依旧需要做好APP性能的优化，避免出现APP闪退、占内存、运行慢等问题，目前市场上APP产品同质化相当严重，用户的可替代选择相对较高，优化APP体验以及产品性能，一定程度上能更好的留住用户。

四、促活

促活是指促进APP用户的活跃度，直接指标是活跃用户数，活跃用户数一般区分为日活、周活、月活。和用户建立了一个稳定的关系后，就需要提高用户的活跃度了，只有活跃的用户才能对APP产生价值。

APP用户的活跃度低，一定是有原因的，有可能是APP体验差，有可能APP存在着问题等等，总之要通过科学的数据分析找到原因，及时解决隐患，提高用户的活跃度。

如何提高用户的活跃度

活动是提高用户活跃度的一种比较好方式，不管是线上还是线下；活动的内容形式尽量多样化，可以根据一些重要的节日或相关热点进行活动的策划。平时也可以通过日常性的活动来提高用户的活跃度，比如签到、登录后获取积分等方式。

五、营收

APP在积累了一批忠诚用户，进入正常运营轨迹后，用户流量和商业价值就可以实现转化，APP自然能开始营收和变现。

（1）在APP用户量大，用户活跃度较高的情况下，可以通过引进各种广告来收取费用；

（2）提供增值功能服务，只要APP能让用户产生粘度，用户自然而然会进化出消费需求，购买相应的增值产品。比如在APP内设置会员或月卡等制度，只要用户对APP产生了依赖，想要获得或者享受更多的服务，就会自觉转化为付费用户；

（3）通过积分商店，进行电商转化，实现变现；

（4）用户的数据也是有价值的。

六、总结

APP运营推广的四个阶段需要有数据支撑作为参考依据，在某些流程和决策上，数据甚至能起决定性作用，APP推广的全流程至少需要一个稳定的统计工具参与：

比如说在拉新阶段，就需要关注用户的点击量、下载量、注册量、用户数量等推广指标；

在留存阶段，就需要留意用户的次日留存、三日留存、七日留存、三十日留存、留存率等转化周期；

在促活阶段，就需要监控用户的活跃度、使用APP的次数、在线时长等活跃数据；

在营收阶段，就需要统计用户在增值功能服务的付费率等行为数据。

目前，渠道统计方面，像 openinstall 之类的第三方已经能实现APP推广全流程的数据监控了。通过对推广数据的分析，调整APP运营推广的方案，做到有针对性的精细化运营推广，最终实现“拉新—留存—促活—营收”的目的。

能换发型的相机软件有很多，这里介绍以下几种：

1发型屋

发型屋APP是由合肥聚美网络科技有限公司自主开发的互联网美业类的APP，支持iOS系统以及Android系统。功能特点如下：

试发型：发型屋试发型功能拥有几百款男生女生发型，用户只需拍照就能试戴所有发型。

发型设计：发型屋有一支属于自己的发型设计团队，为用户提供在线的发型设计， 解决用户发型上的问题。

脸型分析：大数据脸型分析系统，用户只需上传照片 或拍照就可使用此功能。

发型图库：发型屋有上百款的男生、女生、儿童发型，包括每款发型修剪方案和打理方法。

2试发型相机

试发型相机是由合肥聚美网络科技有限公司独立开发的一款互联网美业发型类APP，支持iOS系统以及Android系统。功能特点如下：

试发型功能：试发型相机的试发型功能里有数十款男生女生发型。

趣味挑战赛：试发型相机新版本加入了趣味挑战赛功能，用户可在里面发布动态、查看其它用户发布的动态。

脸型分析功能：试发型相机内有脸型分析系统，用户通过上传照片或拍照就能使用此功能。

发型设计功能：试发型相机有一只发型设计师团队，可为用户在线设计发型

3教你换发型

《教你换发型》是一款由聚美开发的软件，主打帮用户找到最美发型，做用户的私人发型顾问！软件除了让用户随心变换长、短、卷发外，还有最新发型、最潮发型专题，让用户轻松了解发型时尚，帮你找到适合自己的发型。

4臭美发型

“臭美发型”是臭美网旗下一款移动APP，以发型为切入点，为用户解决发型困惑，提供美的解决方案。产品功能如下：

找发型：我们都是发型控，爱分享、爱自拍；

臭美帮：超人气发型资讯互动社区，玩出不一样的青春；

换发型：1000款时尚发型素材任你试戴；

发型诊断：诊断出属于你的发型风格。

5剪端

剪端 是集预约上门、预约到店、发型在线设计、发型师造型分享等的一款生活类APP。功能特点如下：

发型图库：提供发型浏览。

发型设计：在线提交照片，通过PS出图实现改变后的样子。

社区交流：文字、、分享最新潮流资讯，发型趋势分享。

立即预约：选择心仪的发型师在线完成预约和下单，无隐形消费。

-发型屋

-试发型相机

-教你换发型

-臭美发型

-剪端

不打电话就是没戏了，这还要问你是不是以前没找过工作，一般等通知跟没联系电话就是没被看上，或者面前不缺人，以后缺人在联系你 来自职Q用户：王先生

一般hr看完资料就会立刻打电话约面试的…… 来自职Q用户：李女士

要买护肤品，而且是没用过的最好先皮试，（在耳朵后面试）找有免费试用装的，先试试，好再买，不会浪费钱，又不会让自己的脸受伤。你再维权，只会说：不是所有护肤品都适合每个人的皮肤，有一部分人会有不适应。

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陈昊-优胜教育

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汪溪-宜搜科技

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还有俩之前没怎么来过，不知道公司是什么

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夏宗麟

化妆品网络营销的论文

　网络营销由于其可选择范围广，不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿。现在是我为您整理的化妆品网络营销的论文，希望对您有所帮助。

化妆品网络营销的论文

　摘要：随着网络与科技的发展，消费者消费习惯的改变，近年来电子商务得到飞跃式发展。各种商品不再满足于传统市场的销售，而纷纷加入到网络营销中，网络营销在整个市场营销中的比例越来越大，也越来越重要。聚美优品作为一个典型的以网络营销为主的企业，以创新的化妆品团购模式开创化妆品网络营销时代，改变了人们购买化妆品的消费习惯，并形成与之配套的供应链以及售后服务。本文首先分析了聚美优品的营销现状，针对聚美优品的商品、商品的价格、销售渠道、促销方式几个方面分析聚美优品的营销策略，概述了聚美优品面临的问题并对聚美优品的网络营销策略给出建议。

　关键词：聚美优品，营销策略，网络营销

　网络营销由于其可选择范围广，不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿。聚美优品立足与网络营销，经过对市场的调查与细分，准确的定位了自己的化妆品团购形象。在其市场营销理论中可以看出其对4P理论的充分运用，4P理论即将市场营销中的因素分为产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)4个因素，开创了化妆品团购的新时代。然而在市场日新月异的今天，唯一不变的只有“变”，以网络营销为主的聚美优品也面临着一些问题。

　 一．聚美优品营销现状分析

　2010年9月聚美优品在北京创立，其以化妆品团购的模式进入到消费者视野中，聚美优品牢牢抓住消费者对网购化妆品质量担忧以及专柜化妆品价格不满意的心理，打出自己比专柜价格便宜并且只卖正品的形象，迅速的吸引了消费者的眼球。聚美优品最初只会在每天限定的时间段推出一件折扣力度较大的团购商品，随着消费市场的打开，其每天一件的团购已经不能满足消费者的需求，此时它又推出每天多件的团购商品。作为第一家开创化妆品网络营销时代的企业，其销售额，市场占有率一直处于领先地位。这与聚美优品对其市场的细分，科学合理的营销策略，健全的网络体系，对消费者心理需求的把握密不可分，聚美优品的网络营销模式为其它网络营销企业提供了可以借鉴的成果

　 二．聚美优品网络营销分析

　聚美优品通过对化妆品市场的细分，根据其市场特征做出自己的网络营销策略。其产品销售采用了著名的“组合”销售模式，将具有不同优势的产品组合到一起，根据不同层次的客户制定不同的推广策略，实现产品在功能和价位上的互补优势，并且根据季节的变化及时调整自己的化妆品宣传重点。灵活的宣传策略、完善的售后服务、健全的物流通道，使得聚美优品的网络营销变得立体、科学、合理。聚美优品的营销策略的核心是顾客，以消费者为核心的营销策略使其形成了自己的“聚集美丽，成人之美”，其营销策略主要包括以下几个部分：

　1 产品：聚美优品立足于美妆市场，以为广大消费者提供品牌选择度大、功能齐全、档次不同的美妆产品为目标。它选择用于团购的商品无论是低端还是高端产品都是市场上比较畅销的类型，其低端品牌相宜本草、泊美等主要针对学生类消费群体，高端品牌雅诗兰黛、碧欧泉等主要针对都市白领阶层，产品等级多，消费者覆盖层面广。同时其产品在功能上也尽量做到分类齐全，同一产品经常是涵盖了保湿、美白、紧致等多个系列，以满足对自己肌肤不同期望和需求的消费者。

　产品可选择范围广只是营销策略当中最基本的一步，以顾客为核心，牢牢把握消费者心理，知道消费者的担忧与顾虑并解决是产品营销策略的升级。美妆市场具有自己的独特性，首先消费者对其质量要求比较严格，其次消费者对不同的产品需要有一定的适应期，再者，网络美妆市场需要具备一定的价格优势。针对消费者的心理，聚美优品做出了只卖正品，30天无条件退货等政策，同时其团购价格一般都会低于专柜价格，这一系列的营销策略为聚美优品占据市场打下了基础。同时，对于其商品在网页上的宣传、购物的模式也是从消费者角度出发，其商品的网上宣传主要从消费者关心的产品功效、产品分类等方面出发，并且一些商品做出特殊说明，比如包装随机发货等，除此以外它会邀请已购买商品的消费者填写用户口碑，详细的描述商品的使用情况，为后面的消费者提供一些参考意见。其购物平台的设计也比较清晰、快捷、方便，即使第一次使用的消费者也能在其购物向导的提示下快速的完成购物。

　2价格：网络营销相比于传统营销最大的优势就在于其价格，基本上每个网络营销企业都会在自己的价格上做最大的努力，聚美优品也是如此。其化妆品团购思想来源与其它物品的团购，团购这一购物模式是基于众多人购买，将同一个商品价格降低，受启发与此，聚美针对自己的美妆产品也打出团购的标签，其主页面上最醒目的位置就是今日团购，它会在页面上直接标注出原价以及团购价，利用这种价格幅度差促进消费者的购买欲望。由于越来越多的消费者选择在聚美上购买美妆产品，数量的优势使得聚美优品的商品价格比专柜低出很多。同时聚美采用满两件商品免邮费的营销策略，这一策略无形中又促进了消费者的购买欲望。每到店庆以及节假日时，聚美更会加大力度宣传自己的价格优势，以更低的价格吸引消费者，其同时会在自己的网站上进行抽奖与赠送的活动，更低的价格、有可能被抽中的幸运极大的吸引了顾客。

　3渠道：网络是聚美优品销售的主要渠道，随着智能机的发展，用手机上网的顾客越来越多，用手机购物也成为了一种趋势。为此聚美推出了自己的手机版购物平台，方便手机用户随时。会员通过手机绑定，可以获知自己关心的商品什么时候到货，今日团购等一系列的信息。其配送渠道以和物流公司合作为主，物流方便快捷，江浙沪一带两天内就可到货，并且支持货到付款。

　4促销：聚美从创立起就在电视媒体上投放了大量的广告，使得其迅速的被广大消费者熟知。同时聚美优品参与到微**的拍摄，在**中进一步宣传自己。

　 三．聚美优品网络营销面临的问题概述

　通过市场信息的反馈发现，聚美优品也存在着诸多问题。美妆市场，质量是其重中之中，然而由于聚美采用的是网络营销，其负责的多是对产品的宣传与推广，商品的质量不能直接参与，其商品种类众多，在这诸多产品当中质量也是良莠不齐，劣质的商品极大的损害了聚美在消费者心目中建立的信任。同时相比于聚美日益壮大的消费市场，其售后服务方面的进步却不明显，化妆品的特殊性使得其即使是同一款商品对不同的人也呈现不同的效用，而聚美的售后与其它商品的售后基本一样，而没有做到专门针对美妆商品特性的售后。

　 四．聚美优品网络营销策略建议

　对于一个企业而言，其长远的发展比暂时的利益更为重要，聚美优品抓住了网络营销机遇，同时也面临了来自网络营销的挑战，只有以消费者为核心，立足于企业的发展，准确把握市场以及行业的发展才能促进企业的长远发展。对于聚美而言，美妆产品的质量是其企业的生命线，聚美优品需要对其所有的美妆商品做的严把质量关，建立相应的售后，对于只要是有质量问题的商品无条件的退换货。

　 五．总结和展望

　聚美优品开创了网络化妆品营销的新时代，其网络营销模式不仅启发了化妆品行业，也为其它行业的网络营销提供了参考，减少了其它行业对网络营销的摸索，为网络营销注入了活力，使得市场营销的范围变得更广，层次变得更多，内容变得更丰富。企业在看到自己成果的同时也要看到市场不断变化带来的新的挑战，只有不断完善自己，建立健全网络营销体制才能得到长远的发展。

　 六．参考文献

　[1] 杨欣然 聚美优品: 开创化妆品电子商务创新模式[J] 互联网周刊, 2011 (8): 51-51

　[2] 蒋丽梅, 金丹丹 从市场地位看聚美优品的云端低谷[J] 中国电子商务, 2013 (16): 168-168

　[3] 刘艳 聚美优品: 团购+ B2C, 开辟电商新模式[J] 文化产业导刊, 2012 (7): 55-58

　[4] 王萌, 高洁 聚美优品经营策略分析[J] 中外企业家, 2013 (12)

　[5] 王晶琦 战略转型视角下的聚美优品财务资源管理浅析[J] 财务与会计, 2012 (10)

　[6] 马海 浅析媒介情境理论下的微博营销——以电商网站 “聚美优品” 广告裂变式传播为例[J] 新闻研究导刊, 2013 (3): 61-62

　[7] 周蔓 聚美优品: 引爆 “两分钟”[J] 中国品牌, 2013 (3): 82-83

　[8] 扈邑 垂直电商接过价格战接力棒聚美优品乐蜂网争美妆老大[J] IT 时代周刊, 2013 (6): 25-26

　[9] 丛燕妮 浅谈聚美优品的网络营销策略的启示[J] 大观周刊, 2012 (34): 136-136

　[10] 李丛聿, 吴晶晶 聚美优品营销分析[J] 商场现代化, 2013 (16): 106-106

　[11] 晨浩 乐蜂网和聚美优品应回归 “用户体验”[J] 中国新时代, 2013 (004): 92-93

　[12] 王巍栋 聚美优品: 做美丽生意——对话聚美优品 CEO 陈鸥[J] 现代商业, 2011, 22: 022

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