微商拒绝退货退款如何维权？

本人于今年8月找微商购买两批科颜氏护肤品小样，后发现是假货，找商家协商退货退款，对方以清仓产品不退不换为由，拒绝处理。打老板电话后来也不接了。

目前手上有老板电话，住址以及客服微信号，转账记录以及对方承诺微信承诺“假一赔三，包退包换”

该如何维权？

证明对方售假我感觉比较难，找不到机构能出具有法律效益的报告。

想以对方不退不换违法来处理，该如何维权？

已经投诉了12315但还没有结果，想立案又没有对方身份证号

望广大网友帮忙支支招！感谢

科颜氏 的牛油果 眼霜 ，产自 美国 ，是大名鼎鼎的贵妇级别的眼霜！

14克的眼霜，售价可高达300元左右！

有人花高价买来了科颜氏的牛油果眼霜，却因为没有及时使用而 过期 了，还能继续当 眼霜 使用吗？或者还能做干什么 别 的？

在此， 我 非常负责任地告诉大家，科颜氏的 牛油果眼霜 ，就算是 过期 了，只要它的性能、质地、颜色、气味，没有发生明显的变化，通常都是 可以 继续当 眼霜 使用的！

反之，如果是发生了明显的 变质 ，也是可以另作他用的！ 绝对不会白白浪费！

具体分解

一 眼霜的 保质期 是指什么

眼霜的保质期，是指按照《化妆品卫生规范》，及其他相关规定，在规定的贮存条件下，保证眼霜质量的期限。

这个期限，是眼霜的生产厂家对消费者的 承诺 期限。

在这个期限的范围内，在规定的贮藏条件下，眼霜如果发生了 质 的改变，厂家或商家有义务给消费者退换，或做其他处理。

举个例子:

小华从某官方旗舰店网购买了一瓶科颜氏牛油果眼霜。

眼霜并没有过期，但是，打开以后却发现这瓶眼霜是 暗** 的，还有异味！那么这瓶眼霜很可能是在一定程度上变质了！

因为科颜氏的牛油果眼霜是 淡黄绿 色的，且味道很清淡！

小华有权利要求旗舰店更换，或退款退货！

因为小华买的科颜氏牛油果眼霜，是在保质期内。

二 眼霜 过期 不等于 变质

科颜氏的眼霜 过期 了，并不完全等于说眼霜 变质 了！

眼霜"变质"的主要原因， 有 三 点，即:

①高温的影响。

科颜氏的眼霜，是油包水体系，高温可能会导致眼霜水油分离。

②氧化

眼霜开盖以后，膏体会与空气中的氧气接触，发生氧化反应。

③微生物污染

开盖使用眼霜，指腹 以及 空气环境中的细菌，等等微生物，会进入膏体之中生活，污染眼霜。

时间长了，就可能导致眼霜中的活性成分减少、膏体腐败变质。

科颜氏牛油果眼霜不容易变质！

它的稳定性，主要表现在以下两点，即:

① 牛油果树 果脂 自身就具备相对良好的稳定性

排在这瓶眼霜成分表第二位的牛油果树果脂，是眼霜的 主要 成份之一。

牛油果树果脂的 酸值 指标

科颜氏淡斑瓶子上17和34是产品的净含量，分别表示为17fl oz和34fl oz。fl oz是液体的计量单位，等于30ml。因此，17fl oz的净含量为50ml，34fl oz的净含量为100ml。

至于产品的具体功能，主要是淡化斑点，同时可以提亮肤色并均匀肤质。使用时，建议每天早晚洁面后，将精华液倒在棉片上，然后按照从上到下的顺序轻轻擦拭在脸部和颈部。需要注意的是，产品含有水杨酸，初次使用时可能会经历一段适应期，这可能会导致皮肤感到刺痛或轻微发红。如果发生这种情况，建议减少使用频率，从每天一次开始，然后逐渐增加到每天两次。

关于产品是否会致痘，一些用户表示使用后有长痘现象，而另一些用户则没有。这可能是因为每个人的皮肤类型和状况不同，对产品的反应也会有所不同。如果你对这款产品感到不适，建议停止使用并寻求专业建议。