基本信息
英文名称:watsons
成立于1989年
雇员人数:98,000名(2007年)
广告语:Your Personal Store
官方网站:http://wwwwatsonscomcn
[编辑本段]简介
集团——全球第三大保健及美容产品零售集团,在亚洲和欧洲拥有3300多间零售店。去过的人真切地享受到它舒适的购物体验,没去过的对它“个人护理专家”的大名也是如雷贯耳。自1989年4月在北京开设第一家店,如今已发展到四十多家。2002年屈臣氏个人护理店在全球的销售额超过人民币610多亿,仅中国便超过5个亿。屈臣氏为何在短短十五年内就在竞争激烈的国内零售业内迅速发展壮大,引来了如此高的关注度和认同度呢?
[编辑本段]品牌传奇——彰显百年风采
大约在1828年,有一位叫ASWaston的英国人在广州开了家西药房,取名广东大药房。1841年药房迁到香港,并用广东方言将公司名译为“屈臣氏大药房”(ASWastons&company),这就是屈臣氏的由来。这个以药店经营起家的公司至今仍保留着这一特色,在1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司后,凭借和黄雄厚的经济实力和灵活的经营理念,屈臣氏经营的品牌涵盖之广之丰,在亚洲迅速崛起,成为家喻户晓的零售品牌。
屈臣氏个人护理店是集团首先设立的旗舰零售品牌。凭借其准确的市场定位,使其“个人护理专家”的身份深入人心,以致于人们一提到屈臣氏便想到“个人护理专家”,其品牌影响力由此可见一斑。
[编辑本段]经营策略——突显专业身份
(一)准确的市场定位
众所周知,如今国内的零售业可谓烽火四起,群雄逐鹿,本土品牌要发展,洋品牌也要进来分一杯羹。有效的采购,低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。面对激烈的竞争,屈臣氏绕过价格战的陷阱,根据对亚洲各国市场多年的观察和分析,凭借百年行销经验发现:近年亚洲经济增长迅猛,人们对生活品质的要求越来越高。传统的销售只是停留在使消费者购买的阶段,注意力只在商品上。而在日益成熟的商品经济条件下,消费者不仅购买商品,还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值,如品牌、服务等,最后达到消费的最高境界,即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。
无疑,屈臣氏追求的是后者。它的个人护理商店以“探索”为主题,提出了“健康、美态、快乐”(health,good,fun)三大理念,协助热爱生活,注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。在国内,屈臣氏是第一家以“个人护理”概念经营的门店,其独特而准确的市场定位,令人耳目一新。商店的目标顾客锁定在18——35岁的女性,她们注重个性,有较强的消费能力,但时间紧张不太爱去大超市购物,追求的是舒适的购物环境。“这与我们的定位非常吻合。”屈臣氏集团董事兼中国区总经理谭丽娴如是说。
(二)产品策略
屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象,来自二十多个国家,有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种,主要分为两部分:一是屈臣氏自创品牌,有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品,宝洁就不在少数,还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。当然,产品也不仅是为女士提供,各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。
屈臣氏产品最大的特色便是处处传达着三大经营理念。药品及保健品保留着创店以来的特色,倡导“健康”;美容美发及护理用品占比重最大,种类也最繁多,表达着“美态”的概念;而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。为了配合这三大理念,公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志,“心”、“嘴唇”、“笑脸”,给人以温馨、愉快、有趣的感觉。
(三)价格策略
屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值,定价也一般相对较高。屈臣氏集团公共关系总经理倪文玲解释道,是“希望做到价格与市场需求一致”,而不是“具有竞争力的价格”。纵然如此,据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示,有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。由此可见,对日益同质化的零售行业,价格已不是吸引顾客的首要因素。“你能在这儿买到其它购物场所买不到的东西。”一位屈臣氏的顾客这样说。
(四)营销策略
1、专业化指导 屈臣氏现在拥有一支强大的健康顾问队伍,包括八十位全职药剂师和一百五十位“健康活力大使”。他们均受过专业的培训,为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。
2、特色化服务 每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区,货品分门别类,摆放整齐,便于顾客挑选;在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册,免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法;积极推行电脑化计划,采用先进的零售业管理系统,提高了订货与发货的效率。如此种种,我们可以看到的是,屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售,更注重对顾客体贴细致的关怀,充分展现了其“个人护理”的特色服务。
3、社会营销 企业是社会的企业,“取之于民,用之于民”,屈臣氏深谙其道。2002年,屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会发动“粉红革命”,向市民传达预防乳癌的咨讯,并筹募善款用于乳癌的研究。2003年底,又成功支持中国儿童少年基金会实施“春蕾计划”,通过开展爱心购物行动,集捐款项达235800元,令500名失学女童重返校园。这些活动充分体现了屈臣氏的社会责任感,取得了巨大的社会反响。当年商店的营业额获得了80%的增长,更重要的是为企业树立了良好的社会形象。
[编辑本段]由屈臣氏想到的关于国内零售业的几点思考
屈臣氏的成功经验值得国内零售业学习与借鉴,笔者认为我们应树立起这样的几点观念:
(一)零售业的竞争已不再只是价格竞争。
如今国内众多的超市、商场开始越来越多打着“平价”、“低价”的旗号来宣传。诚然,价廉是吸引顾客的一个因素,但降价、促销背后隐藏的是极易流失的客源、受到损害的品牌、价格竞争的恶性循环等,对企业的长期发展不利。由屈臣氏,我们看到,零售业同样需要品牌,同样呼吁品牌,只有在市场上准确地确定了自己的定位及服务对象,在产品质量、品类、服务水平等各个层面苦下功夫,才是企业长期发展之计。
(二)专业化、个性化的发展是大势所趋。
零售行业的同质化现象已促使有先见之明的商家更加重视细分市场的重要性。屈臣氏在国内首次提出“个人护理专家”的概念,可谓“一石多鸟”。既奠定了自己专家的龙头地位,又迎合了目标顾客个性化的需要,更伟大的革新是倡导了一种全新的购物理念和生活态度,帮助人们在健康美容方面作出积极的改善从而欢乐享受人生。反观国内零售企业大多缺乏清晰准确的经营思路,产品同质化,目标顾客定位模糊,促销手段单一,种种因素制约了企业的长足发展。
(三)零售业的经营者应有对市场高度敏锐性和对消费趋势的预见性。
屈臣氏当初通过对亚洲消费情况的调研,准确预见了消费者心理及购买行为的变化,找到了“个人护理”这一全新的切入点,获得了成功。国内零售业的经营者应加强对全局的观察与掌控能力,站在更高的一层对企业的未来发展趋势作出准确的指引。
“到2007年,屈臣氏在个人护理门店中将成为全球第一。”屈臣氏个人护理店执行总裁施瑞博雄心勃勃。据称,在未来的三年内,屈臣氏将把国内的个人护理店开到1000家,投资将近1亿人民币。狼来了,对国内的零售企业来说,既是机遇也是挑战。你们准备好了吗?
[编辑本段]屈臣氏简介
一百多年前,屈臣氏在华南地区的广东省成立,早年的屈臣氏称为屈臣氏大药房,以为贫苦大众施著称。
一八四一年香港成为英国殖民地,屈臣氏大药房南迁,从此与香港同步成长,南迁后屈成氏迅速做多元化发展,开始生产汔水和药品并拓展零售业务。
踏入七十年代,和记黄埔与屈臣氏的关系日趋密切,最后和记黄埔在一九八一年完成收购屈臣氏下业务。
屈臣氏集团系和记黄埔集团之分支,旗下拥有屈臣氏个商店、百佳超级市场、丰泽电器、冰淇淋、蒸馏水、饮料等 制造业及卫星资讯服务,系颇具历史且以品质著名的集团。屈臣氏集团一惯重视品质,致力为亚洲区各地提供优质店铺和购物设施, 以及种类丰富的产品,以满足消费者日新月异的需求,从而改变了香港及亚洲区零售及用品制造业的面貌。
[编辑本段]屈臣氏分店
屈臣氏现已在廊坊\合肥\南京\成都\广州\上海\北京\武汉\重庆\ 郑州\天津\福州\哈尔滨\太原\洛阳\济南等城市开设多家分店
[编辑本段]中国总部详细地址
屈臣氏直营店 不加盟
相信我
上海总部电话54960666
地址上海市徐汇区肇嘉浜路均遥大厦789号25楼 以下资料供参考,你打个电话再确认一下:
屈臣氏集团
http://wwwaswatsoncom/c_corp_introhtm
屈臣氏蒸馏水简体中文网站
http://wwwwatsonswaterbjcom/indexhtm
屈臣氏繁体网站 http://wwwaswatsoncom/c_supplierhtm
屈臣氏英文网站 http://wwwaswatsoncom/
联系地址:
香港
屈臣氏集团国际采购部
屈臣氏有限公司
地址 : 香港新界沙田火炭禾寮坑路1-5号屈臣氏中心
电话 : (852) 2606 8833
传真 : (852) 2690 2836
荷兰
AS Watson (Health & Beauty Continental Europe) BV
地址 : Nijborg 17, 3927 DA Renswoude, The Netherlands
电话: : (31) 318 579 111
传真: : (31) 318 579 638
澳门
屈臣氏(贸易) 澳门离岸商业服务有限公司
地址 : 澳门友谊大马路918号世贸中心A8,B8单位
电话 : (853) 704 040
传真 : (853) 701 693
让我来为大家推荐一些性价比高的唇膏,首先我觉得一款唇膏好用的标准就是:颜色正、滋润度适中、持久度适中。
像露华浓、innisfree、etude house、MAC、Maxfactor、美宝莲、丝芙兰、Glo&Ray等等,还有一些可以说超级白菜价但是色彩丰富的,比如WNW、NYX之类。这里提到的品牌都有很不错的产品,价格也适中。
此外唇部的彩妆品按照质地还可以分为很多种,比如唇膏、唇釉、染唇液、唇蜜,不同的质地带来的效果不一样。如果想要一支适合裸妆妆效的唇膏,颜色不要很夸张,质地不要太闪亮、抬肤色显气色,能做到这些就可以。因为不知道楼主是什么肤色,所以就推荐一些比较通用的色号吧。
1、露华浓流光凝彩肉蜜唇膏(简称露小蜜)
虽然露华浓在大陆撤柜了,但是大家可以海淘这款唇膏,均价7刀一支,tb上代购也都在50块以内,超级便宜。很多彩妆达人都对这款唇膏赞不绝口,理由是够滋润、不卡唇纹、颜色美丽、色号全。推荐色号:1#、15#、50#。
2、innisfree
对韩国的各式水果护肤产品都无感,但是彩妆做得还是不错的,平价好用、更细腻滋润。悦诗风吟的唇膏有好几款,但其实都差不多啦,价位100出头,而且包装小清新深受学生妹的喜爱。他家的唇膏特点是滋润度好(丝绒系列的会干一些)、显色,味道好闻。推荐色号:3#、5#。
3、etude house
浓浓的公主风,如果不喜欢这种华丽装嫩外表的话可以忽略,如果能接受,那么他家的唇膏也算是高性价比的,推荐他家的2款产品,一个染唇液(专柜59元/支)、一个唇膏(专柜89元/支)。染唇液的特点是质地水润、没有厚重感,颜色自然。缺点是不太好卸妆,遇到干燥天气容易嘴干。但是这种质地稀薄又能上色的产品很适合裸妆呢。
最近在网上总结了一些不少人说好用的护肤品,在这里发表出来供大家参考,有一些我自身并没有用过,希望哪位用过的MM能留言给写意见,我在这里先谢过了!
1.美白的雪肌精,还有碧欧泉的美白,排毒+保湿+美白
2.露华浓的活c焕颜系列,不错,香橙味道,好象皮肤在吃水果。
3.补水就用兰芝或者H2O的挺好的
4.妮维雅的粉色瓶子的水,不含酒精,有收缩毛孔的作用,很赞
5.安安儿童护肤霜,便宜又好用。
6.家美乐洋柑橘的软膜粉,玫瑰香醒露和洋柑橘的柔肤洗面奶
7.兰蔻水份舒缓眼霜
8.雅芳的新活系列和美颜露
9.嘉娜宝的产品价位不是很高,用起来也不错,那个水份舒缓者喱用起来真的不错,很舒服的感觉,它家的一款洁面乳,好像是水蜜桃的那款很不错。
10。娥佩兰的精华水是最好的精华水,保湿效果和营养成份都比较多,更适合秋冬使用。还有它家的香水也很不错,虽然价格便宜,但味道很持久也很清淡。彩妆也是不错的,睫毛膏和粉饼是好多美眉赞的。
11。欧莱雅的产品也很多,美白系列也许是它家最好的产品,还有它家的彩妆也不错。
12。贝佳斯的面膜和眼膜是主打产品,面膜有白泥和绿泥,白泥比较适合干性皮肤,绿泥适合油性皮肤,眼膜也还不错,滋润度比较高。
13。兰芝和蝶妆都是以粉闻名的,因为韩国的粉是最有名气的,还有兰芝的修颜霜是好多人说好,还有兰芝的睡眠面膜保湿效果还是非常不错的呦!
14。玉兰油的产品不怎么样,玉兰油的产品比较适合中年人使用,因为它家的产品比较油,而且一点也不补水。但它家的水润面膜和美容焕彩面膜是非常好的,还有玉兰油清透平衡露和配套的洗面奶不错噢,活肤菁华霜和多效修护霜也挺好,不过适合春天和初秋用
15.美宝莲的产品不怎么样,它家的唇膏虽然颜色很漂亮,但却很干,还有粉一般,据说含铅量比较多,那个睫毛膏效果也不好,而且容易黑眼圈。
16。
汇美舍的东东是一个既便宜又好用的品牌,植物型的,味道清香,而且温和不油腻也不刺激皮肤,它家的拳头产品是精油,而且它也是以精油而闻名的。最好的东西就是那个花水和软膜了,适合各种肤质的都有,而且也不会含酒精,任何皮肤类型的MM都可以试试呦!
17.相宜的八杯水,霜状质地,很厚的感觉,抹开后变得很轻薄,很水,一点也不厚,不油。
18.倩碧的黄油特别好用。
19.biotherm的绿色装洗面奶,洗的很干净,不紧绷,而且很滑,赞,便宜又好用。
20.kose的雪肌精化妆水和glycel的最好雪肌精用了后真的会感觉很润很白很舒服但是含有酒精成分,长久来说对皮肤伤害很大,容易长色斑瑞士品牌glycel的美白化妆水,用了后皮肤很柔嫩,赞
21.韩国欧丝ossion产品非常好,尤其是美白保湿方面。
22.露得清细白修护面膜(好用,保湿好)
露得清毛孔细致面膜(T,U区分开设计,U区的保湿效果很好!)
23.婵真新调理霜
24.佰草集的七白面膜非常非常的经用,美白效果虽然不快,但皮肤会非常光泽.
25.dhc的橄榄滋养套装,滋润补水超好
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