露华浓的发展历程

美国国宝级的品牌Revlon虽数度在财务危机边缘徘徊，但总算有惊无险。品牌一直是大众开架市场的支柱，礼聘超级明星名模代言，早期的CindyCrawford到今天的HalleBerry，Revlon广告被模特界认为是女模/女星生涯的巅峰目标。

Revlon诞生于1932年，由CharlesRevson、JosephRevson兄弟与化学家兼指甲油供应商CharlesLachman（Revlon品牌中的L，即来自他的姓氏）合作，从唯一一个产品——“指甲油”开始，集结有限资源，开发出独特的制作生产流程，使用颜料取代以往的染料，调配出色泽鲜艳亮丽的不透明指甲油。很快从美容院扬名，进驻百货公司，并成为开价药房的明星产品。短短六年间，就打破百万美金生意额。

从20世纪50年代开始，Revlon推出呼应时装潮流的一年两季唇膏指甲油系列，并于1955年在纽约证交所上市，仅8周，股价翻了一倍还多。有强大的财力为后盾，Revlon开发了更多姐妹品牌，并开始了一连串的收购。最初的布局很周详，比如1956年与“意大利王妃”PrincessMarcellaBorghese创办Borghese走高端精品路线，UltimaⅡ则是主流专柜品牌，Revlon以亲切价位走四通八达的大众市场。可是，集团尝试开拓化妆品以外的个人日用品行业，后收购Knomark鞋油公司、清洁产品Ty-D-Bol、电动剃须Schick等等，大多数都惨淡收场，不了了之。

60年代的Revlon开始拓展海外市场，广告起用美国模特，将“美国形象”推广到世界各地。1973年经典的Charlie香水问世，广告以穿RalphLauren套裤装的ShelleyHack歌颂独立自主的职业女性精神而大获成功，亦是业界首款以穿裤装的女人为主题的香水广告。Revlon集团眼光准确地瞄准隐形眼镜市场及医疗市场，先后收购Barnes-Hind、Lewis-Howe等，1979年时，营业额突破10亿美金，在医疗市场的开发甚至超过了品牌的美容业务，从另一个角度来看，也埋下了日后的危机。

80年代中期，面对美国本土EstéeLauder雅诗兰黛化妆品集团在高端市场的强大围攻，个人日化公司Procter&Gamble宝洁蚕食低价市场，加上来自欧洲L'Oréal集团及LVMH集团蔓延布局，Revlon的经营露出疲态。1985年以27亿美金售于野心金融家RonaldPerelman旗下MacAndrew&ForbesHoldings投机财团的子公司PantryPride后被当成抵押筹码，欠下29亿美金巨债。出售了旗下亏本行业，精减集团经营后，90年代决心重振Revlon核心的美容事业，进一步加强品质与技术。光泽润色粉底SkinLight、抗衰老的修护再颜粉底AgeDefying都不断获得好评。最新推出一组limitededition限量系列，从颜色、质地、素材，到包装都让人惊艳，名字更是取得梦幻、性感。

1996年，Revlon进入中国中文名字“露华浓”，出自李白名句“云想衣裳花想容，春风拂槛露华浓”。纵观芸芸国际化妆品牌，中文名字翻译得最漂亮又最贴切的，Revlon露华浓一定名列前茅。产品偏重彩妆、美甲、美发。其中，任何质地的粉底都分三种配方，照顾中性肌肤、混合性肌肤、干性肌肤。 露华浓在唇膏和甲油两类产品产生过程中所表现出的革新进取的精神也一直体现在公司以后的发展历程中，并籍此在行业中首创出一系列意义深远的化妆品，以下便是露华浓公司最负盛名的首创产品名单：

30年代

首次将指甲油导入市场

首次提出唇膏应与甲油色彩匹配的概念：Matching Lipsand Fingertips

首次提出用不同的甲油色彩来表现不同的季节的时尚概念

首次给不同的产品颜色以别具一格的名字命名，包括Fire&Ice、Fifth、AvenueRed以及RevlonRed

40年代

首创眼影

首创防水不脱色睫毛膏

50年代

首创适于不同发质（干性、油性、染发）的喷发水

首创含有稳定乳液的粉底：Touch&Glow

60年代

首创专为35岁以上女性研制的突破性护肤乳液

首次研制成功并获得美国药品食品管理局认证的防皱晚霜：Eterna'27

首次研制成修护型蛋白护发营养素：Flex

首次提出施腮红时的“刷扫”技术，随后这种化妆手法也被沿用于其他化妆品上

首次向各年龄层的妇女介绍运用这一“刷扫”技术：BrushOnBlush

首瓶由设计师设计的经典香水在美 随着公司业务的发展，我们需要更多踏实努力，勇于接受挑战，富有创新能力的优秀人才。我们本着双向选择的招聘原则，诚邀各类精英加入我们。相信您在以您的才干为公司创造更多财富的同时，也将得到更富有竞争力的薪资福利及更广阔的个人发展空间。

如同我们的口号“人人参与，人人贡献”一样，加入露华浓的大家庭，让我们一同传递美的承诺！

在竞争激烈的化妆品市场，如何能做到不采用打折、附送等惯常手法也能盈利？露华浓大中华区总裁钱港基称。

1996年进入中国，每年更换一任CEO，美国著名化妆

品牌露华浓中国之路不平坦。到2000年第五任CEO、有“财务神童”之称的钱港基上任时，其失望透顶的总部已抱着最后一搏的心态放出话来：“再不行，撤出中国市场。”钱港基在半年后扭转了几千万美元的账面亏损，9个月后，露华浓在中国市场份额、销量翻了一番。日前在接受记者采访时，刚从纽约总部述职回来的钱港基语气中透着兴奋：“2001年到去年，露华浓在中国的业务翻了3倍！大老板（露华浓全球总裁）说了，中国是露华浓未来最大的市场！中国区今年的目标是销售增长40%至50%”。对于其同在中国的竞争对手来说，向来对数据非常保守的钱港基亮出如此的底牌肯定会出乎他们的意料。 作为世界知名化妆品品牌之一，露华浓目前在国内各大城市一共有1000个专柜，全部只设在大商场。据介绍，今年内，露华浓将把旗下另一个在香港已销售得很成功的品牌引进内地，为中国内地市场注入全新高档系列产品。

在此之前，露华浓走的是中档路线，与竞争对手促销、打折等惯常方法不同的是，露华浓产品价格坚挺。如果某个大商场为了做促销一次性向露华浓拿10万元的货，钱港基非但不会兴奋，反而会思忖再三。“因为很可能在一次活动中只卖出去5万元的产品，而剩下的积压仓库，最终只能靠不断打折或附送等方式才能销出存货，而我们还很有可能收不到经销商的钱。表面热热闹闹的推广让我们和经销商双方压力都很大。很多化妆品牌包括露华浓都有过这种经历。我不认为推广一个品牌的认知度要用亏本低价铺路”。“我更愿意支持另外一个只拿5万元货做活动的大商场，我还能从这种依照市场规律的促销活动中及时获得产品反馈”。 美国当地时间12月31日，化妆品巨头露华浓向SEC提交披露信息，宣布作为其公司重构方案的一部分，将停止在中国市场的运营，并在中国市场裁员1100人，露华浓称此举将为公司每年节省1100万美元。露华浓的相关柜台预计在2014年2月撤柜。

据介绍，露华浓2012年净营收143亿美元，而其在华业务只占公司整体业务营收的2%。露华浓表示，它将削减1100个职位，而这些职位主要是通过第三方机构雇佣的940名美容顾问。

露华浓预计重组计划将增加2200万美元的税前开支，其中1000万美元为员工遣散费用支出，其余为销售减计及库存冲销。公司计划将2090万美元计入2013年12月的支出费用，剩下的支出费用将计入2014财年。公司预计包括退出中国市场在内的重组计划，将为其2014年节约成本大约800万美元。

就露华浓公司整体而言，该公司股票在去年整体有将近70%的涨幅。但这也掩盖不了其在亚洲市场的颓势。

财报显示，2013年前三季度，露华浓实现总收入1021亿美元，比上年同期下降了13%。除了在美国本土市场同比略增长02%外，露华浓在亚太地区、欧洲、中东、非洲、拉丁美洲和加拿大市场均处于负增长。

其中，亚太地区是露华浓除美国以外的第二大市场，也是衰退幅度最大的市场。而在亚太地区，其负增长主要出现在中国内地和中国香港地区。

的确，露华浓在中国市场的表现，远远没有跑赢其他对手。

外资的化妆品牌一直窥探中国市场，毕竟这里有正在不断壮大的10亿消费者。像是以销售高端美容品为主的雅诗兰黛，2013年在亚洲市场的增长速度达到了7%，其中主要的贡献来自于中国市场。而像欧莱雅这样的巨头也在积极开拓中国的二、三线城市市场，包括推出一些针对亚洲人使用习惯的美容化妆产品，类似于欧莱雅旗下品牌美宝莲的BB霜，在此之后，其他国际品牌纷纷跟进。

品牌名称：可口可乐

所属行业：食品饮料

10月5日，可口可乐宣布将对旗下饮料品牌进行大幅削减。面对疫情冲击，可口可乐选择对旗下品牌进行筛选重组。首先被取消的是该公司的椰子水品牌Zico，部分不太受欢迎的可口可乐和健怡可乐的饮料种类也在其考虑范围内。

可口可乐共有400多个品类繁多的大小品牌，其首席执行官James Quincey表示，对于旗下一些规模较小或单一国家的僵尸品牌，将进行品牌削减和改革。而其相关发言人则称，此次Zico的关闭只是可口可乐精简品牌产业线计划的一部分，此次计划经过长期考虑，出发点是满足消费者需求，实现产品组合的规模增长。

根据可口可乐公司7月发布的财报数据，今年二季度的销售额为72亿美元（约合人民币489亿元），同比下降了28%。在此情况下，可口可乐选择对品牌进行筛选重组，可以说是必然的选择。这也许会成为可口可乐未来转型的一大契机。

品牌名称：美宝莲

所属行业：美妆

继大规模退出超市卖场销售渠道后，美宝莲再次做出销售渠道大调整——逐步退出百货专柜。对此，美宝莲方面表示，这是基于两个方面的考量，其一在于满足消费者需求，其二在于进一步完成美宝莲高街潮流品牌的形象塑造。

退出百货商场并不意味着美宝莲放弃线下销售渠道，在关闭百货商场专柜的同时，美宝莲开设了一定数量的精品店和旗舰店。线上线下交互式体验成为美宝莲更为重视的用户考量。

实际上，在美宝莲于1997年进入中国市场时，抢占百货及商超等销售渠道成为其拓宽中国市场的重要手段之一，同时也为其塑造亲民的大众品牌形象打下了基础。而随着这些销售渠道的日渐式微，美宝莲也及时做出了自我调整。此次大规模退出百货商场专柜，并非毫无征兆。早在2018年，美宝莲就已逐步退出商超销售渠道。自今年年初以来，美宝莲更是大量关闭百货专柜。

这并不仅仅只是因为疫情冲击，更是因为整个百货专柜销售渠道正在受到来自线上销售的冲击，线下销售渠道更需要具有一定特点和竞争力。传统百货专柜显然并不具备，而精品店、旗舰店以及概念店等，则可呈现更多亮点。这是美宝莲未来想要实现的线下销售渠道布局。

品牌名称：苏宁拼购

所属行业：电商

10月9日，苏宁拼购方面称，在双十拼购节后，将正式推出自有美妆产品EADAELE，即艺黛丽。目前展现在众人面前的产品为艺黛丽的多肽赋颜紧致系列产品，包括洁面啫喱、盈润水、修护乳液、紧致精华和焕采面霜五款单品，均为其明星产品。

苏宁对美妆领域的 探索 早已持续进行中。到目前为止，苏宁极物美妆所拥有的国际一线品牌已超百家。而此次推出艺黛丽也并非一时兴起之举，根据企查查显示，该商标早在2013年就已然处于申请中状态，申请方为苏宁易购集团有限公司。

苏宁拼购总经理张奎对此次新品牌的推出有着自己的看法，据其介绍，艺黛丽有两大优势，其一是苏宁本身所能提供的供应链，在质量上有所保障；其二在于，依托代工厂直供，拥有极高的性价比。据悉，该品牌将于双十一当天正式上线。

社交电商对于美妆类产品的推广有着自身优势，艺黛丽的推出只是苏宁 探索 美妆领域的一步。虽然有着长达五年的长期孵化，但品牌的发展需要更长时间的经营，苏宁的自我品牌孵化之路究竟能走多远，第一步有着特殊的意义。

品牌名称：欧莱雅

所属行业：美妆

9月30日，欧莱雅宜昌水循环工厂正式开始试运营，成为欧莱雅亚太地区首个水循环工厂，同时，这也是欧莱雅在全球开启的第五家水循环工厂。

出于行业特性，化妆品在生产过程不可避免会产生含有化学成分的工业污水，这些工业污水会造成严重水污染，进而影响到公众的身体 健康 。因此，水循环工厂的开启，有其重要的意义。

欧莱雅选择宜昌天美作为水循环工厂是有自身考量的。作为欧莱雅亚太地区最大的彩妆工厂，天美工厂早于2015年成功实现了零碳排放，于2019年实现了工厂垃圾零填埋。而此次水循环项目则于2019年3月开始启动，项目建设后，该工厂将通过专业设备，实现污水再次达标，从而二次利用。据介绍，该项目启动后，每年将减少约16万吨的自来水消耗，相当于93个家庭一年的用水量（以一个家庭180吨/年计算）。

此次水循环工厂的启动，实际上也是欧莱雅全新的可持续发展项目“欧莱雅 为明天”的重要举措之一，其面向的是该项目中水资源管理这一大的议题。

品牌名称：恒天然

所属行业：乳制品

10月5日上午，世界最大的乳制品原料供应商——恒天然宣布将以555亿新西兰元（约合25亿元人民币）的总价出售其在中国的牧场群。

其中，恒天然在应县和玉田的两个牧场群由中国优然乳业集团有限公司旗下子公司内蒙古天然乳业有限公司以以513亿新西兰元(约合231亿人民币)的价格收购。而其在北京汉沽牧场的85%股权则由北京三元创业投资有限公司收购。

此番牧场出售符合恒天然于2019年9月所宣称的战略新布局，即更专注于餐饮服务、消费品牌和原料供应等更具竞争优势的业务领域。恒天然于中国经营的牧场群固然属于高标准牧场，但单一的原奶出售与其进军餐饮及新品牌业务的发展方向并不完全符合。而对于优然乳业和三元来说，此次购入牧场则是对奶源的再把握，有利于其对于中国鲜奶行业的深入布局。三方达成共识也实属各取所需。

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　　欧莱雅品牌战略:城市包围农村2007-12-18 12:20 新农村战略的诱惑

　　在建设社会主义新农村整体号召之下，包括飞利浦、宝洁在内的跨国品牌已经把眼睛盯紧了三四级市场和广大农村消费者的钱包！因为销量和利润回报的诱惑，连世界级的高端化妆品品牌——欧莱雅也耐不住寂寞，开始对中国的农村市场蠢蠢欲动，垂涎欲滴了！

　　3月23日，欧莱雅集团再次购入BodyShop（美体小铺）普通股股份。至此，该集团将拥有美体小铺531％的股份，从而绝对控股该公司。

　　美体小铺主打环保、天然的概念,是近年来国际美容业的黑马。自1976年在伦敦南部的滨海小城布莱顿创立以来,该公司目前已经在全球开设了多达1900家店面。美体小铺在全球最杰出品牌的排列中居于第27位。其创始人安妮塔·罗迪克在当今英国商界已享有先锋人物之称。

　　欧莱雅在全球拥有300多个品牌。自1996年进入中国以来，欧莱雅一直坚持在化妆品中高端市场树立自己的品牌。据欧莱雅2005年财报显示，其大中国区的销售额达到426亿欧元，已经超过日本。然而，令欧莱雅感到困惑的是，尽管稳坐世界化妆品行业的头把交椅，但在中国，它却始终无法超越宝洁，成为理想中的第一大化妆品公司。或许，夜思日想，欧莱雅正试图改变这种现状。

　　早在2006年2月，欧莱雅就曾宣布，将发力于中国三线及三线以下城市的市场开拓。这便是所谓的“新农村战略”。但是，欧莱雅进军三四级市场的大片农村地区，对于一向标榜自己高端品牌的欧莱雅是否预示着明星陨落的潜在危险？

　　学习宝洁好榜样——城市包围农村

　　2005财年，欧莱雅集团实现销售1453亿欧元，营运利润达2266亿欧元，同比增长85%。在欧莱雅全球各个地区的业绩贡献中，西欧业绩贡献份额跌至474%，北美市场达到了272%，而在亚洲实现销售1375亿欧元，同比增长74%。

　　今年年初，宝洁抢先一步提出，要着力拓展农村市场。这也许刺激了欧莱雅开拓农村市场的决心。据媒体当时的报道，时任欧莱雅中国区总裁的盖保罗直言，欧莱雅将寻找合作伙伴，将产品带到农村、三线以及三线以下的城市。

　　根据欧莱雅集团的全球部署，中国的现有业务将从90个城市拓展到200个城市。目前，欧莱雅的分销渠道包括百货商场、大卖场、超市，而化妆品商店对于“新农村战略”将会更加重要。

　　值得注意的是：欧莱雅此番向低端市场渗透，不单纯针对旗下某一品牌，而是整体渗透。对于甫一出现在中国时，便以高端形象示人的品牌，这是不是在自毁形象呢？难免有人会提出这样的疑问。

　　过去，巩俐和章子怡，这两位具有国际影响力的代言人，让欧莱雅的品牌地位得到很好的诠释。旗下的兰蔻、碧欧泉一直被认为是，只有少数人才用得起的高端化妆品。还有中国消费者知之甚少的赫莲娜·鲁宾斯坦，更是顶级的奢侈品牌。

　　现在为了配合品牌开拓农村和三四级市场，欧莱雅启用了李嘉欣作为自己的形象代言人！这禁不住让很多业内人士开始担忧——

　　对于形象已经定格的欧莱雅来说，要做的或许是继续保持自己高高在上的形象。拿这样的牌子去开拓三线城市甚至农村市场，销量和市场份额可以快速上升，但是品牌上的损失应该怎么计算？

　　品牌就像谈恋爱，你到底爱的是谁？

　　一位曾经在欧莱雅工作过的高管认为，如果大举进军三线城市以及农村，会过分透支欧莱雅的品牌。进入中国十年后，欧莱雅迅速增长的销售额，让其自有品牌——巴黎欧莱雅正在被极端化。

　　这位高管甚至警告，向低端渗透的策略在几年内可能没有问题，但长此以往，巴黎欧莱雅将会成为下一个美宝莲——几年前，美宝莲正因为向低端渗透，很快被一个中国本土的彩妆品牌打败。如果失去了巴黎欧莱雅这个品牌，欧莱雅公司也就成了无本之木。毕竟，欧莱雅和巴黎欧莱雅很多时候是绑在一起的。

　　欧莱雅会成为第二个美宝莲吗？

　　根据专业人士分析，2001年以前，欧莱雅在中国的经营状况并不是很理想。这位高管坦言，欧莱雅当时在模仿欧泊莱—为了提升形象，欧莱雅撤掉很多卖场的专柜，仅保留一部分高端卖场。这就是所谓的“收”策略。这种策略，必然让欧莱雅丢掉一大部分中低端市场，只好眼睁睁地看着宝洁旗下的品牌出现在各种卖场，赚的盆满钵溢。

　　提升品牌形象带来的利润下滑，迫使欧莱雅在2003年底到2004年初，改“收”为“放”。从高端卖场到中低端卖场，从一线城市到二线城市，欧莱雅的专柜又重新出现在这些地方。

　　但在“放”的策略中，美宝莲却成了牺牲品。之前，美宝莲的价格远高于一般的彩妆品牌。因为实行“放”的策略，美宝莲的产品进行了持续的降价，降幅达到30％。

　　30-40元的平均价位，让美宝莲赢得了不少年轻女性的欢迎。而在当时的中国市场，彩妆领域的竞争有一个巨大的空档，就是缺少平均价位在100元左右的彩妆品牌。如此定位的美宝莲虽然获得广泛的知名度，但是，很快便被中国本土的一个彩妆品牌打败。

　　因此，从美宝莲的失败案例中可以看出，是否进入三四级市场和农村市场，欧莱雅具有很强的自主性和选择权，但是，当欧莱雅深陷三四级市场和农村市场的乱战之后，被迫降价而迎合当地的消费者，提升渠道中的销量将是欧莱雅不得已而为之的无奈之举！但是，对于一个国际大牌来讲，陷身自己并不熟悉的农村市场被轻车熟路的当地品牌排挤、打压，最终的被迫撤出，失败的宿命也许是早就注定的！正如抗战时期，日本军队能够在上海、南京等地攻城掠地，但是进入太行山区之后，就只能被动挨打一个道理了！

　　改纵向开拓为横向延伸——欧莱雅明智之选！

　　在定价上，虽然欧莱雅旗下在中国销售的品牌大致可以分为三个档次，但整体品牌在消费者心目中的地位还是较高的。赫莲娜根本不在中国做任何广告，兰蔻、碧欧泉都是通过最时尚的媒体和派对等渠道进行宣传。巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、羽西等，也大多通过认知度高的明星和时尚杂志，来形成强有力的品牌认知和传播。仅有小护士还没有提升形象的打算。

　　试想，兰蔻的消费者会愿意在小超市里就能买到这个品牌的化妆品吗？或者去一个商场买兰蔻时，柜台里还摆着大宝。虽然，一个品牌由高到低，要比从低到高容易得多，但是风险也将大得多。不过，好在欧莱雅各自为阵的品牌策略，或许能降低这个风险。

　　在欧莱雅为了实现更宏伟的目标而大张旗鼓推进“新农村战略”的同时，在销量增长的诱惑的背面，却是一场品牌放弃纯情和专情，而纯粹、地地道道的为了市场份额的金钱游戏的滥情游戏！看似前景广阔，“钱”景无限的品牌之旅，却开始把一个针对时尚人群的名门闺秀变成了一个谁都可以亵玩的歌厅舞女。这或许是欧莱雅品牌恶梦的开始，也是众多的小品牌寻找崛起机会的开始。因为，通过欧莱雅前期的市场教育，本土品牌能够轻易的在后期切入市场，并且赢得农村消费者的青睐似乎他们更在行一些！

　　与其不断把市场开向纵深，让自己的品牌服务于从月收入200元到月收入20000元的漫长战线，欧莱雅不如明智的收缩自己的战线，让自己的品牌专心为城市中特定的人群提供源源不断的产品和增值服务，因为，这些顾客的需求对于欧莱雅来说还有很多的缺口！而伴随跨国品牌的不断涌入，欧莱雅在城市市场的份额也远未达到饱和！

　　最后，欧莱雅能够懂得的一个结论可能是：品牌如爱情，因为专情而无价，因为滥情而让自己贬值！当然，如果欧莱雅认为自己是无所不能的品牌运作高手，可能会带给我们更多的惊讶和精彩！