根据您提供的信息，可能存在以下几种情况：
1 您的代购可能已经打开了产品，但没有封好封口。这可能不是故意的，可能是因为需要检查产品或更换产品等原因。在这种情况下，产品本身应该没有质量问题。
2 由于运输或储存的原因，产品在到达您手中之前已经被打开。这可能是由于运输过程中发生了一些事情，或者产品在库房中保存时被打开了。这也可能不影响产品质量，但需要注意产品的保质期和密封情况。
3 您收到的产品是已经被使用过的。这可能是由于产品在运输或储存过程中被盗或被其他人使用了。在这种情况下，您应该联系代购并要求退换货。
无论哪种情况，建议您先检查产品的保质期和密封情况。如果产品已经过期或密封不良，则不应该使用。如果您不确定产品的质量是否受到影响，可以先咨询科颜氏的客户服务热线或专业人士的意见。
我只知道上海有专柜（据说，在《美丽俏佳人》节目中听主持人说的），还是2010年进驻的，我自己很爱用这个牌子，中文译为科颜氏，但是民间都叫“契尔氏”。我每次买这个牌子都是叫朋友从香港带的。
科颜氏是美国的牌子。
科颜氏是属于纽约曼哈顿的一个护肤品牌，是美国的护肤品牌，其中大部分的护肤产品，都是从自然成分中提练出来的药膏为主，一直在坚持使用最好的成分针对护肤品的调配，可以说，在护肤的效果上还是很不错的。
在不断地发展中，科颜氏旗下的护肤产品有很多，能帮助不同人群，解决不同的肌肤问题，尤其是可以带来不错的护肤效果，因此已经成为现在人们会了解到的护肤品品牌，能有不错的护肤功效，帮助人们改善肌肤状况，更是成为目前好莱坞明星很喜欢的护肤品牌。
相关说明
Kiehl's （科颜氏） 1851年创立于纽约曼哈顿，早期Kiehl's （科颜氏） 以典型的19世纪药剂师的身份，提供纽约客药水及自然成分提炼的药膏。Kiehl's （科颜氏） 老店坐落在纽约第13街及第3大道的交叉口，以贩卖草药、精油、处方药、茶及蜂蜜为主。
Kiehl's （科颜氏） 揉和了美容、药草、药学及医学等专业领域的知识背景，逐渐建立了其独特的形象，进而发展成全方位的药局，并推出第一个以Kiehl's （科颜氏） 命名的保养品；到了1960年代早期，Kiehl's （科颜氏） 的药剂师们有着丰富的经验和专业知识，开始根据顾客需求研发出不同系列且男女皆适用的保养品。
150多年来，Kiehl's （科颜氏） 仍努力不懈地致力于提供顾客最专业的咨询服务，以及从脸部、身体、秀发甚至是运动后专用的顶级保养产品。
2000年，Kiehl's （科颜氏） 正式加入欧莱雅集团(L’Oreal)；2009年6月，Kiehl's （科颜氏） 正式踏入中国内地开设专柜，并正式取中文名为科颜氏 (此前一直被称为“契尔氏”) 。
-科颜氏（科颜氏）一般指KIEHL'S
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